Отделение Райффайзен Банка: Киев, ул. Антоновича (Горького), 37/13

Мала депозит у ПАТ «Райффайзенбанк Аваль» та відкрила рахунок «для виплат» для отримання коштів із депозиту. Ні при підписанні депозитного договору, ні при розірванні депозиту, ні при зверненні до операціоніста щодо розблокування рахунку «для виплат», ні смс-інформуванням не було мене повідомлено про запровадження комісії банку за обслуговування рахунку «для виплат». Після закінчення строку депозиту намагалась отримати грошові кошти із рахунку «для виплат», але щоразу зустрічали мене черги у касу. Пізніше, коли мені вдалося доступилась до касира, то отримала відповідь, що мій рахунок заблоковано. Після розблокування рахунку «для виплат» виявилось, що із цього рахунку, вже тоді, коли він був заблокованим та мені відмовляли на касі банку у видачі коштів, щомісяця банком утримувалась комісія за його обслуговування, в якому ж мені і відмовляли. На мою скаргу банк відповів: «За обслуговування неактивного поточного рахунку є комісія відповідно до чинних тарифів. То ж, за викладених умов, Банк мав право здійснювати списання комісії». Отож, сьогодні у вас депозит, завтра строк його закінчиться, післязавтра банк може у своїх тарифах вигадати космічну комісію. І після цього всього ви своїх коштів не отримаєте, тому що такі комісії банку. І клієнт завжди не правий. Але чи прийнятне для солідної фінансової установи отримання доходів таким сумнівним методом?

P.S. А смс-інформування у банку таки працює, та от тільки у якихось дивних випадках. Після закриття мною банківських рахунків отримала смс-повідомлення із банку пройти обов'язкову ідентифікацію клієнта.

Являюсь клиентом банка с 2013-го года. С того же года — премиум клиент. В субботу 23.06 звонят мне из отделения где у меня открыт счет ФОП, и требуют явится лично в отделение для получения письма от отдела финмониторинга. Деньги уже много лет заходят от одного и того же контрагента, в практически идентичной сумме эквиваленте долларовой зарплаты, как у 100% аутишников работающих в аутсорсе. Никаких поступлений в помине не было уже месяц, так что вариант когда «заходят деньги, надо разъяснить откуда» не стоял вообще.

Прихожу в банк в понедельник утром, первым делом дают подписать уведомление о получении письма с датой.

В пиьсме читаю 4 пункта требований ко мне: 1. Предоставить последную налоговую декларацию и квитанцию о ее подаче. 2. Все договора контрагентов которые мне платят — аж один, аутсорсинговая компания которая платит уже 5 лет. 3. Предоставить детальное объяснение того, почему в мае показатель доходов превышает средневзвешенный показатель доходов в 2017-2018 годах. 4. Если были операцию с наличными, расписать куда онные были потрачены.

Если действия не будут выполнены и информация не будет предосатвлена в течении трех дней грозяться закрыть все счета в банке.

По пункту 3 сажусь считать — вижу что показатель не то что не превышает, он из-за курса валюты ниже чем в указанные периоды. Пункт 4 не релевантен т.к. наличку со счета СПД не снимаю.

Задаюсь вопросом, кто, руководсвоваясь каким мотивами писал пункт 3 в запросе-ультиматуме. Звоню сотруднику от имени которого написано письмо. Она говорит — ничего не знаю, я подставное лицо (начальник голосеевского отделения), мол, меня заставил отдел фин мониторинга написать от своего имени содержимое письма, почему там пункт 3 не знаю. Спрашиваю в чем же дело у своего премиум менеджера — говорит узнал, вам надо подать только все документы из пунктов 1 и 2.

Выводы о том выбирать ли такой банк как свой делайте сами. Планирую переходить в другой.

Хотела поблагодарить за высокий уровень обслуживания в Голосеевском отделении. 1. Когда зашла в первый зал, я увидела, что все менеджеры были заняты с клиентами. Менеджер, у которой стояла табличка «Технический перерыв», сразу обратилась ко мне с предложением помочь. Узнав цель моего прихода – указала, куда нужно подойти. 2. В другом зале, я увидела, что и там все менеджеры были заняты с клиентами. Через пару секунд ко мне подошла Руководитель отделения и помогла со всеми интересующими вопросами.

Еще раз спасибо!

На странице собрана вся информация про отделение Райффайзен Банка по адресу Киев, ул. Антоновича (Горького), 37/13 . Если вы собираетесь посетить отделения, для того чтобы открыть депозит в Райффайзен Банке - сравните предварительно ставки по депозитам в банках вашего города. Если же вы собраетесь совершить обмен валют в отделении Райффайзен Банка расположенном по адресу Киев, ул. Антоновича (Горького), 37/13 - конвертер валют поможет вам посчитать на какую сумму вы можете рассчитывать. Нету времени ждать одобрения кредита от банка, а деньги нужны срочно? Оформите кредит онлайн за 5 минут в лучших микрофинансовых организациях Украины.

Сообщить об ошибке

Заполните все обязательные поля!

Введите E-mail, чтобы получить ответ:

Загрузить скрин страницы с ошибкой:

Спасибо! Сообщение об ошибке успешно отправлено. Мы всё прочитаем и исправим.