Мошенники увели средства с Яндекс Деньги(Замена сим карты по "доверенности". МТС в деле!)

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ! Друзья, прошу репоста, с каждым может случиться.

Ниже будет история о том, как засветив где то свои данные можно постоянно попадать на деньги. Не поленитесь прочитать, будет интересно всем, кто пользуется электронными кошельками и банковскими картами.

В октябре 2014 года сижу на работе, собираюсь домой. Вдруг приходит смс по вашему номеру производиться замена сим карты. Оператор у меня, кстати, замечательный – МТС. Я не придал этому особого значения, мне скоро на тренировку. Оказавшись дома, даю отцу паспорт и прошу сходить в салон МТС выяснить, в чем дело.

По приезду домой после тренировки спрашиваю у отца, выяснил ли он в чем дело. Оказалось в салоне с ним не стали разговаривать, мол, нужен паспорт и сам человек владелец номер, для того, что бы, что-то сделать с номером.

На следующий день я спокойно иду с паспортом меняю сим карту. После замены на телефон полетели смски.

Оказалось на телефоне у меня лежит около 15.000 рублей. Стал разбираться, в чем дело, проверил свой кошелек вебмани. На нем было пусто. Мошенники увели 80.000 рублей.

Далее была паника. Бегом в милицию, составили заявление(В дальнейшем делом естественно ни кто не занимался), обещали возбудить дело.(Хотя по словам лейтенанта, который брал заявление я был 7 за две недели). Потом посетил салон МТС. Рассказал продавцам о своем горе, мы подружились, составили обращения в компанию и начали думать, что можно сделать. В итоге благодаря ребятам я узнал адрес салона, где была произведена замена(метро Тульская), получил ксерокопию паспорта афериста, заявление на замену сим карту и о чудо –доверенность.

Доверенность стоит отдельного разговора. Это был обычный кусок бумаги, где были паспортные данные мои и получателя – афериста. Этот клочке был нотариально заверен у нотариуса, который находился в городе(ВНИМАНИЕ!) Екатеринбурге. Самое интересное, что клочек был без гербовой печати и других замечательных атрибутов настоящего нотариального заверения.

Все эти документы и данные оказались в милиции. Хотел сам посетил салон на Тульской, но дядя милиционер строго на строг запретил. Говорит, сам поеду, пообщаюсь с продавцом, изыму записи видеокамер.

Вот теперь самый главный вопрос, как сотрудники МТС не могут помочь человеку с двумя паспортами, где понятно, что это отец и сын, но при этом выдают сим карту третьему лицу, которое предъявляет совершенно непонятные документы.

Интересный момент как выводили деньги с вебмани. Денежные средства выводили на три номера мобильных телефонов, один из которых мой. Далее с них средства шли на киви кошелек. Что интересно, один из киви кошельков(а мы знаем, что номер киви кошелька = равен номеру телефона) был создан на моей номер и на него тоже приходили транзакции. Далее с киви кошелька деньги ушли в неизвестном направлении.

Украденные деньги для меня не маленькие. Углубился в тему. Подобных рассказов в интернете очень много. Смысл один и тот же, по липовой доверенности меняется сим карта. Далее дело техники. А техника может быть разной. Так уходят деньги и с банковских карты, и с самих номеров телефонов, и даже с электронных кошельков.

Переписка с МТС, где главным вопросом было, «как и почему третье лицо получило мою сим карту», ни к чему не привела. Наше общение длилось месяца три, потом надоело. В милиции вроде как даже возбудили уголовное дело, но ответа на почту или на телефон я так и не получил до сих пор.

Для защиты была активирована какая то опция, что при запросе на замену сим карты выходит окошко с предупреждением – «Только по паспорту»

Сегодня 21.12.2016 спустя два года ситуация повторилась. Я опять лишился крупной суммы денег. В 20-53 приходит смс о том, что по вашему номеру произведена замена сим карты. СМС я увидел в 21-05. Беру телефон у товарища, набираю 0890. Прошу заблокировать симку. Девушка, говорит, что блокирует. Узнаю, что на Киевской есть салон МТС который работает до 23-00. С собой паспорта нет, мчу домой. Параллельно звоню в банк и прошу заблокировать карту. Взяв паспорт, рву на Киевскую. Опять начинаются странности, девушка оператор – говорит, что в компьютере не видно, что бы по вашему номеру сегодня была замена. Показываю смс, вместе удивляемся. Составляю претензию, получаю сим карту и довольный еду домой. По приезду обнаруживаю, что с яндекс денег уведена крупная сумма денежных средств…Вот такая вот печальная история.

Интернет с 2012 года завален подобными рассказами. У людей уводят самые разные суммы, начиная от 300 р, заканчивая цифрами с шестью нулями. Попадались даже депутаты. Но ни кого это не беспокоят.

Почему операторы меняют сим карты по доверенности?

Почему не отвечают на вопросы своих клиентов?

Почему в интернете существует десятки мошеннических форумов, где за 1000 рублей можно купить любые данные о любом человеке?

Раз существует практика замены сим карт по доверенности и людям это действительно нужно, то почему в салонах сотовых операторов нет стенда, на котором бы висели образцы документов?

Со своим рассказом в 2014 году звонил в крупные федеральные СМИ – ни кому не было это интересно(В одном открыто сказали, у нас МТС спонсор мы про него плохо писать не можем). Потом на одном Федеральном канале показали маленький репортаж. Но он был, просто ужасный. Позвонил на канал, предложил доснять репортаж, сказал, что есть замечательные переписки, более глубокое понимание темы – не интересно.

Сегодня у меня начинается новая серия. Надеюсь получиться довести дело до суда и получить свои денежные средства назад.

Уважаемые коллеги, я написал это потому что такому ужасу пора положить конец. Прошу Вас помочь распространением информации

Заявление в ОВД написал. В МТС, РТК, написал, на имя президентов компаний. В обычном салоне оформил обычную претензию.

Денег не вернуть, но я искренне надеюсь, что таких аферистов может стать меньше.

3.1K постов 30.4K подписчика

* посты об очередном фишинговом сайте

* скриншоты фишинговых сообщений

* переписки с мошенниками

* номера телефонов мошенников

* фото фальшивых квитанций ЖКХ

* фото попрошаек и "работников СНИЛС"

* "нигерийские письма" и прочие баяны

* видео без описания

Подобные посты могут быть добавлены на усмотрение администрации сообщества.

1. Нарушения базовых правил Пикабу.

2. Посты не по тематике сообщества, а также недоказанные случаи мошенничества (в случае обвинения какого-либо лица или организации).

3. Кликабельные ссылки на магазины и прочие бизнес-проекты. Если Вам нужно сослаться на подобный ресурс — вставляйте пробелы вокруг точек: pikabu . ru

4. Пошаговые, излишне подробные мошеннические схемы и инструкции к осуществлению преступной деятельности.

5. Мотивация к мошенничеству, пожелания и советы "как делать правильно".

6. Флуд, флейм и оскорбления пользователей, в т.ч. провокации спора, распространение сведений, порочащих честь и репутацию, принижающих квалификацию оппонента, переходы на личности.

Крайне нежелательно:

7. Бессодержательное, трудночитаемое и в целом некачественное оформление постов. При наличии подтверждений в комментариях, пост может быть вынесен в общую ленту.

В зависимости от степени нарушения может последовать:

А. Вынос поста в общую ленту (п.1, 2, 3, 5, 7 правил сообщества)

Б. Удаление поста (п.1, п.4 правил сообщества)

В. Занесение пользователя в игнор-лист сообщества (п.6 правил сообщества, а также при систематических нарушениях остальных пунктов)

Просьбы о разбане и жалобы на модерацию принимает администратор сообщества. Жалобы на администратора принимает @SupportCommunity и общество Пикабу.

Кажеться просто "свой" работник в салоне в доле. Обычно в салонах сидят биороботы, которые от любой странности включают режим полного непонимания и нежелания работать. А тут переоформление по сомнительной доверенности..

Хмм, я бы попробовал в суд обратиться с требованием МТС и работников проводивших замену сим карт возместить ущерб +%, + моральную компенсацию.

"Вдруг приходит смс по вашему номеру производиться замена сим карты. Я не придал этому особого значения, мне скоро на тренировку."

Дальше можно не читать.

в Мегафоне с этим чуть попроще. сейчас первые сутки после замены сим-карты не работают смски. в каком-то смысле это неудобно, но хоть малая защита от мошенников.

МТС давно мне не нравится. Как то хотел закрыть две симки, числящиеся на мне. Но в офисе сказали что есть третья симка с долгом. И ехать надо в Абакан. В этом городе я никогда не был. И даже не знаю где он находится. Общались крайне неохотно. Как будто не слышали мои вопросы. Параллельно обслуживали других клиентов. Когда я начал повышать голос, внимание уделили мне. Сказал что - либо принимаете заявление, либо вызываю милицию. Заявление приняли. И удалили из базы. Проверил через месяц после подачи заявления.

- вчера гуляла в парке и меня изнасиловали

- сегодня гуляла в парке и меня опять изнасиловали

- завтра снова пойду гулять в парк.

Я давно для себя понял: не стоит хранить средства на так называемых "электронных кошельках" по типу яндекс денег, киви и т п. Судя по наблюдениям, чаще всего именно они попадают под атаки мошенников. Деньги на них стоит переводить непосредственно перед тем, как они понадобятся. Та же самая ситуация с банками. Пользователи всеми известного зеленого банка чаще всего страдают. Благо, сейчас хватает всяких тиньковых, тач и рокет банков, которые не так популярны, но вполне успешно заменяют популярные платежные сервисы.

Хотя если если "атакуют" вас намеренно, то подобный подход может и не спасти.

Такое ощущение, что это делает тот, кто тебя хорошо знает.

МТС СВОЛОЧЬ ОТВЕЧАЙ! ЗАЧЕМ ДЕНЬГИ УКРАЛ.

Мне кажется кто-то целенаправленно потрошит тебя. Точнее, кто-то знает о тебе больше чем только информация паспорта и номер телефона.

а автор ничего, одаренный.

хранить 80 000 на вебманях, затем крупную сумму на яндекс-деньгах.

Не во всех салонах, но есть. У меня по пути на работу офис Мегафона - там целый стенд с набором образцов всех документов.

Почему не вернуть, вдруг "доблестная" полиция начнет работать? Надо же в лучшее чуть чуть верить.

Любые симки можно восстановить. Но как выше уже написали наступать на те же грабли,что с вебмани, что с ядом. А держать такие суммы на ЭПС это вообще разумно? Я просто в ахуе с вас.

Скажите кто в курсе, как по одной только лишь симке можно увезти бабки со счета? Нужен же еще логин-пароль.

Рекомендую Альфа-Банк. При смене сим-карты все операции в удаленных каналах блокируются. Разблокировать - в отделении с паспортом или в телефонном центре по кодовому слову. Паспорта в банке нормально проверяют, доверенности тоже проверяют сутки через СБ, прежде чем делать операции. Кодовое слово телефонного центра содержит обязательно буквы и цифры, так что подобрать не смогут, если это конечно не ИМЯ1

я встречал здесь пост с подобной кражей (там корпоративная симка была и дова от организации), но сходу не нашел, ежели надо сообщите

Автор Попробуйте обратиться в мтс. И узнать у них о запрете действий по доверенности. У других операторов такое есть у мтса не знаю но вроде должно. И если органы не зашевелятся то прямая дорога в суд с иском на мтс.

Здравствуйте, уважаемый автор поста. Ответ предоставлен в личных сообщения в https://vk.com/ .

С уважением, Вера Т.

добрый день, Ваша история интересует федеральный канал Россия-1. Как можно с Вами связаться?

Не знаю более сомнительного способа хранить деньги .

Вполне могло быть, но мне интересно в некоторые личные кабинеты возможно зайти только по логину как мошенник логин от кабинете узнал? И сейчас писали что банки при замене сим-карты требуют подтверждения, может и не вме

почему не нашли чувака, на которого была доверенность оформлена?или там левый паспорт?

Это недоработка мтс с обучением сотрудников или мошеничество. Сам в салоне мтс работал н-ое время назад. Так ко всем операциям в салоне есть инструкции (были по крайней мере). Замена сим проводится по доверке сделанной в салоне мтс ( то есть приходишь в салон с собственником сим, сотрудник проверяет, что это действительно владелец и выдает бланк доверенности и потом сам его заверяет) или нотариальная доверенность. Если в вашей ситуации действительно был просто какой то клочек бумаги вместо доверки, то это косяк или умысел сотрудника мтс.

Не стоит держать крупную сумму на всяких там Яндекс деньгах и прочих мутных кошельках

зачем рисковать суммами ,которые для тебя "не маленькие" ,храня их там ,где не можешь гарантировать сохранность? И что можно покупать за яндекс деньги или вебмани , чего нельзя купить за нал или через терминал?

Развод древний. Давно хочу написать на эту тему, если хотите запилю пост как защищаться.

Может вы еще каждый день документы для продажи квартиры за рубль кладете на пороге, а дверь оставляете открытой?

МТС: использование кэшбека на связь = подозрительная активность

Являюсь абонентом МТСа более 20 лет. В 2021 году в социальных сетях увидел предложения других абонентов о продаже с дисконтом МТС-кэшбека, который можно применять при оплате услуг связи. Если у Теле2 такая возможность купли-продажи МБ/минут предусмотрена в приложении («Маркет Tele2»), то в МТСе такого нет.

13 декабря 2021 года вышеуказанным способом пополнил счет кэшбеком на 1000 руб.

В январе 2022 года должна была списаться абонентская плата за счет кэшбека, однако этого не произошло: баланс ушел в минус, при этом ранее пополненный кэшбека пропал с бонусного счета.

Написал через чат в МТС, где сообщили о блокировке сервиса МТС-кэшбек и необходимости написания заявления в салоне МТС.

Обратился в салон МТС и оставил обращение, а спустя пару недель получил ответ: для решения вопроса необходимо указать номер телефона, с которого был пополнен мой счет.

У МТСа имеются все сведения по любой операции, а требовать изначально известную им информацию, по моему мнению, является формальным способом усложнить жизнь клиенту.

С личного кабинета заскринил информацию о пополнении счета с указанием номера телефона, с которого получил кэшбек, и отправил на электронную почту, при этом 3 цифры в номере были скрыты самим МТСом.

4 марта 2022 года МТС по обращению начислил 1000 бонусных рублей.

Радость длилась недолго: МТС снова аннулировал бонусный счет, при этом я никаких действий более не совершал.

Снова обращение в чат, заявление в офисе. Спустя месяц очередной формальный ответ о том, что МТС при выявлении недобросовестных действий может приостановить расходование начисленного кэшбека.

По существу ответа было непонятно, что именно я нарушил. Ведь МТС сначала заблокировал бонусный счет, далее запросил сведения о номере телефона, а потом вернул кэшбек. И после всего этого при неизменившихся обстоятельствах снова аннулировал кэшбек.

За разъяснениями обратился в чат, где сообщили о подозрительной активности. Когда стал уточнять, в чем именно она заключается, ответили: мне переводили кэшбек с других номеров, на которых он был получен мошенническим путем.

Это было разочарование: мои попытки объяснить, что кэшбек получил от самого МТСа, сотрудник попросту не слышал и формально отсылал на личное обращение в офис. При этом прикрываться фразой «мошенническим путем» выглядит явно некомпетентно: преступлением должны заниматься правоохранительные органы, а раз нет обращения со стороны МТСа к ним – это все игра слов.

Поэтому МТС, прошу разобраться в данной ситуации.

Магазин Wildberries украл деньги

Имеем с девушкой аккаунт в интернет магазине Wildberries. Пользуемся уже лет 5 подряд, сумма выкупа составляет более 500 тысяч рублей.

Никогда раньше не было с ними проблем. Но полный переход с оплаты наличными на оплату только картами дал о себе знать. Я всегда пренебрежительно относился к финансовым операциям с использованием банковской карты. Я всегда думал, что может случиться такая ситуация, когда магазин спишет с твоей карты вместо 1000 рублей 10 тысяч или 100 тысяч. А ты уже будешь сам потом бегать и доказывать, что они не должны были столько списывать. Ну примерно это и случилось.

Заказы на Wildberries делали довольно часто. Выбирали оплату при получении, чтобы деньги с привязанной карты списывались не сразу. 5 апреля 2022 заказы были доставлены в пункт выдачи. Мы пришли туда и согласились с получением всех товаров. Работник пункта выдачи у себя попытался подтвердить нашу покупку. В результате деньги с карты списались, но в системе Wildberries товары не отметились как оплаченные и нам их, конечно же, не выдали. Соответственно, с карты деньги списаны, а чека о покупке у нас нет. При этом в истории операций на карте в банке есть исполненная операция перевода в пользу Wildberries.

Казалось бы, как это возможно? Есть же понятие банковской транзакции. Это неделимая операция - то есть, если хотя бы одна часть этой операции не выполнилась, транзакция должна откатиться, чтобы никто не потерял никакие средства (товар или деньги). Но Wildberries, получается, плевать на транзакции. И никакая банковская система этого почему-то не учитывает (не запрещает всяким интернет магазинам проворачивать такие мошеннические схемы).

Сумма покупки была относительно небольшая - 2107 рублей. До сих пор деньги не возвращены на карту. Товары в магазине также на протяжении 12 дней не были отмечены как оплаченные. Вчера пришлось отказаться от товаров, т.к. подходил к концу срок их хранения.

Обращались в чат поддержки на сайте магазина. Кстати, чат отвратительный, отвечают они там спустя часа 4 после написания сообщения. 8 апреля 2022 они сказали, что создали заявку на специалистов и нам нужно ждать. Но вот уже прошла уже ещё одна неделя и результата никакого. Требовал от них назвать сроки решения проблемы, но они отказываются их сообщать. Сегодня вообще обнаружил, что вся история переписки с ними из чата удалилась. Заметают следы?

Я считаю, что такого рода проблемы должны решаться в считанные часы, не то что дни. Дело в том, что мне чек за оплату не выдали. То есть Wildberries нарушили основное правило торговли (приняли деньги и не выдали товар). Также отсутствие чека показывает, что они не заплатили налоги.

Конечно же, после таких мошеннических действий мы больше не будем пользоваться услугами этого магазина.

В подтверждение прилагаю некоторые скриншоты.

Скриншоты обращения в чате на сайте. Время ответа, кстати, у них почему-то отличается от моего (Московского) времени на 3 часа вперёд.

Скриншот с историей операций. Видно, что операция за 5 апреля заметно отличается от остальных операций: есть только онлайн оплата товара, а покупка товара отсутствует.

Здесь показан пример раскрытой «правильной» операции, которая была завершена без проблем (2 апреля). Также при попытке раскрыть подробности «мошеннической» операции за 5 апреля видно, что никаких подробностей нет (товары к этой операции не привязаны).

А здесь скриншот страницы с чеками. Чек за 5 апреля отсутствует.

Что делать пока не знаю. Есть только идея обратиться в Роспотребнадзор. Но, опять же, почитав кучу других жалоб в интернете на этот магазин складывается впечатление, что никакой Роспотребнадзор не поможет.

Как с моего счета в ВТБ похитили 80000 рублей. Часть 7: Очевидное – невероятное

Дорогие читатели, продолжаю серию постов, так как мне очень ценно Ваше мнение. В предыдущих постах были вопросы по поводу смс сообщений. Постараюсь прояснить хронологию по скриншотам и системному журналу.

Как и следовало ожидать, определение районного суда – это безоговорочный отказ в удовлетворении требований клиента.

Однако, мне удалось истребовать системный журнал клиента за 04.12.2020, где по утверждению Банка ВТБ был создан Passcode в мобильном приложении, с использованием которого произошли несанкционированные операции 05.12.2020. Данный журнал за 04.12.2020 был предоставлен суду банком ВТБ в виде простой распечатки скриншота ПО:

Никакого Passcode в журнале нет, а в 17:31:54 несанкционированно была произведена Активация Девайс-токена для входа по ПИНу. Было подключено дополнительное мобильное устройство Device=Z665c Device

К определению девайс-токена мы еще вернемся, а пока разберемся с хронологией событий, следите за руками:

Прикладываю распечатку детализации звонков и смс от 04.12.2020. Важным здесь являются смс от банка ВТБ. Для удобства слева пронумеровал эти смс.

Первая смс [1] содержит рекламу, а две остальные [2,3] с кодами при моем официальном входе в личный кабинет ВТБ-Онлайн 04.12.2020.

По стечению обстоятельств, 04.12.2020 [в системном журнале 17:32:55, в детализации 17:32:56] мною был повторно произведен вход с официального сайта, что подтверждается фиксацией подтверждения кодом при входе в систему ВТБ, так как надо было перепроверить счет банковской карты для заполнения нужного мне документа.

И стала наглядно видна картина «бездействий», системы безопасности Банка ВТБ.

Войдя первый раз в систему ВТБ-Онлайн и еще находясь в ней и не выйдя из нее, мною повторно был осуществлен вход в систему, была опять пройдена авторизация с вводом логина/УНК с получением повторного пароля от Банка ВТБ.

Потом вышел из системы, потом еще раз вышел из системы.

То есть выход из системы не соответствует моему второму входу в систему.

Каким образом банком ВТБ, после повторного входа без выхода из системы, проводился в 17:32:56 Анализ действий клиента системой предотвращения мошенничества, когда, как следует из скриншота, уже параллельно было подключено стороннее мобильное устройство?

В детализации за 04.12.2020 отсутствует направленная банком ВТБ любая SMS для подтверждения факта регистрации одноразовым паролем и разрешение на доступ к устройству Девайс-токен, то есть несанкционированно была произведена Активация Девайс-токена для входа по ПИНу.

Уважаемые знатоки ИБ и IT, проясните как вообще это возможно? Имеет ли место «угон сим-карты». Если бы сим-карту угнали, то «незнакомые» СМС все равно отражались бы в распечатке детализации, верно?

Системный журнал клиента за 05.12.2020 мне дали в виде уже простой распечатки текста, прописанного очень-очень мелким шрифтом и без увеличения его трудно рассмотреть.

Возвращаясь к определению девайс-токена:

Запросив информацию в интернете, узнал, что у ВТБ было такое приложение и сразу попал на Банки.ру

Если я правильно понял, то приложение «Токен» в 2019 году было недоступно для скачивания и не поддерживалось Банком ВТБ (ПАО) для физических лиц – клиентов.

На момент совершения оспариваемых операций 05.12.2020 действенными являлись Правила ДБО с 23.11.2020 по 10.12.2020. Таких понятий как, Токен — приложение для Мобильных устройств под управлением операционных систем Android, iOS и Windows Phone, Носитель электронного ключа (iBank 2 Key, USB-токен) в Правилах ДБО еще не было. Эти понятия указаны в новой редакции.

Обратившись к оператору по контактному номеру горячей линии Банка ВТБ и спросив, можно ли установить приложение Токен, мне ответили, что – нет. На вопрос, с какого периода данное приложение не устанавливается физическим лицом-клиентом, мне не ответили.

Если имеется другая информация, то, пожалуйста, напишите.

В апелляционном определении прописано о создании Девайс-токена в операционной системе Android и умалчивается, что конкретно понимается под Девайс-токеном в данной ситуации.

То ли это «Токен» приложение Банка. То ли имелось в виду подключение дополнительного мобильного телефона ZTE Z665c Device По моему мнению — это никак не создание Девайс-токена, а первая авторизация в мобильном приложении банка с мобильного телефона ZTE Z665c.

Но адвокат банка ВТБ стоял на своем и утверждал, что это - создание Passcode и просто банк ВТБ так пишет в журнале про Passcode.

Это надо быть изначально уверенным, что суд, априори, станет на сторону банка ВТБ, несмотря на изобличающее доказательство его вины.

Прописывая разные версии хищения денежных средств, с отличными способами аутентификации - то вход в мобильное приложение с созданием Passcode, то вход по ПИНу в мобильный банкинг с созданием Девайс-токена, Банк ВТБ пытается избавиться от очень неудобной для него информации, которая указана им в возражениях на мое исковое заявление:

Вырезка фотографии самого возражения взята из части 5 серии моих постов.

Естественно, что этот «список» Банк ВТБ никогда не сможет предоставить.

А теперь о моих попытках привлечь незаинтересованных в исходе дела представителей, так как речи о привлечении экспертов не идет. Самостоятельно обращаться к ним бесполезно. Потому, что никто не имеет права влиять на решение суда. И суд имеет право не принимать во внимание, не учитывать любые сторонние доводы.

Так как Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) было прописано в качестве третьего лица, но в суд они не явились, то мною было направлено обращение с вопросом о возможном их участии в суде апелляционной инстанции.

И был получен следующий ответ:

То есть был создан замкнутый круг, так как Роспотребнадзор не вступил в дело до принятия решения судом первой инстанции (ч. 1 ст. 47 ГПК РФ), то его представители уже не могли участвовать в суде последующей инстанции.

Дорогой читатель, огромное спасибо за Ваши отзывы, комментарии, советы. Мне понятно и негативное настроение. Для меня это тоже абсурдная ситуация.

Очень хочется, чтобы мой опыт помог Вам, прежде всего, не попадать в такую ситуацию, или поскорей выйти из нее.

Желаю всем добра и счастья. О дальнейших событиях обязательно напишу.

Ответ unri в «Индекс 20»

Я как человек работавший в энергетике и до сих пор поддерживающий связи с бывшими коллегами могу с уверенностью заявить, что тарифы на коммунальные услуги складываются из многих частей. В точности как цена на бензин, только с одним отличием. Акцизы, сборы и налоги с бензина идут в казну, оттуда хоть какая-то часть попадает к народу. А тарифы складываются в основном из надбавок фирм прокладок, которые от производителей электричества, горячей воды и отопления доставляют до потребителей. Эти фирмы прокладки фактически принадлежат одному или группе людей. Они и поднимают цены каждый год от жадности. Таким образом 50% или более от цены тарифа это искусственные надбавки.

Ответ Irasel в «Микрозаймы и поручители»

Так вышло, что мне всю (банковскую) жизнь, а это где-то уже лет 15, на минуточку, не звонили мошенники, от слова совсем - ни со счетами на ПСБ, ни с кредитками на Сбере, ни картами на Альфе, ни с накопительными на Тинькове. А вот стоило оформить ИИС в ВТБ, как всё - полетели звоночки радости и счастья. При этом, суки, знают по имени отчеству. При чём до этого 3 года был автокредит там же, но оформлялся в автосалоне, а не в банке. ИИС же пришлось оформить в отделении банка, так как в базе был старый паспорт и онлайн сервис гонял беса с открытием счёта. Получается, что сотрудники отделений ВТБ тупо сливают данные своих клиентов со скоростью света.

Ответ Fed.de в «Микрозаймы и поручители»

В последние дни декабря решила сменить своего оператора на МТС. Зашла на официальный сайт, выбрала тариф для перевода (какой-то новогодний), оставила заявку. Для введения паспортных данных воспользовалась сканером паспорта на сайте. Через пару недель мне позвонили. Человек представился дознавателем. Спросил, приходила ли мне повестка из отделения полиции по месту жительства. По его словам, в Москве, кажется, 7 января, задержан человек, который подделал доверенность от моего имени на получение кредита, заведено уголовное дело. В доверенности были указаны мои паспортные данные. Позвонившему человеку также был известен мой адрес.А с МТС мне так и не перезвонили. Отличная работа, МТС!

Великие комбинаторы

Два крымчанина заказали через "Вайлдбериз" новую дорогущую видеокарту Nvidia GTX-1660. Когда пришли забирать товар, то уединились с ним в примерочной, якобы, распаковать и проверить. На самом деле великие комбинаторы подменили видеокарту на старую, а затем сказали работнице, что хотят сделать возврат.

Так на девушку повесили штраф 51 тысячу, а мошенников ищут полицейские.

О паршивых услугах мтс и о том, как они всеми правдами и неправдами не хотят терять клиентов

Полгода назад переехали в сельскую местность. Село недалеко от города и совсем не вымирающее, а скорее наоборот. Тут же встал вопрос со связью и телевидением. Решили его не откладывать и сразу пошли в салон мтс за спутниковой тарелкой, тв-приставкой и роутером. Оказалось очень зря! Тарелка не ловила в принципе НИЧЕГО. Уровень сигнала был 0. Как бы её ни вертели ни крутили. С программой, без программы с помощью оператора сигнал как был на нуле так и оставался. Интернет работал худо-бедно, правда роутер постоянно глючил и разряжался.Ну а потом оказалось чтобы тарелка заработала, нужно обязательно вызывать мастера. Вызов конечно платный 2-3 тыщи рублёв.Самостоятельно она заработать не может (так почему-то у всех). Интернет после каждой грозы и дуновения ветра отключался. Я постоянно звонила, ругалась и оставляла заявки. Естественно ничего сделано не было. Продолжался этот кошмар до тех пор, пока мы не подключились к домру. Наконец-то вздохнули спокойно. Ан нет! Теперь нужно отключиться от мтс. А то они абонентскую плату за свои паршивые услуги будут списывать каждый месяц. Вначале я думала, что можно просто зайти в личный кабинет и заблокировать номер. Услуга блокировки номера стоит аш 1,10 руб. В ДЕНЬ! Мтс вы вообще совесть потеряли? Пришлось звонить оператору. Мне сказали чтоб я ехала в салон с паспортом расторгать договор. Ок. Приехали в салон, в котором подключались. Девочка на кассе тут же мне сказала, что спутниковым телевидением они НЕ ЗАНИМАЮТСЯ (это тот салон, в котором мы это телевидение подключили). И нужно ехать в единственный салон в городе в Буево-Кукуево, который занимается спутниковым тв, чтобы его отключить. Девочке этой очень не повезло, я сорвалась на неё по полной. В итоге договор она всё-таки расторгла. Но как оказалось только на интернет. Блин! Сегодня мне пришла смс о том, что на спутниковом тв поменялся тариф и я должна его оплатить. Мтс вы вообще там офонарели? Позвонила на горячую линию спросила как же так у нас один салон в городе занимается спутниковым. А ответ они мне предложили приехать снова в салон, который отказался отключать тв и позвонить оператору, чтобы он им объяснил как это сделать. Между собой они это согласовать не могут видимо или работают одни дебилы. Вывод: НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ МТС! Услуги они не предоставляют, а отключиться от них тот ещё геморрой!

Случаи из практики криминалиста. "Сможете составить фоторобот?"

Наверное каждый хоть краем уха слышал про "фоторобот" и что его "состаляют". Так вот, уважаемые мои читатели, правильно это называется "Субъективный портрет" и сегодня я вам расскажу про этот процесс, ну по крайней мере, как я провожу это мероприятие (каждый специалист имеет свою эффективную тактику действий для более точного результата). С вашего позволения на примере одного случая.Итак, обычный день районного отдела полиции, я на дежурстве. Вбегает опер и давай:- Слушай, empregado, надо фоторобот замутить.- Да не проблема, с тебя бумага [отношение на исследование] и потерпевший, с меня картинка.- Сейчас приведу!Входит женщина, лет 60, опрятная, небольшого роста, типа "божий одуванчик" и протягивает мне А4 с отношением от опера.И вот мы начинаем.Первым делом нужно расположить очевидца как можно более комфортно от экрана монитора, на котором будет составляться субъективный портрет. После этого я представляюь по имени и в кратце говорю, что "сейчас будем составлять фоторобот, ничего сверхъестественного, от Вас только сосредоточится на картинках".После этого мы заполняем небольшую форму об обстоятельствах происшествия (в нашем случае женщина у подъезда своего дома купила с рук у цыганки комплект кастрюль за 50000 рублей, и та еще при пересчёте лишние 10000 прихватила), а именно: дата, время наблюдения, освещение (влияет на восприятие), состояние зрения (может забыл очки надеть), профессия и род занятий (специфика работы, кстати, часто влияет на восприятие, в данном случае женщина работала офтальмологом и сразу обратила внимание на глаза цыганки), длительность наблюдения (дольше вижу - больше деталей) и т.д.После этого я открываю спецпрограмму (их очень много Фейсес, Облик, Каскад, Барс, и др., что закупили, на том и делают) и начинаю всегда с глаз: показываю подборку из изображений типа таких:

(Примерные глаза из различных программ)

Обязательно подчеркиваю, что выбираем с очевидцем примерно, потому что потом можно будет заменить на другие или подкрутить имеющиеся (наклон, размер, положение).Так по очереди: глаза с бровями, нос, рот с подбородком, лоб, овал лица, волосы (головной убор), детали (скулы, борода, морщины, шрамы).После предварительной компоновки начинается процесс первого редактирования внутри спецпрограммы. Собственно подправляем или заменяем, что не похоже, до того момента пока очевидец не скажет, что сходство с образом в голове не менее 90%. Именно на этом этапе главное быть терпеливым, потому что людям тяжело из чертогов разума выудить образ, а давление со стороны сотрудника только усугубляет этот процесс. Потом наступает второе редактирование в графическом редакторе (Гимп, Фотошоп, некоторые даже используют Пэинт или просто распечатывают и дорабатывают карандашом). Убираем лишние, сглаживаем неровное, рисуем морщины, шрамы, тату. Ещё раз спрашиваю про схожесть, обычно говорят "прям похож", и сохраняю результат, который в распечатанном виде идёт оперативнику. Ну примерно вот так это выглядит:

(Получившийся субъективный портрет для примера)

После прощаюсь с очевидцем и отправляю её к оперу. Сам составляю справку, потом заполняю 4 журнала (2 бумажных и 2 электронных, цифровизация же). Сейчас в век камер видеонаблюдения реже стали составлять такие субъективные портреты, но за неимением видео портрет обычно помогает в поиске, вот по нему цыганку тогда и задержали, но денег при ней нашли только половину. Куда дела, одному табору известно.

От МТС не уйти, МТС настигнет вас.

С 2003 года я был абонентом МТС, позже подключил жену, детей. И в один прекрасный момент когда я заплатил больше 3000р за три номера, стало понятно «пора валить». По предложению от конкурирующего оператора за все три номера с безлимитном в три раза дешевле.

Написал заявление о переходе, и даже в какой то момент стало грустно, как так-то, я почти 20 лет был абонентом компании, а они даже не удосужились позвонить и сделать альтернативное предложение.

Вчера я узнал, как работает система возврата клиентов МТС, почему они так легко опустили к другому оператору. с момента портации прошло ровно два месяца, и МТС заблокировал номера, пришло сообщение мол так и так у вас долг, щас мы заберём назад номера, при этом долг аж в 19р был на одном номере, на двух других было в сумме более 150 рублей плюса. Я знал, что на момент перехода на всех номерах был плюс, но МТС списало абонентскую плату как минимум за дополнительный один день.

Связи нет, перспектива, что МТС отожмут номер на который за практически 20 лет завязано очень много меня особо не прельщала, погашу долг, а потом буду общаться через претензии, и верну деньги, решил я, и поехал в ближайший салон МТС, хрен тебе сказал МТС, мы не можем принять деньги, по номеру телефона не как, т.к. номер не наш, а по номеру счета у нас не работает, звоните на горячую линию, которой у нас нет или попробуйте обратится в другой салон МТС, и вообще мы никакого отношения к сотовой связи не имеем вот мы вам ничего не блокировали, звоните на горячую линию, а нам не мешайте телефоны продавать.

На номере 88002500890 подтвердили, что «салоны МТС» к МТС вообще отношения не имеют.

Остатки по номерам забирать не планировал, времени жалко было.

Но раз они заблокировали и я уже тут

- Верните деньги с других номеров!

- Предоставьте бумажный чек оплаты услуг, реквизиты счета куда вернуть и напишите заявление!

То же весьма удобно! Все рассчитано на то, что второй раз я из за 150р не пойду. Пойду!

- Дайте заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных.

- Персональные данные у компании МТС остаются на всегда, забрать у нас вы их не можете!

Но хоть тут честно. Хоть и не законно.

Ок пишем претензию, указываем, что долг принять отказываются, отозвать персональные данные не дают. Получаем номер обращения.

Ответ в 9:00, получается, что рассмотрели 3 претензии по 3м номерам менее чем за одну минуту!

Вопрос к лиге юристов, управа на них есть?!

Мтс покупка симки обман или мошенничество? Нужен совет!

Сегодня я зашла в салон Мтс в Санкт-Петербурге, ул. Михаила Дудина д 6 к 1, чтобы купить симку. Одну симку.

Мне был предложен тариф "нетариф" и озвучена стоимость 600 рублей.

Взяли паспорт на оформление и спустя некоторое время дали две бумаги на подпись, я решила, что это 2 экземпляра договора, бумаги были практически одинаковыми. Я оплатила симку.

Далее предложили бесплатно активировать симкарту. Я согласилась и потом мне дали одну сим карту.

Через пару часов мне стало интересно, что ж на чеке. И.

Оказалось, что сотрудники Мтс пробили мне 2 симки, по 300 р каждая. Но выдали только одну.

И расписалась я не в одном договоре и двух экземплярах, а в двух разных договорах.

Я вернулась в салон и попросила вернуть мне деньги за ту симку, которую я не просила, не покупала и которую мне и не дали.

На что специалист стал врать мне прямо в глаза, что просила я 2 симки и обе они мне отдали.

Я потребовала вернуть деньги. Ответили, что могут только сделать перевод на другую симку. Я вставила симку в телефон и оказалось, что телефон её не видит, симка не рабочая.

На другой номер телефона мтс они перевод сделать не могут, только на тот, который записан на моё имя.

Потом оказалось, что могут и на карту, но при заполнении заявки сотрудник указан какой то неизвестный номер счета, со словами, что счёт симки (?).

Всё это действо сопровождалось хамством сотрудников.

Вопрос, как вернуть деньги?

Может кто-то сталкивался с такой ситуацией?

Что вообще делать в такой ситуации? Звонить в полицию? В роспотребнадзор?

Я так понимаю, что в этом салоне подобный обман поставлен на поток.

Фото договоров и чека прикрепляю.

Детективная история покупки с доставкой. Что теперь делать?

Я иногда покупаю что-то с доставкой. Что-то, несомненно, нужное, но не всегда дорогое, потому что доставка может подвести, сколько уже страничек на Пикабу исчеркано негативом про нее. Однако эта покупка просто превзошла все мои предположения и вообще плохо вяжется с какой-либо причиной, которую можно обосновать логически.

Мне понадобился запасной компьютер для работы с документами, самый недорогой и простенький. И вот, я нашел не Авито такой, который притянул моё внимание с первого взгляда! Пусть двухъядерный, пусть мало памяти, зато посмотрите, как классно он выглядит. Стильный серебристый корпус с ярким экраном, это не современные чёрные коробки!

Блестящие серебристой краской вставки по бокам корпуса, светящаяся информационная панель, на которой отображается температура жесткого диска, время, проведенное во включенном состоянии, регулируется скорость вентиляторов. Я сразу понял, что это то, что я бы хотел поставить себе на стол в качестве запасного устройства.

Стоил совсем недорого, поэтому я его и купил. Продавец сказал, что он его купил давным-давно у китайцев на одной из их выставок. Вот он в пункте доставки Боксберри:

Да, я понимаю, что, наверное, я поступил неправильно, забрав посылку из пункта Боксберри. Да, я знаю, что теперь уже ничего не сделать, и вернуть ничего никому не получится.

Компьютер пришел в коробке, а в ней он был плотно завёрнут в пупырку. Я посмотрел внутрь коробки, увидел корпус системного блока компьютера. Что может быть не так, если компьютер, если посмотреть на него сверху, в норме?

Когда дома развернул пупырку, корпус развалился на части, и все детали просто выпали на пол. Красивая передняя панель с экранчиком выдернута со всех своих креплений:

Всё, просто все, до последней детали, было вывернуто с мясом, и весь корпус разворочен. Детали просто выдернуты с силой, о чем свидетельствуют вырванные крепления, нет ни одного целого. Посмотрите, на следующем фото видно даже, что и сам металлический каркас погнут! Затем все было собрано внутрь корпуса и туго стянуто плёнкой-пупыркой, как будто он целый.

Я ничего сам не откручивал, кроме, разве что, материнской платы, которую я вынул сам. Хотелось, чтобы хотя бы она уцелела. Блок питания я тоже хотел проверить, поэтому затем его тоже вытащил.

Блестящие серебристые накладки поломаны

Все доказательства, что я пишу правду, есть у администрации Pikabu, я вчера им присылал. Есть номер заказа, переписка с продавцом. Я уже близок к тому, чтобы написать заявление в полицию, но что они скажут? Мой ущерб - всего 2000 рублей.

Кто мог так поступить? Куда предъявлять претензии, если по правилам Авито и Боксберри, при получении покупатель соглашается, что с посылкой все в порядке? И, главное, зачем?

Какие у меня предположения:

1. Это натуральный обман, всё вытащено, сломано, но упаковано так, чтобы его забрали из пункта доставки.

2. Вырвана с корнем из своих креплений каждая деталь, но ничего не украдено. Чисто вандализм. Детали, включая видеокарту, разломаны на части. И все сложено обратно так, чтобы с первого взгляда никто не понял.

2. Поскольку продавец, увидев мое возмущение, прислал снимки при его отправке, стало понятно, что, наверное, это произошло во время доставки. Но у Боксберри есть камеры! Неужели их никто не смотрит?

3. Хоть посылка и шла по одному и тому же городу, но производилась долго, несколько дней. Я могу предположить, что запаковали, скрыв повреждения компьютера, и раздолбали его, разные люди. Кто-то хотел вытащить что-то ценное, но не умел разбирать компьютеры и просто вырвал все и разбросал. А кто-то подумал, что Боксберри проблемы не нужны, и решил запаковать так, чтобы скрыть следы преступления.

Кто еще что может предположить?

Ответ на пост "Почти обокрали"

Хех, хорошо когда "почти", а не "совсем".

Весна 2021, лечу самолётом Киев - Прага, прилет вечером около 22-30 .

Слыша как я на сносном чешском общаюсь с стюардессой ко мне решает обратиться соседка. Девченке лет 19, летит на заработки, надо ей попасть в Плзень, как туда добраться агентура ей не объяснила, но дала контакты парочки , которая то же летит этим самолётом, мол вместе разберётесь. Парочка оказалась такой же грамотной как и девочка, в общем "памагитя дяденька".

Окей, открываю приложуху, ближайший автобус через 4 часа. Говорю оплачиваете такси до вокзала , я с вами проедусь, объясню что и куда. (За мной должен приехать товарищ, довезти до моего городка, от вокзала ему ближе, чем от аэропорта, Так что вполне устраивает).

Доезжаем вчетвером до вокзала, выходим, тут меня осеняет проверить ещё ЖД билеты. Смотрю - поезд через 20 минут, до ЖД вокзала идти 10 минут. Ну , говорю, за мной ещё не приехали, Так что побежали на поезд, успеем. Прага, 23-00 вечера примерно, я бегу впереди показывая дорогу до вокзала, за мной парочка, потом девчонка.

Добегаем до касс, успели, я озвучиваю кассирше какие билеты и куда. Первыми подходит оплачивать парочка, покупают себе билеты, в этот самый момент девчонка снимает рюкзак, он расстегнут.

Как оказалось, когда я шел впереди к вокзалу, к ней пристала цыганка (тут фотография Томми), ТК девочка не знает языка - просто проморозилась, но с ее слов цыганка шла возле нее несколько минут и что-то рассказывала. Кошелька который лежал сверху в рюкзаке нет. Благо документы были отдельно.

Понравилась реакция парочки "Да? Ну мы поехали, а то поезд ща уйдет".

У меня на руках остаётся это ревущее и порывающееся идти искать цыганку дитё.

При том из всхлипываний ей больше страшно, что ей скажет мама, чем то, что она одна в чужой стране , ночью , без денег и языка.

Дал ей 2000 крон на дорогу и поесть(около 90 баксов), объяснил чем она может потом доехать, ТК на поезд мы опоздали и наказал ни с кем не общаться на вокзале. Потом мама денег вышлет.

Честно, мало верю людям, с деньгами попрощался, были да же мысли , что такой развод на сильно сердобольных. С другой стороны бросить в такой ситуации практически ребенка это фу.

В итоге через пару месяцев позвонила (номер ей оставил свой , вдруг что). Долго благодарила и деньги выслала.

Так что не каждый просящий мошенник и да, ненавижу б"ять цыган!

Пы сы. Лера, если вдруг ты это читаешь, надеюсь ты научилась правильно хранить деньги)

Никогда такого не было, и вот опять… МТС, за что?

Началось все с того, что 19 декабря, возвращаясь с отдыха в город, обнаружил у себя в телефоне отрицательный баланс и отсутствие связи. Забрался в личный кабинет МТС и был шокирован новостью, что оказывается уже два платежа по 500 рублей были обработаны как ошибочные и возвращены владельцу на другой номер. Общение с техподдержкой в чате ничего не дало и по возвращению домой пошел звонить на горячую линию. Как ни странно уже через пять минут общался со специалистом, где мне объяснили что подобные возвраты делаются по заявлянию плательщика с предъявлением платежных документов. Прикольно, подумал я, и что с этим делать? А главное откуда этот кто то мог получить данные о моих платежах. Интернет банк вряд ли взломали, иначе бы просто сняли деньги, значит кто то либо имеет доступ к моему личному кабинету, привязанному к номеру МТС (опять же там верификация по СМС же), либо к данным о транзакциях клиентов компании. Ну и платежные документы опять же у него откуда?

Ну хорошо. Девочка из техподдержки мне объяснила что нужно идти в офис компании, частично компенсировала минус, образовавшийся на счету, мне нужно было еще сотню закинуть и все заработало.

На следующий день качаю квитанции об оплате из приложения Тинькова и после работы еду в офис МТС, где мне заявляют что не могут принять пересланные на почту квитанции, нужны напечатанные, потому как им сканы нужно приложить. А напечатать они тоже не могут, потому что все заблокировато у них. Хрен с ним, нашел печать документов, распечатал, принес. Написали заявление на возврат средств и тут меня огорошивают в первый раз: оказывается на рассмотрение заявления может уйти до 20 дней. Еще интересней было увидеть СМС сообщение о том что с меня снимут еще один ошибочный платеж в течении 48 часов находясь прям там, у них в офисе с документами (по предыдущим списаниям сообщений не было кстати). Спрашиваю у девочки оператора:

- И что, с меня снова снимут деньги?

- И что, мне компенсировать этот минус?

- Ни в коем случае!

- И мне 20 дней сидеть без связи?

- Ну я вам могу дать симку с выгодным тарифом…

И нафига мне она спрашивается? Мне мой номер нужен так то! Ну да ладно, подождем, на входящие симка работает, для звонков запасная есть, другого оператора, да и девочка обещает что мою заявку рассмотрят как можно быстрее.

Через два дня происходит возврат на какой то левый номер третьего моего платежа и звонить я больше не могу, только входящие.

28-ого приходит сообщение что мое обращение рассмотрено и мне нужно обратиться в салон со следующей информацией: «чеки». Ну ахренеть теперь, подумал я, вы издеваетесь надо мной? Ну делать то нечего. Печатаю по новой квитки и к ним. И там же мне девочка уже заявляет что нихрена в первый раз к заявлению не приложили (и нахрена спрашивается было меня гонять за ними если нихрена не приложили сами же!), да и обращение было оформлено неправильно, как выяснилось. Больше всего меня поразило что они там искренне удивлялись все почему я на них зол и грублю! Еще бы. Ничего ж такого, списать с человека полторы тысячи рублей, отрубить связь под новый год, заявить что ему месяц ждать рассмотрения заявления (хотя с меня деньги в течении двух суток списывали), да еще и накосячить при оформлении.

В тот же день мне отключают домашний интернет (у меня был тариф «Весь МТС», на нем домашний интернет, сотовый и телевидение оплачивается с одного счета) звоню в тех. поддержку с очередными бестолковыми вопросами и там мне сообщают что у меня на счету минус, потому они сделать ничего не могут. Объясняю ситуацию, но бесполезно. Ну хорошо, похоже с МТС я дел больше иметь не хочу, оставляю заявку на подключение к другому провайдеру и 30-ого интернет в мой дом возвращается.

Третьего января снова иду к ним в офис что бы разорвать договор на домашний интернет и ТВ, а так же сменить тариф на сотовую связь. Ну и заодно узнал что моя заявка еще в работе. Восьмого приходит сообщение что заявка на расторжение договора обработана, договор расторгнут. Веселее всего что при этом симка блокируется полностью! Доступ к личному кабинету у меня был и тут я выясняю что мне оказывается вернули деньги на счет. При чем почему то полторы тысячи, хотя переводили платежи на 500р., 500р. и 400р. Типа накинули сотку что бы заткнулся? Еще мне жутко интересно почему не было никакого уведомления? О списаниях сообщили только о последнем, о возврате средств вообще ничего, только в детализации нашел в итоге. Ну а симку мне заблокировали из-за того, что был минус на счету на момент обращения. Еще один поход в салон и снова все заработало. Наконец то. ну и в тот же день я написал заявление на перенос номера к другому оператору.

Через пару дней я узнал что в МТС есть целый отдел по сохранению клиентов. Мне позвонил их менеджер и спросил "а чего это я на них так разобиделся"? Отличный вопрос, у меня есть целая история об этом! Хотите расскажу?

Я никого не пытаюсь отговорить от использования их услуг. В целом у меня нет претензий к качеству связи от МТС. Ни к сотовой, ни к домашнему интернету. Я понимаю что стал жертвой мошенников. Но сдается мне что мошенники эти у них в компании и работали, иначе как бы они получили доступ к информации о платежах. Ну или в МТС конкретные такие дыры в системе безопасности. Но сама ситуация отбила желание пользоваться их услугами. Больше всего меня убило что что бы с меня списать деньги им потребовалось двое суток по каждому платежу, но что бы их вернуть понадобилось две недели, куча моих нервов и походов к ним в салон и звонков в тех поддержку.

Может быть я и драматизирую. Ну посидел бы пару недель без связи, что такого? Да и другую симку купить на время не проблема же? И вообще можно было бы и на этой минус восстановить и пользоваться связью дальше. Деньги то вернули. Да вот только их же сотрудники никакой гарантии что с меня не спишут новые платежи не давали, а значит я мог еще долго так доплачивать кому то в карман. Да и гарантий что деньги вернут никаких не было! И даже были предложения идти с этими проблемами в полицию и отвязаться от них.