Как МОСЭНЕРГОСБЫТ пытается нажиться на добросовестных плательщиках

Мой пост для тех, кто живет в Москве, и у кого счетчик на электроэнергию находится в квартире.

История простая, как правда - оплачивал электроэнергию по показанию счетчика. В июле, проходя мимо, впервые в жизни, зашел в Клиентский отдел МОСЭНЕРГОСБЫТа, чтобы проверить поступление очередной оплаты. Деньги пришли. ОК. Просили подтвердить показания счетчика, - подтвердил. ОК. Через месяц выставляют долг в 50 тысяч рублей! В результате нескольких поездок в Клиентский отдел выяснилось следующее (следите за руками): 1. Показания счетчика, которые передаются в квитанции на оплату фиксируются в их базе данных (действительно фиксируются - я видел), но не используются при в расчетах с абонентом. 2. Вместо этого в расчетах используются фальсифицированные данные, которые снимают некие мифические "контролеры". Это сильно заниженные показания, взятые с потолка. 3. В какой-то момент МОСЭНЕРГОСБЫТ получает реальные показания, которые вы имели неосторожность им сообщить, и с радостью обнаруживает, что вы за несколько минут, проведенных в офисе, потратили 10 тысяч квт/ч (разница между фальсифицированными и реальными показаниями). 4. МОСЭНЕРГОСБЫТ умножает эти 10 тысяч квт/ч на текущий тариф и. 5. Вы должны им 50 тысяч рублей!

Суть фокуса в том, что в течение многих лет тарифы росли, и то, что вы постепенно оплачивали по 2 рубля за квт/ч вы, по мнению МОСЭНЕРГОСБЫТа, должны еще раз оплатить по тарифу 5 рублей за квт/ч.

Дальнейшие беседы - это отдельная история. Некомпетентность, хамство, переговоры "через губу", "включение дурака" - все, чем земля Русская богата. Их аргумент "железный" - наша программа не позволяет делать обратный перерасчет более, чем на три года (в моем случае срок фальсификации больше десяти лет), так что платить придется по-любому.

Кстати, что самое забавное, - если зайти на сайт МОСЭНЕРГОСБЫТА, то там написано, что передача показаний счетчика через квитанции вполне себе кошерный способ. И об этом не знал ни один из тех, с кем я разговаривал в МОСЭНЕРГОСБЫТЕ, включая руководителей! Все упирали на то, что данные, переданные в квитанциях не учитываются и не должны учитываться при расчетах! Я уже не говорю о том, что за десять лет никому из этих "менеджеров" не пришло в голову удивиться разнице показания счетчиков в двух разных местах собственной базы данных! Могли бы, например, позвонить. Могли бы, например, нанять вменяемого Операционного директора. Впрочем, о чем это я? Это, сынок, фантастика.

В общем, имейте в виду. Кто предупрежден - вооружен. И обязательно храните платежки! И детям завещайте, и внукам и правнукам! Моя коллекция за пятнадцать лет их сильно "обрадовала".

Кстати, что за разговор про не больше 3 года?

Разве исковая давность не 3 года?

(т.е. в суд за долги -4 года на вас подать не могут)

Не юрист, основываюсь на расчетах за газ, ибо связан с этой темой. :)

Да платежки надо сохранять сейчас даже тем, кто настроил себе волшебный АВТОПЛАТЕЖ от сбербанка на коммунальные. Потому что когда вы прийдете в ЕИРЦ (мои документы) за пропиской, выпиской жильцов или еще какой либо услугой, они с вас потребуют квитанции))))

Любезный, Вас разводят. Срок исковой давности - 3 года. Соответственно, через суд вас обяжут заплатить только за последние 3 года. А за 3 года обратный расчет программа сделать позволяет.

Я что-то не понял про "суть фокуса".

Вы записывали показания и оплачивали по 2 рубля за киловатт-час, не учитывая увеличение тарифа? Причем тут контроллеры?

Подавайте на них в суд, что тут еще посоветуешь.

Ничего не понял.

У меня тоже счётчик в квартире (в прихожей), и я передаю после 20-го чила показания по телефону, и мне приходит платёжка, где указано кол-во киловатт квартирных плюс общедомовых, и всё.

Перечитал, и снова не понял..

Я только спросить для прояснения ситуации. Вы вот за эти многие годы платили по каким показаниям, по фактическим или по тем, что контролеры наснимали?

У нас тоже веселая ситуация. Постоянно меняются управляющие компании, а квитанции за оплату присылают обе, за один и тот же месяц. Кому платить, куда идти - загадка.

Шибко мутная схема.

Вношу показания и плачу через лк мосэнергосбыта и в ус не дую.

Автору желаю того же!

Автор, слушай, а где это с тобой так случилось то.

Что за офис такой?

Друг, тебя не просто на№;!бывают, а наглейшим образом пытаются вы№;%ебать. Показания, которые ходят и снимают контролеры - это те же самые показания с твоего счетчика. В твою квартиру они не приходили, следовательно не видели никаких показаний. В программе все перерасчеты делаются без ограничений по срокам, я в курсе, я в ней работал. И никаких несовпадений в программе быть не может, ибо ты передавал показания в квитанциях. И если квитанции сохранились с чеками, смело шли всех куда следует.

При разбирательствах после погашения долго обязательно потребуй квитанцию о состоянии счета, он выдадут справку типа долгов нет и можешь дома бумажки выкинуть.

А так вообще в мобильном банке можно смотреть состояния счета.

Имел опыт общения с Мосэнергосбытом. Суть такая, платил по однотарифной сетке, т.е. брались показания с Т1. Тут раз, сверху упали 500 киловатт. Как оказалось, что они внезапно сплюсовали Т1 и Т2. Мои возражения, какова хуйа, не воспринимали. Что интересно, киловатты на Т1 растут, а Т2 так и стоит на тех 500. Писал в службу поддержки, вот ответ:

Уважаемый клиент! По факту изложенных в Вашем обращении сообщаем. По Вашему адресу 01.04.2007г. был установлен прибор учета марки Меркурий-200.00 № 497042. Данный прибор учета был запрограммирован на основании установленных Регламентирующими органами тарифными зонами суток (ночная Т2 и пиковаяТ1), но расчет потребленной электроэнергии по общему тарифу складывается из дневного и ночного тарифа, т.к. при приемки дома на баланс ОАО "Мосэнергосбыт" бралось общее (число) показание (из суммы Т1 и Т2). Следовательно клиенту следовало производить снятие показаний потребленной электроэнергии по сумме тарифов Т1 и Т2, т.е. Т общ.

Короче плюнул на это дело.

>Я уже не говорю о том, что за десять лет никому из этих "менеджеров" не пришло в голову удивиться разнице показания счетчиков в двух разных местах собственной базы данных! Могли бы, например, позвонить. Могли бы, например, нанять вменяемого Операционного директора.

Так он вменяемый. Он видит, что показания разные и этот процесс охраняет, чтобы заработки компании не падали. В этом и суть его работы.

хорошо, что я каждый месяц передаю показания через приложение в телефоне - очень удобно :)

Уж не знаю что за история у вас странная, мне приходят квитанции Мосэрегосбыта по которым можно оплачивать по усредненным нормативам и в конце года они сами присылают контролера, который смотрит фактические показания и при переплате делается возврат. Я этой квитанцией не пользуюсь и плачу по счетчику, но там есть строка - задолженность. Так вот там все отражено совершенно верно с учетом моих платежей.

У меня на лестнице находится, мне можно не читать? А то много тут.

Я,как инженер службы учёта электроэнергии, подтверждаю выше написанное автором. Поэтому лучше передавайте, проверяйте показания САМИ. за исключением счётчиков, которые имеют возможность передачи показаний удалённо на устройство сбора данных. В этом случае вам нужно просто сверяться с квитанцией.

МОСЭНЕРГОСТЫД

Автор, ты же в Москве живешь, пользуйся отличным сайтом pgu mos, вообще проблем не будет. Уже сколько времени все через него подаю, все, что надо - тоже там решаю, включая штрафы за нарушение ПДД. В итоге на сайте постоянно указана необходимая к оплате сумма, сколько в их базе с потратил энергии и все такое. Я бы и оплачивал через инет, но тут все-таки спокойнее хранить чеки, поэтому спокойно плачу через терминалы в Сбере.

А не мошенничество ли это с их стороны?

ну, в другую компанию уйдите, если эта такая хреновая. Я каждый год меняю поставщиков газа-электричества, они скидки дают в первый год хорошие. Ну и каждые 3 месяца мы сами смотрим на счетчики газа- света, и сообщаем данные в свою компанию.

Надо бы и в России такой порядок ввести, во избежание таких вот неприятных сурпризов..

Мошенники везде

Я тут недавно через Мосэнергосбыт вызывал электрика, чтобы мне сняли пломбу с счётчика, переткнули два провода и запломбировали. Официалы по телефону 84995503377 оформили заявку и передали её подрядчикам, те предварительно потребовали за работу 3015 рублей. Ну охренеть, подумал я, но других вариантов не видел, потому согласился.

Приехал через несколько дней ко мне жирный дятел, со знанием дела покивал головой и сел оформлять документы. Писал он их минут пятнадцать и в итоге написал мне на 6900 рублей работ. Не могу прислать фото со списком - он мне не отдал документы мирно. Я вызвал полицию, те согласились со мной. Но не приняли заявление, на словах пообещали оформить его как мошенника. Ну думаю, если "штраф" с него взяли - то и хрен бы с ними.

Но оформленные мошенником документы я так и не получил, так что к сожалению пруфов нет.

Факт мошенничества доказать элементарно - они называют работы типа "Изучение электросхемы - 2400 рублей". Но никак не "подключение электросчётчика".

До сих пор охреневаю. Целая мошеннеческая фирма работает официально под крылом МосЭнергоСбыта. Огонь.

Очередное наипалово. Сэкономьте 2000р

Живем в небольшом городке. У 80% населения подошло время менять электросчетчики. В квитанциях строка-уведомление, в личном кабинете красными буквами, у родителей в доме еще и сотрудник прошелся и наклеил на щитки бирочки об истечении срока поверки. В Мосэнергосбыт он же Мособлеирце хожу часто, потому что врут в квитанциях безбожно, заодно и спросила про замену счетчиков. Девушка в окошке растолковала: замена счетчика вместе с самим счетчиком и гарантией будет стоить 2700. Можно самим, но надо написать заявление за 3 дня, вызвать их электрика для проверки правильности монтажа и опломбировки, будет стоить 1300. Прикинули, что щитки старые, гарантия какая-никакая и соседи не станут говорить, что у них после того как мы щиток открывали интернет не работает, 700р стоит счетчик и в результате 700 рублей разницы не так критичны. Потом пришли писать заявление на замену, еще раз спросили-уточнили, теперь у другой дамы в окошке. Оформили, заплатили, через три дня позвонил электрик, договорились о времени, заменил за 15 минут. Всё.

А фишка в том, что нельзя жить и видеть во всем и во всех врагов. И на каждый шаг открывать закон или в данном случае Постановление правительства РФ № 354 раздел VII пункт 81 (9) , в котором написано, что в нашем случае ввод в эксплуатацию прибора учета производится без взимания платы. И нагло врали нам дамочки в Мосэнергосбыте, а мы доверчиво лоханулись. На вопрос девочкам - вот накуя так делать, ответ - вы сами платно захотели.

Да, мои родители сами захотели отдать 2000р из 14000 пенсии, за работу, которую могли сделать сами.

Так стало тошно и противно на душе, что захотелось написать пост на Пикабу, может моя ошибка поможет кому-то сэкономить 2000р.

Всем добра и котиков.

Если у вас возникли сложности с восстановлением пароля, то прочитайте эту статью. Или напишите в службу поддержки на [email protected] .

В письме укажите данные вашего профиля: никнейм, почта, номер телефона, какие посты вы оценивали. Это ускорит восстановление пароля :)