Исследование аудитории сайта Банкир.ру

1 Измерения Интернета Исследование аудитории сайта Банкир.ру Ноябрь 2001 года Исследование проведено компанией SpyLOG на основе статистических данных посещаемости сайта Банкир.ру ( Россия, Москва ул. Профсоюзная, д.57 тел. (095)

2 Объем аудитории Постоянная аудитория (ядро) Аудитория сайта (общее количество человек, посетивших сайт Банкир.ру в течение указанного периода) Дневная (daily reach) человек Недельная (weekly reach) человек Месячная (monthly reach) человек Аудитория рабочего дня человек (среднее количество посетителей сайта в рабочие дни) Аудитория выходного дня 700 человек (среднее количество посетителей сайта в выходные) Регулярная аудитория сайта (аудитория, посещающая сайт регулярно) Ядро аудитории человек (частота посещений раз в неделю и чаще) Недельная активная аудитория человек (частота посещений три раза в неделю и чаще) Динамика аудитории (Изменение объема аудитории с сентября 2001 года) Рост максимальной аудитории составил 4,4% Рост постоянной аудитории составил 1,7% сен 16 сен 1 окт 16 окт 31 окт 15 ноя 30 ноя Максимальная недельная аудитория сен 16 сен 1 окт 16 окт 31 окт 15 ноя 30 ноя 2

3 Состав аудитории Сайт Банкир.ру наиболее посещаемый банковский интернет-проект, построенный как клуб для общения. Поэтому неудивительно, что среди посетителей сайта присутствует значительное количество специалистов банков. Анализ подсетей, из которых пользователи посещают сайт Банкир.ру показывает, что на сайте регулярно бывают представители многих российских банков и инвестиционных и консалтинговых компаний. В представленной таблице перечислены банки, представители которых были наиболее активны на сайте Банкир.ру в ноябре. Представленная таблица построена на основе разбора первых 100 локальных сетей, из которых пользователи посещали сайт банкира. Общее количество подсетей составляет более 1000 в месяц. Наибольшую активность на сайте Банкир.ру проявляют, безусловно, московские банки или московские представительства банков, однако, в общем списке банков региональные банки и отделения занимают не менее 40% от определенной в исследовании банковской аудитории. Таким образом, сайт Банкир.ру представляется рекламной площадкой с наиболее высокой в Рунете концентрацией банковских специалистов. Компания Посещений в ноябре Центр финансовых технологий (ЦФТ) 680 Автобанк 670 Башкредитбанк 623 Российский Кредит 435 Петрокоммерц 389 Диалог-Оптим 389 Северная Казна 265 Транскредитбанк 254 Омский Промстройбанк 254 Русский Стандарт 250 Росевробанк 228 Приморье 194 Фундамент-Банк 170 Челиндбанк 168 Югбанк 166 Менатеп Санкт-Петербург 161 Московский Индустриальный Банк 146 Уралвнешторгбанк 144 Финансбанк (Москва) 141 Газпромбанк 139 Русский Индустриальный Банк 137 Центр-Инвест 133 Сахалин-Вест 133 Лукойл Расчетная Электронная Палата 128 Московский Банк Реконструкции И Развития 124 Креди Лионэ Русбанк 124 Эконацбанк 122 Ами-Банк 122 Кросна-Банк 117 Ик Тройка-Диалог 117 Компания Програмбанк 115 Собинбанк 108 Балтийский Банк Развития 108 Мастер-Банк 102 Kpmg Consulting 102 3

4 Охват аудитории Охват аудитории секторов сайтом Банкир.ру (%) Сектор недельная аудитория месячная аудитория ядро аудитории Доля аудитории сайта в аудитории секторов Наибольшим охватом аудитории сайта Банкир.ру обладает в банковском секторе: более 12% аудитории сайтов банков посещают сайт Банкир.ру. Охват аудитории в других секторах финансового сектора существенно меньше и составляет не более 4,5% по недельной аудитории. Низкий охват аудитории сопредельных секторов объясняется тем, что сайт Банкир.ру ориентирован непосредственно на банкиров и сотрудников инвестиционных компаний, но не на их клиентов (на которых, в свою очередь, нацелены и сайты банков, и сайты инвестиционных компаний). В то же время, высокий охват сайта среди аудитории банковского сектора показывает привлекательность размещения банковской рекламы на сайте. Однако следует отметить, что сайт позиционируется на банкиров, но не на клиентов банков. Банки 12,6 12,1 11,7 Инвестиционные компании 4,5 2,4 1,8 Финансовый рынок 2,9 1,8 1,7 Финансы и инвестиции* 2,7 2,4 2 Фондовый рынок 3,5 2,1 2 Экономический консалтинг 3,4 2,2 1,7 Объем аудитории секторов (человек) Сектор месячная аудитория недельная аудитория ядро аудитории Банки Инвестиционные компании Финансовый рынок Финансы и инвестиции* Фондовый рынок Экономический консалтинг * сектор "Финансы и инвестиции включает в себя все остальные сектора 4

5 Структура трафика Почти две трети посетителей сайта Банкир.ру (64,6%) попадают на сайт, набрав его адрес в строке броузера или по установленным ранее закладкам это так называемый Type-in трафик. Средняя доля Type-in трафика для сайтов сравнимого уровня посещаемости в Рунете составляет около 50% и большая его доля для сайта Банкир.ру говорит о значительно доле постоянной аудитории, а также об известности сайта в офлайне. Вторым по значимости источником трафика для сайта являются поисковые системы. На их долю приходится почти16% всех посещений сайта. И это также несколько выше средней по Рунету доли поисковых машин, как трафикогенератора. Более высокая доля поисковых машин объясняется значительным объемом насущной для целевой аудитории информации на форуме. Существенно меньше доля каталогов и рейтингов как трафикогенераторов. Это объясняется, во-первых, общим снижением значимости их как навигационных сервисов (растущий объем информации в Сети делает весьма сложным осмысленное структурирование информации по конечному количеству рубрик), так и общим объемом трафика сайта, когда доли каталогов и рейтингов просто размываются другими ресурсами. Внешние источники посетителей type-in, закладки Другие сервера другое Поисковые системы Рейтинги, каталоги источник трафика доля посетителей, % type-in, закладки 64,6 Поисковые системы 15,9 Другие сервера (внешние ссылки) 10,2 Рейтинги 5,8 Внутренние ссылки 2,3 Каталоги 0,8 Почтовые службы 0,4 5

6 Разделы сайта Общие разделы сайта Более 80% пользовательской активности приходится на форум это основное наполнение сайта, ядро его структуры. Действительно, посетители сайта приходят на него пообщаться на самые разные темы. Все остальные разделы сайта являются лишь вспомогательными по отношению к форуму. Разделы сайта Банкир.ру Из вспомогательных разделов наибольшее внимание уделяется книгам (5,3%) и банковским новостям (4,8%). Несколько меньше внимания привлекает к себе раздел аналитики (3,5%). Практически не востребованы аудиторией разделы ссылок (1,5% всего внимания посетителей) и авторские колонки (1,3% внимания аудитории). Банковский форум Банковские новости Внебаланс Авторские колонки Магазин Аналитика Ссылки Наконец, на раздел "Внебаланс", который носит в основном неформальный характер, приходится чуть более 2% от внимания пользователей. Необходимо отметить, что раздел форума " Встретились как-то два банкира ", в некотором роде повторяющий раздел "Внебаланс", привлекает к себе более 18% внимания аудитории (более 12% от всех хитов на форуме). Это еще раз подтверждает цель посещения сайта пользователями пообщаться друг с другом. Разделы сайта Доля посещений Магазин 5,3% Банковские новости 4,8% Аналитика 3,5% Внебаланс 2,1% Ссылки 1,5% Авторские колонки 1,3% Банковский форум 81,5% 6

7 Разделы сайта Банковский форум Банковский форум Банкир.ру это почти миллион просмотров страниц в месяц более чем 200 тысяч сообщений. По соотношению количества сообщений и количества просмотров можно судить, что посетители форума очень и очень активны. Понятно, что это соотношение не означает, что каждый читатель оставляет свое сообщение, поскольку это количество набиралось в течение нескольких месяцев. В то же время, для среднего, достаточно развитого форума количество сообщений составляет около трети от количества просмотров. Наибольшую активность пользователи проявляют на страницах группы форумов "Технологический департамент" на эту группу тем приходится более четверти всех сообщений и более просмотров. Следом за ним с заметным отставанием по количеству сообщений идет "Встретились как-то два банкира " 8% от всех сообщений и 23% от всех просмотров. Вместе с тем экономический блок форума, который включает в себя департаменты: "экономики и права", "бухучета", "международных отношений" и "управления и экономики" содержит более 63% всех сообщений и на него приходится немногим менее 47% всех прочтений. Форумы тем сообщений доля тем, % доля сообщений, % доля просмотры, % Департамент экономики и права ,9 21,6 13,6 Юридические вопросы ,0 9,8 6,3 Кредиты/Депозиты ,4 5,3 3,0 Ценные бумаги ,0 4,8 3,0 Технологический департамент ,2 28,1 27,9 Пластиковые карты ,4 8,8 19,7 Автоматизация ,1 3,6 6,1 Электронный банкинг ,1 1,7 1,9 Встретились как-то два банкира ,1 7,9 23,1 Разговоры в обеденный перерыв ,2 7,6 22,3 Кабинет Начальника ,1 6,1 5,5 Административный отдел ,6 2,2 2,8 Техническая поддержка форума и сайта ,8 0,8 1,2 Клуб Банкир.Ру ,0 0,9 2,3 Департамент бухучета, отчетности и контроля ,8 11,2 8,2 Налогообложение ,0 3,8 3,9 Отчетность, внутренний контроль, банковский анализ и риски ,2 3,4 3,1 Департамент международных отношений и расчетов ,8 18,1 12,5 Валютные операции ,1 7,9 11,2 Документарные операции ,8 1,1 1,3 Департамент управления и макроэкономики ,2 12,3 12,3 Персонал банка ,1 8,8 9,7 Банковские вакансии и резюме ,7 2,8 4,8 Банки - снаружи и изнутри ,6 0,8 3,4 7

8 Активность аудитории Активность посетителей в течение суток Распределение посещаемости сайта Банкир.ру характеризуется выделенным пиком посещаемости в рабочие, офисные часы - с 10 до 18 часов по московскому времени. Посещаемость в эти часы составляет 200% от среднего значения, в то время, как в вечерние и ночные часы посещаемости практически нет вообще. Такая ситуация не характерна для большинства сайтов Рунета, где посещаемость в рабочие часы составляет около 150%, а в ночные около 60% от средней посещаемости в час. Это означает крайне высокую концентрацию на сайте Банкир.ру "офисной" аудитории, то есть пользователей, посещающих сайт со своего рабочего компьютера. Активность посетителей в течение недели Пиковым днем посещаемости сайта банкир.ру является четверг, немного отстают от него понедельник и пятница, тогда как во вторник и среду наблюдается общий провал в посещаемости на 15-25% от пиковых дней. Следует отметить крайне низкую посещаемость сайта Банкир.ру в выходные дни. Если в среднем по Рунету она составляет около 60-65%, то на сайте Банкир.ру менее 20% от среднесуточной посещаемости. Это, как и распределение по часам, говорит о высокой концентрации офисной аудитории 250% 200% 150% 100% 50% 0% 180% 160% 140% 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% 1 Распределение посещаемости по часам хиты посетители Распределение посещаемости по дням 23 хиты посетители пн вт ср чт пт сб вс 8

9 Лояльность аудитории Глубина и время просмотра Каждый посетитель сайта за одну сессию (посещение сайта) просматривает в среднем 4,22 страницы и проводит на сайте чуть менее 13,35 минут. Глубина просмотра сайта Продолжительность сессии В среднем по Рунету глубина просмотра сайта в течение одной сессии составляет 4,3 страницы, а средняя продолжительность сессии 7,7 минут. Для лидеров Рунета, характеризующихся наибольшей средней активностью посетителей, средняя глубина просмотра сайта составляет 4,5 страницы, а средняя продолжительность сессии 8,1 минуты. 1 страница от 2 до 3 страниц от 4 до 5 страниц от 6 до 7 страниц от 8 до 10 страниц более 10 страниц менее 1 мин. от 3 до 10 мин. от 20 мин. до часа от 1 до 3 мин. от 10 до 20 мин. более часа Высокая глубина просмотра сайта объясняется его тематикой: основная часть сайта это форумы, которые предполагают длительное внимание к ним пользователей. Повторные посещения Значительная часть посетителей сайта возвращается на него повторно, чтобы еще раз изучить его содержимое. До 75% сессий на сайте совершается старыми посетителями. В среднем посетитель совершает около 2,1 сессий в неделю. Следует отметить, что основная часть возвратов (67%) совершается в течение недели после последнего посещения (а 48% - в течение суток). Это говорит о большом количестве еженедельной аудитории. 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Частота возвратов (накопление) 74,9% 1 час 3 часа 8 часов сутки неделя месяц всего 9

10 Лояльность аудитории Частота посещений Частота посещений сайта Более 86% посетителей сайта Банкир.ру, вообще возвращающихся на сайт, совершают не менее одной сессии в неделю. При этом почти 60% аудитории посещают сайт Банкир.ру один-два раза в неделю- это основной пласт аудитории сайта. В среднем посетители сайта Банкир.ру совершают на сайте около 1,5 сессий в день, а если не брать в расчет выходные, когда аудитория сайта, скорее, случайная и очень невелика, то среднее количество посещений сайта составляет 1,6 раз в день. Столь высокая ежедневная активность посетителей (в среднем по Рунету пользователи посещают один и тот же сайт 1,1 раза в день) объясняется направленностью сайта: основная часть сайта это форумы, которые предполагают не только длительное внимание к ним пользователей, но также и регулярное возвращение посетителей к интересующим их дискуссиям. <2 сессий в месяц 2-4 сессий в месяц 1-2 сессий в неделю 2-5 сессий в неделю > 5 сессий в неделю Число сессий % от общего кол-ва Одна сессия и менее в месяц 1,47 От одной до двух сессий в месяц 4,88 От двух до четырех сессий в месяц 7,54 От одной до двух сессий в неделю 56,19 От двух до четырех сессий в неделю 15,84 От четырех до пяти сессий в неделю 3,16 От пяти до семи сессий в неделю 4,08 Более семи сессий в неделю 6,83 Всего еженедельной аудитории 86,10 Всего ежедневной аудитории 14,07 10

11 География аудитории Аудитория Банкир.ру более чем на 86% состоит из россиян, в том числе почти на 48% из москвичей. Это отличает сайт от среднего по Рунету, где доля Москвы составляет немногим более 30%, а доля России около 50%. Всего же за ноябрь 2001 года сайт посещали из более чем 200 городов России Столь высокая активность российских пользователей обусловлена, по всей видимостью направленностью и тематикой сайта банковский форум рассчитан именно на специалистов банковского сектора России и стран СНГ. География аудитории Москва остальная Россия Европа остальной мир С-Петербург СНГ и Прибалтика США и Канада Регион Доля, % Москва и область 55,52 Поволжье 7,88 Сибирь 6,83 Урал 6,37 Петербург 6,15 Юг 3,78 Центр (без Москвы) 3,03 Дальний Восток 1,23 Северо-Запад (без СПб) 0,40 Страна (город) Доля посетителей, % Доля хитов, % Россия 86,23 91,88 Москва 47,87 56,31 Санкт-Петербург 5,30 5,14 Новосибирск 2,40 2,07 Екатеринбург 2,37 2,81 Краснодар 1,91 2,24 Ниж. Новгород 1,05 1,57 остальная Россия 25,32 21,74 Украина 3,41 1,58 США 1,47 0,91 Европейский Союз 1,36 1,08 Беларусь 0,84 0,50 Казахстан 0,80 0,43 Германия 0,76 0,44 не определена 0,73 0,77 Латвия 0,52 0,46 Молдова 0,42 0,27 другие страны 3,46 1,68 11

12 Интересы аудитории Более трех четвертей аудитории сайта Банкир.ру заинтересованы в интернет-сми, несколько меньше, но также очень высок интерес аудитории к коммуникативным сервисам сервисам электронной почты, хостинга и пр. (63,5%) и интернет-магазинам (59%). Последнее косвенно говорит о высокой покупательской активности аудитории сайта (средняя доля интереса к интернет-магазинам в Рунете составляет 10%). Чуть меньше половины аудитории сайта Банкир.Ру заинтересована в деловой информации (46,5%), информации о компьютерах (46,2%), архивах музыки и программ (45,3%). Практически нет заинтересованности аудитории сайта в информации о компьютерных играх, анекдотах, сервисах общения и знакомства, а также в информации о спорте и туризме. Наибольший из "больших" секторов охват аудитории сайт Банкир.ру имеет в секторе "Деловая инфорамция". Более 2,5% аудитории этого сектора не реже раза в месяц бывает на сайте Банкир.ру. В то же время, аудитория сайта достаточно невелика по сравнению с аудиторией секторов, поэтому низкий охват аудитории здесь не является показателем. Сектор Рунета аудитория сектора, тыс. чел. доля в аудитории Банкир.ру, % доля в аудитории сектора, % СМИ ,4 0,8 Коммуникативные сервисы ,5 0,6 Магазины ,0 0,9 Деловая информация ,5 2,5 Информация о компьютерах ,2 0,6 Архивы музыки и программ ,3 0,4 Справки ,0 0,8 Дом и семья ,9 1,1 Культура ,7 0,9 Работа ,6 1,3 Информация об автомобилях ,2 1,2 Региональные сайты ,7 0,9 Анекдоты ,6 0,9 Компьютерные игры ,5 0,4 Общение ,7 0,7 Провайдеры ,0 0,8 Знакомства ,2 0,5 Спорт ,4 1,1 Туризм ,2 1,7 12

13 Технометрика Операционные системы, установленные на компьютерах пользователей Подавляющее большинство (99%) посетителей сайта Банкир.ру установило на своих компьютерах ОС семейства Windows. Как и в целом по Рунету, наиболее распространенной версией является Windows 98, однако при этом нельзя не отметить высокую (30,5%) долю Windows NT (включая Windows 2000 и XP), что указывает на большой процент "офисной" аудитории. Пользователи, на компьютерах которых установлены другие операционные системы, составляют незначительную часть аудитории. Броузеры, используемые пользователями В распределении броузеров, установленных на компьютерах посетителей сайта, также лидирует продукт компании Microsoft. Доля Internet Explorer в аудитории сайта Банкир.ру составляет почти 95%. Еще 3% посетителей использует броузеры Netscape Navigator (преимущественно 4 версию). Доля других броузеров незначительна. Операционная система Доля, % всего Windows 99,18% Windows 98 57,68% Windows ,33% Windows NT 14,51% Windows 95 10,03% Windows XP 0,63% всего Unix 0,33% Linux 0,09% FreeBSD 0,03% другие 0,21% MacOS 0,14% OS/2 0,08% Не определены 0,27% Версия броузера Доля, % всего Microsoft Internet Explorer 94,88% Microsoft Internet Explorer 5.xx 79,22% Microsoft Internet Explorer 4.xx 8,10% Microsoft Internet Explorer 6.xx 7,20% Microsoft Internet Explorer 3.xx 0,36% Всего Netscape Navigator 2,93% Netscape Navigator 4.xx 2,77% Netscape Navigator 6.xx 0,15% Netscape Navigator 3.xx 0,01% всего Opera 1,67% Opera 5.xx 0,98% Opera 6.xx 0,66% Opera 3.xx 0,02% Opera 4.xx 0,01% другие 0,53% 13

14 Технометрика Мониторы пользователей Почти треть посетителей сайта Банкир.ру используют разрешение 800*600 с глубиной цвета 16 bit. При этом мониторы с разрешением 800*600 вообще преобладают у посетителей сайта, на их долю приходится более 55%. Обычно доля посетителей с мониторами низкого разрешения меньше, однако, как уже было отмечено, среди пользователей сайта Банкир.ру очень велика доля корпоративных (банковских) пользователей, а, как известно, корпоративный парк компьютеров обновляется реже, нежели домашний. Данные доля посетителей 800x bits 30,4% 1024x bits 16,3% 1024x bits 12,2% 800x bits 11,8% 800x bits 10,8% 1024x bits 8,1% 800x600 8 bits 3,1% 1152x bits 1,5% 1280x bits 1,1% 1024x768 8 bits 1,1% Разрешения мониторов пользователей 800x600 и менее более 1024x x768 Разрешение монитора Доля посетителей Глубина цвета Доля посетителей 800x600 55,9% 16 bits 48,7% 1024x768 37,5% 32 bits 25,7% 1152x864 2,8% 24 bits 20,7% 1280x1024 2,1% 8 bits 4,7% 640x480 1,2% 1 bits 0,1% 1600x1200 0,1% 4 bits 0,1% 960x720 0,1% 1400x1050 0,1% 720x576 0,1% 2048x768 0,1% 720x480 0,1% 14

15 Методология Методика сбора данных Исходные статистические данные собираются с помощью счетчиков, установленных на сайтах, использующих сервис SpyLOG для сбора и анализа индивидуальной статистической информации о посещаемости сайта. На момент исследования в системе зарегистрировано более 160 тыс. участников. Сайты-участники системы SpyLOG устанавливают на страницах своего сайта специальные фрагменты HTML-кода, содержащего в себе Javaскрипт и команду вызова картинки счетчика. С помощью этого кода система собирает сведения о посещениях страниц, путях перемещения пользователей по сайту, и некоторые другие данные. Идентификация пользователей Идентификация пользователей осуществляется на основе cookie-файлов, установленных системой на компьютерах пользователей. При заходе пользователя на любую страницу с установленным счетчиком SpyLOG Tracker или SpyLOG Tracker Pro из cookie-файла на его компьютере считывается уникальный номер . До 98% пользователей Рунета (русскоязычного Интернета) позволяют установку cookie-файлов на своих компьютерах. Пользователи, запрещающие установку cookie-файлов на своем компьютере, идентифицируются только в пределах одной сессии по сайту. Погрешностью метода является затрудненность идентификации пользователей, имеющих несколько компьютеров для доступа в Интернет или несколько различных броузеров на одном компьютере. Также затруднена идентификация при использовании одного компьютера для доступа в Интернет несколькими людьми без установки учетной записи для каждого из них (например, Интернет-кафе). В соответствии с данными наших исследований, суммарная ошибка составляет 7-10%. Метод определения интересов аудитории Для определения интересов аудитории вычисляются пересечения аудитории исследуемого ресурса с аудиторией крупнейших секторов Рунета. Под пересечением аудитории сайта с аудиторией сектора понимается количество посетителей, которые в течение месяца посещали исследуемый ресурс, а также один или несколько ресурсов сектора. Состав секторов определяется путем тематического разбора 1000 наиболее посещаемых ресурсов Рунета, на которые приходится около 75% общей посещаемости Рунета. Всего определено 24 сектора. Состав секторов постоянно корректируется для минимизации ошибок, происходящих вследствие изменений тематики секторов и состава лидеров Рунета. За показатель интереса аудитории ресурса (группы ресурсов) к какойлибо тематике берется доля посетителей данного ресурса за определенный период (7 или 30 дней), которые за этот же период посетили хотя бы один из ресурсов тематики. Обратный показатель доля общей с исследуемым ресурсом аудитории во всей аудитории тематики показывает интерес к исследуемому ресурсу среди посетителей сайтов различной тематики. Подробная методология исследований SpyLOG изложена на странице "Методология" 15

16 Термины Посещение сайта открытие любой страницы сайта, на которой стоит счетчик SpyLOG в броузере при условии, что пользователь дождался загрузки счетчика. Посетитель уникальный user agent, с помощью которого был посещен сайт. Уникальность устанавливается сложной системой идентификации пользователей системы SpyLOG. Хит - обращения пользователя к странице, исключая перезагрузки. Повторный хит засчитывается при повторном обращении пользователя к странице по истечении не менее 60 секунд. В случае постоянной перегрузки страницы (например, в чате) посетителю будет засчитан только один хит. Сессия - сеанс посещения пользователем сайта. В течение сессии пользователь может просмотреть одну или несколько страниц. Сессия считается завершенной в том случае, если пользователь не проявил активности в течение более 30 минут. Ядро количество пользователей, которые хотя бы раз в неделю на протяжении, по крайней мере, двух месяцев до исследуемой даты посещали исследуемый сайт. Недельная активная аудитория - количество пользователей, которые не менее трех раз за семь дней до исследуемой даты посещали исследуемый сайт. Активность аудитории величина, характеризующая количество страниц, просмотренных пользователем на сайте. Чем выше активность, тем, следовательно, более внимательно посетители изучают сайт. Колебания активности в течение суток показывают колебания интереса пользователей также как и колебания самой посещаемости. Глубина просмотра количество страниц, просмотренных пользователем в течение одной сессии. В отличие от активности, которая рассматривает количество просмотренных пользователями страниц в течение определенного времени, глубина просмотра это количество просмотренных пользователем страниц именно в течение одного посещения сайта сессии. Продолжительность сессии время, которое пользователь затратил на просмотр сайта в течение одной совершенной им сессии. Возврат (возвращение посетителя) сессия, сделанная посетителем, который уже когда-либо (в течение последних двух месяцев) побывал на сайте. Случайный посетитель посетитель не заинтересованный в информации или сервисах, представленных на сайте. Обычно такой посетитель проводит на сайте менее 3 минут и просматривает одну, максимум две страницы. Броузер программное обеспечение для просмотра сайтов в Интернете. Разрешение (экранное разрешение) установленный на компьютере пользователя параметр, отвечающий за размеры отображаемого изображения (в точках). Глубина цвета установленный на компьютере пользователя параметр, отвечающий за количество цветовых оттенков отображаемых на мониторе. Измеряется в количестве оттенков или битах, в последнем случае количество оттенков это 2 в степени количества бит. 16

17 Измерения Интернета Сертификат соответствия 41 Данный отчет "Исследование аудитории сайта Банкир.ру" выполнен компанией SpyLOG в период с 1 по 20 декабря 2001 г. Все приведенные в отчете статистические данные о посещаемости сайта Банкир.ру, а также других упомянутых в отчете сайтов и их совокупностей получены на основе статистики, собираемой системой SpyLOG в рамках сервисов SpyLOG Tracker и SpyLOG Tracker Pro. При подготовке данного отчета использовалась методология, разработанная компанией SpyLOG для сбора и анализа статистических данных о посещаемости сайтов, а также методология, разработанная компанией SpyLOG для проведения маркетинговых исследований в сети Интернет. Россия, Москва ул. Профсоюзная, д.57 тел. (095) Генеральный директор компании SpyLOG Изоткин Вячеслав Иванович