Адреса и телефоны офисов Восточного экспресс банка в Армавире

Отделение Восточного экспресс банка в Армавире располагается по адресу: ул. Энгельса, д. 25.

Режим работы и контактные телефоны филиала Восточного экспресс банка приведены в таблице, а также доступны после клика по конкретному офису на интерактивной карте.

(ул. Халтурина, ул. Володарского) (ул. Ефремова) (ул. Новороссийская) (ул. Мира) (ул. Комсомольская)

• Армавир – 8 (800) 100-71-00

Еще немного про Восточный экспресс банк в Армавире

услуги, рейтинги, отзывы

Решила открыть ещё две карты в Восточном Банке и через форму «Назначить встречу» на сайте отправила заявку на согласование визита, указав в качестве цели «Открытие кредитной карты». Никаких дополнительных полей в форме не было. Спустя некоторое время позвонил представитель банка, уточнил цель визита и назначил время. Менеджер в офисе удивил меня сразу: он заявил, что видит предварительное заявление на оформление кредитных карт с лимитом в 300 тысяч рублей и 15 тысяч, и ничего поменять не может. Предложил снизить кредитный лимит после одобрения заявок, заверив, что «с этим проблем не возникнет». Заявку отправили на рассмотрение, одобрение пришло через полтора часа, когда я уже ушла из отделения, поэтому карты получить в тот же день не удалось. Забрала «пластик» пятого мая и сразу написала заявление на снижение кредитного лимита. Срок его рассмотрения, по словам специалиста, составляет десять рабочих дней, с учётом майских праздников – до 20 мая. Карта «Просто» оказалась системы UnionPay. Раньше с нею не сталкивалась, потому уточнила у специалиста, смогу ли с неё стягивать деньги на другие карты, и получила утвердительный ответ. Впоследствии оказалось, что карта данной платёжной системы не годится для этих целей. Для получения дополнительного «пластика» нужно снова согласовывать визит и ехать в офис – из пригорода в город. И это в условиях карантина. 20 мая позвонила на «горячую линию» и уточнила статус заявлений. Оказалось, они ещё на рассмотрении. 21 мая написала в чат. Ничего не изменилось. Специалист принял обращение на ускорение принятия решения и подчеркнул, что вообще-то срок рассмотрения не регламентирован. Теперь говорят, что «банку требуется время для решения вашего вопроса». Не понимаю, в чём сложность снижения кредитного лимита? Если доберусь до вашего офиса, то не для того, чтобы заказать дополнительную карту, а чтобы закрыть все действующие.

23 января обратилась в Восточный Банк за потребительским кредитом. Деньги требовались на лечение. Банк одобрил заём под 11,5% на 38 месяцев, и сотрудник офиса распечатала график платежей, в котором указан ежемесячный платёж в размере 7,9 тысячи рублей. «Тело» кредита – 300 тысяч рублей, на руки – 250 тысяч рублей, страховка – 50 тысяч рублей. Подписывая договор № 20/5910/00000/10007, я обратила внимание на то, что через 90 дней ставка повышается до 53,4%. Однако менеджер Дарья Усольцева подчеркнула маркером значение ставки 11,5% и посоветовала не обращаться на другие данные внимание. Ещё она попросила прийти 23 апреля, чтобы переписать договор. В течение этих трёх месяцев я должна была платить по 15 тысяч рублей, а потом – по 7,9 тысячи. Ни через три месяца, ни через полгода размер платежа не снизился. Я продолжаю платить по 15 тысяч рублей. Мне 70 лет. Я в банковской сфере мало чего понимаю и доверяю специалистам, которые и сидят в офисе, чтобы консультировать клиентов. Менеджер же нагло обманула меня! При подписании договора я рассчитывала на другой платёж, который мне по силам, платить же по 15 тысяч рублей в месяц я просто физически не могу – у меня пенсия меньше! Кроме того, оказалось, что страховка стоит не 50 тысяч рублей, а 30 тысяч. Ещё 10,2 тысячи банк удержал в качестве комиссии за обналичивание средств, остальное списал по мелочи за ненужные услуги. Хотела отказаться от страховки, но менеджер отговорил, заявив, что тогда ставка будет не 11,9%, а 28%. Да лучше уж 28%, чем 53,9%, как я сейчас плачу. Буду этот кредит выплачивать до конца жизни. Уже полгода вношу по 15 тысяч рублей, а долг не уменьшается. Вот так я попала в ловушку, поверив «специалисту». Прошу помочь мне разобраться в этой ситуации! Разговор с Усольцевой, в котором она обещает переписать договор через три месяца, записан на диктофон.

Понадобился кредит наличными. Оставила на сайте Восточного Банка заявку и вскоре получила предварительное одобрение, однако никаких конкретных условий оператор не озвучил. После этого позвонил сотрудник службы андеррайтинга, сверила данные из анкеты и ещё раз подтвердила предварительное одобрение. Я уточнила, каковы же условия (сумма, ставка, срок), но ничего не узнала. Девушка сказала, что предстоит ещё одна проверка данных, которую проведёт мобильный агент, и после этого тот же мобильный агент конкретизирует все условия. На встречу приехала агент Наталья и привезла карту. Я уточнила, что это за «пластик», она пояснила, что если я оставляла заявку на кредит наличными, то это дебетовая карта, однако подробностей она не знает. Посоветовала активировать карту посредством звонка на «горячую линию», так как пока она не активна. Ни ПИН-кода, ни договора, никаких других документов Наталья мне не отдала. Дозвонившись до оператора «горячей линии», я с ужасом узнала, что карта эта кредитная, что она уже активна, отказаться от неё я могу при личном посещении офиса. Во-первых, Наталья заверяла, что карта дебетовая, если бы она сказала, что это кредитка, я бы не стала её получать. Во-вторых, тот же агент заверяла, что карта не активна. В-третьих, абсолютно никто не озвучил условия сотрудничества, даже этот оператор, она лишь приняла заявку и сказала ждать. Через полтора часа выяснилось, что банк отказал в кредите наличными, одобрил кредитную карту, хотя я оставляла заявку на другой продукт. В офисе, куда я поехала в этот же день, узнала, что договор всё-таки существует, в нём прописан срок, ставка и прочие условия, только мне его никто не показал, даже специалист в отделении, даже номер не продиктовал. Мне удалось подать заявку на блокировку карты, и на этом всё. Попыталась оставить претензию на «горячей линии». Десяток операторов отказались её принимать, заявив, что это стандартный алгоритм работы банка: андеррайтер ничего не знает по одобренному продукту, мобильный агент вообще не уполномочен консультировать клиента, она лишь «пластик» развозит, банк раскрывает условия только после подписания договора (какого и как его получить, так никто и не сказал). Это что за развод? Претензию приняла оператор Мария, которая сначала отказалась повторить номер зарегистрированного обращения, заявив: «Надо было быстрее записывать». Добиться повтора удалось после требования ещё раз представиться. 29 марта отправила в Центробанк жалобу на методы работы банка. Ещё более ужасных принципов обслуживания клиентов я не встречала нигде.

Приехал курьер Восточного Банка для подписания заявления на присоединение к Договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО КБ «Восточный». Расписаться предложил в планшете, но, ссылаясь на плохую связь, попросил сделать это несколько раз. Когда я ставил свою подпись, никакого иного текста на экране не было. После завершения этой процедуры он сообщил, что на электронку я получу проект кредитного договора, ознакомившись с которым, смогу принять решение, заключать его или нет. Через несколько часов на электронную почту действительно пришло письмо, только во вложении было заявление на заключение договора кредитования с моей подписью. Предварительно ознакомиться с этим документом у меня возможности не было, своё согласие на его заключение я не давал, подпись под ним не ставил. Налицо факт незаконного использования моей подписи! Также в заявлении нашёл своё согласие на подключение дополнительных услуг, в частности, на выпуск кредитной карты (стоимость оформления – тысяча рублей), заключение договора страхования жизни и трудоспособности. Требую признать заявление на заключение кредитного договора и подключение дополнительных услуг недействительным. В противном случае буду жаловаться регулятору на деятельность банка и работу его сотрудников.

Одобрили кредит в Восточном банке, назначали бесплатный выезд консультанта на дом. По телефону отказались рассказать об условиях кредита и одобренной сумме. Приехал специалист, на мои вопросы о процентной ставке и о сумме кредита отказался отвечать, попросил заполнить документы, и сообщил, что всю информацию я узнаю по горячей линии. В конце концов оператор мне сообщил, что на дом привезли мне кредитную карту с лимитом 10 000 руб. На мой вопрос, зачем мне ваша кредитная карта, ответа я не услышала. Теперь мне предстоит найти банк, чтобы закрыть эту карту. Сейчас я не смогу взять кредит в другом банке, потому что за мной числится кредитная карта. Вывод: потраченное время и испорченная кредитная история.