185 обращений жителей Ногинского района поступило на сайт "Добродел" за 4 месяца его работы

Под таким позитивным девизом работает Единая книга жалоб и предложений Московской области или попросту сайт «Добродел», на который любой житель региона может обратиться со своими прогрессивными идеями, жалобами или благодарностями.

Внести предложение, выразить благодарность, сообщить о проблеме, пожаловаться на препоны развитию бизнеса или завышенную кадастровую стоимость земельного участка, словом, повернуть ситуацию в сторону доброго разрешения предлагается в режиме онлайн по известному многим жителям Подмосковья адресу http://vmeste.mosreg.ru .

Лента обращений постоянно обновляется, поэтому каждый заявитель может убедиться, что его крик души не «задвинут» в долгий электронный ящик. Статус под каждым письмом подсказывает, как разрешила администрация того или иного муниципалитета конкретные вопросы в свой адрес.

Жители активно пользуются возможностью высказать свои чаяния и получить не только комментарии ответственных лиц, но и реальные перемены к лучшему. Так, по статистике, с 08 июля по 30 октября 2015 года на «Добродел» поступило 185 обращений из Ногинского района. Из них исполнено – 141 (в том числе с нарушением срока – 4) , на рассмотрении – 44 заявления и 20 жалоб поставлено на дополнительный контроль.

Темы большинства жалоб, поступивших на «Добродел» из Ногинского района

ДОМ, ЖКХ с 08 июля по 30 октября 2015 года

Низкая температура в квартире – 38

Протечка кровли – 9

Перебои с горячей водой – 8

Не работают фонари освещения - 6

Сломанный почтовый ящик – 5

БЛАГОУСТРОЙСТВО

Ненадлежащее состояние тротуаров и пешеходных дорожек – 20

Ненадлежащее освещение пешеходных зон, подземных переходов – 5

Нарушение сроков строительства объектов благоустройства – 2

ДОРОГИ

Ямы и выбоины на автомобильных дорогах – 11

Несоблюдение правил уборки проезжай части дороги – 5

Некорректная разметка проезжей части – 4

Также единичные обращения на «Добродел» касаются незаконной вырубки лесов (1), долгого ожидания очереди в МФЦ (1), плохого содержания остановочных павильонов (2), брошенных автомобилей (1) и др.

Например, жительница д. Старые Псарьки Лидия С. обратилась в Единую книгу жалоб и предложений по поводу отсутствия в деревне контейнеров для ТБО, в связи с чем местные жители оставляют пакеты с бытовым мусором на остановках общественного транспорта и вдоль дороги. По информации местной администрации в рамках муниципальной программы «Благоустройство территории сельского поселения Аксёно-Бутырское Московской области на 2015-2016 годы» предусмотрены денежные средства на установку контейнеров ТБО, в том числе и в деревне Старые Псарьки.

С проблемой несанкционированного размещения объявлений попросил разобраться ногинчанин Андрей К. В доме № 1 по ул. Декабристов на информационных досках у подъездов и в лифтах расположена коммерческая реклама. По словам жителя, управляющая компания отказывается решать данную проблему. Администрация Ногинского района в свою очередь сообщила, что договор на размещения рекламы заключён не был. Соответственно ситуацию необходимо разрешить в установленном законом порядке.

Житель микрорайона Панфиловка г. Ногинска пожаловался на ситуацию с прокладкой канализации в частном жилом секторе. Работы ведутся с 2014 г., но, по словам Андрея Ф., система не запущена в эксплуатацию. По информации администрации города Ногинска, уже выполнены работы по улице Железнякова (от дома № 1 до участка № 28), по улице 20 лет Октября и трём частным домам по улице Южной. Работы по прокладке участков сетей канализации и установке насосной станции за счёт средств собственников жилья поселка Панфиловка так же произведены. Эти участки сетей канализации к приёму сточных вод готовы.

Эти и ещё почти 150 других обращений отмечены статусом «решено». В работе находится ещё несколько десятков жалоб и пожеланий от граждан. Среди них обращение от Михаила Д., проживающего в доме № 8 по ул. Трудовой: «В нашем доме уже 2 года установлены общедомовые счётчики отопления, но в квартплате присылают счёт не по счётчикам, а по среднему тарифу… Никакого вразумительного ответа, почему именно так, никто не даёт…» и жалоба от жильца дома № 9А по ул. Ильича Артёма В.: «Уже более года живем с постоянными перебоями с холодным и горячим водоснабжением: то из обоих кранов идёт горячая вода, то - холодная. Чтобы дождаться горячей, приходится сливать воду по 30-40 минут (плюс ко всему установлены счётчики на воду и получается перерасход). Ни бывший УК «Прогресс» ни нынешний УК «СпецКомСервис» проблему решить не могут!» Срок ответа на данные жалобы ограничен 15 ноября 2015 года, если у вас возникают похожие ситуации, вы можете воспользоваться опытом активистов по решению данных вопросов и увидеть официальные комментарии в открытом доступе на «Доброделе».