МТС «Хайп» хайпанул , но не так как ожидали !
Хочу немного рассказать вам о новом тарифе МТС «Хайп».
В нашу эру безлимитный интернет уходит , а мы люди привыкшие к нему немного страдаем , ведь всем хочется в поездках на работу или в ожидание в очереди позалипать в социальных сетях или полазить на YouTube .
Сам МТС упал в рейтингах сотовых операторов , т.к ничего годного не предоставлял клиентам , это было так .
Но вот совсем недавно появилась реклама нового тарифного плана «Хайп» где нам обещают море безлимита всего за 370р/месяц .
А что именно, вы можете ознакомиться на оф.сайте :
Неужели МТС и правда хайпанул , сделали годный тариф и все гладко ?!
Подумал я и сразу же побежал за новой симкой!
Купив симку я был приятно удивлён от скорости и от возможностей этого тарифа , но не все так гладко.
Хайп мне обещал безлимитный интернет YouTube , социальных мессенджеров ( Вконтакте , WhatsApp ) и безлимитные загрузки из App Store . Рассказываю на примере того чем пользуюсь я , так хайп обещает намного больше.
Все бы ничего смотрю видео на YouTube , потом смотрю статистику своего интернета . Я посмотрел на 5 гигов видео и решил проверить остаток по тарифному плану , смотрю исчезли 200 мб. Думаю странно и так пошло поехало с всех программ на которые они обещают безлимит . Я не выдержал звоню оператору , долго поболтали и меня перенаправили на технический отдел . Высказав все точно тоже самое , мне стали объяснять .
« ну вы знаете , вы уже не первый кто звонит нам с такой проблемой . Мы предполагаем что из-за многофункциональности нашего тарифного плана , наши сервера не справляются и иногда ваш поток информации (интернет) проходит не через безлимитный , а через общий тарифный план »
Недолго думаю я спросил , значит ваш безлимит , не безлимит ?
На что не получил никакого ответа .
Тариф Хайп "хайпанул" , но не так как этого хотели мы ( .
Скажу так , что я огорчён . Но не собираюсь менять этот тариф , хоть он и косяковый , но с моими потребностями он справляется бюджетней всего .
Вот такая моя история .
Кто нибудь ещё столкнулся с этим ?
Пост ни о чём, ниразу не собираюсь выгораживать опсосов, однако если бы ты провёл захват трафика с телефона и анализ к каким серверам и сколько трафика прошло - тогда ещё был бы смысл и было видно, что у тебя левого трафика небыло а учёт был.А так ты посмотрел видео на ютубе, фоновые приложения чонить покачали себе, ютубовское приложение подёргало сервера не с видео (что вероятно не идёт в зачёт безлимита на ютуб, и это правильно), маркет/аппстор обновил что-то и на тебе 200мб. Ахтыжёбаный мтс, наебать решил доверчивого абонента, ай-яй-яй, нихарашо так
вообщем улетает трафик непонятно куда.
помимо ютуба и яндекс музыки, которые безлимитные, потратил на всё остальное около 1.5 Гб трафика, а вычлись все 7 Гб.
Вот что у меня показывают настройки телефона во вкладке Передача данных:
YouTube - 22.55 GB
Яндекс.Музыка - 10.83 GB
Google Play Маркет - 188 MB (тоже безлимит, кстати)
WhatsApp - 129 MB
Яндекс браузер - 950 MB
Эти все ресурсы использованы как положено через официальные приложения, они все безлимитные по договору, кроме Яндекс браузера, в нём трафик вычитается.
Всего использовано 36.15 GB
36.15 - 35.479 = 671 (системные службы. )
671 + 950 (Яндекс браузер) = 1621
7000 МВ - 1621 МБ = 5379 МБ
Куда 5 гигов делось, А? Умники.
Добавлю: первые месяц, два тратил больше 50 ГБ и трафик ещё оставался. Продолжаю использовать в том же режиме, а трафик 7 ГБ за полторы недели улетучился.
вам страдальцам "В нашу эру безлимитный интернет уходит , а мы люди привыкшие к нему немного страдаем " тарифы как были оставили, если у вас был безлимит, то он так и остался
Чё-то больно на рекламу смахивает.
Очередной глупый пост.
Отключайте
Было это несколько лет назад, зашел я в салон оператора, нужно было мне что-то подключить или отключить, не суть важно. Но тут решил я попросить у девушки, а мол скажите мне пожалуйста какие номера зарегистрированы у вас на меня. Я точно знал о наличии своего собственного и ещё возможно был номер которым пользовалась мама как запасным.
Я очень удивился когда мне выдали список из более чем 10 номеров. начинаю проверять номера по записной книжке и как минимум половина у меня просто не записана. Любопытно, думаю я.
Спрашиваю а ими пользуются, оказалось что тремя активно пользовались а ещё двумя нет. Заблокируйте пожалуйста все, прошу я. И через 15 минут всё готово.
Вечером от приятеля с которым мы почти уже не общались прилетает сообщение, "зачем ты заблокировал номер моей мамы??". Я был очень удивлён, мы вместе пытались вспомнить как так вышло что номер его мамы был оформлен на меня, но не смогли. Я ему объяснил зачем заблокировал и почему, на том и разошлись. По остальным номерам никто не звонил, ну а мне стало немного спокойнее.
МТС задолженность (Решено без оплаты)
Очень много букв.
Накануне приходит смс от мтс, что на лицевом счету таком-то имеется задолженность в сумме 3200 рублей. И мол погасите в ближайшее время или задолженность будет передана третьим лицам.
Ловлю небольшого клина, захожу в ЛК МТС.Баланс положительный. Никакой задолженности. Вспоминаю, что был ещё номер мтс забытый в 2017 году.
Звоню оператору. Прямо с порога "мертвый" голос мне вещает, что время ожидания специалиста составляет более 10 минут. Ну делать нечего, будем ждать.
Там, если я правильно понял раз в минуту голос говорит сколько времени осталось. Так вот через 15 минут ожидания голос говорит, что время ожидания специалиста 9 минут.
Жду. Дождался. Девушка на том конце провода, после выслушивания моего негодования, сообщает, что задолженность идёт от моего старого номера. А так, как я их клиент, то оповещение об онной перекочевало на другой номер. Прошу узнать детализацию по ЛС с задолженностью. На что получаю ответ, что эту информацию они не могут предоставить и нужно обращаться в салон связи. Окей. Всего хорошего.
Жду окончания рабочего дня и иду в салон связи. Объясняю проблемму. На что получаю ответ, что задолженность идёт за услуги пользования домашним интернетом и ТВ.
В голове прокручиваю. Это было примерно 1 жену назад. И примерно 3 года назад. И я точно помню, что договор расторг и вернул оборудование. (Тут пояснение, они могут расторгнуть договор даже с задолженностью).
Из мыслей вернул сотрудник фразой: -Вам как удобнее заплатить?Тут второй клин. Родной, говорю, падажжи, я не собираюсь пока платить. Дай говорю мне выписку по лицевого счету. На что получаю ответ, мол они салон связи, а домашним интернетом они не оперируют. Звоните на линию.
Прощаюсь с ними. Иду чешу репу. Зашёл в супермаркет, брожу между стеллажами параллельно звоню оператору. Повторяется 1 звонок. 20 минут ожидания. Милый голос выслушивает меня. Уже с поправками и отсылками салона связи. Просит подождать. Жду. После отвечает на мои вопросы, от которых у меня появляются новые. Опять просит подождать и уходит за ответами. После чего говорит, что переведёт меня на специалиста занимающимся домашним интернетом и ТВ. Окей. Жду. Небольшой опрос голосового помощника, после каждой команды говорящего о моей сумме долга перед этими святыми людьми. Снова музыка.
Время ожидания специалиста составляет 5 минут.
Иду на кассу. Пробиваюсь.
Время ожидания специалиста составляет 3 минуты. Вышел и ТЦ. До дома 20 минут пешком, погода шепчет. Иду.
Время ожидания специалиста составляет 1 минуту. Это последнее что я услышал перед бесконечной бесячей музыкой. Звонок прервался спустя 1 час 16 минут.
Прихожу домой. Злой. Не сняв одежду начинаю поиски договора о расторжении. Параллельно повторно звоню на линию, но по другому номеру.
Спустя 15 минут ответил оператор Михаил. Спаситель.
Так вот внимательно меня выслушал, уточнил паспортные данные. Открыл мой договор, который я не нашёл. О чем сообщил, что 25.10.2017 года онный расторгнут. А 02.11.2017 со счета списывают 650 рублей за услуги связи за октябрь.
Третий клин. Откуда говорю сумма в 3200 взялась? Говрю, что готов оплатить сумму в 650 рублей за октябрь, тут прада мог или забыть или забить. Дальнейшие начисления не могут быть, так услуги при отрицательном балансе прекращаются. Михаил попросил тайм-аут для выяснения. Жду. Спустя какое-то время Михаил, сообщает, что произошёл сбой и программа не расторгла договор 25м числом. При расторжении договора было зачисление на сумму в 650 рублей. Соответственно програмная ошибка. Еще вопрос, почему меня оповестили о задолженности спустя 3 года. Осталось загадкой почему за три года всего 3200.
В общем была составлена претензия, с подкреплением договора о расторжении. И сегодня пришёл ответ, что деньги будут возвращены на лицевой счёт, и задолженность будет списана.
Прошу прощения за столько букв. За ошибки. Пунктуация на уровне интуиции.