Ошибка при регистрации смарт часов для детей в приложении SeTracker - решение проблемы

ВНИМАНИЕ: если Вы хотите, чтобы мы Вам помогли с настройкой часов, сбросом ID и другими проблемами в работе Smart baby watch - обращайтесь в наш Telegram (нажмите на ссылку ). По почте, телефону, онлайн-чату мы эти вопросы не рассматриваем!

Дорогие друзья, если Вы по какой-то причине не можете зарегистрировать часы, то как правило это один из следующих вариантов:

- ошибка ID (Reg code)
- ошибка при регистрации
- ошибки в виде цифр 7111,85909 и др.

В любом случае, Вы сталкиваетесь с надписью "ошибка аккаунта" в приложении SeTracker.

Почему так происходит? Перечислим возможные причины:

1. Модернизация (обновление) приложения SeTracker, в зависимости от того, какую программу Вы используете. Иногда разработчики исправляют "баги" (ошибки), которые выявляются в процессе использование умных часов. В этой ситуации нужно подождать и через некоторое время все станет в норме. Как правило, эта проблема решается в течение пары часов или, максимум, 1-2 дня. Важно:следите за обновлениями приложений в AppStore и Google Play Market и обязательно обновляйте приложение при наличии новой версии. В 99% случаев это помогает.

2. Ошибка в номере ID (Reg code).

Скорее всего, Вы неверно ввели номер, который изображён на наклейке. ID часов можно ввести вручную или через QR-сканер. Обычно цифры изображены таким образом:

Reg code: 123456789 Или ID: 123456789 Если по какой-то причине номер ID стерся или наклейка отклеилась, потерялась, не переживайте: его можно узнать, отправив специальный запрос на часы посредством смс сообщения на номер (телефона), который стоит в часах. Отправьте следующий текст: pw,123456,ts#

В течение нескольких минут Вам придет смс-ответ, в котором будет указан номер ID.

3. Номер ID уже зарегистрирован.

Такое бывает, если:

- Вы сами зарегистрировали часы второй раз (самый частый случай)

- часы уже были зарегистрированы до Вас

- такой же номер существует в других часах и совпадает с ним (такое встречается редко, но бывает, так как часы Wonlex часто копируют)

В любом из случаев повторной или ошибочной регистрации часы блокируются (это сделано из соображений безопасности). Если Вы столкнулись с данной проблемой, вариант один - обратиться к нам по телефонам или через e-mail. Благодаря статусу дилера, мы имеем прямую связь с производителями Wonlex, поэтому мы в силах Вам помочь. Мы обнулим Ваши часики, обычно это занимает от часа до 1-2 дней.

Если у вас имеются какие-то вопросы по поводу GPS-часов для детей (Smart Baby Watch) и Вы не можете найти ответ в интернете, обращайтесь, мы всегда рады Вам помочь!

Надеемся, информация была полезной.

ведущий специалист Иван Романцов

Связь со мной: Telegram: @iromantsov

Комментарии Татьяна

Здравствуйте,помогите скинуть id с детских смарт часов

Дмитрий

Здравствуйте, зарегистрировали часики, но при повторном входе в аккаунт пишет добавить устройство. Добавляем сканер id, нажимаем ок пишет номер устройства зарегистрирован, добавить не удалось. И так на обоих смартфонах. Вообщем не можем с телефонов зайти в акаунт. Что делать?

Валерий

Здравствуйте! Помогите обнулить часы. Зарегистрировал дважды.

Зарегистрировали часы 2 раза как обнулить?

Татьяна

Здравствуйте по ошибке зарегистрировали часы 3 раза. Не можем зайти в приложение

Добрый день.

Помогите. Ребенок плачет,очень растроен. Я зарегистрировала часы вошла в программу начала вносить телефоны и настройки,а программа мне пишет что часы не подключены и так несколько дней, я потом удалила приложение теперь не могу в него войти. Помогите.

Жанна

Прошу помочь обнулить регистрацию умных часов q90

Александр

Добрый день. К ЧАСАМ ИМЕЛСЯ ДОСТУП С ДВУХ СМАРТФОНОВ. ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ ТРЕТЬЕГО СМАРТФОНА - НА СМАРТФОНЕ ВЫДАНО СООБЩЕНИЕ О УЖЕ ВЫПОЛНЕННОЙ РЕГИСТРАЦИИ. НА ОДНОМ ИЗ ПОДКЛЮЧЕННЫХ СМАРТФОНОВ УДАЛЕНА БЫЛА ПРОГРАММА. ВОЗМОЖНОСТЬ УСТАНОВИТЬ ПРОГРАММУ НА ТРЕТИЙ СМАРТФОН НЕ ПОЯВИЛАСЬ. ПРИ ПОВТОРНОЙ УСТАНОВКЕ НА ВТОРОЙ СМАРТФОН- БЫЛО ВЫДАНО СООБЩЕНИЕ О РЕГИСТРАЦИИ УСТРОЙСТВА. КАКАЯ ЖЕ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ УСТАНОВКИ ПРОГРАММЫ на несколько смартфонов ДЛЯ ОДНИх ЧАСОВ ?

Александр

Анастасия

Купила дочке часы, подключила ситрекер 2 новую версию, в пятницу всё было отлично, с субботы не могу с телефона войти в приложение - получается только когда от приложения приходит уведомление о снятии часов с руки. Звонки все проходят замечательно в обе стороны, но управлять и полноценно проводить контроль не могу. При попытках зайти на приложение выскакивает "ошибка аккаунта". Захожу через уведомление - всё норм, но как только выхожу - зайти обратно уже не получается. Что делать?

Татьяна

Здравствуйте) Мне нужно обнулить часы

Индира

Здравствуйте,удалилось приложение ,и я не помнила на какой почте оно было зарегистрировано ,в профиле стоит другая почта ,ввожу имя устройства ,reg cod,и номер ,пишет что такой id уже зарегистрирован

Екатерина

Повторная ошибочная регистрация.т.к. Писал что часы не подключены

Мария

Здравствуйте как удалить id часов Q50, мы его продали а люди теперь не могут установить свои данные

Алёна

Здравствуйте. Я купила часы трекер Т58 в алиэкпресс. Но продавец их не зарегистрировал. Вы можете мне помочь?

Екатерина

Добрый день, купила с рук часы. Продавец не уточнил ничего, сказал что скачать нужно приложение трэкер. Скачала, пытаюсь зарегестрироваться, пишет что уже айди зареган. Помогите умоляю!

Екатерина

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, Что делать если смарт часы зарегистрированы второй раз теперь пищит ошибка 090

Сергей

Здравствуйте! Вы бы могли помочь обнулить Часы ??

Алексей

По инструкции ввел регион европа африка а потом только мне сказал продавец что нужно азия океания меняю регион пишет ошибка аккаунта

Для Вашего удобства, мы подключили к оплате карты "Халва", "Карта Покупок", "Черепаха", "Smart-карта".

Всю продукцию теперь можно приобрести без первоначального взноса на 3 месяца без процентов.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎