Методы творческого поиска альтернативных вариантов

Одним из самых сложных этапов рациональной технологии принятия решений является поиск альтернативных вариантов. В управленческой практике используются разнообразные методы творческого поиска альтернативных вариантов, которые условно разделяют на три группы:

Таблица 11.1. Влияние типа проблемы на выбор стиля принятия решения

1. Методы индивидуального творческого поиска (аналогии, инверсии, идеализации).

2. Методы коллективного творческого поиска ("мозговой штурм", "конференция идей", метод "коллективного блокнота»).

3. Методы активизации творческого поиска (метод контрольных вопросов, метод фокальных объектов, метод морфологического анализа).

Метод аналогии предполагает использование похожего известного решения, "подсказанного", например, технической, экономической или художественной литературой, которое возникло как результат наблюдения за явлениями природы и тому подобное.

Метод инверсии - специфический метод, предусматривающий такие подходы к поиску вариантов: перевернуть простое решение "вверх ногами"; вывернуть наизнанку; поменять местами и тому подобное.

Метод идеализации базируется на поиске альтернативы путем инициирования представление об идеальном решения проблемы, которое может натолкнуть на новые варианты действий.

По сравнению с индивидуальными коллективные методы являются более эффективными.

Метод "мозгового штурма" сводится к творческому сотрудничеству определенной группы специалистов ради решения проблемы путем, например, проведения дискуссии. Чтобы "мозговой штурм" не превратился в обычную совещание, следует соблюдать определенные правила:

- Не допускается критика и негативные комментарии относительно высказываний участников;

- Идеи и предложения, выдвигаемые НЕ осуждаются;

- Поощряется свободное творческое мышление;

- Обеспечивается выдвижение как можно большего количества идей;

- Поощряется комбинирования идей, развитие одной идеи на основе других и тому подобное.

Метод "конференции идей". Отличается от метода "мозгового штурма" тем, что допускает доброжелательную критику в форме реплик или комментариев. Считается, что такая критика может повысить ценность идей, выдвигаемых. Все выдвинутые идеи фиксируются в протоколе анонимно. Не рекомендуется привлекать к "конференции идей" лиц, которые скептически настроены относительно возможностей решения этой проблемы.

Метод «коллективного блокнота" объединяет индивидуальное независимое выдвижение идей по коллективной оценке. При этом каждый участник группы получает блокнот, в котором изложена сущность решаемой проблемы. В течение определенного периода времени (обычно - две недели) каждый участник группы записывает в блокнот собственные идеи по решению этой проблемы. Затем блокноты собирает руководитель группы для обобщения и систематизации информации. Реализация метода завершается творческой дискуссии всей группы и обсуждением систематизированного материала.

С целью активизации процесса творческого поиска альтернативных вариантов используется третья группа методов.

Метод контрольных вопросов. Его сущность заключается в стимулировании поиска идей с помощью универсальных вопросов. На практике часто используется перечень универсальных вопросов, составленный А. Осборном:

- Какое новое применение объекта можно предложить;

- Модификации объекта возможны, если его вращать, скручивать, изменять функции, цвет, форму и тому подобное;

- Что можно на объекте увеличить (уменьшить): размеры, прочность, количество элементов и т.д.;

- Что можно на объекте заменить и тому подобное.

Метод фокальных объектов состоит в перенесении признаков случайно выбранных объектов на объект, совершенствуется. В результате можно получить новые, оригинальные варианты решения проблемы совершенствования этого объекта. Метод фокальных объектов реализуется в следующей последовательности:

а) выбирается фокальный объект и устанавливается цель его совершенствования;

б) наугад выбирается несколько случайных объектов;

в) составляются списки признаков случайных объектов;

г) признаки случайных объектов присоединяются к фокального объекта;

Г) полученные сообщения развиваются путем свободных ассоциаций;

д) полученные варианты оцениваются и отбираются рациональные решения.

Метод морфологического анализа основывается на применении комбинаторики, то есть на системном исследовании всех теоретически возможных вариантов, которые вытекают из закономерностей построения (морфологии) объекта, анализируется. Синтез охватывает как известные, так и новые, необычные варианты. Путем комбинирования вариантов можно получить решение, некоторые из которых может иметь практический интерес.