Заказ обратного звонка с сайта

Сервисы заказа звонка удержат клиентов на сайте и приведут больше лидов вашему отделу продаж. Они настраиваются на поведение посетителя и появляются тогда, когда нужна помощь. Умные настройки отфильтруют нецелевых посетителей, поэтому ваши сотрудники не будут обзванивать клиентов впустую.

Общайтесь только с теми, кто готов к покупке.

Звоните клиентам, когда они сами об этом просят.

Предложите обратный звонок, когда не можете ответить в чате.

Два канала для связи с клиентами по телефону. Перезванивайте мгновенно или с отсрочкой

• Удерживает клиента, когда тот собрался уйти.
• Собирает целевые лиды.
• Рекламирует акции и стимулирует покупки.
• Помогает уменьшить число брошенных на полпути покупок.

• Снимет нагрузку с оператора в чате.
• Получит лид из чата, когда оператор не может ответить.
• Соберет лиды в нерабочее время.

Мы отправили вам письмо.Проверьте почту!

До 80% больше заявок с сайта, даже в нерабочее время

На 50% выше качество лидов для отдела продаж

Довольные клиенты, которым незачем идти на другие сайты

Целевое общение и экономия ресурсов отдела продаж

• Время, проведенное клиентом на странице.
• Расписание показов по дням и часам.
• Разные тексты вовлечения в рабочее и нерабочее время.

• Выбор посетителей по регионам.
• Выбор посетителей по статусу (впервые на сайте или нет).
• Выбор посетителей по числу просмотренных страниц.

• На каких страницах.
• Сколько раз за посещение.
• Показывать ли виджет больше 1 раза за посещение.

• Распределение звонков по отделам вручную.
• Контроль момента дозвона до клиента вручную.
• Приём нескольких вызовов на 1 номер, если у вас АТС.
• Выбор темы обращения для целевого распределения заявок.

• Повторный набор номера, если не удалось дозвониться.
• Отображение номера компании клиенту.
• Мгновенная запись звонков для контроля обслуживания.
• Переадресация звонка с сайта на sip-телефон оператора.

Полезные функции каналов “Заказ звонка” и X-widget в платформе LiveTex

Оператор работает с чатами, обращениями из социальных сетей и мессенджеров в одном окне. Заявки с заказом звонка тоже поступают в Приложение оператора.

В работе не будет хаоса: выберите, какие отделы и сотрудники будут получать заявки на звонок и установите приоритет этого канала связи перед другими.

Руководитель без труда прослушает нужный разговор. Он проверит, используют ли операторы скрипты продаж, убедительно ли общаются, можно ли улучшить их показатели.

Статистика покажет, как часто клиенты заказывают звонок, в какие дни объем заявок больше, сколько заявок приняли и пропустили операторы. Сравните объем обращений, чтобы понять, эффективны ли призывы к действию и картинки в баннерах.

Если не хотите предлагать заказ звонка всем подряд, воспользуйтесь настройками вовлечения: по характеристикам аудитории, по региону и по длительности просмотра страницы. Чтобы виджет не был навязчивым, отключите повторный показ.

Меняйте цвета и баннеры в виджете и собирайте больше лидов: привлекайте внимание к акциям, предлагайте скидки за лид или просто сделайте приятное оформление вашего виджета.

Компактный виджет LiveTex появится в мобильной версии сайта и предложит клиенту на выбор самый удобный канал связи: чат, офлайн-заявка, заказ звонка, обращение через социальную сеть или мессенджер.

Проверьте и убедитесь: заказ звонка приводит больше целевых клиентов

Мы отправили вам письмо.Проверьте почту!

• Больший охват аудиторий
• Увеличение продуктивности сотрудников
• Низкая стоимость коммуникаций с клиентами
• Увеличение лояльности клиентов и рост продаж

Product Manager LiveTex

Руководитель по работе с корпоративными клиентами LiveTex

26 октября 12:00

Свяжитесь с нами в любом из каналов

Связаться в чате

Обратиться в соцсети

Написать в мессенджере

Написать в мессенджере

Написать в мессенджере

• © LiveTex 2010–2022

Москва: +7 (495) 401 66 00Санкт-Петербург: +7 (812) 449 49 20hello@livetex.ru

Все материалы данного сайта являются объектами авторского права (в том числе дизайн). Запрещается копирование, распространение (в том числе путем копирования на другие сайты и ресурсы в Интернете) или любое иное использование информации и объектов без предварительного согласия правообладателя. Нарушение авторских прав может влечь гражданско-правовую, административную и/или уголовную ответственность.

Оцените все возможности платформы LiveTexбез ограничений – 14 дней бесплатно!

Закажите демонстрацию! Наш менеджер покажет вам все настройки платформы LiveTex для эффективной работы с клиентом.

Проверьте Вашу почту. Мы выслали на указанный e-mail письмо с подтверждением регистрации. Ссылка активна в течение 24 часов.

Наш менеджер свяжется с вами.

Узнайте за 30 минут, как использовать LiveTex для обслуживания клиентов и продаж. Закажите демо, и наш менеджер в удобное для вас время покажет: — как одновременно обрабатывать обращения из разных каналов в едином интерфейсе, — как диалоги с клиентом в разных каналах объединяются в его профиле, — как настроить систему под задачи и бизнес-процессы вашей компании, — как отслеживать эффективность и контролировать работу вашего контакт-центра.