МТС - мошенники . Подскажите что делать дальше.
Здравствуйте. Знаю что текст большой и много букоф, но другого способа высказаться у меня нет. Я прошу совета от добрых и отзывчивых пикабушников.
Я живу в Рязани и на данный момент уже не являюсь клиентом МТС (расторгнул с ними договор). Их абонентом я стал по неволе, так как был подключён к другому интернет провайдеру "Антенна Гарант", которого впоследствии в 2013 году и поглотил МТС. Так вот пользовался я интернетом до конца сентября 2015 года. Абонентская плата составляла на тот момент 500 руб. На счету оставалась сумма в 67.92 р. и в октябре баланс ушёл в минус на -422.08 руб. Соответственно при отрицательном балансе интернет отключился, и появилась надпись ПОПОЛНИТЕ БАЛАНС. Дальше я не пользовался интернетом, и вот через полгода, в апреле приходит мне письмецо в конверте от МТС что должен я сумму в размере 482 руб. с копейками. Откуда нарисовались лишние 60 руб. , не понятно.
Интернетом я пользовался с 2009 года и никогда до этого не получал таких писем. Как добропорядочный гражданин я позвонил в единую службу МТС и попал на оператора Олесю (номер 731531), которая сказала мне, что она не видит или не может посмотреть был у меня интернет в октябре или нет. А на мой вопрос: отключается ли интернет при отрицательном балансе? она ответила:
-Да, но я не могу сказать пользовались вы интернетом в октябре или нет.
Пояснить, как можно пользоваться интернетом, когда он отключен, она не смогла. Так же Олеся предложила обратится в салон МТС, где есть "специальный компьютер, на котором показано был интернет в октябре у меня или нет". Дальнейший поход в салон МТС прояснил что не все работники МТС приветливые и вежливые, но не в этом суть. Девушка, напарница невежливого молодого человека-сотрудника МТС, пояснила что в подобной ситуации необходимо написать бумагу на расторжение договора с их замечательной конторой. А также оформить претензию, которая якобы и поможет списать те самые 482,08 руб. Я так и поступил. В претензии указал номер телефона куда мне в течении трёх рабочих дней позвонит, по словам девушки, тот самый эксперт в вопросах интернета и всё расскажет.
Три дня истекло, пришёл ответ в форме СМС :
Уважаемый абонент! В ответ на ваше обращение сообщаем, что начисления и списания по вашему лицевому счёту корректны. Задолженность возникла при списании АП в октябре (баланс был 67.92 руб, стал -422.08 руб) и последующих списаний АП. По состоянию на апрель 22.04 баланс составляет -482.08 руб. Если у вас возникают вопросы по поводу начислений/списаний то рекомендуем обратиться в абонентский отдел с заявлением Акта сверки и квитанциями об оплате Услуги с начала 2016 года для повторного оформления заявления на перерасчёт. С уважением, ПАО МТС.
Вот такие пироги. Они прислали СМС где ничего не объяснили. Я решил ещё раз позвонить по их глобальному номеру и потребовать объяснений. На что красавица Лара (номер731777) ответила что все разъяснения по счёту были направлены на адрес подключения по почте ()_0 Карл. Причина-не смогли дозвониться.
Дорогие пикабушники, посоветуйте, как дальше быть, ведь не хочется платить за то, чем я не пользовался.
Спасибо всем за внимание и поддержку. Вот вам фото моего котика за терпение.
Если вы написали перестали быть клиентом только сейчас, то 60 рублей добавились в счет по причине пользования линией связи(интернетом), точно также было на другом провайдере, так, что сами виноваты что сразу не расторгли договор.
Давайте поднимем в топ. Будет у проблемы внимание, будет и решение.
Да не плати ты, да и всё)
@MTCsupport можете подсказать, что-нибудь дельное?
Научите в юриспруденцию, меня обманули
Привет пикабу, случилась неприятная ситуация. Пришли в кафе с семьёй посидеть, заказали еды. Ждали полтора часа, наконец поели, а вот когда нам принесли счёт, началось интересное. В счёте все позиции были дороже, где-то ненамного, а где-то и процентов на 30. Мы спрашиваем, что за дела, а нам тыкают обычной распечатаной бумажкой на которой написано что-то вроде: "Друзья, вы конечно извините, но все цены у нас в меню реальным не соответствуют потому что ситуация такая". Мама распереживалась, оставила деньги за своё и ушла, мы же с братом пытались ситуацию оспорить, но слушать нас никто не стал.В итоге у меня на руках есть чек, видео, где я сравниваю все цены с чека и меню с указанием сегодняшней даты, официант на видео отказывается разговаривать или звать администратора. Хочу обратиться в роспотребназдзор с этим, но чесслово, вообще нихрена не понимаю в том, как это делается, молодой еще :DПрошу совета, в общем)
Сюрприз от налоговой
Сегодня зашла в ЛК налоговой и обнаружила доход от букмекерской конторы на 16,5 тысяч. Никогда не регистрировалась на подобных сервисах, никогда не ставила.
Служба поддержки 1xstavka утверждает, что на мой номер телефона кабинета нет. Искать по ФИО даже не хотят. Отписываются стандартными фразами. Подскажите кто-то сталкивался с подобным? Что делать? Чем это чревато?
Помогите пожалуйста, котик заболел
Осенью 2018 г. завел кота абиссинца. В питомнике кот кушал натуралку, после покупки котенка перевел его на холистики. Через примерно полгода у кота начались проблемы с зубами, кот перестал кушать любой корм и питался только влажным. Были у ветеринара, пролечились, нашли новый корм, с подбором корма проблемы, кот очень проблемный и отказывается есть многие виды корма. Периодически, раз в месяц-два, у кота бывает рвота после приема пищи. При этом кот активный, ходил в туалет хорошо.
В марте 2022 года исчез наш корм, которым мы кормили и пришлось в экстренном порядке переходить на натуралку, переводили неправильно, неплавно, но кот кушал. Последние 4 дня кот отказывается от пищи, но при этом был активный, пил воду, два дня лежал и немного ел, вроде начал отходить. Сегодня, 04.04.22 у него была голодная рвота, после чего было принято решение о немедленном походе в клинику. Там вынесли диагноз воспаление кишечника и утолщение стенки. Выписали лечение. Фото ниже.
Отправили результаты знакомому врачу, что бы немного понять, что это значит и успокоить себя. Врач заподозрил полиорганную недостаточность и отравление белком, посоветовала сделать биохимический анализ крови и поделать уколы, Цианокобаламин 0,5 мл + Раствор Рингера 20 мл подкожно 1 раз в день на 5-10 дней.
После всех процедур у врача (УЗИ плюс забор крови) у кота ужасный стресс, спит и не встает.
Ни в коем случае не сомневаемся в компетентности врачей, просто не знаем что делать. Город у нас маленький и не все просто достать. Подскажите, пожалуйста.
Нужна консультация ветеринара, у кота онкология!
Коту сегодня определили большую опухоль неясной локализации, УЗИ делали. Ветеринар предложил сделать операцию и посмотреть что там, если неоперабельно закрыть и при сильных болях усыпить кота. Кот активен, похудел конечно за последнии 2 недели, хорошо ест. Коту 4,5 года. Корм проплан. Очень много пьёт и ходит в туалет соответственно. Но нужно мнение ещё одного спеца. Есть ли шанс у кота при ограниченных финансовых возможностях.Пожалуйста!
Помогите советом: кот засрал ковер
Всем терпеливым кошатникам день добрый!
История моя в короткий пост не уложится, поэтому и прошу терпения)
Итак: в октябре прошлого года муж подарил мне чудесного котенка бенгальской породы. Чудесное котэ мейнкунской породы уже у нас было, котостадо увеличилось, чему мы были несказанно рады.
Кот куплен в питомнике, имеет родословную, ветпаспорт, стерилизован (по нашей просьбе, не из-за дефектов). В мае ему будет год. У заводчицы кушал натуралку, я предупредила сразу, что планирую кормить промышленными кормами, но после переезда все пошло не так: от Грандорфа, присланного заводчицей вместе с котэ, котенка люто несло. От Саннабель Сенситив, Монже, Брит - тоже. Проще перечислить, что мы не пробовали, честное слово.
Кот при этом гадил по системе "два раза в лоток, один - где приспичит". Заводчица настоятельно предлагала натуралку, но меня это, опять же, по многим причинам не устраивает.
Пошли к ветеринару: какахи на анализ, кровь биохимия, общий, УЗИ брюшной полости. Биохимия указала на возможную печеночную недостаточность и проблемы с желчным, но УЗ-диагностика это опровергла - только небольшой колит.
Кот при этом активен, весел и игрив. Все хорошо, только гамно оттирать надоело.
Затем ветврач предложил сдать анализ на бактерии и чувствительность к антибиотикам - выявили Escherichia coli 1x10*2 КОЕ/мг. Пролечили антибиотиком (5 уколов через день), во время курса стул нормализовался, но привычка иногда срать мимо горшка осталась. В тот же период постепенно переводила его на Проплан с наименьшей жирностью по рекомендации вета: кот ел хорошо, поноса не было (просто не очень сформированный стул), говно я находила только в лотке, что уже достижение.
И думали мы, что жизнь наладилась, но месяц назад купили бежевый, пушистый ковер с длинным ворсом и пятнистый засранец стал азартно превращать его в зловонный и коричневый.
В комнату не зайти, плохо сформированный и невообразимо вонючий стул я обнаруживала ежедневно, пока умный кот не догадался срать под диван: там тот же ковер, только не сразу видно и есть время скрыться.
В борьбе с говнопятнами помог Пробионит, универсальное чистящее от Грасс, средство для чистки ковров от них же, но проблема не решалась.
Наполнители попробовала все, включая гранулы тофу. Кот не отказывается ссать в лоток и снисходительно гадит в любую насыпку, но редко, предпочитая ковер под диваном.
Если говорить о зоопсихологии, то на диване спит муж, который обожает этого гада и спит с ним в обнимку. Не смотря на регулярный криминал, кота тыкали в каку пару раз и примерно столько же давали щадящего подсрачника - никаких репрессий.
Потому я и прошу совета: что делать, чтобы кот не срал на ковер? Как реально отучить?
Про пляски с бубнами и перетаскивание кошачьих горшков, смену наполнителя, игнор, похвалы за справление нужды в лоточек и прочее можете не писать - все испробовано. Про то, что он так просит о помощи, писать тоже не надо - кот на сей момент абсолютно здоров, ест Проплан, пьет фильтрованную воду, никаких кормежек со стола и новых продуктов.
Оттирать говняшки надоело и я прекрасно понимаю, что вместо ковра он найдет другое место и хорошо, если им не окажется чья-то постель.
Были у кого-то похожие случаи и нестандартный, но успешный подход к решению подобной проблемы? Вот буду благодарна за рекомендации, советы ветов и фелинологов я изучила.
Большое спасибо за понимание и внимание)
Помощь, совет, консультация
Киса попал под санкции. Мочекаменная. Сидит на диете, спецкорм. Кормлю "Хилсом c/d" ((прописал ветеринар, после УЗИ(или как называется, когда кисе пузо побрили машинкой(ему ещё, сволочи, сисочку одну сбрили) гелем намазали и водили какой то штукой)) катетор, кучи уколов и таблеток, камушек выходил. Лет 5 назад было. Корм производят в США и ЕС. Пробовал аналог, наш, (не могу фирму вспомнить) рвёт через 15-30 минут, после приёма пищи. В зоомагах, естесено все пропало, заказал на озоне:
26 000. Возьму ипотеку на Кису.
Может быть, есть ветеренары-котоведы) в нашей славной лиге, кто проконсультирует или даст совет? Аналоги, или может быть диету можно составить из обычных продуктов? Киса до болезни, все кушал. Даже пельмешки с майонезом (может потому и заболел)Где то есть мед карта, от ветеринарной клиники, где лечили его, могу скинуть фотку (если найду)
Лет коту Василию -10ый уже пошёл, кастрат, боец и самодур.
Нужен совет. Как помирить котов-братьёв?
Мы живём в деревне. Переехали сюда со своей кошкой. Она успешно здесь погуляла и родила нам котят. После воспитания потомства мы её стерилизовали. Котят часть раздали и себе оставили двух котиков.
Котаны-братаны прожили почти два года в мире и согласии и вот месяц назад начали враждовать. Оба очень ласковые к нам, но друг друга стали ненавидеть. Естественно, началась весна и природа зовёт. Все свои пушистые загривки они повыскублили, по телу раны когтями до мяса. Мы начали их ограничивать и двоих не выпускаем на улицу, строго по одному, в доме постоянно следим, чтобы не сцепились. Неделю назад свозили на кастрацию. И всё равно они сцепились после этого. Успокоительное боимся давать, ведь на улице есть и внешние враги(собаки, лисы, другие коты) и они не смогут дать отпор или убежать.
Пожалуйста, у кого были похожие ситуации, посоветуйте, что делать? Или чего не делать? В интернете не нашел вразумительных ответов, поэтому обращаюсь за помощью к сообществу Пикабу. Заранее благодарен за ответы.
Мочекаменная болезнь у кота
Всем привет! Впервые столкнулся с таким недугом у своего кота. С туалета не уходит практически, видно, что ему тяжко. К ветеринарам обратились, ставят уколы, даем таблетки, сменили корм. Также назначили УЗИ и анализ мочи. Чем-то чревато в плане здоровья для котецкого в будущем, или это распространённая болячка? В яндексах/гуглах разная информация, поэтому решил обратиться к вам.
Ответ Irasel в «Микрозаймы и поручители»
Так вышло, что мне всю (банковскую) жизнь, а это где-то уже лет 15, на минуточку, не звонили мошенники, от слова совсем - ни со счетами на ПСБ, ни с кредитками на Сбере, ни картами на Альфе, ни с накопительными на Тинькове. А вот стоило оформить ИИС в ВТБ, как всё - полетели звоночки радости и счастья. При этом, суки, знают по имени отчеству. При чём до этого 3 года был автокредит там же, но оформлялся в автосалоне, а не в банке. ИИС же пришлось оформить в отделении банка, так как в базе был старый паспорт и онлайн сервис гонял беса с открытием счёта. Получается, что сотрудники отделений ВТБ тупо сливают данные своих клиентов со скоростью света.
Ответ Fed.de в «Микрозаймы и поручители»
В последние дни декабря решила сменить своего оператора на МТС. Зашла на официальный сайт, выбрала тариф для перевода (какой-то новогодний), оставила заявку. Для введения паспортных данных воспользовалась сканером паспорта на сайте. Через пару недель мне позвонили. Человек представился дознавателем. Спросил, приходила ли мне повестка из отделения полиции по месту жительства. По его словам, в Москве, кажется, 7 января, задержан человек, который подделал доверенность от моего имени на получение кредита, заведено уголовное дело. В доверенности были указаны мои паспортные данные. Позвонившему человеку также был известен мой адрес.А с МТС мне так и не перезвонили. Отличная работа, МТС!
О паршивых услугах мтс и о том, как они всеми правдами и неправдами не хотят терять клиентов
Полгода назад переехали в сельскую местность. Село недалеко от города и совсем не вымирающее, а скорее наоборот. Тут же встал вопрос со связью и телевидением. Решили его не откладывать и сразу пошли в салон мтс за спутниковой тарелкой, тв-приставкой и роутером. Оказалось очень зря! Тарелка не ловила в принципе НИЧЕГО. Уровень сигнала был 0. Как бы её ни вертели ни крутили. С программой, без программы с помощью оператора сигнал как был на нуле так и оставался. Интернет работал худо-бедно, правда роутер постоянно глючил и разряжался.Ну а потом оказалось чтобы тарелка заработала, нужно обязательно вызывать мастера. Вызов конечно платный 2-3 тыщи рублёв.Самостоятельно она заработать не может (так почему-то у всех). Интернет после каждой грозы и дуновения ветра отключался. Я постоянно звонила, ругалась и оставляла заявки. Естественно ничего сделано не было. Продолжался этот кошмар до тех пор, пока мы не подключились к домру. Наконец-то вздохнули спокойно. Ан нет! Теперь нужно отключиться от мтс. А то они абонентскую плату за свои паршивые услуги будут списывать каждый месяц. Вначале я думала, что можно просто зайти в личный кабинет и заблокировать номер. Услуга блокировки номера стоит аш 1,10 руб. В ДЕНЬ! Мтс вы вообще совесть потеряли? Пришлось звонить оператору. Мне сказали чтоб я ехала в салон с паспортом расторгать договор. Ок. Приехали в салон, в котором подключались. Девочка на кассе тут же мне сказала, что спутниковым телевидением они НЕ ЗАНИМАЮТСЯ (это тот салон, в котором мы это телевидение подключили). И нужно ехать в единственный салон в городе в Буево-Кукуево, который занимается спутниковым тв, чтобы его отключить. Девочке этой очень не повезло, я сорвалась на неё по полной. В итоге договор она всё-таки расторгла. Но как оказалось только на интернет. Блин! Сегодня мне пришла смс о том, что на спутниковом тв поменялся тариф и я должна его оплатить. Мтс вы вообще там офонарели? Позвонила на горячую линию спросила как же так у нас один салон в городе занимается спутниковым. А ответ они мне предложили приехать снова в салон, который отказался отключать тв и позвонить оператору, чтобы он им объяснил как это сделать. Между собой они это согласовать не могут видимо или работают одни дебилы. Вывод: НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ МТС! Услуги они не предоставляют, а отключиться от них тот ещё геморрой!
Удаление зубов у кошки
Привет, Пикабу!Сегодня провели операцию по удалению зубов своему любимому питомцу. Оставили ей только передние зубы и клыки. Так как зубов больше нет, то кормить сухим кормом дальше не имеет смысла. Пикабу досточно большой ресурс и возможно есть пользователи, которые перенесли схожую операцию, и имеют опыт по кормлению зверя без зубов. Читал в интернетах, что некоторые стали кормить детским пюре со вкусом рыбы или мяса. Прошу поделиться опытом. Большое спасибо.Фото для полноты поста.
Стоит ли писать заявление в полицию?
23 января решил оплатить услугу спутникового телевидения (Телекарта) для родителей, пользуются 10 лет, проблем не было. Однако сейчас мобильное приложение не функционировало и оператор рекомендовал пройти регистрацию повторно на их сайте через браузер. Открыл верхнюю ссылку, зарегался, оплатил на 2 года через гугл пей, однако услуга не активировалась а деньги списались. Позвонил оператору, который сказал, что я наткнулся на сайт дубликат. Сразу же подал заявку на аннулирование операции в Тинькофф, но мне сегодня отказали. Потерял 5390 руб. по своей глупости и невнимательности. Есть смысл писать заявление в полицию?UPD. Народ, я уже и сам понял, что облажался по своей же вине, не надо мне сыпать соль на рану. Написал сюда за конкретными советами, чтобы хоть как-то то исправить ситуацию и узнать, есть ли смысл тратить время на заявление
UPD. Ситуация решилась. Оказывается операторы немного ошиблись, сказав, что это сайт мошенников. Данный сайт предоставляет карты предоплат. Сегодня попался хороший оператор, который всё объяснил.
Письмо нашлось в разделе спам, активировал карты и деньги поступили на счёт телекарты.
Увеличение поголовья зверья. Проблемы примирения
Так случилось, что забрали себе у прошлых хозяев абиссинскую кошку 3.5 лет. Тихая, спокойная, миниатюрная. Однако дома уже с полугодовалого возраста обитает абиссинский кот, ему 3 года. Учитывая, что кот сам по себе очень спокойный я надеялся что они сойдутся быстро. Но вот уже 5 день наш кот при встрече с ней в квартире урчит, гудит, шипит, а при близком приближении орет дурниной. Кошка же тянется к нему, видно что хочет общения. Чаще сидят в разных частях, кошка в нашей спальне, у кота остальные две комнаты и кухня. Все усугубляется когда я ухожу на работу, при мне кот кроме вокала никак не агрессирует, без меня начинает гонять кошку и бить лапой. Всякие успокоительные капли коту не помогают. Может у кого-то есть опыт сожительства двух кошек и советы как облегчить привыкание старожила к новому жильцу. Ниже фото питомцев.
От МТС не уйти, МТС настигнет вас.
С 2003 года я был абонентом МТС, позже подключил жену, детей. И в один прекрасный момент когда я заплатил больше 3000р за три номера, стало понятно «пора валить». По предложению от конкурирующего оператора за все три номера с безлимитном в три раза дешевле.
Написал заявление о переходе, и даже в какой то момент стало грустно, как так-то, я почти 20 лет был абонентом компании, а они даже не удосужились позвонить и сделать альтернативное предложение.
Вчера я узнал, как работает система возврата клиентов МТС, почему они так легко опустили к другому оператору. с момента портации прошло ровно два месяца, и МТС заблокировал номера, пришло сообщение мол так и так у вас долг, щас мы заберём назад номера, при этом долг аж в 19р был на одном номере, на двух других было в сумме более 150 рублей плюса. Я знал, что на момент перехода на всех номерах был плюс, но МТС списало абонентскую плату как минимум за дополнительный один день.
Связи нет, перспектива, что МТС отожмут номер на который за практически 20 лет завязано очень много меня особо не прельщала, погашу долг, а потом буду общаться через претензии, и верну деньги, решил я, и поехал в ближайший салон МТС, хрен тебе сказал МТС, мы не можем принять деньги, по номеру телефона не как, т.к. номер не наш, а по номеру счета у нас не работает, звоните на горячую линию, которой у нас нет или попробуйте обратится в другой салон МТС, и вообще мы никакого отношения к сотовой связи не имеем вот мы вам ничего не блокировали, звоните на горячую линию, а нам не мешайте телефоны продавать.
На номере 88002500890 подтвердили, что «салоны МТС» к МТС вообще отношения не имеют.
Остатки по номерам забирать не планировал, времени жалко было.
Но раз они заблокировали и я уже тут
- Верните деньги с других номеров!
- Предоставьте бумажный чек оплаты услуг, реквизиты счета куда вернуть и напишите заявление!
То же весьма удобно! Все рассчитано на то, что второй раз я из за 150р не пойду. Пойду!
- Дайте заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных.
- Персональные данные у компании МТС остаются на всегда, забрать у нас вы их не можете!
Но хоть тут честно. Хоть и не законно.
Ок пишем претензию, указываем, что долг принять отказываются, отозвать персональные данные не дают. Получаем номер обращения.
Ответ в 9:00, получается, что рассмотрели 3 претензии по 3м номерам менее чем за одну минуту!
Вопрос к лиге юристов, управа на них есть?!
Мтс покупка симки обман или мошенничество? Нужен совет!
Сегодня я зашла в салон Мтс в Санкт-Петербурге, ул. Михаила Дудина д 6 к 1, чтобы купить симку. Одну симку.
Мне был предложен тариф "нетариф" и озвучена стоимость 600 рублей.
Взяли паспорт на оформление и спустя некоторое время дали две бумаги на подпись, я решила, что это 2 экземпляра договора, бумаги были практически одинаковыми. Я оплатила симку.
Далее предложили бесплатно активировать симкарту. Я согласилась и потом мне дали одну сим карту.
Через пару часов мне стало интересно, что ж на чеке. И.
Оказалось, что сотрудники Мтс пробили мне 2 симки, по 300 р каждая. Но выдали только одну.
И расписалась я не в одном договоре и двух экземплярах, а в двух разных договорах.
Я вернулась в салон и попросила вернуть мне деньги за ту симку, которую я не просила, не покупала и которую мне и не дали.
На что специалист стал врать мне прямо в глаза, что просила я 2 симки и обе они мне отдали.
Я потребовала вернуть деньги. Ответили, что могут только сделать перевод на другую симку. Я вставила симку в телефон и оказалось, что телефон её не видит, симка не рабочая.
На другой номер телефона мтс они перевод сделать не могут, только на тот, который записан на моё имя.
Потом оказалось, что могут и на карту, но при заполнении заявки сотрудник указан какой то неизвестный номер счета, со словами, что счёт симки (?).
Всё это действо сопровождалось хамством сотрудников.
Вопрос, как вернуть деньги?
Может кто-то сталкивался с такой ситуацией?
Что вообще делать в такой ситуации? Звонить в полицию? В роспотребнадзор?
Я так понимаю, что в этом салоне подобный обман поставлен на поток.
Фото договоров и чека прикрепляю.
Собачий террор в Рязанском кремле
Кот Тишка, известный многим рязанцам житель Кремлёвского парка, стал жертвой бродячих собак -- об этом сообщила в социальных сетях руководитель галереи дизайна "Переулок счастья" Кира Рязанова. "Нашего знаменитого кремлёвского кота Тишку сегодня порвала свора собак. Кот погиб! Эта свора множится с каждым днём! Нападают на людей с домашними собаками, на детей и котов", — пишет она.
В комментариях отмечают, что Тишка далеко не единственная жертва: "Эта свора постоянно разбивает окна в наш подвал, чем только ни заколачивали. Они задушили второго кота, который всё время грелся на крышке колодца на центральной аллее. До этого разорвали кошечку, котят она защитила, а себя не смогла".
Известно, что ещё осенью те же псы напали на девочку на велосипеде. Тогда на место происшествия был вызван полицейский, который зафиксировал инцидент, но тем всё и закончилось.
Уточняется, что свора примерно из десяти собак обитает неподалёку от Успенского собора, животные ведут себя агрессивно, и банда продолжает расти.
Никогда такого не было, и вот опять… МТС, за что?
Началось все с того, что 19 декабря, возвращаясь с отдыха в город, обнаружил у себя в телефоне отрицательный баланс и отсутствие связи. Забрался в личный кабинет МТС и был шокирован новостью, что оказывается уже два платежа по 500 рублей были обработаны как ошибочные и возвращены владельцу на другой номер. Общение с техподдержкой в чате ничего не дало и по возвращению домой пошел звонить на горячую линию. Как ни странно уже через пять минут общался со специалистом, где мне объяснили что подобные возвраты делаются по заявлянию плательщика с предъявлением платежных документов. Прикольно, подумал я, и что с этим делать? А главное откуда этот кто то мог получить данные о моих платежах. Интернет банк вряд ли взломали, иначе бы просто сняли деньги, значит кто то либо имеет доступ к моему личному кабинету, привязанному к номеру МТС (опять же там верификация по СМС же), либо к данным о транзакциях клиентов компании. Ну и платежные документы опять же у него откуда?
Ну хорошо. Девочка из техподдержки мне объяснила что нужно идти в офис компании, частично компенсировала минус, образовавшийся на счету, мне нужно было еще сотню закинуть и все заработало.
На следующий день качаю квитанции об оплате из приложения Тинькова и после работы еду в офис МТС, где мне заявляют что не могут принять пересланные на почту квитанции, нужны напечатанные, потому как им сканы нужно приложить. А напечатать они тоже не могут, потому что все заблокировато у них. Хрен с ним, нашел печать документов, распечатал, принес. Написали заявление на возврат средств и тут меня огорошивают в первый раз: оказывается на рассмотрение заявления может уйти до 20 дней. Еще интересней было увидеть СМС сообщение о том что с меня снимут еще один ошибочный платеж в течении 48 часов находясь прям там, у них в офисе с документами (по предыдущим списаниям сообщений не было кстати). Спрашиваю у девочки оператора:
- И что, с меня снова снимут деньги?
- И что, мне компенсировать этот минус?
- Ни в коем случае!
- И мне 20 дней сидеть без связи?
- Ну я вам могу дать симку с выгодным тарифом…
И нафига мне она спрашивается? Мне мой номер нужен так то! Ну да ладно, подождем, на входящие симка работает, для звонков запасная есть, другого оператора, да и девочка обещает что мою заявку рассмотрят как можно быстрее.
Через два дня происходит возврат на какой то левый номер третьего моего платежа и звонить я больше не могу, только входящие.
28-ого приходит сообщение что мое обращение рассмотрено и мне нужно обратиться в салон со следующей информацией: «чеки». Ну ахренеть теперь, подумал я, вы издеваетесь надо мной? Ну делать то нечего. Печатаю по новой квитки и к ним. И там же мне девочка уже заявляет что нихрена в первый раз к заявлению не приложили (и нахрена спрашивается было меня гонять за ними если нихрена не приложили сами же!), да и обращение было оформлено неправильно, как выяснилось. Больше всего меня поразило что они там искренне удивлялись все почему я на них зол и грублю! Еще бы. Ничего ж такого, списать с человека полторы тысячи рублей, отрубить связь под новый год, заявить что ему месяц ждать рассмотрения заявления (хотя с меня деньги в течении двух суток списывали), да еще и накосячить при оформлении.
В тот же день мне отключают домашний интернет (у меня был тариф «Весь МТС», на нем домашний интернет, сотовый и телевидение оплачивается с одного счета) звоню в тех. поддержку с очередными бестолковыми вопросами и там мне сообщают что у меня на счету минус, потому они сделать ничего не могут. Объясняю ситуацию, но бесполезно. Ну хорошо, похоже с МТС я дел больше иметь не хочу, оставляю заявку на подключение к другому провайдеру и 30-ого интернет в мой дом возвращается.
Третьего января снова иду к ним в офис что бы разорвать договор на домашний интернет и ТВ, а так же сменить тариф на сотовую связь. Ну и заодно узнал что моя заявка еще в работе. Восьмого приходит сообщение что заявка на расторжение договора обработана, договор расторгнут. Веселее всего что при этом симка блокируется полностью! Доступ к личному кабинету у меня был и тут я выясняю что мне оказывается вернули деньги на счет. При чем почему то полторы тысячи, хотя переводили платежи на 500р., 500р. и 400р. Типа накинули сотку что бы заткнулся? Еще мне жутко интересно почему не было никакого уведомления? О списаниях сообщили только о последнем, о возврате средств вообще ничего, только в детализации нашел в итоге. Ну а симку мне заблокировали из-за того, что был минус на счету на момент обращения. Еще один поход в салон и снова все заработало. Наконец то. ну и в тот же день я написал заявление на перенос номера к другому оператору.
Через пару дней я узнал что в МТС есть целый отдел по сохранению клиентов. Мне позвонил их менеджер и спросил "а чего это я на них так разобиделся"? Отличный вопрос, у меня есть целая история об этом! Хотите расскажу?
Я никого не пытаюсь отговорить от использования их услуг. В целом у меня нет претензий к качеству связи от МТС. Ни к сотовой, ни к домашнему интернету. Я понимаю что стал жертвой мошенников. Но сдается мне что мошенники эти у них в компании и работали, иначе как бы они получили доступ к информации о платежах. Ну или в МТС конкретные такие дыры в системе безопасности. Но сама ситуация отбила желание пользоваться их услугами. Больше всего меня убило что что бы с меня списать деньги им потребовалось двое суток по каждому платежу, но что бы их вернуть понадобилось две недели, куча моих нервов и походов к ним в салон и звонков в тех поддержку.
Может быть я и драматизирую. Ну посидел бы пару недель без связи, что такого? Да и другую симку купить на время не проблема же? И вообще можно было бы и на этой минус восстановить и пользоваться связью дальше. Деньги то вернули. Да вот только их же сотрудники никакой гарантии что с меня не спишут новые платежи не давали, а значит я мог еще долго так доплачивать кому то в карман. Да и гарантий что деньги вернут никаких не было! И даже были предложения идти с этими проблемами в полицию и отвязаться от них.