Статья для классных руководителей "Проблемы взаимоотношений в системе "педагог-учащийся"

В ноябре 2015 г. я стала участником курсов повышения квалификации для педагогов, работающих с несовершеннолетними, находящимися в конфликте с законом. Знания, полученные во время курсов, могут пригодиться в работе с нашими студентами всем преподавателям. Поэтому я решила поделиться ценной информацией с коллегами. Речь пойдет о формировании новых моделей поведения педагога в ситуациях взаимодействия с обучающимися, о расширении способов регулирования дисциплины.

Э то вопросы, которые требуют раздумья, поиска, теоретического обоснования и определения путей реализации на практике. Это проблемы, которые даже умелых и опытных педагогов зачастую ставят в тупик. Ведь практически в каждой студенческой группе встречаются те, кто своим поведением создает конфликтные ситуации, кто «провоцирует» педагога, манипулирует деятельностью своих одногруппников.

Чтобы грамотно строить конструктивное взаимодействие с нарушителем дисциплины, необходимо

Распознать истинный мотив проступка.

В соответствии с ним выбрать способ, чтобы немедленно вмешаться в ситуацию и прекратить выходку.

Разработать стратегию своего поведения, которая привела бы к постепенному снижению числа подобных проступков у этого ученика в будущем.

Всякая деятельность, как известно, начинается с целеполагания. И у плохого поведения тоже есть свои цели. Они следующие:

Привлечение внимания - некоторые обучающиеся выбирают "плохое поведение", чтобы получить особое внимание педагога. Они все время хотят быть в центре внимания, не давая педагогу вести занятие.

Власть - обучающиеся "плохо" ведут себя, потому что для них важно быть главным. Они пытаются установить свою власть над педагогом, над всей группой. Часто они демонстрируют своим поведением: "Ты мне ничего не сделаешь",- и разрушают тем самым установленный порядок.

Месть - главной целью присутствия таких студентов на уроке становится месть за реальную или вымышленную обиду. Мстить они могут кому-то из педагогов, ребят или всей группе.

Избегание неудачи - некоторые так боятся повторить поражение, неудачу, что предпочитают ничего не делать. Им кажется, что они не удовлетворяют требованиям педагогов, родителей или своим собственным чрезмерно завышенным требованиям. Они часто мечтают, чтобы все оставили их в покое, и остаются в изоляции, неприступные, "непробиваемые" никакими методическими ухищрениями педагога.

Следующий алгоритм поможет вам принять правильное решение в какой-либо из перечисленных ситуаций.

Шаг 1 : Учимся выполнять диагностику - наблюдаем и описываем поведение учащихся.

Собирайте и точно формулируйте факты,

Избегайте субъективных оценок,

Составляйте конкретные, а не общие описания: "где, когда, как часто и что конкретно делал учащийся". Забудьте слова: "всегда", "никогда", "ничего", "все время" и т.п.‘

Будьте объективным и аккуратным вдвойне с такими обучающимися.

Шаг 2 : Определяем истинную цель (мотив) нарушения дисциплины.

Этих целей, как вы помните, четыре: привлечение внимания, власть, месть, избегание неудачи. Знать мотив поведения нам нужно не только для построения нашего ответа, но и для понимания реакции обучающегося на наше педагогическое воздействие

Привлечение внимания .

Ощущая недостаток внимания к себе, они придумывают различные выходки, суть которых — демонстративность. Сильные стороны такого поведения - обучающиеся показывают, что они хотят взаимодействовать с педагогом , но не знают, как общаться в позитивной манере.

Принципы профилактики такого поведения:

Уделяйте много внимания тем, кто сегодня ведет себя хорошо. В два, три, десять раз больше внимания за хорошее поведение, чем за плохое!

Научите обучающихся просто и открыто просить внимания у педагога или группы, когда они в нем особенно нуждаются

Какую реакцию вы испытываете, когда на вашем занятии студент демонстрирует, «кто здесь главный». Первая реакция — это возникающие в ответ на «выходку» эмоции гнева, негодования, замешательства из-за своей беспомощности или даже страх. Второе — это естественный импульс — немедленно прекратить выходку, возможно, даже с помощью физических действий, например, встряхнуть, ударить или схватить за ухо. Согласитесь, не самые лучшие методы. Лучшее лекарство – это профилактика: избегайте прямой конфронтации; позволяйте ученикам проявлять власть и руководить разрешенными способами.

Месть не всегда начинается с явной обиды, нанесенной преподавателем намеренно. Она может быть спровоцирована совершенно случайно. Обучающиеся совершают непрямые насильственные действия , то есть действия, направленные не на самого педагога, а на то, что с ним связано. Они ломают, портят мебель или оборудование. Они могут изрезать ножом ваш стол или стул, срезать ножницами комнатные цветы. В наше время столько жестокости, что не так уж редко педагоги получают настоящие физические раны. Оскорбления и хамство – это п сихологические акты насилия . Обучающиеся, применяющие этот способ мести, знают тысячу и одну фразу, смысл которых «Я тебя ненавижу». Такие психические атаки редко совершаются «в сердцах», «сгоряча», «в отчаянии». Часто они продуманны, являются способом манипулирования педагогом и легко вызывают у него чувства острой обиды и… беспомощности.

Реакция учителя на мстительное поведение учащегося

Если в ответ на властное поведение педагог испытывает гнев, негодование и страх, то при мстительном поведении к этим чувствам добавляются обида, боль и опустошение.

Возникает желание немедленно ответить силой, «поставить на место», подавить любой ценой. Либо уйти, убежать из ситуации (например, выйти, хлопнув дверью).

Принципы профилактики мстительного поведения:

Первый - строить отношения со всеми учениками так, чтобы в них чувствовалась забота о них.

Второй принцип — обучение обучающихся нормальным способам выражать свою душевную боль и страдания, а также приглашение их к разговору в момент травмы или потрясения. Когда они научатся этому, они смогут разрешать внутренние конфликты и общаться, вместо того чтобы раздавать удары налево и направо.

Избегание неудачи.

У этой цели несколько форм проявления:

- Обучающийся вообще ничего не делает.

- Неспособность закончить начатые проекты и намерения — это другой вариант пассивного поведения, направленного на избегание неудачи. Начинание, которое никогда не будет закончено, не может быть оценено.

- Оправдание официальными медицинскими диагнозами своего бездействия

Всегда следует иметь в виду, что, общаясь с обучающимися, постоянно демонстрирующими поведение, направленное на избегание неудачи, следует поддерживать любые его попытки сменить установку «Я не могу» на «Я могу»; помогать таким детям преодолевать барьеры, изолирующие их от группы, втягивать их в продуктивные отношения с другими обучающимися.

Шаг 3 : Выбираем технику экстренного вмешательства в момент нарушения дисциплины. Выбирая педагогическое вмешательство, помните, что педагогическое воздействие- это не наказание. Педагогическое вмешательство преследует две цели: 1.Остановить неприемлемое поведение в тот момент, когда оно имеет место и 2. Повлиять на выбор обучающимся более приемлемого поведения в будущем

Никогда не делайте и не говорите того, что может усилить напряжение ситуации. Это очень трудно — научиться не усиливать напряженность ситуации, а снижать ее.

Мы ошибаемся, когда в ответ на выходку в напряженной ситуации: повышаем голос, произносим фразу типа: «Учитель здесь пока еще я», оставляем последнее слово за собой, используем такие позы и жесты, которые «давят»: сжатые челюсти и сцепленные руки, разговор «сквозь зубы», разговариваем с сарказмом, даем оценку характеру ученика,

действуем с превосходством, используем физическую силу, втягиваем в конфликт других людей, непричастных к нему, настаиваем на своей правоте, читаем морали, оправдываемся, защищаемся или «даем взятку», формулируем обобщения типа: «Вы все одинаковы», изображаем негодование, придираемся, изводим кого-то придирками, передразниваем обучающихся , сравниваем одного с другим, командуем, требуем, давим.

Меры экстренного педагогического воздействия при поведении «Привлечение внимания»

Игнорируйте такое поведение. Часто лучший способ прекратить демонстративное поведение – перестать на него реагировать. «Нет ответа» - значит цель не достигается с помощью этого действия.

Установите зрительный контакт. Пристальный взгляд (без осуждения) — это все внимание, которое они "выручили" за свою проделку. Никаких слов — только взгляд.

Встаньте рядом. Физическое приближение — другой инструмент, помогающий минимизировать поведение, направленное на привлечение внимания.

Упоминайте имя обучающегося. Этот прием позволяет одновременно дать минимум внимания «в награду» за демонстративное поведение и рекомендовать ему присоединиться к тому, что вы объясняете.

Меры экстренного педагогического вмешательства при властном и мстительном поведении

1) Стадия «глухих раскатов» — ищите изящный уход от конфликта. На первой стадии ученик всем своим видом предупреждает нас, что грядет полновесный конфликт. Мы можем увидеть предупреждение в невербальных составляющих поведения ученика: об этом говорят его мимика и жестикуляция, а также интонации и громкость голоса. Мы можем ощутить приближение конфликта по тому, как ученик улыбается, или по его пренебрежению.

Изящный уход — это дипломатический маневр, позволяющий всем участникам конфликта «сохранить лицо» и избежать скандала. Следует оставаться насколько возможно спокойным. Ни сарказма в голосе, ни нарочитости, любая оригинальная шутливая или просто неожиданная, нестандартная, шокирующая реакция учителя разряжает атмосферу в классе лучше крика и угроз.

Варианты таких нестандартных маневров:

Признайте силу. Признание власти (силы) обучающегося как прием очень часто разряжает напряженную ситуацию, так как означает фактически признание равенства статусов ученика и учителя как личностей.

Уберите зрителей. Попробуйте отложить конфликтное обсуждение до того момента, когда другие уйдут.

Перенесите обсуждение вопроса на потом. Вот несколько примеров фраз, которые эффективно переносят дискуссию:

У меня нет желания обсуждать эту тему прямо сейчас.

Ты предпочитаешь поскандалить или действительно хочешь решить эту проблему?

2) Стадия «взрыва и извержения лавы» — используйте технику удаления (временной изоляции) у даление в пределах кабинета (пересадить на другое место), изоляция в кабинете администрации, заведующего отделением, классного руководителя.

3) Стадия разрешения конфликта — установите санкции:

Информирование других людей о поведении обучающегося :

организация встречи с представителями администрации и информирование их о поведении обучающегося, информирование родителей ученика.

Возмещение обучающимся убытков:

починка, ремонт предметов, вещей, возвращение вещей на место, замена на равноценные

Меры педагогического воздействия, которые помогают обучающимся чувствовать себя состоятельными в учении

изменение методов объяснения учебного материала,

коррекция требований — обучение в один момент времени только чему-то одному,

развитие умения обучающихся позитивно рассказывать о себе и о том, что они делают,

формирование отношения к ошибкам как к нормальным и нужным явлением,

формирование у обучающихся веры в успех,

концентрация внимания обучающихся на уже достигнутых в прошлом успехах.

Шаг № 4. Разработка стратегии поддержки обучающегося для повышения его самоуважения

Самоуважение обучающегося формируется, когда он

- ощущает свою состоятельность в учебной деятельности (интеллектуальную состоятельность) или хотя бы не ощущает интеллектуальной несостоятельности;

- строит и поддерживает приемлемые отношения с педагогом и одногрупниками (коммуникативная состоятельность;

- вносит свой особый вклад в жизнь группы

Надеюсь, что данная информация станет для вас, уважаемые коллеги, ценной и полезной в работе!