Шрифт
Исследование ассортимента и качества аппаратов сотовой связи (на примере компании «Евросеть» г. Барнаул)
Play

Исследование ассортимента и качества аппаратов сотовой связи (на примере компании «Евросеть» г. Барнаул)

В настоящее время во всем мире ведется интенсивное развитие сотовых сетей связи общего пользования. Особое значение сотовые сети связи приобрели в связи с активным внедрением во все сферы человеческой деятельности персональных компьютеров, разнообразных баз данных, Интернет. Доступ к ним через сотовые сети связи позволяет подвижному абоненту оперативно и надежно получить необходимую информацию. Соответственно возрастет и роль систем связи, повышаются требования к качеству передачи информации, пропускной способности, надежности работы как базовых станций и технических элементов сетей, так и самих мобильных аппаратов.

В связи с широким распространением систем сотовой связи стремительное развитие получил и рынок мобильных средств связи. В настоящий момент на этом рынке представлены различные модели телефонов многих импортных и ряда отечественных производителей. Эти аппараты отличаются ценой, техническими характеристиками, функциональностью, внешним видом и способны удовлетворить вкус самого взыскательного покупателя.

Актуальность темы исследования ассортимента аппаратов сотовой связи определяется следующим:

  • проникновение систем сотовой связи в повседневную жизнь человека привело к бурному развитию рынка аппаратов мобильной связи, которые прочно вошли в нашу жизнь и во многом стали определять ее ритм;
  • наличием на рынке сотовой связи широкого предложения аппаратов мобильной связи, отличающихся ценой, техническими характеристиками, функциональностью, внешним видом и другими характеристиками;
  • существованием большого количества фирм-производителей мобильных телефонов, выходом на этот рынок и отечественных производителей.

Предметом исследования данной работы выступает ассортимент торговой организации, а объектом исследования – коммерческая деятельность филиала компании «Евросеть» в г. Барнауле.

Задачами работы являются:

  • рассмотреть факторы, оказывающие влияние на ассортимент аппаратов сотовой связи;
  • провести исследование ассортимента аппаратов сотовой связи на примере торгового филиала компании «Евросеть» г. Барнаула.

Методологию исследования в работе составили: сравнительный анализ и систематизация, методы товароведческих исследований, математической статистики.

При написании работы были использованы законодательные акты Российской Федерации, нормативная и отраслевая документация, регулирующие торговую деятельность, экономическая литература, публикации в периодических изданиях и материалы сети Интернет.

Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и источников, приложений.

По результатам проведенного исследования ассортимента и качества аппаратов сотовой связи на примере можно сделать следующие выводы:

  1. Сотовые телефоны, относятся к товарам, имеющим в пределах одного вида внутреннюю классификацию по различным признакам, т.е. относятся к товарам сложного ассортимента, который можно характеризовать рядом абсолютных и относительных показателей. При этом к свойствам ассортимента относят: широту, полноту, структуру, устойчивость, новизну (обновление), рациональность, гармоничность.
  2. В ассортименте рассматриваемого салона связи компании «Евросеть» г. Барнаула наибольшее количество моделей и их разновидностей предлагают следующие производители сотовых телефонов: Samsung - 30,3%, Nokia - 25,0%, Sony Ericsson - 14,6%. Их совокупная доля составила почти 70% ассортимента. В результате оценки устойчивости и обновляемости ассортимента была отмечена положительная динамика изменения предложения по сотовым телефонам в компании «Евросеть». Сотовые телефоны бизнес-класса занимают основную долю ассортимента предлагаемых аппаратов. Только в ассортименте 5 из 13 производителей имеются дорогие имиджевые аппараты.
  3. В 2010 году в структуре ассортимента торгового предприятия преобладает аппараты под маркой Nokia, их доля в предложении составляет 27,85 %. Далее следуют Samsung, Philips, Motorola и Sony-Ericsson. Доли аппаратов марок Fly, Pantech, Haier, Sagem, HUMMER и PORSHE DESING не превышают 1%. Структура реализации схожа со структурой предложения. Наибольшее количество реализованных аппаратов приходится на Nokia, далее следуют Samsung, Philips, Motorola, Sony-Ericsson, LG, Alcatel и другие. В основе ассортимента компании «Евросеть» и в 2009 г., и в 2010 г. представлены широко известные лидеры-производители сотовых телефонов - Nokia, Motorola, Samsung, Sony-Ericsson. Именно эти марки пользуются наибольшей популярностью у покупателей.
  4. В 2009 году в ассортименте салона «Евросеть» наибольшее количество телефонов было произведено в Финляндии, а в 2010 году – в Южной Корее. Производители этих стран являются несомненными лидерами предложения и продаж. США, Германии и Швеции занимают средние положения по объему предложения и реализации на протяжении 2009-2010 гг. Наименьшими торговыми показателями характеризуются телефоны из Китая.
  5. В 2009-2010 гг. конструкция «моноблок» занимала более половины ассортимента телефонов. В 2010 году ассортимент по конструкции телефонов стабилизировался по уровню спроса и реализации. Сочетание доли телефонов по различным конструкциям аппаратов выглядит оптимальным. Это говорит о продуманной товарной политике, реализуемой в торговой сети «Евросеть».
  6. Структура ассортимента рассматриваемого салона связи «Евросеть» выглядит рациональной с точки зрения актуальных направлений в развитии ассортимента, мнений и предпочтений потребителей. Ассортимент аппаратов сотовой связи салона-магазина «Евросеть» постоянно расширяется.

Практическая значимость выполненной работы заключается в том, что изучение товароведной деятельности, ассортимента и качества предлагаемых товаров являются важными направлениями анализа коммерческой деятельности, который во многом определяет закономерности изменения объемов продаж, приводит к совершенствованию сбыта и улучшению финансовых результатов торгового предприятия.

  1. Закон РФ от 7.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» (в ред. от 29.12.2006, с изм., внесенными Федеральным законом от 23.12.2003 № 186-ФЗ) // Консультант Плюс.
  2. ГОСТ 12.1.006-84 ССБТ. Электромагнитные поля радиочастот. Допустимые уровни на рабочих местах и требования к проведению контроля [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.skonline.ru/doc/5219.html.
  3. ГОСТ 30429-96 Совместимость технических средств электромагнитная. Радиопомехи индустриальные от оборудования и аппаратуры, устанавливаемых совместно со служебными радиоприемными устройствами гражданского назначения. Нормы и методы испытаний [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.freegost.msk.ru.
  4. ГОСТ Р 50016-92 Совместимость технических средств электромагнитная. Требования к ширине полосы радиочастот и внеполосным излучениям радиопередатчиков. Методы измерений и контроля [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.1bm.ru/techdocs/kgs/gost/1069/info/21259.
  5. ГОСТ Р 50829-95 Безопасность радиостанций радиоэлектронной аппаратуры с использованием приемопередающей аппаратуры и их составных частей. Общие требования и методы испытаний [Электронный ресурс] - Режим доступа: http:// www.1gost.net.ru/doc-21931.html.
  6. ГОСТ Р 50842-95 Совместимость радиоэлектронных средств электромагнитная. Устройства радиопередающие народнохозяйственного применения. Требования к побочным радиоизлучениям. Методы измерения и контроля [Электронный ресурс] - Режим доступа: http:// www.gost.ruscable.ru/cgi-bin/catalog.
  7. ГОСТ Р ИСО 9001-96 Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании [Электронный ресурс] - Режим доступа: http:// www.docs.cntd.ru/document/901703178.
  8. Аванесов Ю.А. Организация торговли (для экономических факультетов торговых вузов) / Ю.А. Аванесов. - М.: Экономика, 2008. - 338 с.
  9. Адрианов В.И. Сотовые, пейджинговые и спутниковые средства связи / В.И. Адрианов, А.В. Соколов. - СПб.: Арлит, 2007. - 288 с.
  10. Адрианов В.И. Средства мобильной связи / В.И. Адрианов, А.В. Соколов. - СПб.: BHV - Санкт-Петербург, 2007. - 342 с.
  11. Александров Ю.Л. Исследование рынка потребительских товаров: методологические основы, практика использования / Ю.Л. Александров, Н.Н. Терещенко. – Красноярск: Краснояр. гос. ун-т., 2008. - 320 с.
  12. Бабков В.Ю. Системы и аппараты мобильной связи: учебное пособие / В.Ю. Бабков. - Спб.: ГУТ, 2007. - 198 с.
  13. Бабков В.Ю. Сети мобильной связи / В.Ю. Бабков, М.А. Вознюк, П.А. Михайлов. - СПб.: СПбГУТ, 2009. - 196 с.
  14. Беклешов Д.М. Практическое использование маркетинга: Учебное пособие / Д.М. Беклешов. - М.: ВКШ, 2008.- 279 с.
  15. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие / И.К. Беляевский. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 320 с.
  16. Билинкис В.Д. Методы оценки технического уровня и конкурентоспособности продукции: учебное пособие / В.Д. Билинкис. - Воронеж: ВГТУ. - 2008. - 118 с.
  17. Бобров Н.А. Анализ новых тенденций в развитии розничной торговли / Н.А. Бобров // Маркетинг. - 2009. - № 2. - С.83-87.
  18. Бурмистров В.Г. Организация торговли непродовольственными товарами / В. Г. Бурмистров. - М.: Экономика, 2008. - 312 с.
  19. Виноградова С.Н. Организация и технология торговли / С.Н. Виноградова, О.В. Пигунова, С.П. Гурская, Р.Н. Кольцова. – М.: Высшая школа, 2006. - 460 с.
  20. Витерс Дж. Маркетинг в сфере услуг / Дж. Витерс, К. Виджерман. - М.: Прогресс, 2008. - 205 с.
  21. Волков Л.Н. Системы цифровой радиосвязи: базовые методы и характеристики. - Л.Н. Волков, М.С. Немировский, Ю.С. Шинаков. – М.: ИНФРА-М, 2008. - 384 с.
  22. Гаранин М.В. Системы и сети передачи информации / М.В. Гаранин, В.И. Журавлев, С.В. Кунегин. - М.: Радио и связь, 2006. - 336 с.
  23. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: учебное пособие / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 2007. - 328 с.
  24. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 2008. - 416 с.
  25. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 2007. - 656 с.
  26. Голубков, Е.П. Маркетинг: Выбор лучшего решения / Е.П. Голубков, Е.Н. Голубкова, В.Д. Секерин. - М.: Экономика, 2007. - 222 с.
  27. Горностаев Ю.М. Мобильные системы 3-го поколения / Ю.М. Горностаев. – М.: МЦНТИ, 2006. - 157 с.
  28. Громаков Ю.А. Стандарты и системы подвижной радиосвязи / Ю.А. Громаков. - М.: Эко-Трендз, 2007. - 238 c.
  29. Громаков Ю.А. Стандарты и системы сотовой связи / Ю.А. Громаков // Мобильные системы, 2009. - №6. - С. 14-19.
  30. Демченкова Т.В. Правила продажи товаров в розничной сети / Т.В. Демченкова // Маркетинг. - 2009. - № 19. - С. 6-17.
  31. Долгинов И.А. Торговля – дело техники / И.А. Долгинов // Маркетинг. - 2009. - № 33. - С.14-20.
  32. Ефремов А.В. Проблемы организации продаж / А.В. Ефремов // Маркетинг. - 2009. - № 4. - С. 57-60.
  33. Ипатов В.П. Системы мобильной связи: учебное пособие для вузов / В.П. Ипатов, В.К. Орлов, И.М. Самойлов, В.Н. Смирнов. - М.: Горячая линия - Телеком, 2007. - 272 с.
  34. Канаев Д.А. Исследования целевой аудитории / Д.А. Канаев // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2009. - № 8. - С. 28-41.
  35. Карташевский В.Г. Сети сотовой связи / В.Г. Карташевский, С.Н. Семенов, Т.В. Фирстова. - М.: Эко-Трендз, 2007. - 300 с.
  36. Карташевский В.Г. Сети подвижной связи / В.Г. Карташевский, С.Н. Семенов, Т.В. Фирстова. - М.: Эко-Трендз, 2007. – 256 с.
  37. Кирилов В.И. Многоканальные системы передачи: учебник / В.И. Кирилов. - М.: Новое знание, 2008. - 751 с.
  38. Ковалев А.И. Маркетинг в системе управления предприятием: учебное пособие / А.И. Ковалев.- М.: МДНТП, 2007. - 485 с.
  39. Корецкая Л.К. Розничная торговля – индикатор состояния рынка потребительских товаров / Л.К. Корецкая. - Новосибирск: СибУПК, 2008. - 120 с.
  40. Крухмалев В.В. Основы построения телекоммуникационных систем и сетей: учебник для вузов / В.В. Крухмалев, Н.В. Гордиенко, А.Д. Моченов. - М.: Горячая линия - Телеком, 2008. - 510 с.
  41. Манько А.В. Коммерция / А.В. Манько. – М.: ИНФРА-М, 2007. - 256 с.
  42. Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли / О.В. Памбухчиянц. – М.: Маркетинг, 2006. - 283 с.
  43. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 327 с.
  44. Панкратов Ф.Г. Организация и технология торговых процессов / Ф.Г. Панкратов. – М.: Экономика, 2006. - 308 с.
  45. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность / Ф.П. Половцева. - М.: Инфра-М, 2009. - 246 с.
  46. Ратынский М.В. Основы сотовой связи / М.В. Ратынский. - М.: Радио и связь, 2007. - 336 с.
  47. Савинский А.И. Розничная торговля и основы товароведения / А.И. Савинский, Л.Л. Лаппо, З.М. Мадаев, С.С. Левин, М.С. Ясинович. - М.: МГУ, 2006. - 287 с.
  48. Савинов Ю.А. Конкуренция на отечественном рынке связи / Ю.А. Савинов // Вестник связи. - 2009. - №5. - С. 36-58.
  49. Системы подвижной радиосвязи / Под ред. А.И. Ледовского. - М.: Телеком, 2006. - 536 с.
  50. Соловьев Б.А. Тенденции развития сотовой связи в России / Б.А. Соловьев // Мобильные системы, 2009. - № 9. - С. 17-24.
  51. Тепляков И.М. Основы организации сетей сотовой связи: учебное пособие / И.М. Тепляков. - М.: Радио и связь, 2008. - 328 с.
  52. Урядников Ф.Ю. Сотовая связь. Теория и применение / Ф.Ю. Урядников, С.С. Аджемов. - М.: СОЛОН-Пресс, 2007. - 368 с.
  53. Швальбе А.К. Практика маркетинга в развитии сотовой связи / А.К. Швальбе // Mobile Club. - 2009. - № 6. - С. 48-61.
  54. Информационно – аналитическое агентство [Электронный ресурс] –Режим доступа: http://www.sotovik.ru/analyt/index.452.html - Загл. с экрана.
  55. Информационный ресурс средств связи [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www. mobileinfo.ru.- Загл. с экрана.
  56. Мобильная российская справочная [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.amobile.ru/opsos/beeline/index.htm - Загл. с экрана.
  57. Официальный российский справочник мобильных систем [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.mobilerussia.ru - Загл. с экрана.
  58. Официальный сайт компании «Евросеть» [Электронный ресурс] - Режим доступа: http:// www.corp.euroset.ru - Загл. с экрана.

Готовые работы

Инсайт — (от англ. insight - проницательность, проникновение в суть, понимание, озарение, внезапная догадка) — сложное интеллектуальное явление, суть которого состоит в неожиданном, отчасти интуитивном понимании стоящей проблемы и нахождении ее решения.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎