Банкомат съел карту. Что нужно и не нужно делать.

Попытаюсь развеять некоторые мифы по банкоматам и написать мини руководство по действиям в случае, если банкомат захватил вашу карту.

Итак, для начала немного о кардридере:

Синим отмечено место куда вставляются карты, красным - лоток для сброса.

Конденсатор необходим для мотора кардридера в случае отключения питания. Карта может как выдаться, так и уйти в лоток. Центральная часть - датчики, считывали и куча деталек :)

Таким образом большинство случаев захвата можно округлить до двух:

1) Банкомат "подвис" карта все еще в кардридере.

2) Банкомат скинул карту в лоток.

Есть варианты поломки различных механизмов внутри кардридера, но это случается намного реже перечисленных.

Что не нужно делать:

1) Выключать банкомат из розетки. НИКОГДА НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТО!

Не смотря на то, что я писал про конденсатор, внимательный читатель мог заметить, что карта может уйти в лоток сброса и получится, что вы и карту не получили и создали аварийную ситуацию для ПО банкомата, работников банка и службы безопасности.

А скорее всего в банкомате стоит ИБП, и ваши действия тем более ни к чему не приведут.

2) Держать кнопку отмены.

Не поможет, никогда. Максимум, что получится - вы генерируете ошибку "западания кнопки". Если вы считаете, что вам помогло - это не правда. Банкомат просто отклонил операцию по тайм-ауту.

3) Стучать по экрану, кнопкам, стенкам и т.п.

Ну это просто глупо смотрится, да и вандализмом попахивает. В конце концов он железный, а вы нет.

А теперь что нужно сделать:

1) Подождать пару минут - возможно будет тайм-аут и банкомат просто отдаст вашу карту.

Если карта не вышла, а банкомат вышел в рабочий режим, скорее всего карта ушла в лоток.

Если банкомат не в офисе банка:

2) Звоним в СВОЙ банк - блокируем карту. Обязательно блокируйте ваши карты. Это ваши деньги и ваша безопасность.

3) Если, это не ваш банк, звоним в банк, которому принадлежит банкомат. Пункт не обязательный, карту вы заблокировали, она вам больше не понадобится. Но техникам лучше знать, что у них где-то косяк. И чем быстрее тем лучше.

Если банкомат в офисе банка:

2) Сообщаем сотрудникам офиса о ситуации. Скорее всего вам вернут карту на месте.

Если нет - блокируем карту.

И как же вы теперь без карты? Легко! :)

Деньги вы можете снять в любом отделении вашего банка по паспорту с вашего счета.

Параллельно не забываем написать заявление на перевыпуск карты.

Пожалейте технику, не верьте слухам про тайные кнопки, волшебные манипуляции и т.п.

Если будут вопросы по работе банкоматов - спрашивайте, отвечу на что смогу :)

куда делись некоторые пункты?? ты что то от нас скрываешь?

Лично сам дважды получал от операторов на горячей линии Сбербанка рекомендацию - зажмите Отмену, держите.

Занимаюсь установкой систем охраны. Не редко устанавливаем охранные датчики в банкоматы и терминалы. Глупость людей, иногда, просто зашкаливает. Банкомат ВИНКОР с выдвижной панелью. Открыл, залез внутрь. Чувствую, кто-то толкает панель и шкребыхает картой об лоток. Выглянул сбоку. Стоит мужик, с виду трезвый, и отчаянно пытается запихнуть карту в приемник. Отодвинул пальцем защитную шторку. Мужик просунул карту в щель, а я ее схватил и не отпускаю. После непродолжительной борьбы карту я забрал и мужику с боку протянул. Далее последовало бурное возмущение "почему не повесили табличку, что банкомат не работает?" Сука, банкомат открыт, видны потроха, а из корпуса торчат ноги. КАК? Как с такими людьми разговаривать.

Если вашу карту забрал банкомат, подождите, а потом заблокируйте вашу карту.

Чудо лайфхак от автора: деньги со счета карты можно снять в отделении вашего банка применив паспорт на операциониста.

Автор не вводи в заблуждение фразой:

Хорошая попытка, автор. Но тайные кнопки всё-таки есть

Спасибо, капитан очевидность. "И как же вы теперь без карты? Легко! :)" А теперь поподробней поэтому абзацу для иностранцев или для владельцев иностранных карт или электронных систем))

А у меня вот к Вам хитровымудренный вопрос. Карта у меня заграничного банка и застряла в банкомате в России в воскресенье. Банкомат не моего банка (ессесно), звонить заграницу блокировать карту оооооооооочень дорого. Звонок в техобслуживание банкомата ничего не дал (воскресенье же!). Что делать?

Подскажи, где у банкоматов камеры?

К какому месту банкомата нужно приложить магнит чтобы он деньгами начал плеваться?

Не, ну а вдруг есть.

Пиздец, за все годы пользования банкоматами ни разу не захватывало карту, но сука, стоило прочесть пару постов про это-пожалуйста-с утра сожрали мою карточку(

Правда этот сберовский банкомат думал минут 10 и все таки отвис, но в службу успел позвонить. Сказали сначала ждать минимум минут 15,потом предпринимать действия

Расскажи, как можно быстро взломать банкомат, про его слабые стороны ;)

картинка с АТМ Opteva, парт номер на 445 начинается.. Сквозь стенный )

Когда банкомат съел мою карту и "вышел в рабочий режим", отключение питания мне помогло.

Считаю, правильным такой алгоритм:

2) Позвонить в банк и выполнять их рекомендации. Как дело дойдёт до блокировки карты - можно попробовать вырубить банкомат.

3) И если отключение не поможет - уже блокировать карту.

Сотрудники банков, поймите: если выбор стоит между генерацией проблем себе (блокировка и восстановление карты) или вам (выполнение ваших рабочих обязанностей), нетрудно догадаться, что я выберу.

И как же вы теперь без карты? Легко! :)

Деньги вы можете снять в любом отделении вашего банка по паспорту с вашего счета.

Помню сьел у меня банкомат карту в тае, я еще два месяца у транса деньги одалживал. Иди ты нахуй со своими легко. Хотя ладно я не по той причине их одалживал)

Недавно в черногории так же карту сунул в банкомат а у него экран не работает, кансел помог.

Кансель и раньше помогаль но я непомню как.

Для точности обязан написать - не конденсатор там а обычная аккумуляторная батарея.

Ну, эээм, собственно, назрел вопрос - сколько примерно весит банкомат и можно ли его вскрыть в домашних условиях?

@frostmx, окей, подскажи как быть в ситуации в которой оказалась тетка прям на моих глазах

Она по одной купюре засовывала бабки, ей нужно было засунуть купюр 30-40, в итоге примерно на 25-30 купюре, банкомат скипнулся в главное меню и все :)

Вспоминается пост где выдернули розетку и это помогло.

А если менеджер банка встаёт в позу и отказывается выдавать деньги? Мол, придёт карта, вот тогда и приходи. У меня так знакомый дошираком питался. Мне сбер не давал денег. Но предложили вариант - оформить карту бесплатную карту MOMENTUM R и перевести все средства туда. Но в целом законно ли отказывать в выдаче денег без всяких примудростей?

Вот мне, например, не вариант с паспортом получить деньги со счета. У меня паспорт поменялся :)

у меня зарплатная карта ВТБ и я не могу снять наличные со счета через кассу. вот такой прикол. и это указанно в договоре. так что не ври)

Автор, поведай про щипцы которыми достают деньги? Забыл модель банкоматов.

На сейфах кодовые замки или ключики?

На случай зажевывания карты полезно иметь запасную карту и онлайн-банк.

Если карту зажевало, через онлайн-банк переводишь с нее все средства на другую карту. А потом блокируешь зажеваную. Но позвонить в поддержку все равно стоит, пусть знают о поломке

А мне как то раз помогло зажатие кнопки "Отмена". Банкомат вернул карту, но не отдал вносимые на счет деньги))

Заблочил карту и ушел, пусть эти пидоры сами про свои косяки узнают.

Почему не сделать так, чтоб банкоматы не жрали карты если она не поддельная и не заблокированная? Не поверю что это невозможно или хотябы не сократит количество сжераний.

Моя первая работа была в Сбере. Как и все учили там на контролёра-кассира, но занимался я тем, что ездил по городу со связкой ключей от всех банкоматов и доставал вот такие карты для людей. Несколько месяцев длилась эта программа, но потом её прикрыли. Надо было с утра заказывать такси и весь день кататься по звонкам. Очень неблагодарная работа, с одной стороны вроде хорошо помогать пенсионерам, которые в растерянности стоят перед этим банкоматом, или там какой нибудь молодой матери, но встречались вообще "кадры", типа - "я жена полковника милиции, срочно приезжайте и достаньте эту карту", или просто любители поскандалить. Да и Сберу от этого никакой выгоды не было, целый день катать одного человека на такси- слишком жирно, да и сам банк не особо то и старался- рабочего места не было, приходилось искать свободные компьютеры, на связь денег не выделяли официально, приходилось с матюками у руководителя клянчить. Вот такие дела.