Изменили время вылета. Рейс отменен. Что делать, если перенесли или отменили рейс. А также расскажу еще о бонусах:)
Помните, в недавней беседе с Еленой Усановой, она меня спросила, а что делать, если перенесли или отменили рейс? Я тогда сказала, что со мной такого не случалось и ответила, исходя из теории. Ведь все просто: перенесли или отменили рейс - вам тут же сообщили, позвонив или прислав уведомление в почту. Все, что от вас требуется, - это подтвердить свое согласие с изменившимся временем/датой вылета или же, если вам никак не подходит новое время, то вам вернут деньги за билет.
Если вы покупаете авиабилеты в билетном агентстве, то о любых изменениях вас проинформирует менеджер агентства. Если вы покупаете билеты напрямую в авиакомпании, то о переносе рейса или его отмене всю информацию вам предоставят представители данной авиакомпании. А что делать, если вы подобрали себе билеты, например, на aviasales или skyscanner и затем их купили в одной из предлагаемых систем бронирования?
Расскажу на своем примере. Я подобрала себе билеты на ноябрьские праздники в Калининград на любимом скайсканнере и купила их в системе OneTwoTrip , которая, кстати, довольно часто выдает отличную стоимость билетов! Об этой системе бронирования я расскажу дальше. И вот через несколько дней мне в почту от onetwotrip приходит уведомление о том, что авиакомпания внесла изменения в билет. В итоге, сдвинула оба рейса примерно на час раньше (вылет в Калининград стал на 50 минут раньше, а вылет в Москву - на час раньше) . Мне была абсолютно непринципиальна такая незначительная разница, поэтому я перешла по предоставленной ссылке и подтвердила свое согласие на новое время вылетов.
Причем изменения времени вылетов происходили по очереди: утром изменили рейс на вылет из Москвы и через пару часов прислали еще письмо с изменением вылета обратного рейса. И так, кстати, происходило 3 раза в течение двух дней)))) Постоянно двигали время вылетов, и каждый раз приходилось подтверждать изменения.
Акцентирую внимание на том, что в письме была предоставлена ВСЯ необходимая информация, а именно:
- номер электронного билета
- имя и фамилия пассажира
- маршрут до изменений
- маршрут после изменений
- дана ссылка, по которой необходимо незамедлительно перейти, если вы согласны с внесенными изменениями
Это очень удобно - не нужно искать купленный билет и сравнивать, что же конкретно изменилось - дата или время и насколько удобны эти изменения и т.д. В письме все изменения уже выделены жирным шрифтом. Для подтверждения прикладываю скриншот полученного письма из OneTwoTrip:
Более того, мне звонили еще и из самой авиакомпании, хотели узнать, ознакомилась ли я с изменениями и принимаю ли я их. Вот так вот - для подстраховки. Вообще такой сервис мне понравился, вы точно не пропустите изменения и будете в курсе.
После изменений новые билеты не приходят, вы летите по ранее выписанным, просто сами себе сделайте на распечатанных электронных билетах пометки о новом времени вылетов - я лично ручкой зачеркнула старое время вылетов и рядом написала новое, чтобы не запутаться. Вот и все дела Ничего сложного и ничего страшного. Все делается элементарно.
А вот что касается отмены рейсов, то тут процедура логически такая же: если рейс отменяется, вас об этом информируют и предлагают альтернативу - вы или соглашаетесь, или отказываетесь. В первом случае все должно происходить без доплат (как и с изменением вылетов у меня), а во втором случае вам возвращают стоимость билетов. Друзья, если кто-то уже сталкивался с отменой рейсов, прошу рассказать подробнее в комментариях. Буду очень признательна! Давайте обмениваться опытом
В завершении статьи хочу отметить, что система бронирования OneTwoTrip мне нравится не только за приятные цены и сервис, а и за предоставляемые бонусы. А бонусы в свою очередь можно обменивать на скидки при покупке билетов. Для того, чтобы начать ими пользоваться, необходимо накопить 1500 бонусов, что приравнивается к 1500 рублям. Как только вы регистрируетесь в системе, вам дарят 1000 приветственных бонусов! Но потратить вы их пока не можете, копите дальше. Как только наберется 1500, вот тогда вы уже при покупке следующего билета можете их потратить, тем самым сделав себе скидку в 1500 рублей (или меньше), что уже очень существенно!
Такие условия траты бонусов распространяются только на первую покупку. Далее, когда вы накопите 1500 и потратите их все или часть, то при каждой последующей покупке вам уже не нужно ждать, пока снова накопятся 1500 бонусов. Получили, к примеру, 200 бонусов с покупки билетов/бронирования отеля и сразу же их потратили при следующей покупке билетов - в общем, действуйте, кому как нравится.
Главное - не забывайте об одном очень важном моменте. Если вы перешли на сайт OneTwoTrip с поисковика-агрегатора (например, скайсканнера или авиасейлз) и затем купили билет на onetwotrip, то бонусы с такой покупки билетов не засчитаются. Они зачисляются на ваш счет только при прямом попадании на сайт onetwotrip (т.е. если вы сразу заходите на него напрямую).
Итак, друзья, с удовольствием рекомендую вам этот сервис. Регистрируйтесь, накапливайте бонусы и обменивайте их на хорошие скидки при покупке авиабилетов!