Адреса и телефоны офисов Ренессанс Кредита в Волгограде

Отделение Ренессанс Кредита в Волгограде располагается по адресу: ул. Рабоче-Крестьянская, д. 4.

Режим работы и контактные телефоны филиала Ренессанс Кредита приведены в таблице, а также доступны после клика по конкретному офису на интерактивной карте.

(ул. Коммунистическая, ул. Туркменская) (пр-кт. Ленина) (ул. Невская, пр. Им. Героев Сталинграда) (ул. Мира) (просп. Ленина)

• Волгоград – 8 (800) 200-09-81

Еще немного про Ренессанс Кредит в Волгограде

услуги, рейтинги, отзывы

В банке «Ренессанс Кредит» нашла интересный вариант для рефинансирования всех своих кредитов. После отправки заявки пообщалась по телефону с представителем банка, который сообщил, что банк одобрил кредит на сумму на 100 тысяч рублей больше, чем мне надо. Ну, больше не меньше, так что я согласилась и согласовала время и дату визита в офис. Менеджер в отделении рассказал подробнее: ставка – 13% годовых, срок кредитования – три года, сумма кредита – 299 тысяч рублей, стоимость дополнительных продуктов и услуг – 25 тысяч рублей. Теоретически от «допов» можно отказаться, но тогда ставка вырастет до 18% годовых. Через месяц можно сделать частичное досрочное погашение на 100 тысяч рублей (которые мне не нужны) и снизить размер ежемесячного платежа. При этом изначальный размер этого платежа оказался выше, чем я рассчитывала. Сказала специалисту, что хочу подумать, а менеджер в ответ стала давить: мол, решение надо принимать немедленно, так как заявка уйдёт в отказ, а следующую я смогу подать только через три месяца, и ставка будет точно выше 13%. В общем, я согласилась. В этот момент я увидела проект договора. На первом листе написана ставка – 23% годовых. «Но это не ваша ставка», – заявила менеджер. По её словам, ЦБ РФ обязал банки указывать две ставки, одну из которых банк будет иметь право применить в том случае, если я нарушу условия кредитного договора. Так вот, на этот случай и прописана ставка в 23%, а если я буду хорошей девочкой, то ставка будет иной – 13%, она указана в пункте 17. И я поверила! Подписала, пришла домой, установила приложение – ставка 23%. Позвонила на «горячую линию» – ставка 23%. Набрала номер телефона менеджера. Она продолжила твердить то же, что говорила в офисе: я плачу по 13% годовых, а 23% – это на случай, если я буду пропускать платежи. Ещё и предложила взять обычный калькулятор, умножить сумму кредита на 13%, а потом – на 3 (срок кредитования) и убедиться в её правоте, сравнив полученную сумму с полной стоимостью кредита. Однако, детально разобравшись в договоре, я пришла к выводу, что менеджер меня обманула. Получается, что я рефинансировала кредиты под большую ставку, чем были оформлены прежние. Попыталась отключить все дополнительные услуги, чтобы полностью закрыть кредит, но банк тянет резину. Тут вдруг выяснилось, что при отказе от «допов» банк деньги не возвращает. Сторонняя организация, услуги которой я оплатила при получении кредита, вернёт деньги через месяц. Банк старательно начисляет проценты, а я несу убытки. Отправила жалобу в банк, пообещали применить в отношении специалиста дисциплинарное наказание. Отправила претензию в Центробанк, готовлю заявление в прокуратуру, а юрист помогает подготовить исковое заявление. Ужасные сотрудники работают в банке, или же руководство обучает их так работать.

Первая неприятность случилась из-за сбоев в подсчётах окончания льготного периода. В большинстве банков он начинается первого числа, а в «Ренессанс Кредите» – со дня выдачи карты, причём дата не фиксированная, а плавающая. Сейчас поясню: карту я получил седьмого числа, льготный период длится 50 дней, соответственно, дальше нужно прибавить 28, 29, 30 или 31 дней – в зависимости от продолжительности месяца. Стоит просчитаться – и просрочка. Банк при этом никак не помогает. В Иркутске только один офис «Ренессанс Кредита», банкоматов в банке нет, есть только терминал, который за раз принимает только 15 тысяч рублей и имеет дурную привычку выплёвывать купюры. То есть процесс пополнения карты на 80 тысяч рублей может растянуться на 20-30 минут. Пополнить счёт можно и через кассу, только записываться нужно заранее, иначе можно провести у кассы, которая ещё и на обеденный перерыв закрывается, и час, и два. Самая же большая неприятность в том, что банк не раскрывает все карты одновременно. Пришло мне как-то сообщение, что теперь можно снимать с кредитной карты деньги без процентов. Обрадовался, обналичил, погасил долг до окончания льготного периода, которого по факту нет. Банк просто забыл напомнить, что при снятии денег с кредитной карты льготный период не действует. В общем, банку главное – заработать на клиенте.

Банк выдал кредит с подключёнными услугами, о которых даже не предоставил информацию, и отдельно договор с условиями страхования жизни. Через месяц я прошу о досрочном погашении кредита и пишу заявление на отказ от всех дополнительных услуг. Банк мне сообщает, что я должна ознакомиться с условиями, которые сам же и не выдал! Оказывается, у меня были две недели, чтобы отказаться от страховки. Просто абсурд! Получается, что я должна заплатить за услуги, которыми не буду пользоваться. Я согласна с уплатой процентов за месяц пользования кредитом, но платить за услуги, которые мне не нужны, не хочу. Это что за афера такая: подключать услуги, от которых, оказывается, можно отказаться, и не сообщать об этом? Просто обманывают людей. Я настоятельно требую рассмотреть мой вопрос и вернуть деньги за неиспользованные банковские и страховые услуги, в противном случае я буду обращаться в суд.

Вам так же будет интересно

• Полезные статьи
• Популярные разделы

Полезные статьи

Эксперты из АСВ заявляют, что ситуация с санацией банков в России улучшается: сегодня начатых проектов всего 5 (для сравнения, в 2015 году их было 18). Но после громких прошлогодних историй с Бинбанком и банком Открытие клиенты обеспокоены. Рассказываем, почему санация – это не так страшно для вкладчиков и что делать, если банк «оздоравливают».

В 2020 году семьи с двумя и более детьми могут взять ипотеку под 6% годовых. Однако эта программа не так проста, как кажется. Обо всех нюансах, о которых банки не говорят во всеуслышание, необходимых документах и требованиях к заёмщикам читайте далее.

Три четверти россиян пользуются банковскими картами, но при этом не у каждого владельца пластика есть свой отдельный счёт в банке. Что такое дополнительные карты, как, зачем и на каких условиях их оформить – обо всём по порядку.

В последние годы правительство делает ставку на поддержку предпринимателей. Запускаются бизнес-инкубаторы, фонды поддержки, государственные и региональные программы. Рассказываем, придерживаются ли этого курса банки и на каких условиях кредитуют бизнес-клиентов.

Почти 50% новых машин в России приобретают в кредит. Один из видов автозаймов предполагает отсроченный или отложенный платеж. Что это такое на самом деле: работающий инструмент для водителей или уловка маркетологов?

По статистике за 2017 год, пластиком пользуются 80% россиян. А значит, лучший и практичный подарок сегодня – не деньги, а деньги на банковской карте. Какие подарочные карты бывают, по какому принципу работают и что может пойти не так – рассказываем.