Отзывы о страховой компании «Русское страховое общество «Евроинс»»

Случилось ДТП 07.12.21, на следующий день поехал в страховую, документы у меня не приняли и сказали приходите по записи. В итоге документы приняли только 20.12.22. Работают они до 6 вечера, но в один из дней, когда я приехал увидел прилепленную бумажку с цифрой 16 на цифре 18. После звонка в главных офис, эта бумажка пропала. Во время звонка в главных офис начал спрашивать почему у меня не приняли документы, когда я приезжал. На что мне нагло соврали, что я был без паспорта. Попросил повторить это под запись и услышал на другом конце провода "Я НИЧЕГО НЕ ГОВОРИЛ!". И вот все-таки мне провели 2 осмотра и попросили приехать расписаться за сумму 13.01.22. Сумма меня устроила и я расписался, при этом девушка мне говорила, что деньги придут либо сегодня, либо завтра.

17.01.22 я позвонил и спросил, где деньги. Мне сказали, что банковский перевод идёт до 3-х дней и возможно сегодня придёт. Деньги естественно не пришли и 18.01.22, я позвонил вновь и попросил скинуть мне платежку, что бы я разбирался с банком. Сказали позвоните завтра. 19.01.22 звоню, в ответ мне говорят, что платежка почему-то не погружаются и нужно подождать до пятницы, деньги точно придут. Посмотрел договор, которую я подписал. И там они указали, что деньги придут не позднее 02.02.22. И различные ещё пункты, что я не могу требовать у них неустойку, что могут пользоваться моими деньгами и если я привлеку коллекторов, что они не обязаны тогда платить.

Позвонил в главный офис, говорю документы подавал 20.12.21 и прошёл уже 21 день с момента подачи документов. На что мне ответили, что там в 4 пункте написано, что до 02.02.22 они могут не выплачивать деньги и мои бумаги лежат на подписи и естественно денег мне не высылали. Позвонил обратно в Брянское отделение и сказал, что в главном офисе сказали, что деньги ещё не отправляли. Мне ответили, что щас сами позвонят в главный офис и мне перезвонят. После перезвона, повторили, что написано в пункте про дату и что вообще они деньгами не занимаются. Плоха контора

Пишу отзыв про самую ужасную и позорную компанию за всю историю моего страхования ОСАГО (а это уже 10 лет). 5 декабря 2020 в нас на стоянке въехали в перед. Нас в машине не было. Приключения со страховой начались с самого начала: долго делали мозги с документами. Сотрудник в г. Орел Пехтерев вообще не понимает свою работу и какие нужны документы.

В итоге страховая часть повреждений вообще не приняла, хотя даже в протоколе ГИБДД они. Читать далее

В итоге страховая часть повреждений вообще не приняла, хотя даже в протоколе ГИБДД они были указаны. Это первое, как понимаете, без вашей вины, всё равно будете ремонтировать за свой счёт. Если вам нравится платить за пустышку, СК, которая не выполняет свои обязательства, то вам сюда в ЕВРОИНС. Начали ремонт машины ТОЛЬКО в феврале. К ремонту претензий нет, благо ремонтирует не ЕВРОИНС, а то вообще бы её наверно не увидели до сих пор. Дальше интереснее, нам сказал сотрудник в Орле, П-ев, что за поврежденный знак нам ввернут деньги по факту его оплаты, нужен лишь чек и заявление. Мы знак оплатили, названные документы предоставили, это было в апреле, после ремонта автомобиля.

Месяц мы ждали, в итоге пришло письмо, что мы должны предоставить СВИДЕТЕЛЬСТВО НА ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ НА ЗНАК. У вас есть такое? Нет? Странно, вот сотрудник П-ва В. (Мск) ЕВРОИНС считает, что оно должно быть у всех. Мы приехали выяснять в своём городе (Орел), что за свидетельство, ведь все документы прав на авто мы предоставили. П-ев сказал, что сотрудник, который занимается нашим делом нет на месте, она в отпуске (я так понимаю она единственный сотрудник ЕВРОИНС, и её никто не замещает, вот такая бедная компания).

В итоге только в середине ИЮНЯ. П-ев выяснил и сообщил нам, что не достаёт документа, что знак нам установили в салоне, можете себе представить. Благо этот документ у нас был и мы его предоставили. Ещё через месяц выяснилось, что нужно не это, а чек оплаты за знак, то есть госпошлина, что я оплатили этот знак когда мне его выдавали в ГИБДД 6 лет назад.

Сотрудник нас гонял несколько раз, а в итоге сам не знает, что нужно и дал нам изначально неверную информацию. Представляете всю абсурдность ситуации?! Авто зарегистрировано на меня, номер знака прописан во всех документах, а им нужен чек из терминала, что я оплатили госпошлину, который естественно забрали в гибдд при оформлении. Просто компания позор, жалкие 700₽ не могут вернуть, а за страховку деньги взяли . Очевидно, что за знак платила я, иначе бы документы никто не принял в гибдд. Но эта СК удавится за копейку. Никто не знает какие нужны документы, в Орле просто сотрудник с нулевыми знаниями, он сам не понимает, что пишут сотрудники из Москвы. Коммуникация отсутствует полностью. Из-за 700₽ такой экшн развернули, мурыжили нас 4 месяца. Хорошо мы не взяли деньгами на ремонт авто, до сих пор бы машину не отремонтировали. Просто добрый совет, если не хотите огрести проблем, то НЕ СТРАХУЙТЕСЬ ТУТ. КОШМАР И УЖАС!!Это не первый опыт работы с СК, до этого в меня уже въезжали. Приезжала в СК ОДИН РАЗ и ВСЁ! Потом просто пришли деньги на карту.

Здесь же ездила раз 10 точно, то документов не хватает, то сотрудника нет на месте. Такие СК как ЕВРОИНС надо вообще убирать с рынка, а то закон есть, а обеспечения нормальными компаниями и сервисом не могут. Из-за таких СК люди не верят в страхование, потому что такие везде хотят их обмануть и не платить.

Уважаемая Ирина Евгеньевна!

По факту рассмотрения Вашей претензии о длительном рассмотрении заявления о возмещении расходов на изготовление и установку дубликата поврежденного в ДТП от 05.12.2020 г. государственного регистрационного знака К357ТС57 по убытку № ПВУ-057-027324/20 ООО РСО «ЕВРОИНС» сообщает следующее.ООО РСО «ЕВРОИНС» принято решение о возмещении понесенных Вами расходов на изготовление и установку дубликата поврежденного в ДТП от 05.12.2020 г. государственного регистрационного знака К357ТС57 в размере 900 руб. Денежные средства будут перечислены на предоставленные Вами реквизиты до 20.08.2021 г.ООО РСО «ЕВРОИНС» приносит извинения за длительное рассмотрение Вашего заявления о возмещении расходов на изготовление и установку дубликата поврежденного в ДТП от 05.12.2020 г. государственного регистрационного знака К357ТС57.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎