Не удается завершить настройку Touch ID iOS

Одна из проблем, с которой сталкиваются владельцы iPhone и iPad при использовании или настройке Touch ID — сообщение «Сбой. Не удается завершить настройку Touch ID. Вернитесь и повторите попытку» или «Failed. Unable to complete Touch ID setup».

Обычно проблема пропадает сама, после очередного обновления iOS, но как правило ждать никому не хочется, а потому разберемся, что делать, если не удается завершить настройку Touch ID на iPhone или iPad и как исправить проблему.

Пересоздание отпечатков Touch ID

Данный способ срабатывает чаще всего в случае, если TouchID перестал работать после обновления iOS и не срабатывает ни в одном приложении.

Шаги по исправлению проблемы будут следующими:

1. Зайдите в Настройки — Touch ID и код-пароль — введите ваш пароль.
2. Отключите пункты «Разблокировка iPhone», «iTunes Store и Apple Store» и, если пользуетесь, Apple Pay.
3. Перейдите на домашний экран, затем зажмите кнопки домой и включения-выключения одновременно, удерживайте их пока не появится логотип Apple на экране. Подождите, пока iPhone перезагрузится, это может занять минуту-полторы.
4. Снова зайдите в настройки Touch ID и пароля.
5. Включите пункты, которые были отключены в пункте 2.
6. Добавьте новый отпечаток пальца (это обязательно, старые можно удалить).

После этого всё должно заработать, а ошибка с сообщением о том, что не удается завершить настройку Touch ID не должна будет появиться снова.

Другие способы исправить ошибку «Не удается завершить настройку Touch ID»

Если способ, описанный выше, вам не помог, то остается пробовать другие варианты, которые, однако, обычно менее результативны:

1. Попробовать удалить все отпечатки в настройках Touch ID и создать заново
2. Попробовать перезагрузить iPhone способом, описанным выше в пункте 3, в то время, как он находится на зарядке (по некоторым отзывам, это срабатывает, хотя и звучит странно).
3. Попробуйте сбросить все настройки iPhone (не удалять данные, а именно сбросить настройки). Настройки — Основные — Сброс — Сбросить все настройки. И, после сброса, перезагрузите iPhone.

И, наконец, если ничто из этого не помогает, то стоит либо дождаться следующего обновления iOS, либо, если iPhone еще на гарантии, связаться с официальным сервисом Apple.

Примечание: по отзывам, многим владельцам iPhone, столкнувшимся с проблемой «Не удается завершить настройку Touch ID», официальная поддержка отвечает, что это аппаратная проблема и либо меняют кнопку Home (или экран + кнопку Home), либо целиком телефон.

А вдруг и это будет интересно:

09.08.2017 в 13:59

28.01.2018 в 11:04

Сделал хард ресет на зарядке, реально все заработало.

15.02.2019 в 21:21

05.06.2019 в 10:50

Добрый день. Мистика, но это реально работает! Сам по себе перестал работать Touch ID. Возможно после обновления программ! Это единственное что я делал с телефоном в это время. Правда это заметил не сразу после обновления! Моих отпечаток не было в телефоне и кнопка Добавить отпечаток была не активной! P/S Спасибо за статью! Иначе бежать бы мне в сервис! Перезагрузка без зарядки не работает! Всех благ!

03.02.2018 в 19:00

В кратце Айфон 5s, ios 11.2 Проблема возникла когда телефон сел, и я его включил- пишет такую ошибку Помогло поставил на шнур, сделал перезагруз как писали сферху, телефон включился, тач работает, пальцы все сохранены старые. Спасибо за способ! Пс. Делал перезагрузку без зарядки- не помогло.

29.03.2018 в 04:39

Ничего не помогает…

18.03.2019 в 14:12

Добрый день! Проблема с тач id на iPhone 6S возникла после перезагрузки. Помог именно этот способ. Спасибо!

26.02.2018 в 15:01

способ выше реально помог. Просто пришел домой, севший телефон включил а он такой пишет что фиг тебе а не отпечаток. Спасибо за советы

09.03.2018 в 23:59

Попробовал несколько раз, не получилось, но потом с включённой зарядкой сделал и всё заработало!

04.04.2018 в 12:21

Спасибо помогло, сделал всё по инструкции и о чудо всё ожило.

20.06.2018 в 04:57

не помогло iphone 5s

11.08.2018 в 18:15

Не помогает ничего. У меня сам по себе отключил все разблокировки тача, и, надпись добавить отпечаток просто неактивна : (

12.08.2018 в 08:24

То, что вы описываете бывает, когда физически не работает Touch ID сенсор, т.е. какая-то аппаратная поломка.

28.11.2018 в 08:12

У меня все работало, экран начал зависать, я скинул настройки После не удается просто поставить отпечаток. Пишет, попробуйте поставить другой палец, а я все пальцы уже перепробовал

25.08.2018 в 11:55

в чем может быть причина на 5S пишет Не удаётся разблокировать Touch ID на этом айфоне и выключается каждую минуту-полторы

25.08.2018 в 14:19

А ремонта или чего-то еще не было в последнее время?

30.08.2018 в 21:19

Сбой дает отпечатка что мне делать помогите

02.11.2018 в 07:57

Не удаётся завершить настройку тач айди, и нет звука, 5s 64

02.11.2018 в 13:39

А ничего там не ремонтировали? Это могут быть последствия ремонта.

28.12.2018 в 20:09

Проблема возникла помогите сделал все по первому методу и у мня нечего не получилось к тому же перестал видеть симкарту что делать!?

28.12.2018 в 20:14

Ну от самого способа он не мог перестать видеть сим-карту. А вообще после чего проблема появилась? Просто по описанию (touch id перестал работать, сим-карта) такое ощущение, что вы его недавно топили, либо ремонтировали в каком-то сомнительном сервисе.

28.03.2019 в 19:11

ничего не помогает

29.04.2019 в 22:29

Айфон 6 тоже перестал работать тач, перезагрузил телефон не помогло, потом поставил на зарядку и ещё раз перезагрузил и воа ля)) заработало

06.08.2019 в 10:13

Доброе утро!перестал работать отпечаток (попробовала перезагрузить телефон на зарядке, и вот он начал работать, но прошло пол часа и все снова не работает, телефон не падал, мокрыми руками его не трогали все внутренности в порядке смотрел мастер. и предложил мне поменять плату. Подскажите что можно ещё сделать чтоб он сново заработал.

13.01.2020 в 00:14

После обновления иос 13 перестал работать отпечаток что делать. Помогите пожалуйста.