Адреса и телефоны офисов Банка Русский Стандарт в Саратове

У меня в банке «Русский стандарт» открыто две карты – кредитка и дебетовка. На кредитной карте были собственные средства, не заёмные, их и хотела перевести на свою же дебетовую карту 25 августа. Зашла в мобильный банк, ввела сумму перевода и проверила, сколько будет зачислено. Система не уведомила меня о том, что за перевод собственных средств банк возьмёт комиссионные. Почти столько же, сколько банк берёт за снятие в банкомате. В общем, подтвердила перевод, гляжу – комиссия! Ну вот как так? Неужели сложно в мобильном банке реализовать функцию расчёта комиссии, как в приложениях других приличных банков? Неужели эти крохи для банка важнее лояльности клиентов? Вот у меня сумма перевода точная такая же, как размер комиссии. Полагаете, мне захочется пролонгировать договор с вами, когда эти карты кончатся? И да, я считаю, что такую простую операцию не стоит изучать в правилах, как вы рекомендуете. И писать в онлайн-чат для консультации со специалистом – это лишняя трата времени. Достаточно простого уведомления-предупреждения о снятии комиссии до проведения операции, а не когда нажата кнопочка «Подтвердить перевод».

Сотрудничество с банком «Русский стандарт» началось с того, что у нашей семьи появились свободные деньги, мы решили оформить краткосрочный вклад. Так как финансовая образованность у меня не очень высокая, пришлось задавать сотрудникам банка очень много вопросов и просить разъяснить массу различных моментов. Сотрудница нам предложила комбинированный продукт банка, который полностью соответствовал нашим требованиям. Хочу отметить вежливое обращение и понимание желаний клиента, реагирование на все вопросы и комментарии, а также повторное объяснение сложных моментов. Нам предложили обратиться в отделение банка в случае возникновения каких-либо вопросов, связанных с вкладом, или для выбора наиболее удобного для снятия денег времени. На все возникшие вопросы по карте и документам она сразу же доступно ответила. У нас вообще не осталось никаких неприятных впечатлений от работы банка, другие сотрудники отделения опять же предварительно нас консультировали, предельно ясно отвечали на все вопросы. Так что советуем всем обращаться в этот банк!

Оставляю положительный отзыв о работе специалистов отдела взыскания банка Русский стандарт города Саратова. Только они смогли оказать реальную помощь в решении проблемы, связанной с ошибочно начисленной неустойкой. Редко встретишь сотрудников такой профессии вежливых, ориентированных на клиента, целеустремлённых. Вместо того, чтобы требовать совершить платёж, они профессионально разобрались в проблеме и помогли её решить. Я убеждена, что чем больше в банке таких сотрудников, тем больше клиентов будет с ним работать.

Три года назад меня стали терроризировать звонками сотрудники «Русского Стандарта», требуя вернуть долг бывшей соседки по даче, на худой конец, доставить её в банк под белы рученьки. Добиться от банка понимания не получилось, пришлось обращаться в прокуратуру. После вмешательства полиции сотрудники банка пообещали удалить мой номер и больше никогда меня не тревожить. Прошло три года, и вдруг новый виток наших отношений. Позвонил юноша, и без лишних предисловий типа приветствия и представлений потребовал вернуть долг (а я соседку не видела уже пять лет). Ну, и что же мы будем делать? Мне снова в прокуратуру, или вы как-то сами справитесь?

Я – клиент банка «Русский Стандарт» уже более 6 лет. Сотрудничество наше началось с пользования уникальным на то время продуктом «Банк в кармане», который предоставлял бесплатное обслуживание карты и доход в размере 10% на любой остаток. Затем я оформил карту «Студенческая» с бесплатным обслуживанием, ещё одну кредитную карту и один вклад. Пользуясь услугами банка довольно активно, я за всё время не столкнулся ни с одной проблемой. Больше всего мне понравилась такая особенность банка, как принятие решения о выдаче кредита или выпуске карты online, без лишних посещений. Решение отправляется или письмом, или смс-сообщением, причём в указанный срок. Можно брать с собой необходимые документы и ехать в отделение банка, получать карту или оформлять кредит. В других банках я такого не замечал, там постоянно требуют кучу документов и заполненных анкет, из-за чего приходится ездить в банк как минимум два раза. Очень удобны интернет-банк и мобильный банк. Страховки можно отменить, просто позвонив в банк. Подводя итоги, хочется сказать, что банк «Русский Стандарт» – самый открытый, технологичный и передовой в плане ориентированности на привлечение клиента.