Претензия к Банку о навязывании услуг

01.07.2017г. в автосалоне «Галант Моторс» г. Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, 16, я, Б-бий А.В., приобрёл автомобиль марки SKODA FABIA в кредит.

Договор был заключён с ПАО «Плюс Банк». Сумма кредита составила 595,300 (пятьсот девяносто пять тысяч триста рублей 00 копеек) рублей, согласно «Индивидуальным условиям предоставления ПАО «Плюс Банк» кредита физическим лицам по программе «ДИЛЕРПЛЮС» от 01.07.2017г. пункт №11: ·440 000,00 (Четыреста сорок тысяч рублей 00копеек) рублей на покупку транспортного средства;·119 900,00 (Сто девятнадцать тысяч девятьсотрублей 00 копеек) рублей на оплату премии по абонентскому Договору об оказании услуг VIP –Assistance (программа «Black Edition+»), наименование компании,поставщика услуг ООО «Ринг-М» (Абонентский договор на оказание услуг №ВЕ- TMBJH45J2D3074949 от 01.07.2017г.) срок действия – 42 месяца;·35 400,00 (Тридцать пять тысяч четыреста рублей00 копеек) рублей на оплату премии по абонентскому Договору об оказании услуг VIP –Assistance (программа «Concierge+» с ООО "Премиум Ассистанс". (Абонентский договор на оказание услуг №TMBJH45J2D3074949 от01.07.2017г.) срок действия – 12 месяцев;

При оформлении кредита руководитель кредитного отдела Автосалона «Галант Моторс» Д-на А.В. сообщила мне, что подобную услугу я могу отключить, только после подписания договора потребительского кредита, при этом если её отменить сейчас, то кредит одобрен не будет. Таким образом, представитель банка ввёл меня в заблуждение. По моему мнению, наряду с приобретением основной услуги (автокредит) мне навязали дополнительные платные услуги, в которых я не нуждался, и приобретать не планировал. Целью кредитаявляется: покупка автомобиля, а не сопутствующих услуг. Какие-либо альтернативные условия выдачи кредита без дополнительных услуг мне не предложили. Так же у меня не было возможности выбрать другую кредитную компанию. Сумма оплаты за услуги была включена в сумму кредита и была удержана одновременно с выдачей кредита.

В соответствии с частью 1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Статья 16. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей». Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя: 1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме. 2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме. 3.Нарушены главы 42, 48 Гражданского кодекса Российской Федерации об оказании услуг по отношению к кредитованию граждан. Заключение на оказание услуг является согласно законодательства правом, а не обязанностью гражданина и не предусмотрено обязательное оформления данного вида услуг. Считаю, что условие договора, обуславливающее предоставление кредита оказанием услуг: оплата премиипо абонентскому Договору об оказании услуг VIP-ASSISTANCE (Программа «BLACK EDITION+» и оплата премии по абонентскому Договору об оказании услуг (программа «Concienge+» заемщика, ущемляет установленные законом потребительские права и является незаконным.

В связи с выше изложенным, прошу вас в течение 10 дней: 1.Отменить дополнительные услуги: - отключить услугу VIP-Assistance (Программа «Concierge +) и услугу VIP –Assistance (программа « Black Edition+» . 2.Пересчитать график платежей на сумму стоимости автотранспортного средства 440 000,00 (Четыреста сорок тысяч рублей 00 копеек) рублей. Суммы, уплаченные по абонентским договорам в размере 119 900,00 (сто девятнадцать девятьсот рублей 00 копеек) рублей и 35 400,00 (тридцать пять рублей 00 копеек) рублей перечислить в счёт уплаты по основному долгу потребительского договора №60-00-115079-ДПАБот 01.07.2017. 3.Предоставить новый график платежей и новый договор без упомянутых услуг. Причем в моей местности данные услуги не действуют.

На основании вышеизложенного, в случае просрочки возмещения мне убытков, также прошу выплатить мне неустойку (пени) из расчета один процент от общей суммы, подлежащей мне выплате за каждый день просрочки, начиная с 11 (одиннадцатого) дня после получения претензии по день фактической выплатыденежных средств.

В случае если моя претензия останется без ответа, оставляю за собой право: - обратиться в Роспотребнадзор с целью привлечения Вашей организации к административной ответственности за нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей; - обратиться в суд с предъявлением дополнительных требований о возмещении ущерба, о компенсации морального вреда, судебных расходов, а также взыскании штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя (основание п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» для защиты своих прав и законных интересов, в этом случае, помимо возврата стоимости товара, я потребуювзыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг представителя и компенсацию морального вреда), а также в соответствии с п. 6 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа в размере 50% процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядкаудовлетворения прав потребителя.