Краевая детская консультативная поликлиника - Ставрополь

27.04.2018 года привезли 5 летнего ребёнка по направлению от педиатра из г. Георгиевска к гастроэнтэрологу с острой болью в животе, предварительно позвонив 26.04.2018 г. В регистратуру в приблизительно в 14:00 для того чтобы узнать как попасть на приём к врачу, мне рассказали что берите направление и к 7:30 утра подъезжайте в регистратуру берите талон на приём и по живой очереди пройдёте врача. Я уточнила что приехать собираюсь завтра то есть 27.04.18 года из Георгиевска с больным ребёнком, точно ли я попаду к врачу, меня увернули если утром рано подойдёте возьмёте талон, то бе проблем гастроэнтэролога пройдёте. В итоге приехав сегодня утром в регистратуре сообщают что сегодня гастроэнтерология вообще нет, они все на конференции и приема сегодня не будет. Сказать что я в бешенстве и шоке это ничего не сказать. Что за бардак, по телефону говорят завтра все будут приезжайте а в итоге даже врачей нет, никогда не поверю что регистратура не должна знать как принимаю врачи, есть ли у них конференция или будет приём? В итоге зря потраченные деньги на проезд а это больше 2000 рублей, и поехали в другую больницу на платный приём к врачу, кто спрашивается понесёт за это ответственность и какую?? И возместит мне зря потраченные деньги, потраченные нервы , и нервы ребёнку который с болями ехал с 4 часов утра зря причём всё это теремков?? Честно говоря надоел уже этот бардак, а ещё называется краевая поликлиника, лицо края, мало того что практически невозможно дозвониться до них то занято, ладно это можно понять многие звонят, а когда не берут трубку или постоянно сбрасывают вызовы, и очень хамское отношение персонала к людям. очень жду ответных мер на свою жалобу.

Здравствуйте, обращалась я в Краевую детскую консультативную поликлинику за помощью своему ребенку к врачу аллергологу Глушко. Этот специалист не показал заинтересованности в заболевании моего ребенка, отвечал так, как- будто ему сложно говорить, по-русски это можно сказать "на отвали", и всем своим видом показывал, что он хочет денежного вознаграждения за свои "труды" и прямо ему в руки. А раз уж, я этого не сделала, то и можно со мной не разговаривать. Так же, когда я позвонила в регистратуру для повторной записи, то мне вместо того, чтобы сказать "Здравствуйте",представить учреждение и с кем я имею честь общаться, мне ответили "ДА. ", причем в таком тоне, как будто я этому человеку дорогу перешла. И что больше всего меня удивило,что запись на прием к врачам на месяц вперед ведется один раз, в последний день текущего месяца и всего ТРИ ЧАСА. То есть, за это время весь Ставропольский край должен записаться на прием к врачу. Я надеюсь, что моя жалоба будет услышана и донесенна до врача Глушко, а также и всего персонала поликлиники, а не проигнорирована, как обычно бывает в нашей стране. Заранее благодарна.

Подаю жалобу На Детскую Краевую консультативную поликлинику г.Ставрополь.Моему ребёнку нужна была консультация нейрохирурга.Дозвониться в поликлинику удалось спустя 3 дня в первый раз .Мне сказали что предварительной записи нет приезжайте вторник ,четверг по живой очереди выдаётся только 4 талона.11мая я звонила с 8. утра до 16 вечера чтобы уточнить информацию ,но телефон постоянно занят или никто не берёт трубку -Я не дозвонилась.12мая в 4-30 утра я привезла ребёнка в поликлинику мы были уже четвёртыми .Дождались 7-30 подошли в регистратуру и мне сказали что врача нет и не будет весь май. На мой вопрос почему нет информации не на сайте и они не берут трубку по всем трём телефонам ничего вразумительного мне не ответили ,а когда я потребовала глав врача ,то меня и к нему не отправили ,а отправили во взрослую поликлинику где нам тоже были не очень рады так как в приёмном покое и без нас хватало работы .В итоге ребёнок с переломом позвоночника просидел 9 часов и не получил никакой вразумительной консультации как дальше нам быть и что делать.Прошу принять меры так как я не одна такая.

Здравствуйте! В 2007 году мой ребенок был прооперирован по поводу ВПС- ушивание дефекта межпредсердной перегородки. Вот уже 8 лет стоим на учете у замечательного кардиолога Герасимовой О.Г. 20.07.2015 при очередном осмотре мы были направлены доктором на эхокардиографию в 109 кабинет. Нас встретила Троян Анна Валерьевна в явном не расположении духа. Прием "врач" начала с расспроса ребенка (обращаю внимание голодному, вымотанному, за пол дня ребенку всего 8 лет) об учебе,об отдыхе, по непонятным причинам ответы моего сына "врачу" не понравились и она обозвала его хамом.В чем было хамство я так и не поняла. Выслушав десяток замечаний, не так лег,выше,ниже,ни так нога, ни так рука, ближе,дальше, а также дерганий за руки и грудь мой сын задал вполне уместный вопрос - Вы издеваетесь? Еще долго? На что Троян А.В. молча ушла бросив моего ребенка раздетого, измазанного гелем. На мой вопрос, почему она молча ушла? Ответила, что она не будет смотреть моего ребенка потому, что он ХАМ. Попытки вразумить Анну Валерьевну напомнив, что она все таки"врач" и мы обратились к ней за помощью по направлению кардиолога, а не своей прихоти, что ребенку всего 8 лет и он устал, не увенчались успехом. В свою очередь Троян А.В. указала мне на плохое воспитание сына, что он не имел права делать замечания старшим и посоветовала нам обратиться в Краевой Клинический консультвтивно-диагностический центр. Своим действительно хамским поведением Троян А.В. довела ситуацию до скандала, ребенка с оперированным пороком сердца до слез, чем показала свою невоспитанность и не компетентность. Прошу дать разъяснение с какого времени консультативная поликлиника стала частной собственностью где так называемые "врачи" решают кого смотреть, а кого нет, бездействовать и хамить больным. Прошу разобраться с данной ситуацией и о принятых мерах в отношении Троян А.В. сообщить мне в кратчайшие сроки.

Здравствуйте! Назрела острая необходимость пожаловаться на Краевую детскую консультативную поликлинику в г. Ставрополе на ул.Семашко 3. А именно на невозможность взять талон к врачу-сурдологу, детскому. Вот уже с января 2015 я не могу попасть к этому врачу. Занимали очередь с 6 час. утра, оказывались восьмыми, талонов уже нет. По предварительной записи по телефону долго не могли дозвониться. Когда дозвонились, сказали, что тех кто живет в городе Ставрополе не записываем. Вчера дозвонились, узнали есть ли талоны, сказали есть приходите к 7.30, два врача работает. Сегодня пришла в 4ч.30м. утра, была первая. После открытия регистратуры, мне говорят, что талонов к Ларской нет, а второй сурдолог на учебе. Когда кончились талоны? Неужели вчера не знали что не будет врачей. Таких как я звонивших было еще 5 человек. Мой ребенок на лечении и учете с 2011 года, ребенок инвалид по слуху. Подскажите как , когда и где брать эти талоны. Почему нет никакой информации о том какие врачи принимают, какие будут завтра. Приходишь с утра в слепую, незная что тебя ждет. Ладно я пришла, я в городе, а люди едут с детьми с других поселков. В прошлом году 2014 мне пришлось дважды проходить платно сурдолога, потому что не смогла взять талон. А в этом году еще и цена выросла. ПОМОГИТЕ, НАС ТАКИХ МНОГО. ЧТО ДЕЛАТЬ? ЕСЛИ ВЫ НАС НЕ УСЛЫШИТЕ, БУДЕМ ПИСАТЬ ПРЕЗИДЕНТУ.

Здравствуйте! Прошу обратить Ваше внимание на Краевую детскую поликлинику города Ставрополя, а конкретно на врача невролога Грядскую Л.В и ее медсестру Еремину Н.В. Такого хамского поведения и не уважения, особенно по отношению к мамочкам с детьми приехавшие из города Михайловска, я еще не видела нигде! Расскажу свою историю произошедшею 25.11.2014 Начну с того, что у нас в поликлинике Михайловска уже давно нет детского врача невролога, ну как нет, теоретически он, вернее она, существует, а вот практически ее никогда не бывает на рабочем месте. Фамилия врача Дворникова, эта бабушка лет 80, которая, когда бы ты не позвонил в регистратуру записаться к ней на прием, (потому что беспокойный ребенок), она постоянно отсутствует! То у нее отпуск, то она на больничном и т.п.и так продолжается это уже 2 месяца. Почему я знаю, что уже как минимум 2 месяца ее нет, так потому что последние 2 месяца мой ребенок беспокойный, просыпается по ночам, все время плачет, а я как не позвоню в регистратуру узнать когда будет врач, мне никто ничего сказать не может, потому что они сами не знают, когда она появится. Еле-еле достучалась до наших врачей педиатров и мне выдали направление в Краевую детскую поликлинику города Ставрополя к неврологу. Приехали мы с ребенком в поликлинику 11.30 приняли нас почти в 16.00 при этом при всем очередь перед нами была не большая 3-4 человека. Вот объясните мне, что можно было делать 4 часа. А я вам скажу что: врач принимая одного ребенка 15-20 мин. после, как выходят с ее кабинета замыкалась с медсестрой и отдыхали 30-40 мин. То чаи сидят распивают, то в рабочее время по телефону общаются обсуждая свои личные дела и проблемы, (это я уже услышала между разговором 2-ух женщин,которые не первый раз у нее на приеме) вообщем на работу совсем нет времени. Ну вот наконец-то дошла наша очередь. Зашла и. с порога услышала шквал недовольства со стороны врача Грядской, что мы шпаковские ей надоели, что только нас она бедная несчастная и принимает и как ей это все ее достало, и что она пойдет к глав.врачу писать рапорт, что б с Михайловска больных деток не принимать и это высказывает мне врач работающий в КРАЕВОЙ поликлиники.. Знаете выслушав все это, становится не понятным куда я пришла. то ли к ней домой, то ли в частную лавочку. Ладно, смолчав и приняв нас, хоть и с недовольством отправили моего ребенка на узи, пояснив, что после необходимо поднести им результаты, для назначения лечения. Выполнив указания, отдав результаты, сижу жду, когда вынесут бумажку с назначением лекарств. 5 минут проходит, 10, 15, 20 минут, я сижу жду, мой ребенок начал изводится, ну а то, представьте только себе с 11.30. он успел доесть все что я взяла с собой, (так на всякий случай), выспаться и допить чай который я уже был у нас про запас, да кстати забыла уточнить и это 11 месячный ребенок и время подходит к 17.00 вечера. Вообщем на свой страх и риск, заглядываю в кабинет пытаясь разузнать сколько мне еще по времени ждать, и тут же пожалела об этом. Я только и услышала крики с двух сторон и от врача и от медсестры, что я оказывается не благодарная, они значит соизволили принять моего ребенка, а я еще рот свой открываю, орали, что сколько они посчитают нужным, столько я и буду сидеть ждать. Врач Грядская лично грозилась, что отправит меня назад, как она выразилась в "мою" шпаковку и принимать больше меня с моим 11 месячным ребенком не будет. Знаете было очень обидно, за все! Обидно, что в такой ситуации не знаешь к кому обращаться, что б тебе помогли, пресечь это хамство, наглость и не уважение. Обидно за страну, которая не может ни тебя, ни твоего ребенка защитить от такого поведения "королей" врачей, чувствуя себя безнаказанно! Своим письмом буду верить и надеяться, что может когда-нибудь до кого и достучусь что б что-то все-таки изменится к лучшему.