Отзывы о реструктуризации кредитов МТС Банка

Благодарим Вас за проставленный высокий балл. Нам приятно получать положительные оценки за работу. Уверены, что Вы останетесь довольны обслуживанием и в дальнейшем.А также мы удовольствием проинформируем коллегу о Вашем отзыве. Она будет рада такой обратной связи.

С уважением,МТС Банк

Признательны Вам за отзыв. Уже передали Вашу благодарность сотруднику.Рады знать, что Юлия в очередной раз поразила Вас своим профессионализмом и внимательным отношением.Мы постараемся сделать всё, что в наших силах, чтобы наше сотрудничество и далее приносило Вам исключительно положительные эмоции.

С уважением,МТС Банк

Безумно рады знать, что результатом нашей работы стал положительный отзыв. Конечно же нам приятно получить такую обратную связь от Вас.С удовольствием передадим отдельные слова благодарности Юлии.Всегда готовы помочь, обращайтесь в любое время.

С уважением,МТС Банк

Приятно знать, что посещение офиса оставляет у Вас положительные впечатления.Спасибо, что отметили внимательное отношение нашей коллеги. С удовольствием передадим Карине Ваши слова благодарности.Уверены, мы ещё не раз порадуем Вас высоким сервисом, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.

С уважением,МТС Банк

23 марта я обратился в отделение "Крылатское" с вопросом о кредитных каникулах. Мне порекомендовали реструктуризацию (так это назвал сотрудник, а я думаю, что это все-таки отсрочка) «6+6», когда 6 месяцев платишь только процент, а потом срок кредита увеличивается на 6 месяцев. Было составлено обращение 20084242, о чем при моем присутствии в 13:54 пришло смс. Текст обращения я не видел, но мне было сказано, что все хорошо, я могу уходить и что 31 марта платеж уже будет снижен.

В 16:43 того же дня мне пришло смс о создании еще одного обращения 20094427, уже без моего присутствия. 31 марта платеж списался в полном объеме. В банке мне сообщили, что рассмотреть не успели, предложили составить новую заявку. 31 марта в 16:17 через чат было составлено обращение 20386473 с просьбой применить программу с ближайшего платежа - 2 мая. А сегодня я узнал, что заявка отклонена, потому что сотрудник ошибся и написал в заявке не 2 мая, а 20 мая. Мне пришлось составлять заявку 20733263 через звонок в банк, уже в третий раз!

Проблема в том, что я уже не верю и не доверяю банку. Я не верю, что ко 2 мая что-то решится. Такой халатности и безалаберности я еще не видел. Если бы было можно поставить оценку еще ниже, то я бы это уже сделал. Это не нормально решать такой вопрос без малого месяц.

Благодарим Вас за отзыв. Проверим детали ситуации. Вернемся с ответом в ближайшее время.

С уважением,МТС Банк

Добрый день, Alex2325!

Нам очень приятно, что Вы снова отметили работу нашей коллеги Дарьи и поддержали нас высокой оценкой. Ваш запрос на кредитные каникулы принят в работу. По факту рассмотрения заявки Вас проинформируют.Благодарим за обращение. Надеемся, наше сотрудничество и далее будет таким же положительным и продлится ещё не один год.

С уважением,МТС Банк

Действительно, мы всегда стараемся делать всё необходимое, чтобы помочь Вам. Ваш положительный отзыв это подтверждает. С большим удовольствием передадим Артуру слова благодарности за грамотное и профессиональное обслуживание, а самое главное решение Вашего вопроса. Обращение в скором времени будет рассмотрено и коллеги предоставят Вам обратную связь.Сделаем всё возможное, чтобы доказать, что выбор в пользу нашего банка был правильным.Спасибо за доверие!

С уважением,МТС Банк

Безумно рады получить такой замечательный отзыв со словами благодарности нашему специалисту. Обязательно ей их передадим.А чтобы мы могли верно оценить заслуги коллеги, просим Вас привести пример обращения к Екатерине и более подробно описать обслуживание. Дополнить информацию можете в комментариях.Спасибо за доверие!

С наилучшими пожеланиями,МТС Банк

Неоднократно обращаюсь в отделение в Благовещенске, к менеджеру Анатолию. То быстро получить решение по кредиту, карту оформить, страховку, постоянно менеджер быстро находит решения моим запросам.

Вчера вот узнав, что за в другой день выплачивать будут, позвонив менеджеру, решила вопрос. Сегодня уже, сделали, новую дату поставили. Поэтому рекомендую обращаться в отделение Благовещенске, в частности к Анатолию)

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Приятно знать, что наш специалист впечатляет Вас своим профессионализмом и заслужил отличную оценку. С удовольствием передадим слова благодарности Анатолию.Постараемся, чтобы Вы всегда оставались довольны обслуживанием. Обращайтесь в любое время.

С наилучшими пожеланиями,МТС Банк

Обратился в офис банка 23.03.2022 за реструктуризацией 3 кредитов, в связи с ухудшением фин положения. Специалист Маргарита проконсультировала по пакету документов, в этот же день я собрал документы, а уже 24.03.2022 мне одобрили доп соглашения к договору.

Спасибо за оперативность и верную консультацию, Маргарита внимательный специалист помогла с оформлением документов, процедура не заняла много времени.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, были ли очереди при вашем обращении в банк? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

04.04.2022 Спасибо за предоставленную информацию.

Добрый день, Иван!

Мы признательны Вам за то, что поддержали нас наивысшим баллом. Ваша высокая оценка - знак доверия. Мы рады, что Вы остались довольны.А также непременно отметим работу Маргариты и передадим ей Вашу благодарность.Уверены, дальнейшее обслуживание пройдет в столь же благоприятном ключе. Приложим максимум усилий для этого!

С уважением,МТС Банк

Здравствуйте.я обратилась в мтс банк впервые.Мне неоднократно звонили с этого банка предлагали реструктуризацию по кредиту,но я как то не решалась.

Пришла в банк ,меня встретили дружелюбно.Я подсела к девушке Екатерине и она меня вела.Мне понравилось ее добросовестное отношение к своей работе,вежлива с клиентами,относится с пониманием к клиентам.Я очень рада ,что попала именно к ней.Она мне помогла с оформлением кредита,доступно. Читать далее

05.04.2022 19:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Спасибо, что нашли время оставить положительный отзыв о работе нашей коллеги. Уверены, что Екатерине будет приятно услышать слова благодарности.Искренне рады, что заслужили Ваше доверие. Мы приложим все усилия, чтобы наше партнёрство оставалось надёжным и крепким долгие-долгие годы.

С наилучшими пожеланиями,МТС Банк

Я пока не являюсь клиентом МТС банка, но пользуюсь сервисами и связью от МТС. Решил сменить свою действующую дебетовую карту другого банка и подбираю карту. Обратился в МТС банк в дополнительный офис Технопарк, попал на консультацию к Светлане.

Мне очень понравилась ее консультация, сотрудник хорошо ориентируется в тарифах , видно, что ей самой нравится эта карта и она рассказывала на своем примере, как можно зарабатывать по 300-400 р в. Читать далее

Я оформил заявку на карту, теперь перевожу все свои финансы в МТС банк. Понравилось еще то, что в отделении не было очереди и сам офис находится прямо возле станции метро.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, смогли ли вы получить заказанную ранее дебетовую карту? Если да, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

05.04.2022 15:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Добрый день, Юрий!

Очень рады, что сервис пришёлся вам по душе. Мы действительно всегда стремимся к высоким показателям по качеству. Светлане передадим слова благодарности за консультацию.Будем рады видеть Вас в числе наших Клиентов.

С уважением,МТС Банк

Обращаюсь не первый раз в данное отделение по разным вопросам. Постоянно со мной работает Виктория Ш-ет. Хочу поблагодарить данного сотрудника за компетентное и быстрое обслуживание. Этот специалист спасла меня при первом и последнем посещении от не правильных действий с кредитами.

При последнем обращении виктория помогла и направила заявление на кредитные каникулы, потому что мои доходы упали а пенсию увеличили совсем не на много. . Читать далее

При последнем обращении виктория помогла и направила заявление на кредитные каникулы, потому что мои доходы упали а пенсию увеличили совсем не на много. Как бывший руководитель большого количества подчинённых, таких специалистов надо вырастить и ставить в пример. У этого сотрудника просто ощущаешь культуру работы и знания дела.Виктория. Спасибо ещё раз за помощь.

Спасибо за ваш отзыв. Автор, были ли очереди при вашем последнем обращении в банк? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на сайте, копию вашего заявления на предоставление кредитных каникул и копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

08.04.2022 Спасибо за предоставленную информацию.

Добрый день, Тамара!

Нам безумно приятно, что Вы всегда остаётесь довольны работой Виктории. Ваша благодарность обязательно будет передана руководству. Ведь именно Ваш положительный отзыв является для сотрудника лучшей наградой за работу. Рады, что Вы являетесь нашим клиентом, и от всей души говорим вам: «Спасибо!».

С уважением,МТС Банк

Добрый день.БАНК Отвратительный, моя работа официально белая зарплата на МТС БАНК приходит, Я как клиент банка у меня зарплатная карта, Я не раз обращался в Банк,по Рефинансированию отказали было бы удобнее платить так зарплату в МТС БАНК переводят, сторонний банк предложил,

Так же хотел приобрести товар в магазине бытовой техники, Банк опять отказывает придоставлении товара в кредит, Делаю запрос на получение денежных средств 150000. Читать далее

Так же хотел приобрести товар в магазине бытовой техники, Банк опять отказывает придоставлении товара в кредит, Делаю запрос на получение денежных средств 150000 руб, Банк опять отказывает, Вопрос представителю Банка как Вы работаете с клиентами, у Меня зарплата белая официально к Вам Банк мой работодатель переводит денежные средства , И Вы постоянно делаете отказ.

Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о банке. После поступления заявки проводится скоринговая оценка потенциального заемщика: анализируются анкетные данные, платежеспособность, проверяется общая кредитная нагрузка, кредитная история и др. Поэтому решение может быть как положительным, так и отрицательным. Результат спрогнозировать сложно. Банк вправе не комментировать причины отказа. Мы понимаем, что Вы ожидали от нас иного решения. Но такова кредитная политика банка.

С уважением,МТС Банк

Обратилась 19.03.2022 в отделение г Ставрополь по адресу Ленина 221, хотела уточнить по поводу кредитных каникул. В очереди долго не ожидала, практически сразу пригасил специалист, в офисе было комфортно находится.

Я обслуживалась у сотрудника А-на Елена, хочу сказать огромное спасибо, специалист рассказал мне все условия подробно, ответил на все вопросы, составил заявку и рассказал о моих дальнейших действиях. Так же специалист предложил мне оформить кредитную карту на случай если срочно понадобятся деньги, я решила воспользоваться этим предложением. Карта на самом деле выгодная и ко всему прочему по карте очень хороший кеш бек. Посещением банка осталась довольна, буду советовать ваш банк знакомым. Спасибо за хороших и грамотных специалистов!

Спасибо за отзыв.Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, какие вопросы у вас возникали к сотруднику и как вам смогли с ними помочь.Сколько по времени длилось ваше обращение?

01.04.2022 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.

Мы с большим вниманием относимся к качеству обслуживания, поэтому не удивлены, что Елена порадовала Вас своей работой. С удовольствием сообщим ей о Вашем отзыве и передадим слова благодарности.Спасибо за обратную связь и за высокую оценку банку!

С уважением,МТС Банк

Обратилась в Ухтинский офис банка MTC по вопросу рефинансирования 24.01.2022 в 11-00. Клиентов в очереди не было, обслуживание по талонам, приняли сразу, как только взяла номерок. Обслуживал специалист Карен, очень любезно рассказал все моменты, связанные с оформлением рефинансирования,рассчитал платеж и сумму переплаты. Очень приятный, профессиональный молодой человек. Рассказал про приложение, про всю линейку кредитных карт.

Я взяла время подумать, давить на меня не стал, договорился о звонке.Что касается условий рефинансирования — я сравнила с другими банками и на данный момент условия по процентам самые выгодные. Приняла решение оформить кредит именно в банке MTC.

Еще из положительных моментов - обслуживание заняло минут 15, это очень быстро, учитывая то, что в других банках приходится еще и ждать в очереди. Офис удобно расположен, рядом остановка. В офисе чисто, стоит вода для клиентов, удобные диваны. У меня разрядился телефон, предложили зарядить - у них есть станция для зарядки телефонов, такого еще нигде не встречала. У специалиста на столе стоят конфетки.Мелочь, а приятно.

Считаю, что и организация работы с клиентами, и профессионализм специалистов в отделении - на высшем уровне. Условия по кредитованию насегодняшний день самые лояльные, что я нашла среди банков в нашем городе, учитывая, как в последнее время выросли ставки - это говорит о том, что банк клиентоориентирован. Поэтому, считаю, что банк MTC заслуживает самой высокой оценки.

Спасибо за отзыв. К сожалению, в нем недостаточно фактов для зачёта положительной оценки. Однако мы готовы вернуться к его рассмотрению, если будет предоставлена дополнительная информация, подробные примеры качественного обслуживания здесь или по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.

02.04.2022 14:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора

Спасибо за высокую оценку не только работы сотрудника, но и банка в целом. Мы стремимся, чтобы нашим клиентам было с нами не только выгодно, но и комфортно. Благодаря таким отзывам мы понимаем, что находимся на верном пути. Сделаем всё возможное, чтобы доказать, что выбор в пользу нашего банка был правильным. Надеемся порадовать Вас своим обслуживанием и в следующий раз!

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎