Как оформить накладную на возврат товара: используем бланк для заполнения

Все коммерческие операции юридических лиц обязательно должны сопровождаться надлежащим оформлением соответствующей документации.

Не исключение ситуации возврата товара покупателем продавцу.

Возврат продукции по причине недостаточной комплектации или ненадлежащего качества далеко не редкая ситуация и имеет ряд тонкостей и особенностей.

Неправильно заполненная сопроводительная документация при возврате, например товарная накладная на возврат приобретенного товара поставщику и другие, может послужить не только причиной отказа приемки брака поставщиком, но и обернуться проблемами с налоговыми органами.

Основания возврата товара поставщику

В соответствии с действующим законодательством предусмотрены следующие причины возвращения приобретенных изделий продавцу:

• продукция по количеству, комплектности или ассортименту не соответствует договоренностям, зафиксированным договором, счетом на оплату. Например, при продаже светильников не укомплектованных лампами, как было предусмотрено договором или счетом;
• поставщик в установленные по соглашению сторон сроки не передал сопроводительные документы на товар. Так, например, при доставке продукции посредством услуг транспортной компанией или частным перевозчиком, не был передан весь пакет документов на груз, предусмотренный договором;
• продавцом выявлено нарушение качества изделий, имеющее неустранимый характер или требующее на исправление существенных затрат и времени;
• продавцом не предоставлена достоверная информация о поставляемой продукции, например при продаже электротоваров не верно был указан класс энергоэффективности;
• в предусмотренный срок продавец не выполнил требования об устранении недостатков отгруженных изделий.

Документальное оформление процедуры возврата продукции юридическим лицом

При возвращении приобретенной продукции покупателем, являющимся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, по причине каких-либо выявленных недостатков, должны быть оформлены правильным образом документы.

• товарная накладная N ТОРГ-12;
• претензионное письмо в произвольной форме с требованием принять изделия обратно и вернуть уплаченные средства или оформить обмен;
• акт N ТОРГ-2 (для импорта по форме N ТОРГ-3), а также по форме М-7.

При возврате поставленного ранее товара накладная N ТОРГ-12 выписывается покупателем в двух экземплярах, с содержанием записи «Накладная на возврат некачественного товара» и реквизитов акта возврата товара (даты, номера) о признании поставленного товара некачественным.

В накладной указывается та же стоимость, что и в накладной продавца при отгрузке.

Юридическим основанием для предъявления рекламации фирме-продавцу является акт о признании изделий некачественными.

Форма документа унифицирована и может устанавливаться договором.

Также договором может предусматриваться обязательное присутствие уполномоченного представителя поставщика при составлении данного документа.

Форма ТОРГ-2 применяется при приемке товарно-материальных ценностей, не соответствующим сведениям о количестве и качестве данным, содержащимся в сопровождающих поставку документах продавца.

Приемка по количеству осуществляется при сверке с данными, содержащимися в накладной и счете – фактуре, а по комплектности и качеству в соответствии с условиями, предусмотренными договором.

Составление акта осуществляется по результатам приемки товара комиссией.

Акты составляются отдельно на каждую партию товара.

Поставленная продукция, которая не имеет расхождения по количеству, качеству или комплектности в актах не перечисляется.

Данный документ составляется в четырех экземплярах.

Форма М-7 применяется в случае приемки покупателем материалов, имеющих расхождение по ассортименту, количеству или качеству с данными, содержащимися в сопроводительных документах продавца.

Оформление возврата товара при розничной продаже

При продаже товара в розницу заключение договора — скорее исключение, чем правило, и сопровождает, как правило, только дорогостоящие покупки.

Тем не менее, наличие кассового или товарного чека является достаточным для осуществления возврата некачественного изделия.

Сама по себе процедура возврата бракованной продукции уже является причиной трений между покупателем и продавцом, поэтому надлежащее оформление сопровождающей этот процесс документации играет важную роль не только в виду взаимоотношений с налоговыми органами, но и для построения эффективного взаимодействия продавца и покупателя в дальнейшем.

Ситуации, в которых урегулирование вопросов с возвращением продукции ненадлежащего качества становится настоящей головной болью не только для оптовика, но и для розничного покупателя, к сожалению, не редки.

Общая доступность правовой информации в настоящее время дает возможность многим потребителям самостоятельно и успешно защищать собственные права, но если все же у вас недостаточно времени или нет достаточной уверенности в собственных силах, лучше обратиться к профессионалам.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу юридическую проблему - позвоните прямо сейчас:

Это быстро и бесплатно !

Простым языком рассказываем о защите прав потребителей. Бесплатно консультируем посетителей.