Временное отключение услуги на определенное время

Уезжаю в командировку на месяц но период предоставления услуги начался недавно и не хотелось бы потерять оплаченное время. Есть ли у Вас возможность приостановить услугу на определенное время?

Приостановить услугу можно в личном кабинете, меню/Услуги -> Приостановка и периоды услуг

Вы можете приостановить услугу доступа в сеть на срок от 7 до 30 дней.
В период приостановки услуги абонентская плата не насчитывается.
Приостановить услугу можно не более 3-х раз на интервале в 365 дней.

Отменить приостановку услуги раньше намеченного времени можно так же в личном кабинете меню/Услуги -> Приостановка и периоды услуг.

По окончании приостановки, если она попала в рамки одного периода предоставления услуги, данный период будет продлен на то количество дней, которые действовала блокировка. Если приостановка будет превышать рамки периода предоставления услуги, то период все равно будет продлен на, то количество дней, сколько оставалось в периоде на момент включения приостановки, плюс то количество дней между датой конца периода и окончанием приостановки.

В случае очень долгого отсутствия рекомендуем пользоваться услугой "Горячий Резерв".

Коментарі ( 40 )

Поддерживаю. Бывает, уезжаешь в командировку на неделю, и так по 10 раз за год. Интернетом в это время не пользуюсь.. Тогда почему я должен платить за то, чем не пользуюсь?. А + отпуск,, на три недели? А иногда, просто живу не дома. .. Было бы очень удобно, если бы таких возможностей было не меньше 10. как минимум.. ..

у меня почти месяц был комп в ремонте, и я, естественно, не пользовалась инетом, теперь если услугу оплачу, к примеру, сегодня, то счёт снова прийдёт мне в конце месяца? Уж очень не хочется платить полную стоимость за 2 недели.

Если предыдущий персональный период у Вас был закрыт, то следующий откроется только после поступления необходимой суммы на депозит. Если между персональными периодами есть пауза, то за нее никакие списания не идут.

Ланет видимо вы нам хотите сделать уже новогодний подарок??

Приостановить услугу можно в личном кабинете, меню/Услуги -> Приостановка и периоды услуг

Вы можете приостановить услугу доступа в сеть на срок от 7 до 30 дней.
В период приостановки услуги абонентская плата не насчитывается.
Приостановить услугу можно не более 3-х раз на интервале в 365 дней.

В случае очень долгого отсутствия рекомендуем пользоваться услугой "Горячий Резерв".

Обновили условия услуги "Приостановка услуг"

Вы можете приостановить услугу доступа в сеть на срок от 7 до 30 дней.
В период приостановки услуги абонентская плата не насчитывается.
Приостановить услугу можно не более 3 раз в течение одного календарного года.

Кто успешно пользовался, тот оценит увеличение количества активаций до трех раз в течение одного календарного года.

«Кто успешно пользовался, тот оценит увеличение количества активаций до трех раз в течение одного календарного года»

Мы можем приостановить услугу на срок от 7 до 30 дней но не более 3 раз в течении одного календарного года…. Поясните пожалуйста. Имеется ввиду: 3 раза по – от 7 до 30 дней? Т.е. – максимум за год можно приостанавливать 90 дней? Или же имеется ввиду: 3 раза вообще – от 7 до 30 дней максимум? Т.е. максимальное количество дней 30 за год. Следовательно, если я хочу разбить на 3 раза, то это по 10 дней максимум за раз?

Если имеется ввиду первый вариант, то – на этом форуме, люди просили увеличить количество отключений а не количество дней.

Если же имеется ввиду второй вариант, то что именно мы должны оценить? Добавление одного отключения, или урезание вдвое количества дней? Т.е. было 2 раза по 30 дней максимум (всего 60 дней), а теперь 3 раза по 10 дней максимум (всего 30 дней). Это, по вашему, «шаг на встречу». Лично я в недоумении… … ((( Теперь страшно заикнуться, лишний раз, по этому поводу…. . А то следующий «шаг на встречу» будет : 4 отключения но не более 15 дней за год….

Вы можете приостановить услугу доступа в сеть на срок от 7 до 30 дней - каждый из трех сроков за год от 7 до 30 дней, независимо от длительности предыдущего срока приостановки услуг.

Таким образом мы увеличили количество раз (с 2-ух до 3-ех) самостоятельной приостановки услуг в год. О чем и просило большинство пользователей.

А почему в случае использования пакета услуг Интернет+ТВ, у меня списали 40 грн с личного счета за новый период услуги ТВ, при включенной блокировке.

Сказано же, что услуга ТВ включается и оплачивается с бонусного счета за использование (оплату) услуги подключения к Интернет.

Блокировку сроком на месяц установил до начала нового периода услуг.

Если Вы воспользовались приостановкой услуг, то на время пока отключен интернет, услугу ТВ оплачиваете согласно тарифу. Бонусы начисляются только когда активна услуга Интернет.

Насколько я понимаю, эта непрозрачная процедура является общей для всех.

И вы меня не поняли, я использую услугу - Интернет+ТВ, в чем проблема отключить их вместе на период приостановки? Получается, вы просто даром присвоили средства. Вот это сервис!

Удалённо приостановить услугу ТВ не возможно. Поэтому, когда Вы приостановили интернет, то за услугу ТВ списывается с реального счета, а не с бонусного, так как пока интернет не активен, то бонусы не начисляются.

Ну здорово! А если я как здесь указано приостановил на 3 месяца услуги? Мне спишут 120 грн в лучшем случае (в других тарифах больше), за бонусы?

Если Вы хотите приостановить интернет на очень длительное время, то услугу ТВ лучше отключить, на время пока будет действовать приостановка.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎