ЭР-Телеком, филиал в Ярославле / Дом.ru

Компания "ЭР-Телеком" (Дом.ру) предлагает широкий спектр услуг: доступ в Интернет для бизнеса и частных лиц, кабельное и цифровое телевидение. Интернет для физ.лиц предоставляется под торговой маркой «Дом.ru» на скорости до 100 Мбит/сек. Доступ в Интернет предоставляется по технологии Ethernet. Тех. поддержка (4852) 40-30-30.

Организация представлена в рубриках справочника:

Хуже компании не встречала

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему ваши специалисты так отвратительно работают. Договорилась о подключении на 21.12.2015 в 12.00, мало того, что мастер опоздал и в итоге не подключил, дак он уехал по делам и обещал вернуться в 7 вечера. По итогу и и в 7, ни в 9 не появился, а просто скинул смс, что перенёс подключение на следующий день))) сегодня- этот самый день. Обещанного в 9 утра звонка я так не получила и позвонила сама. Обещал приехать в 13.00. до сих пор нет))) позвонила опять сама, сказал , что ещё не освободился. Конечно, я подожду ещё неделю, я ведь школьница на каникулах и на работу мне ходить не надо. Ужасная компания, подход к абонентам антипрофессиональный.

Дом.ru отличная компания. Скорость хорошая. У мня тариф Москва скорость 2 - 4 мб/с, при подключении бонуса скорость увеличивается. Есть свои внутренние трекеры, где скорость доходит до 10-15 Мб/с. Меня лично все устраивает. Всем своим друзьям рекомендую

Большое спасибо провайдеру! Наконец-то интернет без головной боли! Все отлично работает. Тьфу-тьфу-тьфу, чтобы не сглазить.

А кабельное как? Хочу подключить, но не могу решиться(

Телевидение тоже хорошо! Мы сразу 2 телевизора подключали.

Сколько каналов показывает? А абонентская плата какая за 2?

Больше 60, 63 вроде) За 2 телевизора плата так же как и за один - 180р.

Алена, пока Вы тут ответьте еще на один вопрос) Ошибки при подключение(интернет) бывают?

У меня нет! И надеюсь не будет)В тех. поддержку еще не разу не обращалась)

Эхх. спасибо Вам за ответы! Думаю, все-таки стоит перейти на Дом.

Кстати, на увеличение скорости интернета бонусы есть! Это я так, вдруг не слышали)

Да, бонусы - это хорошо. Я пользуюсь бонусом "Бооольшой секрет!". За 1 (!) рубль в месяц скорость увеличивается в два раза. Например, у меня по тарифу скорость 8 мегабит, а с этим бонусом - 16. Целый месяц. На следующий месяц опять бонус активируешь и снова 16 мегабит. На ночное повышение скоростей не действует.

Тоже этим бонусом пользуюсь.

У меня Дом уже 4 месяца. За это время ни единого нарекания. Тариф Токио 2.0.

Внимание. Хорошие новости.

Информер «Дом.ru» для «Яндекс.Бара» - сервис, который предоставляет возможность:

• получать актуальную информацию
• о состоянии лицевого счета и номере договора абонента,
• иметь под рукой ссылки на популярные мультимедиа-ресурсы «Дом.ru»,
• быстро получать доступ к «Личному кабинету».

*Чтобы воспользоваться информером, на персональном компьютере пользователя должен быть установлен браузер Mozilla Firefox или Internet Explorer с установленным расширением «Яндекс.Бар» (скачать Яндекс.Бар).

Дом.ру друг посоветовал. У него тариф Токио, скорость где-то 7-8Мбит/сек. Я себе взял Сочи, но вполне доволен днем стабильно около 5Мбит. Кабельное шикарно показывает.

Подскажите, где можно подробнее унать о тарифах?

Никита121, все подробности можно прочитать на сайте yar.citydom.ru

НОВАЯ АКЦИЯ. Готовь "SUNNY" летом! Подключай пакетом!

На протяжении всего лета пакет услуг «2 в 1» (интернет, кабельное телевидение) – еще радостнее и ярче! Абонентская плата за первый месяц пользования пакетом «Sunny» составит всего 1 рубль. При подключении к пакету с интернет-тарифом «Сочи 2.0» или «Токио 2.0» в такую же сумму – 1 рубль – обойдется домашний Wi-Fi-доступ в интернет.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ. Вступайте в нашу группу в соц. сети ВКонтакте. vkontakte.ru/club22168205 Принимайте участие в опросах! Задавайте интересующие Вас вопорсы в темах группы) Мы всегда рады видеть Вас!

Скорость соответствует заявленной. Подключили примерно через 36 часов после звонка.

Сайты муьтимедийные у них супер! Вот сижу, качаю фильмы в свое удовольствие)))

Все замечательно работает. Тариф Сочи 2.0.

Дом. Ru теперь и ВКонтакте!)

Выбрала Токио 2.0 Скоростью более чем довольна! Кабельное отличное. Вообщем никаких проблем)

Хорошо ребята работают! Быстро,качественно. Подключился недавно. Никаких претензий.

13 августа Клуб «Король королю» Первая пенная вечеринка лета! БОЛЬШАЯ ПЕНА С совершенно БЕСПЛАТНЫМ ВХОДОМ! Пляжный дресс-код приветствуется. http://vkontakte.ru/event29145877

хм) надо будет подумать

Респект Дом.ru. Подключил кабельное + интернет(тариф Токио).

Провайдер Дом.ru представляет: 13 Августа. Клуб Король Королю. Долгожданная пенная вечеринка "БОЛЬШАЯ ПЕНА"! Сотни литров пены! Тысячи Людей! Море Удовольствия! ВХОД БЕСПЛАТНЫЙ! 13 Августа - БОЛЬШАЯ ПЕНА от ДОМ.ru Телефон: 8 800 333 7000

Провайдером доволен! Еще ни разу не было обрыва соединения! Служба техподдержки работает круглосуточно. Тариф Токио 20 + кабельное(63 канала). Ну и бонус активирую каждый месяц.

ДенисДенис, а какая скорость Интернета и сколько платишь? И лимит скачивания есть?

790 в месяц. В стоимость включен антивирус Касперского. Днем скорость до 15 мбит/с, ночью - 40. А то и более.

Спасибо за ответ. Клёвые условия.

И всё же лимит на скачивания есть? А то у меня знакомый выбрал тариф за 450 руб. и там есть ограничение за скачивания в месяц, 40 Гб, а за тем скорость падает.

Тариф: Сочи 2.0 Скорость:

12 Мбит/с По сравнению с другими провайдерами, дом ру лучший! Много внутренних ресурсов.

Дом.ру отличный интернет. У меня скорость днем не ниже 12 Мб, а ночью не ниже 24 Мб. вВе летает и отлично)

Оснсновное предложение для физических лиц - "Турбо-пакет Сочи" (интернет + кабельное + WiFi) всего за 333 руб./мес. Специальное "пакетное" предложение для физических лиц "ТурбоПакет" предполагает бесплатное подключение к услугам связи, высокие скорости доступа в интернет (до 20 Мбит /днем и до 100 Мбит/c ночью), бесплатную установку Wi-Fi роутера. Кроме того, при подключении к "ТурбоПакету" абоненты получают бесплатный лицензионный антивирус, возможность ежемесячно скачивать до 50 треков лицензионной музыки, а также скорость до 100 Мбит/c при пользовании сервисами популярной социальной сети "ВКонтакте". Для юридических лиц: Для удовлетворения потребностей среднего и малого бизнеса "ЭР-Телеком" впервые ввел комплексное предложение. В входят ключевые для эффективной организации бизнеса телекоммуникационные услуги: высокоскоростной доступ в интернет, многоканальная телефония, а в тех городах, где оператор не предоставляет услугу телефонной связи, - организация виртуального рабочего места. Еще одна составляющая комплексного предложения - Wi-Fi роутер, который позволит организовать в офисе беспроводной доступ в интернет. Клиенты "ЭР-Телеком" будут обеспечены также высокопрофессиональным техническим сервисов с дополнительными документально подтвержденными гарантиями и персонализированным сервисом.

До Нового года еще полтора месяца, а «Дом.ru» уже радует своих абонентов подарками. Подключите интернет, кабельное ТВ и две недели пользуйтесь всеми услугами абсолютно бесплатно.

Встречайте яркий Новый год с «Дом.ru»! Подробности по телефону 8-800-333-7000 или на сайте компании.

И еще немного подарков для наших дорогих и любимых абонентов скидка 50% на абонентскую плату.

Здравствуйте. Что нужно сделать, чтобы подключение друга мне засчиталось?

здравствуйте=) вам можно позвонить менеджеру который вас подключал или по номеру 40 30 30 и вам скидку засчитают и друга подключат

Если вы рекомендуете наши услуги своим друзьям и знакомым, то получаете 50% скидку на подключенные услуги (моно интернет, пакет, моно КТВ). Скидка начисляется с момента подключения вашего друга. Если вы приведете более одного друга, то пользуетесь скидкой 50% столько месяцев, сколько друзей вы привели (например, 3 друга – 3 месяца по 50%).

Для подключения своего друга звоните по телефону 8-800-333-7000 (бесплатно) Или приходите в наши Центры продаж по адресам: Московский пр., д. 108 (ТРЦ "РИО"), режим работы 10.00-22 Ленинградский пр., д. 123 (ТРЦ «Альтаир»), режим работы 10.00-22.00

Скоро Новый год! Дед Мороз, как и все, ждет праздника с большим нетерпением. И ему очень хочется услышать ваши поздравления! Кабельное телевидение Дом.ру совместно с порталом и каналом Disney приглашают принять участие в конкурсе детских поздравлений «С Новым годом, Дед Мороз!». Кто может стать участником конкурса? Участниками конкурса могут стать дети абонентов Дом.ру в возрасте до 10 лет. Как стать участником конкурса? Чтобы стать участником конкурса, нужно придумать оригинальное поздравление для Деда Мороза. Придумали? Вы можете записать свое выступление на видео и загрузить на сайт Домавенок.ru в срок с 1 до 15 декабря либо прийти на съемки в ТРЦ "РИО" по адресу г.Ярославль, Московский пр-т, 108 Ждем тебя 10 и 11 декабря с 14 до 18 часов. Подробности на сайте domavenok.ru

УВАЖАЕМЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ДОМ.РУ! ПОВТОРЯЮ СВОЙ ПОСТ ОТ 01 ДЕКАБРЯ! РЕАКЦИИ ОТ ВАС ПО ПРЕЖНЕМУ НИКАКОЙ! НЕ В ВИДЕ НАВЕДЕНИЯ ПОРЯДКА В ПОДЪЕЗДЕ НИ ХОТЯ БЫ НА ЭТОМ ФОРУМЕ! МОЖЕТ У ВАС С НЕТОМ ПРОБЛЕМЫ? КУПИТЕ ХОТЯ БЫ "СВИСТОК" МЕГАФОНА, БИЛАЙНА ИЛИ МТС. ПО КРАЙНЕЙ МЕРЕ БУДЕТЕ НА СВЯЗИ!

ул. тургенева д.15 во всех подъездах такая картина. Обращалась к Вам ещё когда монтаж осуществлялся но никто в подъезде ничего переделывать не стал, сказали что "У НАС ТАКОЙ ПРОЕКТ", т.е. делать по свински заложено в проекте! Я уже не говорю о том, что когда собирали подписи жильцов дома на этот монтаж, ходила девушка с пустым! бланком и говорила скороговоркой что подписи собирает "ростелеком". На собрании дома выяснилось, что 80% не подписывали этот документ. С большой долей вероятности он фальсифицирован. По закону я имею право потребовать образец этого документа и боюсь что на нём моя несуществующая подпись то же будет. Мой вам совет, сделайте так, чтоб присутствие вашего оборудование радовало глаз жителей в нашем доме, иначе буду пробовать решать этот вопрос доступными законными методами и тогда уже вопрос будет стоять о демонтаже оборудования, возмещении ущерба зданию и мошейничестве при сборе подписей. Пожалуйста, примите меры.

P.S. оборудование 100% ваше, на нём телефоны и логотип Вашей компании. да, и срань свою, краской по трафарету выполненную, у подъезд сотрите.

Уважаемые клиенты! Не пользуйтесь их услугами! Они загадили все подъезды в нашем доме и по всему дому свисают гирлянды страшных проводов! Адрес: ул. Тургенева д.15. На просьбы исправить никаких реакций.

НЕ В ВИДЕ НАВЕДЕНИЯ ПОРЯДКА В ПОДЪЕЗДЕ НИ ХОТЯ БЫ НА ЭТОМ ФОРУМЕ!

Вы сайтом не ошиблись, случайно? Да еще и капс.

ПОВТОРЯЮ СВОЙ ПОСТ ОТ 01 ДЕКАБРЯ!

Не было никакого поста от 1 декабря. Точно сайты попутали. Надо внимательнее быть, девушка.

Уважаемые абоненты! Сообщаем, что с 21 декабря в Базовом пакете кабельного телевидения «Дом.ru» произойдут изменения. Новый канал AXN Sci Fi начинает вещание в нашей сети.

AXN Sci Fi – Вас ждут другие пространства и измерения, новые миры и галактики, захватывающие тайны и увлекательные приключения в лучших научно-фантастических и мистических фильмах и сериалах. Таких, как «Твин Пикс», «Блич», «Сверхъестественное». Смотрите новый канал в Базовом пакете на частоте 783,25 Мгц. Канал Russia today прекращает свое вещание в Базовом пакете. Приносим извинения за возможные неудобства.

C 31 декабря канал Disney начинает вещание на частоте канала Семерка. На бывшей частоте Disney начинает вещание канал National Geographic. Телеканал Семерка прекращает работу.

National Geographic - Великолепные фильмы о редких животных и птицах, об экзотических племенах и их обычаях, об археологических раскопках и увлекательных путешествиях на всемирно известном канале «National Geographic».

Внимание, уважаемые абоненты! Открылся новый центр продаж в «Торгово-развлекательном комплексе «Ярославский ВЕРНИСАЖ», по адресу: пересечение Московского проспекта и ул. Калинина

Дом.ру в нашем доме по Улице Тургенева 15. Хотите так-же?

Реклама на асфальте

Прошу руководство Дом.Ру разобраться со следующей ситуацией: Менеджер-представитель Дом.Ру умело сагитировал меня подключиться к данному интернет провайдеру, рассказывая о чудесной акции, в результате которой я должен был пользоваться интернетом бесплатно в течении одного месяца и два последующих со скидкой. При непосредственном подключении уплатил 406 рублей (из них 395 рублей -интернет и 10 рублей роутер), которые, как мне рассказали работники провайдера, должны были уйти в оплату мая 2012 года. На первый взгляд-показания сошлись. Но дальше начинается сплошная белиберда, а попытки решить вопрос с представителями компании по телефону напоминали битву с Лирнейской гидрой. Подробнее: 1 мая приходит извещение с настоятельной просьбой оплатить услуги провайдера в размере 280р. и обрубили скорость(замотивировали). Странно- ведь за май была оплата. В результате долгих переговоров(ни одного звонка оператор не сделал сам- все звонки исходили от меня) выясняется непонятный долг- 10 рублей(по какому принципу начислено 280 и 10-загадка). В результате я половину месяца без интернета. Заплатил загадочные 10 рублей и интернет заработал до наступления июня. 1 июня появилась новая загадка- долг 155 рублей. Очередная серия безответных заявок(причем опять представители оператора не могут объяснить происхождение загадочной цифры). Поскольку интернет мне необходим, я не дождавшись ответа оператора заплатил очередную непонятную сумму. В итоге мне приходит счет, который вообще смешивает все,начинавшиеся зарождаться понятия о принципах выставления счетов волшебной организацией Дом. Ру. Согласно данного счета я вообще должен за апрель 280р.81к. ,за май 405р. Итого 685р.81к. до 25 июня(тут еще и дата непонятна). Уже в скептическом настрое набираю до боли знакомый номер и выждав какие-то 5-7 минут на проводе услышал (О ,чудо. ) сотрудника, который все разъяснил (как в конце захватывающего детектива Агаты Кристи). Согласно полученным данным 24 дня без интернета были обусловлены ошибкой провайдера(забыли что по акции подключили).В итоге за 24 дня была предложена компенсация-145р., хотя 24 дня по этому тарифу стоят 236р. Хочу, чтобы начисления наконец вошли в колею, мне предоставили адекватную компенсацию и ввели нормальную систему начислений(я даже боюсь предположить, кто или что этим занимается сейчас). Цветов домой не прошу, но требую информации по моим запросам. Я адекватный и не скандальный человек. Но данная ситуация не уложилась в мои представления о работе с клиентом. Прошу прокомментировать.С содроганием жду 1 июля.

Я осталась очень недовольна услугами данного интернет провайдера, постоянно вылезали какие-долги, мало того когда интернетом перестали пользоваться вообще (но договор не был расторгнут) мне приходили счета постоянно с задолженностью , в итоге набежало около 1500 за то что не пользовалась интернетом, вопрос вроде был решен пересчет сделан договор расторгнут но до сих пор приходят смс сообщения с задолженность перед компанией 0,23 коп., потом 1,5 рублей не знаю что будет в следующем месяце.