Личный кабинет Ростелекома. Вход, Проблемы, решения.

3. Спецсимволы — ! @ # $ % ^ & * ( ) _ — + : ; . Можно три подряд, можно одинаковые, но они должны присутствовать!

Если письмо для активации аккаунта в личный кабинет не пришло на почту, указанную вами при регистрации, то

1. Подождите. Почтовый сервер может обрабатывать запрос до 120 минут

2. Возможно, введен неверный адрес. Точно не ошиблись, когда заполняли строчку e-mail? Чтобы это проверить попробуйте повторить регистрацию со своим адресом электронной почты. Если он «пропустит» вас с вашим e-mail, то значит в первый раз вы ввели его неверно, в ином случае, система выдаст ошибку, что такой e-mail-адрес уже используется.

3. Проверьте папку «Спам» в своем почтовом ящике. Возможно, оно там.

4. Зарегистрируйтесь на почте gmail.com. Замечено, что на ящики этой почтовой службы письмо с активациями приходит практически со 100% успехом.

Попробуйте зайти через другой браузер, возможно текущий некорректно отрабатывает HTTPS-соединение. Посмотрите внимательно на страницу после того, как нажимаете «Войти» и она обновляется — не подсвечивает ли она вам какие-нибудь ошибки? Неверный логин, например.

Дело в том, что зайти через социальные сети возможно только после регистрации. Т.е. зайти в личный кабинет, минуя регистрацию, используя авторизацию через соц. сети — НЕЛЬЗЯ. Привязка к социальным сетям настраивается внутри личного кабинета:

После того, как вы вошли в личный кабинет. Выберите пункт меню «Да, я хочу управлять услугами в личном кабинете»

Далее выбираем регион, где подключены ваши услуги (регион проживания, в общем):

Далее, выбираем тип услуги — Интернет, IP-TV (телевидение) или телефония.

Далее вводим «Уникальный идентификатор» услуги:

Далее подтверждаем присоединение услуг. Кстати говоря, все услуги, которые вы подключили (если быть точнее, все услуги на вашем лицевом счете) тоже будут внесены в личный кабинет. Причем отказаться от присоединения ВСЕХ услуг нельзя, либо всё, либо ничего. Нажимаем «ДА»:

Уникальный идентификатор можно посмотреть в договоре, который вы подписывали при подключении услуги (или который приносили вам установщики и вы подписали его после выполнения работ по подключению). Ищите его в графе «Предоставление доступа к сети интернет». Если интернет вы не подключаете, то, возможно, уникальный идентификатор указан в строчке «Абонентский номер» в пункте 7 договора. В любом случае, если договора с вами рядом нет или он утерян, то вы можете узнать свой уникальный идентификатор услуги по телефону 8 800 100 08 00.

Внимание! Ответ содержит большое количество изображений, поэтому скрыт! Чтобы просмотреть информацию, щелкните на надпись ниже.

Первым делом, нужно стать участником программы «Бонус», поэтому при предложении пройти анкетирование (окно всплывает при первом «заходе» в личный кабинет) нажмите «Отложить»

Далее, в личном кабинете, заходим в раздел «Бонусы» и нажимаем кнопку «Стать участником»

В сплывающем окне нажимаем «Да, я хочу участвовать»

Теперь нам начислено 500 бонусов, а после сохранения анкеты еще 100.

Теперь закройте личный кабинет и откройте его снова. Помните окно, которое предлагает пройти анкетирование? Теперь нажимайте кнопку «Ответить на вопросы»:

Отвечаем на вопросы и нажимаем «Отправить»

Чтобы получить еще 300 бонусов, необходимо оформить подписку (доставка счетов за услуги) на свой e-mail адрес:

Нажимаем кнопку «Установить» и вписываем свой адрес электронной почты

Далее ставим обе галочки и нажимаем сохранить настройки. После этого нам зачислится еще 300 бонусных баллов.

Итого мы имеем 1000 бонусов!

Бонусы можно обменять на различные «плюшки», которые зависят от выбранной услуги. Например, для услуги интернет можно «выбить» 25%-скидку или подписку на один из антивирусов. Для телефонии можно заказать минуты для междугородной или местной связи. Если потратить бонусы на телевидение, то можно сделать заказ понравившегося фильма. Для того, чтобы обменять бонусы на дополнительные услуги в разделе «Бонусы» нажмите на кнопку «Обменять бонусы».

Собственно, баланс лицевого счета у вас виден на главной странице Личного кабинета:

Для этого перейдите в разде «Счета и документы» в правом нижнем углу Личного кабинета.

Далее выбираем нужную дату и нажимаем на кнопку «Посмотреть счет»

После чего скачается PDF-файл со счетом, который можно открыть в браузере Google Chrome или Acrobat Reader.

Обещанный платеж можно заказать в разделе «Оплата»:

Далее выбираем номер лицевого счета и субсчет для активации обещанного платежа. Примерно так:

Далее выбираем сумму и подтверждаем его.

9 thoughts on “ Личный кабинет Ростелекома. Вход, Проблемы, решения. ”

Я уже зарегистрирована в личном кабинете, но как в него войти? ни чего не получается, что так намудрили?

Войти через главную страницу сайта — _http://lk.rt.ru/. Всё просто 🙂

Смогла войти только через службу техподдержки.

вообще не могу войти в личный кабинет регистрировалась и мне нужно было ввести код который пришел на телефон но нажала не туда и вышла с реги-ии сейчас не принимается мой e-mal

А у меня вообще ерунда какая то не могу зайти т.к. на всю страницу написано добовление услуги и не выйти с этой еруны! Надоело вожусь уже два часа.

Не могу зайти, всё через жопу в этом Ростелекоме, не принимает логин и пароль!

Макс, может все таки пароль неправильный:)

Какой логин и пароль нужен для авторизации счета?Откуда их взять?

Обсуждение закрыто. Все вопросы прошу задавать на странице «задать вопрос«