Основные события 2016 года в российском e-commerce

О своем взгляде на события, определившие облик российского рынка интернет-торговли в 2016 году, рассказали ключевые спикеры и модераторы Фестиваля интернет-торговли EcomWeek . ru (пройдет 4-6 апреля в Москве), а также представители ведущих ритейлеров, сервисных компаний и отраслевых ассоциаций. А именно: партнер исследовательского агентства Data Insight Федор Вирин , президент Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов, генеральный директор Ozon Доставка Зоя Ли, директор по маркетингу компании «Аудиомания» Тимофей Шиколенков, глава PR в компании Avito Андрей Барковский , генеральный директор Pick Point Надежда Романова .

Все эксперты сошлись во мнении, что для рынка российского e - commerce прошлый год стал во многом примечательным. Во-первых, после кризиса, серьезно ударившего по потребительскому поведению, он, наконец развернулся к росту. Так, по данным Data Insight , за 2015 год объем российского e - commerce в долларах уменьшился на 27% , а уже в 2016 году рост составил 13%. «Сегодня мы можем смело сказать, что рынок преодолел некий стресс-тест и будет расти, если ему не мешать», - считает Александр Иванов. Другая особенность рынка – создание крупных объединений, делающих его все более консолидированным, практически полностью определяемым поведением ключевых игроков. Вот события, наглядно демонстрирующие этот тренд.

Компания «Техносила» приобрела онлайн-гипермаркет е96. ru с традиционно сильными позициями в Сибири и на Урале. Получилось объединение со всеми преимуществами омниканальности – сильный оффлайн-игрок с брендом и бюджетом и успешный онлайн-ритейлер с отлаженными операционными процессами. Саму «Техносилу» незадолго до этого купили структуры финансовой группа «Сафмар» семьи Гуцериевых-Шишханова.

В 2016 году они же стали владельцами «Эльдорадо», а затем выкупили крупнейшего российского ритейлера бытовой техники и электроники «М.Видео». «Таким образом, группа Гуцериевых имеет сейчас внутри себя 4 крупнейших магазина электроники и бытовой техники, включая один из лучших онлайн-магазинов Рунета в этой товарной категории», - резюмирует Федор Вирин.

В результате сделок получилось объединение сильнейших игроков, а весь рынок электроники и бытовой техники стал еще более консолидированным и ориентированным на развитие своей онлайн-составляющей. «Многое зависит от дальнейших шагов, которые предпримет этот конгломерат. Любое объединение – это и возможность, и торможение. Но несомненно, что образовавшийся гигант, разнородный и имеющий сильные стороны в разных сегментах и регионах, значительно изменит рынок, в том числе и онлайн», - полагает Федор Вирин.

DPD и SPSR – два логистических оператора, которые во многом являются создателями рынка логистики для интернет-магазинов, объявили о своем объединении. Александр Иванов называет эти компании экспресс-перевозчиками первой волны в России и связывает их успех со своевременным выходом на рынок в начале двухтысячных годов. «Перевозчики, которые тогда сомневались и решились заявить о себе значительно позже, большей частью не дожили до сегодняшнего дня», - отмечает он.

Слияние двух компаний, определяющих облик современной логистики – знаковое событие. «Вопрос, что это даст рынку. На сегодняшний день мне кажется, что это приведет в большей степени к торможению, чем к развитию, но, в конечном итоге, скорее всего, рынок выиграет», - рассуждает Федор Вирин.

Также оптимистично настроена Зоя Ли , генеральный директор OZON Доставка: «Надеемся, что объединение СПСР с DPD положительно скажется на развитии рынка, да и будет способствовать развитию нашего сотрудничества. Время не простое, идет консолидация рынка. DPD имеет сильные позиции по первой миле, СПСР по последней. Объединение должно сбалансировать их сервисные продукты и укрепить позиции на рынке».

Флагман рынка и площадка, во многом определяющая работу почти всего российского онлайн-ритейла, Яндекс.Маркет в 2016 году пережил череду серьезных изменений: уход из проекта его руководителя Павла Алешина, пересмотр системы оплаты для продавцов - переход на CPA -модель и завершение отделения товарного агрегатора от компании Яндекс.

«Ранее, позиционируя себя как участник интернет-торговли, Яндекс. Маркет, по сути, оставался лишь площадкой, но в 2016 году его роль во взаимоотношениях с продавцами изменилась. Условно он сделал попытку стать интернет-магазином, таким «полуамазоном». Пока непонятно, насколько эта попытка удачная, и сейчас Яндекс.Маркет находится в состоянии поиска самого себя.

И момент, когда флагман находится в некоторой растерянности, для рынка очень важен», - комментирует Федор Вирин . Переоценынным считает влияние Яндекс.Маркета на рынок Тимофей Шиколенков, директор по маркетингу компании Аудиомания. «Не надо отправлять своих покупателей писать отзыв на Яндекс.Маркет. Вполне возможно, что вы привлекли клиента иным путём, и тогда рассказывать ему, где находятся конкуренты, нецелесообразно. Только не говорите, что все знают Яндекс.Маркет. По оценкам авторитетных источников, их доля на рынке составляет порядка 10%», - утверждает Тимофей Шиколенков.

«Фактически, Avito всегда был площадкой для продажи товаров и услуг, но только в 2016 году ресурс перестал позиционировать себя исключительно как виртуальную доску объявлений и громко заявил о том, что готов к сотрудничеству с b 2 c компаниями, заинтересованными в аудитории площадки avito . ru . Это очень быстро развивающийся сегмент, и это потенциально большой объем продаж», - говорит Федор Вирин .

Глава PR в компании Avito Андрей Барковский подробно рассказывает об изменениях в прошедшем году: «Avito укрепляет позиции на рынке электронной торговли, активно развивая сервисы для частных и профессиональных пользователей. Компания запустила логистический сервис «Avito Доставка», осуществляя полноценный b2c-сервис, а также консолидированную базу данных автомобилей с пробегом «Автотека». Кроме того, в 2016 году Avito стала единственным владельцем портала о недвижимости Domofond.ru».

« Aliexpress стал активно привлекать на свою площадку российских продавцов, причем, речь идет о доставке заказов из России в Россию», - отмечает Федор Вирин. В целом, важной тенденцией 2016 года стало развитие логистики в регионах. Большинство экспертов сходятся во мнении, что основным фактором, оживившим покупки региональных покупателей стала трансграничная интернет-торговля.

Надежда Романова , CEO PickPoint , располалгает следующей статистикой. «Специалисты логистической компании PickPoint проанализировали аудиторию, делавшую заказы в интернет-магазинах, и увидели следующее. Если принять за 100% покупателей Aliexpress , то лишь 13,2% из них ранее делали заказы в российских интернет-магазинах, остальные же 86.8% свои первые онлайн-покупки совершили в зарубежных маркетплейсах. В течение следующих шести месяцев 24,3% из «дебютантов» сделали свой второй заказ в российских интернет-магазинах». Подобной статистикой и объясняется популярность маркетплейса среди российских продавцов.

Большинство перечисленных трендов 2016 года указывают на одно – движение к укрупнению, консолидации российского e - com рынка. Ключевые позиции на нем занимают маркетплейсы, агрегаторы, крупные игроки и их объединения.

Будущие стратегии развития онлайн-ритейла планируется обсудить на предстоящем Фестивале интернет-торговли

Top Secret Ecommerce: 10 самых интересных обсуждений из группы ИМдиспуты

Каждый день в нашей группе ИМдиспуты поднимаются актуальные, острые темы и проблемы рынка e-commerce. В этой подборке мы выбрали самые интересные и получившие наибольший отклик у участников группы. Думаем, будет полезно вновь поднять эти темы для тех, кто не успел прочесть.

20 высказываний основателя Amazon Джеффа Безоса

За успехом Амазон стоит Джефф Безос. Именно он создал в своей компании культуру, которая местами прямо противоречит позициям, принятым большинством других бизнес-лидеров. Джефф – человек, чьи речи нередко растаскиваются на цитаты. 20 таких цитат мы вспомним в этом материале.

Работа и отдых: советы от бизнес-гуру Ицхака Адизеса

В рабочей суматохе мы часто забываем о личной жизни, здоровье и саморазвитии. А ведь эти вещи напрямую влияют на наши профессиональные достижения.

Что будет наиболее актуальным в e-commerce в 2020 году

Свое мнение о трендах высказывают: Анастасия Витковская, Design Band; Илья Капитонов, Tandem Group; Александр Берников, Chocolate VIdeo; Юлия Носова, «АТОЛ»; Александр Яковлев, AIC; Елизавета Шутова, SEMrush; Юлия Сяглова, РАНХиГС; Ольга Иванова, «ПЭК»; Карина Малюкова, «Траст Групп»; Вячеслав Коган, ГК «КОРУС Консалтинг»; Павел Родыгин, Accenture Digital, Сергей Королев, justfood​​​​​​​.

ТОП-10 с Евгением Усенко: новые направления развития, профессиональный спорт и суперсила останавливать время

В продолжении серии мини-интервью с ключевыми фигурами российского ecommerce, Insider в лице Преображенской Дарьи пообщался с Евгением Усенко, Директором по развитию Inventive Retail Group. Основная цель – узнать немного больше о людях, двигающих вперед наш рынок.