Магазин Yulsun — НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ

Из-за странных сбоев на Exist решил попробовать подружить с компанией Yulsun. Заказал пару мелочей незначительных (не для срочного ремонта). Стал ждать. Через сайт контролирую – нормально. Пришел заказ.Еду в их офис в Балашихе Московской области, который мне удобен по моей логистике. На официальном сайте Yulsun указано время работы до 21:00. Приезжаю 19:50. Дверь закрыта! На табличке на двери тоже написано до 21:00. Топчется еще один такой же покупатель.Звоню по +7(499)-390-85-56. Трубку берут и говорят, что продавец подойдет через 2 минуты. Второй покупатель, услышав мой разговор, сказал, что ему 30 минут назад сказали по тому же номеру, что продавец будет через 10 минут. Т.е. при указанном времени работы офиса до 21 продавец свалил приблизительно в 19 часов. Звоню на 8(800)700-77-17, который указан на двери, как центральный — абонент не абонент. Стоим ждем вместе.Тут надо сказать, что в этот Yulsun «вход со двора» в жилом доме. На входе ещё десяток табличек фирм и фирмочек. Стоим, значит, на улице «курим». Тут выходят изнутри люди и закрывают нафиг вход. Совсем. Мы такие: Как же так? Мол нам сказали через 2 минуты придут. Тетка, которая с ключом, очень удивляется и говорит, что ни разу этот Yulsun дольше, чем до 18 часов не работал.Ну нафига писать до 21, если в 18 уже домой сваливаешь? Реально разозлили меня :( Я тоже ведь свой график планирую, чтоб успеть всё. А тут из-за какого-то лентяя я теряю час из жизни.Прибежал еще минут через 5-10 продавец наконец. На справедливый вопрос, а какого хрена собственно происходит? Огрызается и бЫчит.Ладно стал выдавать заказы. Второй горемыка-покупатель заказал через них стойки для авто. Продавец ему выдает. Упаковка мятая, как из жопы слона. Раскрыл, проверил покупатель – вроде удовлетворило его. Хотя думаю, у него уже не было выбора особенного. Как он сказал, у него уже автосервис заказан и предстоит большая поездка через пару дней. Т.е. ему уже возврат/замену не времени оформлять.Мои упаковки тоже были все мятые. Будто под дожем лежали и размокли, а потом высохли.Вот такой опыт сотрудничества. На этом я думаю и прекращу с Yulsun-Балашиха дружить.

P.S. Хотел я стукануть на Yulsun-Балашиха в центральный офис, чтоб дисциплину подтянули, а фигушки. Нет на официальном сайте никаких контактов главного офиса Yulsun. Только контакты вашей франшизы. Ну или других каких-то таких же франшизных магазинов. Так что если у вас возникнут с ними серьезные проблемы какие-то, то жаловаться некому будет. Вот такой хитрая бизнес модель. Непрозрачная.Так что 100 раз подумайте нужно ли у них что-нибудь покупать. Особенно сложное, хрупкое или электрическое.Я — точно больше никогда. Удалил свой аккаунт у них.

Opel Mokka 2015, двигатель бензиновый 1.8 л., 140 л. с., полный привод, автоматическая коробка передач — запчасти

Машины в продаже Комментарии 81

Тоже такая же фигня, везде в инете и на вывеске написано с 10 работают, прихожу даже в 11 никого (Красноярск)

Они везде пишут что у них дешевле и без посредников, но сами продают франшизу и работают через посредников (как и все, это видно сразу после поиска запчасти, откуда доставка). Как они появились у нас в городе я сразу сверил ценники — ни фига не дешевле, буду заказывать где заказывал много лет.

После открытия магазина в Балашихе на Свердлова. Только там и заказываю. Цены дешевле.руководитель там Юра. Очень хороший и адекватные продавец. Все найдет объяснит. Были возвраты не однократно. Все без проблем. Года 3 назад онтол ко открывался. И сажал туда менеджеров. Так вот они конечно чудили. Сейчас все изменилось.все работает хорошо. А вот в экзите после того как они не смогли пробить номер кузова моего авто всем офисом! Больше ни ногой! Я смеялся в голос! Там 5 высококвалифицированных менеджера не смогли найти куда им вбить номер кузова. Ну правда я потом им показал)))) так что везде есть недочёты и косяки.

Наверно от персонала зависит, один раз пытался в г Нефтекамск заказать, так там сотрудник ремкомплект супортов для крауна хотел заказать от тойоты короны, на вопрос почему так, ответил, а какая разница. Больше туда ни ногой

Юлсан — лучшая сеть, только иногда владельцы франшиз лажают

если лажают, то им кто-то это позволяет. а если позволяет лажать, то этот кто-то не лучший. об этом и пост

Цены отличные, обслуживание в Новокуйбышевске достойное, ничего плохого сказать не могу…

Всё зависет от того кто под франшизой, меня устраивает Анискино Щёлковский район.

Цены топовые, пользуюсь только этой сетью, екзист автодок эмекс покуривают в стороне по ценам

не сказал бы, что емекс покуривает. По разным позициям дешевле может быть и там и там. А политика возврата у yulsan отвратительная. Возвращаешь в установленный по закону срок, рожи кислые, как будто пришёл к ним домой и требуешь вернуть долг, сразу стрелки на постащиков, мол поставщики не хотят то и то-то, доставка и ещё куча причин. Да, блд, ты посредник между поставщиков, работай с ним по закону и будь добр по закону принять возврат от меня и радостно с улыбкой на лице, как будто я твой первый клиент. Офис Краснодар, ул. Адыгейская Набережная 34

В автодоке в последнее время беру, т.к доставка быстрая, ну дороже чуток зато быстро, с возвратом в юлсане небыло проблем, но вот по доставке они сильно косячить стали, последний раз ждал запчасть полторы недели у которой срок доставки был 3 дня.

да просто такая схема работы, как Yulsan, не для РФ. Тут обязательно должен быть окрик из центрального офиса, иначе каждый работает, как считает нужным, а не как диктует тот же "Закон о защите прав потребителей" и пр. Единоначалие, ёпт, на генном уровне.

Отличная сети, беру у них запчасти постоянно, операторы тоже молодцы т.к. плачу картой постоянно нужно закидывать деньги на счёт и пока их не закинешь заказы в работу не идут, но операторы беря на себя ответственность проводят заказы!а на счёт вашей статьи согласен с другими комментариями, нужно было писать именно об этой точке и об этом сотруднике!Попривыкали употреблять понятие "ДОЛЖНЫ", друг тебе никто ничего не должен!

скорее всего халатность именно этой точки, в Лен области все норм, брал у них не раз. Порой ценник дешевле экзиста

Это проблема конкретно вашего филиала! А не всей сети в целом.У нас в городе юлсан в почёте, ибо экзист ценники ломит конские и никогда не предупреждают если поставщик отказывает запчасть. Просто приходишь, заказал ты до этого 5 очень важных запчастей, а получаешь одну. А менеджеры сидят глазками хлопают и ниче сказать не могут

если держатели франшизы не считают нужным контролировать свои филиалы, то больна вся сеть. и всегда в любой момент в любом городе можно нарваться. потому остаюсь при своем мнении — НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!

А как держатели франшизы могут повлиять на конкретный магазин (коих 170 по всей стране) ?Даже если могут — вы не нашли куда жаловаться. Почему я смог найти эту информацию за пару минут? Может вы и не хотели искать. Зато на статейки очерняющие нормальную сеть магазинов — время нашлось.Тут личное отношение к бизнесу этих людей из Балашихи. Продолжайте кормить зажравшийся экзист ;)

читайте внимательнее мой пост. я искал куда позвонить. и звонил, да там трубки не брали.еще посмотрите дату публикации. за эти месяцы никто из держателей франшизы со мной не связался, что прояснить ситуацию. соцсети не мониторят? а почему? а потому, что им пох на клиентов филиалов!как влиять на франшизы? как влияет ритейл или сеть общепита? если захотеть, если важно, то можно

и экзист да, испортился. я им не пользуюсь больше

дружище, кроме тройки лидеров по объёму, есть ещё куча отличных магазинов, где можно в 2 раза дешевле позицию найти, так что твоё "кормить зажравшийся экзист ;)" вообще ни о чём

Давай ты мне не будешь рассказывать про цены на запчасти. Я эту кухню изнутри на личном опыте знаю. И сказано про экзист было именно с тем посылом, что есть куча других нормальных магазинов. Читай внимательно

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎