Адреса и телефоны офисов МТС Банка в Нижнем Новгороде

Я клиент МТС Банка уже больше года. Активно пользовался одобренной мне картой с лимитом 5 000 рублей, несмотря на высокий процент, всегда закрывал долг вовремя, из-за чего в банке у меня положительная кредитная история. Несколько месяцев назад получил смс-сообщение с уведомлением о повышении кредитного лимита и снижении процентной ставки. После наступления указанной в сообщении даты я не увидел, чтобы лимит повысился, но после звонка на «горячую линию» вопрос решился. Скорее всего, это был просто разовый сбой, лимит увеличили без проблем. Вчера я захотел узнать, будет ли сниматься комиссия при конвертации из рублей в юани при обналичивании собственных средств в банкоматах Китая, так как предстояла поездка туда. Сотрудница объяснила мне, что сумма будет конвертирована по курсу на день снятия денег, а дополнительную комиссию банк не берет. Это меня полностью удовлетворило, но девушка, узнав, что я пользуюсь кредитной картой в основном в качестве дебетовой, предложила оформить другую – студенческую, на что я сразу согласился, узнав о кешбэке и бесплатном годовом обслуживании. Эта же сотрудница посмотрела мою кредитную историю и предложила ещё одну кредитку, которая доступна только клиентам банка с положительной кредитной историей. Я согласился, уже через 20 минут стал обладателем новой кредитной карты с намного большим кредитным лимитом и меньшей процентной ставкой. На заполнение и оформление всех документов, учитывая кучу вопросов, которые я задавал, было потрачено всего около часа. И хотя я опоздал на новогодний корпоратив, абсолютно не сожалею, так как стал обладателем двух новых карт. Огромное спасибо этой сотруднице, она помогла мне разобраться в банковских продуктах и подошла к моим проблемам с профессионализмом и доброжелательностью, которую не часто встретишь в других банках.

Приобрела в салоне МТС смартфон в рассрочку на три года. Менеджер под предлогом вероятного отказа банка навязал мне СМС-оповещение за 800 рублей в год. Как выяснилось позже, от всех дополнительных услуг я могу смело отказаться. Её стоимость включили в «тело» кредита, но вскоре СМС-сообщения перестали приходить на мой телефон. С момента оформления договора не прошёл ещё и год, а я кредит почти закрыла. Понимаю, что в случае досрочного погашения 1 600 рублей я просто подарю банку, и мне их жаль. Как сделать перерасчёт размера задолженности и вернуть сумму в размере платежей за СМС-оповещение за последующие два года? И ещё. На тех бумагах, которые выдала менеджер в салоне связи, нет ни одной подписи продавца и не стоит никакая печать. Считается ли такой договор легитимным? Настоятельно прошу помощи и адекватного решения!

Клиентом МТС Банка стал в 2012 году, то есть тогда, когда он был переименован из МБРР в МТС Банк. Уже через пару месяцев мы с коллегами осознали уровень обслуживания и не ждали ничего хорошего. За восемь лет никаких положительных изменений не произошло, банк стабильно деградирует. Весной 2020 года, поверив рекламе, попытался оформить карту «МТС Кешбэк», а теперь благодарю небеса за то, что мне её выдали без кредитного лимита. Сегодня зашёл в онлайн-банк, чтобы пополнить счёт с карты другого банка. Личный кабинет висит, реагирует с опозданием на пять минут. Перевёл с карты Альфа-Банка 2 000 рублей, в истории операций появилась запись о пополнении, но потом исчезла, а баланс карты «МТС Кешбэк» не изменился. Деньги просто исчезли. На карту Альфа-Банка не вернулись. Зашёл в мобильный банк и увидел рекомендацию установить «МТС-Деньги». Загрузил, зарегистрировался – нет ни одной карты. Оператор чата десять минут сопротивлялась, но потом всё же завела заявку с текстом: «Пожалуйста, передайте кретину, который придумал данное приложение, что он … редиска». Позвонил на «горячую линию». Юноша Максим сонным голосом сообщил, что онлайн-банк вообще-то работает, но принял обращение по факту исчезновения средств. Спросил его, как закрыть карту. Он пропал на пять минут, после чего отправил СМС-сообщение с инструкцией о том, как это сделать. Там ничего сложного, надо только дождаться обработки всех операций, то есть три-пять дней. Я подожду, это ничего. Банку желаю пересмотреть вопрос кадровой политики: операторы никакие, айтишники то ли специально пишут кривые коды, то ли не умеют по-другому, ДБО вообще не работает.

Являюсь клиентом МТС Банка, некоторое время пользовался кредитной картой. Недавно её срок закончился, а мне пришло сообщение, что я могу обратиться в любой офис банка, чтобы получить новую. Я с этим вопросом обратился в несколько отделений в Абакане, но мне везде отказали. Ссылались на то, что у них нет этих самых карт. Всякое бывает. Но после того, как в течение месяца мне постоянно отказывали, ссылаясь на эту причину, моё терпение лопнуло. Банк мне шлёт смс-сообщения. Приходите, получите. Я прихожу, а меня отправляют. В итоге ухожу ни с чем. Более того, мне пришлось вносить ежемесячный платёж через другой банк. Ну что за сервис?! Думаю, что буду закрывать кредитку, открою в другом банке. Цирк какой-то!