ФАС дала официальный ответ на беспредел Связного, Евросети и МТС

Неделю назад мы с большими приключениями смогли приобрести iPhone X в Санкт-Петербурге. С вызовом полиции, скандалом с консультантами и итоговой вынужденной дополнительной покупкой.

В результате мы отправили официальные жалобы в Федеральную антимонопольную службу и Роспотребнадзор. Сегодня получена первая реакция от государственных служб, пришел ответ от ФАС.

Официальный ответ на неправомерные действия сотрудников магазинов следующий:

Сфера применения Федерального закона от 26.07.2006 №135-ФЗ «О защите конкуренции» распространяется на отношения, которые связаны с защитой конкуренции, в том числе с предупреждением и пресечением монополистической деятельности. Вопросы, указанные в Вашем обращении не относятся к компетенции антимонопольных органов.

Действия, предпринятые Федеральной антимонопольной службой:

Согласно ст.40 Федерального закона от 07.02.1992 №2300 «О защите потребителей»: федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. В связи с этим, Санкт-Петербургское УФАС России направило Ваше обращение в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Санкт-Петербургу (адрес: 191025, Санкт-Петербург, ул. Стремянная, д19).

Роспотреб пока молчит. Мы будем держать вас в курсе событий.

Статьи по теме:

Юрий Андреев

Люблю Apple, рассказываю о гаджетах, кино и полезных вещах из мира IT.

👀 Читайте также . Всё по теме

Так стабильность же. Духовные скрепы и патриотизм. Получите ещё десять отписок и устанете от всего этого. Не покупайте в будущем никакие вещи с драконовскими накрутками и условиями. Если живёте в такой стране, то старайтесь не наступать хотя бы на некоторые грабли.

@Swiss made , а давайте еще в спортлото жалобу напишем. Есть орган, который разбирает такие жалобы, ему и перенаправлено.

@Flinter , в нормальной стране этот орган рад вцепиться в такое наглое вытирание ног об него. А у нас пару месяцев по инстанциям поводят бумажки и потом, когда спрос на айфоны упадет, примут решение, без штрафов офк

@Alorya , где посмотреть список нормальных стран?

@Alorya , ну да, в нормальной стране всех овальных уже бы на корню извели а у нас все нянькаются, дошло что общак уже в президенты лезет

@Alorya , А какая страна нормальная? Жалобу переправили в нужный отдел. У нас так вообще бы послали нахрен, сказали вы ошиблись ищите другую организацию. Вот как раз в России с любой жалобой фирму могут затаскать, лишь бы денег срубить. А в нормальной стране, разбираются ) Так что радуйтесь, вы живёте в нормальной стране )) ну или почти.

@Alorya , ага, месяца через три пришлют письмо, что выехали в указанные магазины, айФоны продаются без навязывания доп. услуг, Ваше сообщение не подтвердилось, нарушения не обнаружены.

@Swiss made , мы не делаем никаких выводов, ждем ответа соответствующей службы. главное, что дело сдвинулось с мертвой точки и письмо не ушло в бездну..

@Юрий Андреев , сколько ни обращался в различные инстанции по разным вопросам, всё погрязает в многочисленных отписках и отфутболиваниях. В итоге просто забиваешь на всё.

@I-van-ich , ФСБ нормально реагирует. Звонит, в WhatsApp пишет, на встречи зовёт. ?

@Юрий Андреев , никакой точки не было. Было желание полнять шум на пустом месте. Подняли. приз ваш. Чего вы хотите? Вы хотите от Государства чего? Вот серьезно. Никаких противозаконных действия нет ни с одной стороны.

@t.r.o.n. , считаете?) жаль вам так продукты не продают. Берете помидоры? будьте любезны лук взять. У нас комплект. Отложили для клиента.

@Юрий Андреев , тут тонкий момент, вы пришли в магазин, а там только наборы – огурцы с помидорами, а вы хотели только помидоры. Никто ничего делать не будет, так набор заведён в базу как единый продукт. Я не к тому, что так хорошо, но юридически так можно делать.

@tamtam , если бы внимательно читали предыдущий материал, то обратили бы внимание, что на витрине были представлены только “помидоры”, по цене “помидоров”.

Про комплект “огурец+помидор” нам сообщали позднее.

@Юрий Андреев , ваше мнение ошибочно. Смиритесь с этим.

@Юрий Андреев , В данном случае в первую очередь нужно писать поставщику и указывать на то , что розничный продавец возможно нарушает соглашение между дистребьютором в РФ и розничной сетью. Прямые договора обычно содержат очень жесткие условия для тех, кто хочет стать официальным розничным продавцом.

@Swiss made , Вот сказали дурь, и рады… Раньше только близки знали о вашей глупости, теперь еще и посетители сайта. Радуйтесь….

@t.r.o.n. , Сын Повара Путина, ну право Вам, перелогиньтесь!

Есть предложение сделать коллективную жалобу или петицию о грабительский действиях авторизированных реселлеров (Связной, Евросеть и прочих впаривателей ) и направить ее в Apple с просьбой лишить права продавать их продукцию на территории РФ.

@Nikita Komarov , научись отвечать за себя.

Печально, что взрослые люди, журналисты, а куда жаловаться (в какое ведомство) не удосужились разобраться… Ваше “расследование” со скандалами/интригами/расследованиями уровня ругани бабок на базаре!

@papoy , ну да, ведь это так по-взрослому сидеть и писать комментарий о некомпетентности, чем самому сделать что-то.

@z0lt0n , да, лучше никуда не писать, чем писать не пойми куда.

@Yura Tokarev , это путь обычного россиянина – путь терпилы и ждуна, писать надо (вопрос только – есть ли в стране от писем толк?) куда только возможно, в данном случае правильный выбор – и в фас, и в по правам потребителя

@nktn , правильный выбор – сначала разобраться, прежде чем тратить чужое время. Это элементарный вопрос, на который ответ лежит на первых страницах гугла.

@ars505 , отсюда столько невеж – все всё спрашивают в гугле, полагая, что истина толькр там

@z0lt0n , доят хомячков и ладно)))

Лично я без всяких очередей и давок взял 3.11 около 15:00 черный на 64 в галерее без всяких проблем

@z0lt0n , а у меня не свербит в одном месте купить телефон в первый день продаж. Тем более, в том же Связном, я предзаказал друзьям 5 трубок и мы все 3 числа выкупили без наценок и переплат.

@papoy , мы писали в те инстанции, которые должны решать подобные вещи. Очевиден сговор “продаем все страховку с Х-ком, или не продаем вообще его”.

@Юрий Андреев , так если вы не согласны с ответом фас напишите в прокуратуру. В любом случае прокуратура тут более к месту

@alk_ , ответ будет тот же самый. Продавцы правы.

Так всё логично, нафига в ФАС то отправили? Это нарушения прав потребителей, а не конкуренции компании. Хоть бы у юриста проконсультировались для начала.

@Ohotnik , хорошо, что нашел в себе силы и дошёл до вашего комментария, а то ещё чуть-чуть и написал бы ваши слова КАПСОМ. :))

журналисты надо был в ковычки поставить. А то если называть авторов данного сайта журналистами то страшно становиться за будущее журналистики.

Вам дуракам говорили, что не каких нарушений нет. Привыкли что клиент всегда прав. Я посмотрел бы какие жалобы были если предложили купить iPhone Х + подарок 2а iPhone 8

@axinfernis , подарок – это не навязывание своих услуг, (оттого это и называется “подарок”). За подарком, как правило, не последуют какие-либо дополнительные финансовые затраты.

Вопрос не относится ни к ФАС, ни к защите прав потребителя? Можно было еще обратится в лигу защиты секс-меньшинств. Результат был-бы тот-же. Обычная шумиха подминаемая всякими либерастами. Рекомендую научится читать законы.

По сути, эти конторы ничего противоправного не совершили. Ну хотят он продать так. Не хочешь – не покупай. Сколько всяких инет-магазинов, в которых нельзя купить что-то без оплаты доставки. Здесь – та-же проблема. Если владельцам сетей плевать на отношение к ним, никакой закон не поможет.