Открытие фирменного магазина Xiaomi в России

В Xiaomi уже пробовали выйти на российский рынок вместе с планшетом Mi Pad, если не ошибаюсь, дистрибутором в тот раз выступала компания Marvel. Но ничем хорошим тогда это не кончилось. В этот раз за дистрибуцию будет отвечать RDC Group, а созданием фирменных розничных магазинов займется (вернее, уже занимается) компания «Смарт Оранж». К слову, продукцию Xiaomi «Связному» отгружали также RDC Group.

Первый фирменный магазин открылся в ТРЦ «Калейдоскоп» на станции метро Сходненская. Честно говоря, я был очень удивлен выбором места, мне кажется, первая открытая точка фирменной розницы в Москве должна стать флагманской и, соответственно, размещаться в пределах Садового кольца. Впрочем, насколько я понимаю, это просто один из первых магазинов и в будущем он не будет являться флагманским.

Интерьер точки сделан с использованием фирменных гайдлайнов компании Xiaomi, которые та подсмотрела еще у Apple. Светлые тона, деревянные столы, максимум места. Магазин очень похож на те фирменные сторы, которые я посещал в Китае и на Тайване.

На данный момент в магазине продаются следующие смартфоны и аксессуары, ниже приведу их вместе с ценами.

• Xiaomi Redmi Note 3 16 ГБ — 16 500 рублей
• Xiaomi Redmi 3S 3/32 ГБ — 16 000 рублей
• Xiaomi Mi5 32 ГБ — 33 000 рублей
• Xiaomi Mi Band 2 — 3 000 рублей
• Xiaomi Mi Band Pulse 1s — 2 000 рублей
• Xiaomi Mi PowerBank 5000 мАч — 1 300 рублей
• Xiaomi Mi PowerBank 10000 мАч — 1 700 рублей
• Xiaomi Mi Bluetooth Speaker — 4 000 рублей

Также в магазине стояли гироскутер, телевизор, очистители воздуха и весы, их цены и старт продаж пока неизвестны, однако эти устройства точно появятся в фирменном магазине.

Хотел бы прокомментировать цены на устройства и ассортимент. Ожидать чудес от официального выхода Xiaomi не стоило, компания выходит на российский рынок на таких же условиях, что и другие игроки, платит те же налоги, оплачивает ту же логистику, маркетинг и работу сотрудников магазинов, всё это, естественно, сказывается на цене. Не могу не сравнить стоимость Redmi Note 3 и Redmi 3S с Meizu M3 Note и M3s Mini. Так, Note 3 стоит на 500 рублей дешевле M3 Note, а M3s дешевле на 2 000 рублей. А вот стоимость Meizu Pro 6 и Mi5 одинаковая.

На всю приобретенную в магазине продукцию Xiaomi будет официальная гарантия. Уже существует договоренность с сервисными центрами. Я специально уточнил, будут ли в наличии оригинальные запчасти, так как найти оригинальный дисплей на Redmi Note 2, например, та еще проблема. Мне подтвердили, что запчасти будут оригинальными.

Сразу хотел бы напомнить, что, как и любые другие смартфоны, аппараты от Xiaomi также ломаются, но в отличие от «серых» моделей, купленные в фирменном сторе устройства будут подпадать под гарантийное обслуживание.

На данный момент в фирменном магазине принимают банковские карты, а в дальнейшем появятся опции по доставке. В «СмартОранж» не планируют останавливаться на одной точке, и в будущем мы увидим появление и других фирменных сторов Xiaomi.

Почему люди любят Xiaomi и яростно защищают эту компанию? Потому что за свои деньги это были очень хорошие предложения. Недаром у нас регулярно в конце каждого обзора комментаторы писали: «Да я за такие деньги такой-то Xiaomi возьму». Но всё это справедливо только при заказе из Китая. Как только Xiaomi, а до них Meizu, пришли на российский рынок, они стали одним из нескольких игроков с обычными, а не супернизкими ценами. И те самые фанаты, которые регулярно защищали компанию, не пойдут в розничный магазин. Они покричат «дорого» и пойдут заказывать из Китая либо покупать смартфоны у магазинов, торгующих «серяком».

Поэтому для работы на нашем рынке компании придется заново строить свою лояльную аудиторию с помощью сервиса, скидок, работы с покупателями и интересных предложений. У тех же Meizu это получилось, однако разница между компаниями на данный момент в том, что практически всё, что есть в Китае у Meizu, сразу появляется у нас. С Xiaomi же так вряд ли будет из-за большего модельного ряда.

Первый российский официальный «дом» известной китайской компании Xiaomi расположился, с одной стороны, достаточно удобно – на первом этаже ТРЦ «Калейдоскоп», с другой – находится этот центр возле станции метро Сходненская, это достаточно далеко от любой точки в Москве. Однако, насколько я помню, Meizu также имела только маленький «пятачок» в одном из ТЦ, правда, в центре Москвы.

На открытие магазина Xiaomi собралось относительно много народа, впрочем, размаха мероприятия я ожидал большего: в конце концов, «Сяоми» – не какой-нибудь мелкий китайский бренд, а крупная компания, по крайней мере, на родине, известная во всем мире. В целом, небольшие масштабы понятны: необходимо с чего-то начинать, а риски потерять все остаются.

О главном – ценах, ведь продукты «маленького риса», отличаются именно тем, что за минимальную сумму ты получаешь лучший гаджет с точки зрения технических характеристик. По крайней мере, так это работает в случае заказа из Китая. В России цены ожидаемо стали выше (кто-то напишет, что намного выше). Впрочем, лично я предполагал, что на начальном этапе никто меценатствовать не станет: все хотят зарабатывать деньги, и это нормально. Поэтому от официального магазина Xiaomi в России не стоит ждать сверхдешевых устройств. На самом деле, стоимость аппаратов находится примерно на уровне гаджетов от Meizu, которые также присутствуют на нашем рынке официально. Вот и получается борьба Xiaomi и Meizu не только на своей стороне, но и на чужой.

Надеюсь, что сети магазинов «Сяоми» появятся не только во многих точках Москвы, но и по всей России. С ростом присутствия на нашем рынке, по идее, должна уменьшиться цена. Собственно, это и нужно потенциальному российскому покупателю, который не только внимательно следит за аппаратами, но и действительно уважает компанию Xiaomi.