Отправка почтой sf-express на Aliexpress
Как мы все знаем продавцы на алиэкспресс отправляют посылки различными почтовыми компаниями,начиная от самых дешёвых и долгих,заканчивая дорогими и быстрыми.Сейчас мы разберём частную китайскую компанию SF-Express,которая совсем недавно ведёт свою деятельность в России. В основном китайцы отправляют этой компанией мелкие и не дорогие посылки.Посылка от 50 грамм,за каждый грамм им обходится от 0.108 CNY (юаней) Если Вы только начали заказывать на алиэкспресс,то советую почитать Как отследить заказ с алиэкспресс В интернете о ней очень много негативных отзывов, и я решил проверить.И действительно 90% отзывов в сети правда.За всё время заказов на сайте мне попадалась отправка этой почтой 3 раза и два из них не дошли.Ниже мои выводы.Решать только Вам,связываться с этой компанией или нет.Лично мне не хочется тратить время и нервы.
Что можно отнести к минусам: 1)Очень медленная доставка – около 90 дней 2)Заказ может идти и 180 дней (пол года) Вы уже вернёте деньги и забудете про эту посылку и неожиданно приходит извещение на почту,что посылка пришла. 3)Часто посылки вообще не доходят до адресата 4)Сильно тормозит процесс экспорта и импорта (очень долгая возня с таможкой) 5)Трек отслеживается только в двух статусах: Отгрузка прибывает в транзитном центре Москвы (что значит готов к отправке в Россию) и Прибыло Moscow Distribution Center (прибыло в московский центр распределения, т.е готов к отправке в Ваш город) 6)Трек-код не отслеживается на сайте почты России
Плюсов не так много,но они есть: 1)Продавец отправляет за дёшево,а значит экономит деньги,которые он мог заложить в цену товара.И для конечного потребителя соответственно товар ощутимее дешевле.Т.е если продавец привлекает ценой на товар,значит он дёшево его отправляет.Китайцы не будут работать себе в минус) 2)Если посылка не придёт в гарантированный срок установленный продавцом,можете открыть диспут (спор) и вернуть деньги.
А теперь подробно о том как же отследить посылку SF-Express
Всё очень просто и понятно и тем более на русском языке) Переходим на сайт http://www.sf-express.com/ru/ru/ И наводим курсор на “отслеживание почтовых отправлений” И в появившемся окне вводим свой трек-код и нажимаем найти (в поле можно внести до 20-и трек кодов) Всё готово!Правда ничего сложного?
Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.
959123366394 помогите пожалуйста отследить
Алина, все что я вижу это данные с 1 апреля: «1 апреля Импорт в страну назначения Russia» Больше ничего сказать не могу. Сходите на почту с документом и номером трека — может они что подскажут.
Похоже эта SF-Express — наглое кидалово. 24 января посылка прибыла в Москву и — с концами. Открыл спор. Через 3 дня обязаны вернуть деньги. Ну что ж — посмотрим. Занесем в блек-лист на память. Первый раз, за 2 года общения с Али-Экспрессом, обманули. Судя по сообщениям, фирма жульничает не первый год. Странно однако, почему лавочку еще не разогнали.
Добрый день, Александр! Да, много негативных отзывов на эту доставку. Сочувствую вам.
Здравствуйте! Помогите пожалуйста! заказ 613289561102 от 12 апреля 2017. Последнее отслеживание 24 апреля.Что делать не знаю. Продавец уже продлевал 3 раза защиту,не согласовывая со мной. Защиту продлевает,не успев закончится предыдущая защита, так торопиться, как- будто боится, что я открою спор.Прошу его предоставить копию инвойса, но он меня как не слышит или не хочет слышать. И всё время пишет строгий таможенный досмотр, поэтому так долго идет. Но у меня там ничего недозволенного нет, простите 3 бюстгальтера разного цвета. Сейчас защита до 11 июля.Сколько ждать ещё, а вдруг опять продлит защиту и снова не смогу открыть спор.
Это является нарушением, рассчитанным на незнании правил покупателями. После самовольного продления продавцом срока защиты товара, если вы с этим не согласны, вы можете открыть спор и требовать полный возврат денег. В гарантиях продавца на каждый товар указано (цитирую):»Доставка в срок:Если Вы не получили товар в течение (указанное количество, например, 39 ) дней, Вы можете потребовать полного возмещения стоимости до закрытия заказа (до нажатия на «Подтвердить получение товара» или истечения срока подтверждения).»
Заказ 612698424666 ,жду с марта месяца ,внятного ответа так и не получил
Если еще возможно, срочно открывайте спор и требуйте возврата денег!
Не всегда есть возможность выбора к сожалению, и даже еогда он есть, продавцы часто отправляют не теми службами, что выбираешь. Первый раз я сама по незнанию выбрала SF-Express, все дошло, за чуть больше чем месяц, летело через Эстонию, где посылка получила связанный с первым трек, по которому потом получала в ОС, трек отслеживался (начальный начинался на 9). Второй раз продавец пригнорировал мой выбор и отправил этой службой, посылка тоже дошла, но ее впихнули в почтовый ящик, изрядно помяв в содержимое, трек у второй посылки отслеживался до Москвы (начинался номер на 6). Обе дошли за примерно месяц, первая чуть больше, вторая чуть меньше. Теперь в ожидании еще трех отправленных через SF-Express. Причем в двух случаях выбора не было, либо эта компания, либо плати по 2 штуки за пересылку. Одна 6 мая уже прибыла в Москву, надеюсь дойдет, очень жду…
Я заказал нож, отзывы хорошие, не знаю, относятся ли они к данной службе доставки, суть в том, что я ранее заказывал несколько цепочек, в отслеживания они до сих пор находятся далеко от меня, некоторые до сих пор в Китае, но я их получил уже, возможно отслеживание барахлит на алиэкспрес или что!
Обычно отзывы относятся к качеству самого товара, а не к доставке. Как правило, отслеживание соответствует действительному движению товара, но, видимо, бывают и сбои.
Здравствуйте! Не подскажите чей трек номер RS009592433EE ? и где можно почитать отзывы о этой почте
Добрый день, Сергей! Трек-код почты Эстонии, отзывы в Интернете.
У меня был трек вида RS-EE, это связанный трек компании SF-Express (первичный 12-значный цифровой, начинаюшийся на девятку), выдан был в Эстонии, через нее шла посылка, трек отслеживался (и первичный, и связанный) через Postal Ninja. В день поступления на почту пришло смс от SF-Express с двойным треком. Заказ оформляла 29 марта, получила посылку 3 мая
Уважаемый Алиэспресс! Не возвращайте деньги. Товар 500678351123409получен, хорошего качества. А долгий путь-не вина продавца. Он заработал деньги за свой труд. Я довольна. Деньги не поступили.Не возвращайте мне 200 руб. С уважением Татьяна.
Добрый день, Татьяна! У нас чисто информационный сайт. Вам нужно зайти в ваш аккаунт на aliexpress.com и связаться со службой поддержки и продавцом.
Добрый день! Не могли бы Вы помочь мне с отслеживанием посылки с Али с номером 611649687839. Раньше хоть и долго, но такие посылки доходили. А последнее несколько заказов с подобным номером отслеживания не доходят. Смотрела на разных сайтах. там последняя информация это вылетело в Россию. И всё. Тишина… Что интересно, пока досконально не изучю отзывы не заказываю. И по крайней мере у последнего продаву=ца отзывы были идеальны. С фотографиями покупателей, и по моему ни одного не было, что посылка не дошла.
Зря ждете. Мне за последние 2 года не пришла ни одна посылка отправленная через SF. У меня такое ощущение, что если указали SF, то значит просто не отправили.
Мне тоже, но я почему то теперь стала склонна обвинять нашу почту, такое ощущение, что там понимая, что на территории России эти посылки не отслеживаются не дают им дальше ходу. Раньше же всё приходило. Проблема началась последнее время. Да и отзывов у продавца действительно оочень много, много с фото. И везде дошло. Неужели всем отправлял, а мне в Татарстан решил зажать??
Добрый день, Светлана! Последняя запись в трекере 25 дек. 2016 — импорт в страну назначения. Рекомендую вам срочно открыть спор (если это еще возможно сделать) и для будущих заказов выбирать другие службы доставки…
Спасибо большое! Придется так и сделать. В последний раз очень понадеялась на 99% хороших отзывов.
тут не вина поставщика или курьерской Китая. Они свою работу выполнили. 25 декабря передали для доставки уже российской стороне. Нужно искать в компании, кем дальше должно было до Вас ехать.
Возможно кому-то пригодится и внесет какую-то ясность по схожей ситуации. В последнее время многие пользователи, отслеживающие посылки от SF-Express, начали жаловаться на то, что их посылки зависли в статусе «Прибыла в сортировочный центр, Москва». Здесь публикую официальный ответ от транспортной компании:
«Уважаемый клиент! Согласно данным в нашей системе, Ваше почтовое отправление было отправлено услугой «Доставка обычной почтой»( Доставка простых мелких пакетов). Данный вид доставки — это экономичная доставка с предоставлением частичной информации для отслеживания отправлений.
Данная услуга предусматривает: • Получатель, предъявив действительное удостоверение, самостоятельно забирает отправление в местном отделении почты. • Компания не предоставляет трек-номер для онлайн отслеживания маршрута посылки на территории РФ. Конечной точкой отслеживания является сортировочный центр в России. Если стоит статус “Moscow Distribution Centre”, это значит, что посылка прибыла в Москву и дальше ею занимается Почта России. С этого момента мы не можем дать никакой информации, сколько еще будет идти посылка. После того, как Почта России забрала Вашу посылку из “Moscow Distribution Centre”, на сайте по-прежнему останется надпись, что Ваша посылка все-еще находится там. • Наша Компания не может предоставить информацию о том, доставлена ли посылка до местного почтового отделения или до адресата. Пожалуйста, интересуйтесь о посылке на почте по месту назначения. Если Ваша посылка не приходит в течение долгого времени, мы лишь можем Вам посоветовать связаться с отправителем. Спасибо за использование услуг компании S.F. С уважением, Служба поддержки клиентов S.F.Express»
Проверить, отслеживаемое у вас отправление или простое, можно, отследив посылку на сайте компании SF-Express: sf-express.com/ru/ru/
Рядом с номером посылки будет параметр, определяющий вид отправления:
SFE_RAM — регистрируемое отправление, после Импорта в стране назначения присваивается новый трек, с полным отслеживанием до получения.
SFE_AM — нерегистрируемое, то есть только внутренний номер для отслеживания на территории Китая.
Для того, чтобы узнать новый трек-номер, с которым посылка будет доставляться до вручения адресату, нужно обратиться к представителям компании по адресу: RUCS(собака)sf-express.com, либо позвонив по телефону горячей линии +7(499) 653 55 33
Спасибо, за информацию, Оксана!
Горячая линия *не обслуживается* =)
Подскажите по ситуации, трэк RS125203846EE, продавец якобы отправил товар и утверждает что службой доставки SF express, несмотря на то что я оплатил доставку China Post Registered Air Mail. Реально, номер вроде принадлежит Естонской службе, но ни в одной из систем не отслеживается. Сегодня прошло 2 недели, нигде номер не трекается а продавец посылает меня на http://www.sf-express.com/us/en/ и уверяет что у него всё отслеживается. Проблема якобы у меня. В тоже время, даже в статусе заказа отсутствует информация об отслеживании со стороны Али. Могу ли я отменить заказ на основании ложных данных продавца и несоответствие службы доставки? У меня большое сомнение что заказ отправлен вообще. Думаю он просто сам ждёт и потом даст мне другой трек, когда реально отправит. Или мне нужно ждать мои 39 дней гарантии доставки и только потом я смогу что либо предъявить?
Добрый день, Виталий! Конечно, можете! Срочно открывайте спор и требуйте возврата денег.
Очень негативный опыт работы с данной компанией и Новой почтой в Украине. Из 4-х посылок только одна дошла за три недели. Три остальные пропали бесследно.
Добрый день, Виталий! Спасибо вам за отзыв. Есть шанс, что еще придут — многие ждут по два месяца…
Посылки приходят… но как это происходит, оставляет желать лучшего. На терминале НОВОЙ ПОЧТЫ в моём городе одна посылка пролежала 28 дней(общий срок доставки около 70 дней). И только после того, как я трижды поругался с менеджерами, они привезли мне её в отделение о котором и речи не было (поздно вечером). Ещё одну так и не доставили. Позор НОВОЙ ПОЧТЕ — совсем испортились!
здравствуйте , отслеживание показало что посылка пришла в Москву 15,09,2016 ( маленький пакет смарт часы и блютуз гарнитура ) , это 6 посылка этой почты , 3 из них доходили 2 нет , вот я и думаю придёт ли эта и вслучае чего где искать концы или это бесполезно, но както наказывать надо.
На службу доставки SF-Express много жалоб, желаю вам получить посылку и в будущем пользоваться другой доставкой.
Здравствуйте! А как можно связаться с этой ужасной компанией? Мой заказ отправлен 6 ноября и до сих пор не отслеживается! Заказ дорогой и потерять не хотелось бы его(( что можно сделать, что бы найти мою посылку?
Добрый день, Екатерина! Со службой доставки нет смысла связываться. Всегда решайте вопросы либо с продавцом, либо путем споров. Если трек не отслеживается — рекомендую открывать спор. Вам либо повторно вышлют товар, либо вернут деньги.
15/09/2016 утром пришло СМС «Посылка …..прибыла в почтовое отделение». Отправитель смски — SF-EXPRESS. Номер скрыт. Притопал на почту — нема. На следующий день — нема. мне когда как — порой и в ящик кидают, порой и звонят — мол придите заберите. Но в ящик мелочёвку не крупнее шнурка бросают. А тут целый аккумулятор от планшета.
А работникам почты СМС-ку показывали?
Да. Покопались и говорят нема. Мол это служба доставки сообщение отослала, может даже машину скомплектовали, но вовсе не факт что машина до почтового отделения доехала. В понедельник буду им (SF-Express) звонить. Может что выясню. Почтовое отделение находится в Москве на пр-те Мира.
Тогда желаю вам получить эту посылку. С этой службой доставки, к сожалению, есть проблемы
Позвонил на горячую линию. Там вежливая девушка указала мне на то, что в СМС было два идентификацонных номера — их внутренний и почтовый. По почтовому посылка с 12/09 лежит в отделении. Где мне её сегодня благополучно и вручили. Всем спокойной ночи и удачных покупок =)
Если уж посылка дойдет до отделения почты.. Может кто подсказать хитрости, как «вытащить» безтрековую на территории РФ посылку SF с почты России? Чтобы не обманули на почте, что мол не пришла?
С безтрековыми посылками тяжело. Я такого способа не знаю, возможно, кто-то из читателей сайта поделится опытом
Здравствуйте. Жду посылку-пакет, заказыала собаке кусок брезента в машину, чтобы не пачкать салон. Не могу поверить в то, что кто-то это содержимое мог украсть. Украсть брезент. Мда. Все равно что украсть чужие трусы или половой коврик. С 25 мая по треку посылка прибыла в сортировочный центр москвы, сегодня 20 июля, извещений не было, посылки в местном отделении нет. Звонила по номеру +74996535533 в службу поддержки sf epress, девушка проверила номер и заученным текстом (или на бумажке себе написала инструкцию, не знаю, но слышно было, что девушка говорила по готовому набору слов) сказала, что посылка была передана почте россии. Стырили брезент. Ясно всё. Понятно. Ок. Брезент. Ага.
Они и трусы с носками украдут, а тут целый брезент)
чё такое это moscow distribution center? я не знаю
Московский центр распределения , из него распределяют посылки по городам
Теперь можно сказать и так: Из него распределяют посылки по карманам. Три посылки. Прибыли: 1. 29.03.2016 2. 05.04.2016 3. 08.04.2016. Были отметки Shipment arrive at 【Moscow Distribution Center】у каждой. Спустя месяца полтора появилось ещё по статусу, причём задним числом. (на день прибытия в【Moscow Distribution Center】) И гласил он как: «Shipment arrive at 【Moscow】» Прошло ещё несколько недель, а толку естественно никакого.
Остаётся только спорить, причём один отметил что отправит регистрируемой почтой китая, а вот кукиш.
дауж, доставка отвратная. до москвы то посылка пришла за дней 10. а в москве с*ка 26 дней. бесит!
Моя маленькая посылочка пришла в «Московский Центр Распределения» 31.03. Сегодня 12.04. А, она все там или ее уже отправили? Как узнать? Первая посылка и очень нужная, переживаю сильно за неё
В последнее время мне всё чаще пишут что посылки не доходят вообще.От этой почты Вы вообще ничего не узнаете.
Из шести посылок, посланных с Али через sf-express, дошла только одна. За остальные вернули деньги. Теперь, при очередной покупке, тщательно оговариваю с продавцом метод отправки. sf-express в России не работает. Никому не советую. Берегите свое здоровье и нервы.
C декабря месяца по трек-номеру висит мояпосылка в Московском распределительном центре. Открыла спор на Али, отвечают, посылка в Москве, денег не вернут, ищите сами, ведь они отправили. И как искать. Отправили в ноябре2015, сейчас март2016.
скорей всего посылка не придёт.Больше не пользуйтесь этой почтой. Интересно как Вы общались в диспуте,раз они говорят что деньги не вернут.По факту посылка не на руках и вашей вины в этом нету.
Скажите пожалуйста, что мне делать? трек показывает что посылка пришла 10 дней назад, на почте говорят что такой нету и ее номер у них не отслеживается. Продавец тыкает носом в скриншот о том что товар прибыл! Что делать где найти правду.
Уже неделю посылка типо ожидает вручения а на почте Ее нет
Добрый день!Последнее что я знаю о своей посылки это что «Европа Центр распространения».Подскажите пж как это понять?Где она сейчас в какой стране?
Вы не узнаете где посылка,потому что трек бьётся только в нескольких статусах (это написано в статье).Подробней информации о посылке вы не найдёте.
Спасибо за статью. Заказы от этой компании можно не ждать( Пока что лучшая доставка была почтой России и спср. Быстро и с точными уведомлениями. Почта России вообще радует своим приложением для телефона, очень удобно.
рад что статья вам понравилась )
Это ужасная компания. Все что идет через SF мне не доходят. Сейчас еще одна посылка пришла в Московский цент. Даже не надеюсь ее получить. Продавец дал трек оказался левым. Я ему написала, что открою спор. И он мне дает трек этой компании. Просто не знаю что делать. Это подарки на НГ. И сейчас идет спор посылка более 90 дней в пути. Продавец то ли не понимает, то ли прикидывается. Типа посылка в Москве идите и получите.
Тоже самое и у меня с 28.10 в Московском центре и все дальше уже невозможно отследить
Я заказывал через почту Китая и заплатил за доставку. А продавец отправил через SF-Express. Дал номер накладной. разве это правомерно? Как с ним поругаться и что можно сделать?
Уточните что за почта Китая?-она же вроде у всех продавцов бесплатная и медленная,если я про ту почту думаю. Хотя какая разница через какую,тем более Вы оплатили эту почту..Открывайте спор и требуйте продавца как минимум вернуть деньги за доставку,если не захочет ,то обостряйте спор и пусть с ним разбирается площадка алиэкпресс. А потом когда пройдёт время за которое продавец обещал доставить посылку (а оно точно пройдёт,потому что посылки месяцами идут) открывайте ещё один спор,на полное возмещение стоимости товара.Ну и ждите может посылка придёт через несколько месяцев бесплатно,так как все деньги вы вернёте через диспуты.
Действительно 50/50 вероятность того что получите посылку с сф-експресс. Я заказал плеер, вот уже 5 мес ничего не приходит, но деньги вернули. Товарищ телефон заказывал, тоже извещений не было, так он пошел на хитрость, сказал на почте что по трекеру ему посылка пришла, но извещения не присылали, на почтеему поверили стали искать и алилуя нашли, время доставки из москвы до уфы ориентировочно20 он ждал. После этого я в своем отделении такоехотел провернуть, но мне отказали в поиске посылки пока я не найду свой номер трека, который я якобы забыл и нужно его дома на компьютере посмотреть. Еще одному товарищу пришел чехол для телефона через 8 месяцев за который он давным давно вернул деньги и про который забыл.
My order 590086027499 go in Moscow DC in june. Now october. Where is my order? Who is does which post sending?
Hello,please contact technical support on aliexpress. This website is not official and serves only to help users with common questions.
А как понять, что посылка прилетела в Москву? последняя отбивка по трэкинг номеру была 27,08 Прибыло в сортировочный пункт [Гонконг] Сортировочный центр
А как понять когда пришла посылка и как её забрать? До этого я заказывал товары с нормальным трэкинг номером и их можно было отследить. Приходишь на почту показываешь номер посылки и забираешь. А сейчас получается я даже не узнаю когда моя посылка придет на почту, т.к. доставка заказа оформлена на адрес бизнес центра в котором я работаю. И актуального номера у меня нет.
Сейчас почта России при доставке в отделение шлет смс или если долго не заберать звонит на телефон который указан на посылке.трек номер не нужен при выдаче посылки,дают тем на кого оформлена посылка.Придите на почту с паспортом и спросите есть ли на ваш адрес посылка (адресс бизнес центра).узнать когда пришла посылка с левым треком сложно,если вам не звонят и не отправляют смс,то найдите номер отделения и позвоните сами это лучше чем постоянно ездить узнавать
посылки с sf-express для рф не зарегистрированные, они не отслеживаются по рф, их не ищет почта россии. по ним не приходят уведомления, потому что почта россии заявляет что посылки эти они кидают в почтовый ящик. я писал в почту россии жалобу на это в ответ они написали что будут делать так и дальше. им все равно, не зарегистрировали сами виноваты……
Подробностей никто не скажет, «Почта России» не предоставляет вообще никакой информации о незарегистрированных отправлениях. А так же извещения о том, что ваша посылка пришла тоже порой не доставляют. Вне зависимости от того, какой компанией была отправлена посылка, если продавец отправляет её как незарегистрированную, то ждать её придётся долго и отследить никак не получится. И, как я поняла, за такую посылку никто ответственности не несёт.
А вообще есть какой нибудь вариант связаться с этим центром распределения и узнать подробности?
Если бы можно было бы на стадии заказа понять чем отправят. У всех написано China Air Mail. А по факту чем только не шлют.
Так если продавец нормальный,он и отправляет тем что указано. Иногда бывает что написано China Air Mai ,а отправляют почтой которая лучше.Вообще понять чем отправляют можно,изучите отзывы на товар,если много людей пишут что заказ не отслеживается и трек дают левый,то становится ясно что отправляют не той почтой.
Согласен. хотят грубо «Экономить» на отправке.
У меня sf express 4 заказа. Не один не пришёл.ин не пришёл. Если бы знала не связывалась с такой доставкой, у всех посылок последний статус «Москва распределительный центр» далее трек номер меняется в РФ, о чем я ни когда не узнаю. Извещения ждать уже нет смысла с марта месяца, уже май. По двум возвращаются деньги по спору, третий заказ обострила спор, т.к. продавец хочет что бы я ждала вечность. Четвёртый заказ жду 90 дней по условиям, только тогда можно открыть спор.
Здравствуйте Инна,Вы правильно говорите что трек sf express меняется в России и о посылке мало что узнаешь + к всему посылку просто могут присвоить себе наши доблестные работники почты и Вы даже не узнаете об этом..Как говорилось в статье что этой почтой отправляют только всякую мелочь и не дорогие посылки..Например мне из 3-х заказов пришёл один и то через 2,5 месяца (деньги я уже вернул за него на тот момент).Могу Вам только посочувствовать за потраченные нервы.Может будет как у меня,деньги вернёте и Вам бонусом как подарок придёт посылка))
забрать себе так же могут и работники ФТС.
5 посылок через sf-express ни одна не доставлена некоторые уже по полгода висят в москве якобы