Возраст и внешность рекрутера имеют значение
Проходить собеседование россиянам комфортнее со специалистом по персоналу своего возраста (20%) или старше (16%). С рекрутером моложе себя россиянам общаться не очень комфортно, а между тем более четверти (27%) претендентов на позицию рекрутера — молодежь до 24 лет. Труднее всего приходится кандидатам старше 45 лет: они чаще других предпочитают проходить собеседование со специалистом своего возраста. Это значит, что компания, доверившая собеседование «девочке» или «мальчику» должна быть готова потерять ценного кандидата. Кажется очевидным? Однако каждый третий рекрутер в России моложе 24 лет. Рекрутеров старше 45 лет всего 9%.
Большинство находящихся в поиске работы россиян утверждает, что пол, возраст и внешность HR-менеджера не имеет для них никакого значения, но женщины-рекрутеры все же предпочтительнее мужчин (17 и 9% соответственно). Подобная позиция связана прежде всего с привычкой: мужчины-рекрутеры составляют всего 22% от общего числа соискателей этой должности. При этом доверие россиян к рекрутерам обоих полов одинаково.
Внешность рекрутера оценивают 3 из 10 соискателей. Особенно придирчивы в этом вопросе женщины-соискатели и специалисты с высокой зарплатой. Чаще всего внимание обращают на опрятность облика и выбранную одежду. Кроме того, беседуя о будущей работе, россияне рассматривают прическу, макияж и маникюр, оценивают состояние кожи и рук, выбор парфюма, чистоту обуви эйчара. Наличие татуировок может сослужить плохую службу не только соискателю, но и рекрутеру: потенциальных сотрудников может отпугнуть представитель работодателя, видимые части тела которого украшают рисунки. Вот такие мы консерваторы.
Однако эффект первого впечатления формирует не только визуальное восприятие человека, но и вербальный контакт. Рекрутер, олицетворяющий компанию мечты, по мнению россиян, должен быть прежде всего доброжелательным, коммуникабельным и честным. В принципе, кандидаты от эйчаров ждут тех же качеств, что и эйчары от кандидатов: профессионализма, компетентности, ответственного отношения к своим обязанностям.
Недоброжелательность, высокомерие, ложь и узкий кругозор — если во время диалога с кандидатом рекрутер получит такую оценку, вероятность провала собеседования — 100%.
Место проведения опроса: Россия, все округа Время проведения: 27—28 февраля 2017 года Исследуемая совокупность: экономически активное население России старше 18 лет Размер выборки: по 1600 респондентов в каждом опросе
Вопрос: «С рекрутером какого пола лично вам комфортнее проходить собеседование?»
Вариант ответа Все Пол Возраст, лет Ежемесячный доход, руб. муж жен до 24 25—34 35—44 45 и старше до 24999 25000—34999 35000—44999 от 45000 с мужчиной 9% 7% 10% 12% 7% 10% 7% 12% 9% 6% 7% с женщиной 17% 16% 18% 27% 18% 14% 13% 22% 18% 23% 14% пол не имеет значения 72% 74% 70% 59% 73% 74% 78% 64% 70% 69% 78% затрудняюсь ответить 2% 3% 2% 2% 2% 2% 2% 2% 3% 2% 1%Вопрос: «С рекрутером какого возраста лично вам комфортнее проходить собеседование?»
Вариант ответа Все Пол Возраст, лет Ежемесячный доход, руб. муж жен до 24 25—34 35—44 45 и старше до 24999 25000—34999 35000—44999 от 45000 младше меня 1% 2% 1% 1% 1% 2% 2% 2% 0% 0% 1% примерно моего возраста 20% 20% 20% 15% 18% 21% 26% 17% 22% 27% 19% старше меня 16% 14% 18% 23% 21% 15% 5% 21% 18% 18% 14% возраст не имеет значения 58% 60% 56% 55% 57% 56% 63% 54% 54% 51% 61% затрудняюсь ответить 5% 4% 5% 6% 3% 6% 4% 6% 6% 4% 5%Вопрос: «Имеет ли для вас значение внешность рекрутера, который проводит собеседование?»
Вариант ответа Все Пол Возраст, лет Ежемесячный доход, руб. муж жен до 24 25—34 35—44 45 и старше до 24999 25000—34999 35000—44999 от 45000 да, имеет 30% 26% 33% 26% 32% 32% 28% 29% 30% 30% 36% нет, не имеет 55% 61% 50% 59% 52% 55% 56% 57% 53% 54% 53% затрудняюсь ответить 15% 13% 17% 15% 16% 13% 16% 14% 17% 16% 11%Вопрос: «На что именно вы обращаете внимание, оценивая внешность рекрутера, который проводит собеседование?» (контекстный анализ комментариев, несколько вариантов ответа)
Ответы респондентов Кол-во респ. Аккуратность, опрятность, чистоплотность 58% Одежда 37% Внешний вид 21% Состояние кожи, рук, ухоженность 12% Прическа 8% Красота, привлекательность 7% Скромность, отсутствие вызывающих и вульгарных деталей 5% Макияж 5% Маникюр 5% Чистота обуви 5% Запах, парфюм 4% Другое
Вопрос: «Как вы считаете, какими 3 главными качествами должен обладать менеджер по подбору персонала в компании вашей мечты?» (открытый опрос, не более 3 вариантов ответа)