Помощь! Apple ID заблокировали

Не подскажете что делать?Помогите заблокировали Apple ID.Пароль и логин помню но выскакивает «Эта учетная запись Apple ID отключена из соображений безопасности». После требуется сброс пароля . Сообщение идет на почту, но оно не приходит просто на просто. Контрольные ответы я не помню. Так что включить телефон не могу — требуется активация. Неужели ничего нельзя сделать?

Посоветуйте что нибудь. Кто может этим заняться? Куда писать в Apple? Что им надо предоставить?В ремонте сказали что стоимость разблокировки 190уе, многовато как по мне.

Комментарии 39

Ну так чем все закончилось в итоге? Позвонили, восстановили?

У меня была подобная ситуация. Я зарегистрировался, контрольные вопросы ввел как всегда, не думая и не записывая. Кто вообще в жизни пользуется контрольными вопросами? — подумал я. Первое время все было хорошо, а потом я решил положить денег на счет. Положил 50$ через гифт гарту. Покупать первое приложение, а мне пишет: ваш аккаунт новый и для покупки приложения нужно пройти активацию/подтверждение. Отвечайте на контрольные вопросы! Тут я и выпал в осадок. Деньги уже положил, а сделать теперь ничего не могу. Так вот к чему я это пишу! Вы говорите: "как позвонить в Москву?" Мне пришлось звонить прямо в Америку, в самый настоящий штат Калифорния и на ломаном английском общаться с консультантом Аппл, чтобы он помог мне разобраться в вопросе! К слову, разговор длился у меня 30 минут! Но самое интересное, после многочисленных проверок и сверок эмейлов, адреов и паролей с сервисными сообщениями по внутренним каналам Аппл — мы подошли к выяснению моих ответов на вопросы и… Они ничего не смогли сделать, так как ответы были на русском, а они сказали, мы не умеем и не можем читать на русском языке, по этому извините)Только на следующий день я узнал, что в России есть офф представительство Аппл, я туда позвонил и они помогли мне сбросить контрольные вопросы.После такого жизненного урока, я заскринил контрольные вопросы и отправил их себе на мыло чтобы никогда не потерять.Но эта история произошла очень давно. Уже года четыре назад.А буквально час назад я захотел купить приложение и мне высветилась злосчастная надпись «Эта учетная запись Apple ID отключена из соображений безопасности». Благо, я сейчас вооружен и получилось все сразу восстановить.Видимо какие-то мошенники пытаются на подбор взламывать чужие учетки, чтобы потом шантажировать блокировкой телефона. Ну ничего, всему свое время, руки у них еще по отсыхают.

Для начала верни телефон его хозяину. А затем попробуй восстановить пароль от аккаунта))

Вы, не читаете вижу предыдущих комментариев?Там все популярно разъяснено, телефон МОЙ!Я его не украл, и не покупал бу, купил новый в запечатанной коробке, он не был никуда привязан!

А вы мой не читали. Забудь про телефон. Пишу в службу поддержки, что Apple ID взломали. И немедленно смени пароль от почты. Это последняя ниточка. Иначе никак.

то что коробка есть они как это узнают, они спрашивают имей телефона но он и на задней части написан, это ладно бы емей писался только на коробке тогда да сразу поверили бы а так хз

а убедил я человека из эппл ответами на секретные вопросы, так как больше я толком ничего не знал(( и в итоге на первый ответил не правильно а на следующие правильно и сразу мне сказали что мне верят и вышлют письмо для смены пароля)))

А если ответить на все вопросы не правильно, то как быть? Как их убедить что он мой ? Не ворованный

ну ты там хоть допустим говори несколько вариантов ответа, а если ваще ничего не знаешь, то хрен знает, могут и не помочь…хоть что то ты должен ведь знать раз это твой телефон)

Ну да)Буду пытатьсяА то вверху говорили на запчасти, жалко ведь

ага мне тоже писали что продавай по запчастям и типо верни телефон хозяину…но телефон то мой был …а люди так сразу предъявляют мне типо я украл его хах …

Ну да)Буду пытатьсяА то вверху говорили на запчасти, жалко ведь

я тоже у друга узнавал он сказал 4000 тыщи рублей стоить будет, но потом я на драйве описал проблему и вот посоветовали мне позвонить в москву)

4955809557 это их номер?

+7 (495) 580-95-57 да их

4955809557 это их номер?

ну че сделал нет?

Пришел ответ с эппл, ждал его. Сказали звонит в поддержку в ближайшей стране. Завтра позвоню, сегодня не было возможности.

вот была такая хрень что пароль экрана забыл и айфон заблокировался, я его через комп переустановил (через айтюнс) и потребовалась учетная запись при запуске но я логин немного не так вводил, и в итоге ниче не получалось и моя учетная запись ваще заблокировалась и надо было менять пароль, но когда я нажимал отправить письмо на емаил то оно не приходило и ничего не получалось и вопросы я на половину помнил и как назло первый не правильно вводил, потом тут на драйве написал мне сказали позвонить в эппл, в москву, ну я набрал стал объяснять в итоге разобрался какой был точный логин и пароль, но надо было мнять пароль и после второго звонка в москву мне на почту прислали письмо с ссылкой для изменя пароля ну и все впринципе, включил я айфон и все на чем стояли галочки в айклауде то и останется)), но у меня галочка стояла только на контактах и только они остались, но мне посоветовали в москве при запуске нажать включить телефон как новый ( там будет написано после ввода учетной записи) затем что говорят может вернуться не только данные но и пароль экрана, ну я нажал запустить как новый, включил зашел в настройки, вошел в свою учетную запись и контакты вернулись)) как то так, звони в эппл короче) удачи!

Закидай их письмами с проблемой и звонками в российскую поддержку. К письмам прикрепи фото чека, коробки и самого аппарата, что бы емей было видно. Если нет чека нарисуй, проведено после 5 моих звонков, они сами звонили. Потом спустя неделю все разблокировали.

А можете скинуть адрес куда им писать ?Возможно ли, такое что при восстановлении сообщение на почту не приходить потому что сервера перегружены? И оно придет но со временем?

Как его нарисовать?

Сайт есть там все популярно написано. Адреса куда писать есть на Apple.com

Как его нарисовать?

Я ему писал eu_eng_purchase_validation@apple.com

Стоимость разблокировки, которую сказали в ремонте вполне адекватна. Завышена максимум на 10$ от себестоимости.

А по телефону: Верните его тому у кого купили. Если человек порядочный, он отвяжет телефон от учетной записи. Если не порядочный- будет требовать за это доп. плату. Если совсем не порядочный- откажется содействовать. В последнем случае- продавайте телефон на запчасти. Вернете хоть какие-то деньги.

Это они меняют системную плату чтоль за эту сумму? )

Нет, они долго и нудно общаются с Apple по проверенным ими схемам и в итоге добиваются того, что с телефона снимается блокировка. Процедура в среднем занимает месяц.

Естественно делают это не в сервисном центре вашего города. Такими вещами занимаются 1-2 серьезные конторы в СНГ. Остальные- лишь продавцы их услуг, наваривающие от 10$ до верхнего предела жадности. Телефон им отдавать не нужно. Достаточно данных о IMEI, фото коробки, и так далее…

Может быть можно попробовать сделать это самому, но есть риск, что ваш телефон будет внесен в черный список, и тогда точно на запчасти.

Телефон покупался мною, новый запечатанный. И эпл ид я помню, а пароль нет.

Может почту другую укахывали на айди?

Правильно!Написал им письмо только что, объяснил ситуациюДолжны ответить в течении 48 часов

Что значит верните если человек САМ накосячил?

Звонить в Представительство Эпл… Коробка нужна, так как там написан кол ( емс по-моему называется) но вообще тн и на самих телефонах есть… На задней крышке. Чек, я думаю тут не нужен. Вы же не по гарантии телефон меняете или еще чего

Спасибо за совет)

Звони в поддержку Apple но при условии что есть чек и коробка.

Сам с Украины. И у нас нету представительств эплКоробка есть, чека нетуИ что делать?

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎