Отзывы о банке Профессионал Банк

Я бухгалтер - "многостаночник". Из всех организаций, что я веду, у 5-ти счета в этом банке. Я бывал во всех отделениях этого банка по самым сложным вопросам. Впечатление отличное, особенно отмечу отделение в Егорьевске. Эффективность их сотрудников, по моему мнению, в 3 раза выше, чем в других банках. Что там писали по поводу клиент банка - смех один. Он простой, как грабли и работает идеально. За 7 лет знакомства с этим банком мои клиенты 3 раза оформляли кредит. До этого были глухие отказы в "Возрождении" и "Сбере". Была, правда, некая излишняя на мой взгляд возня при рублевом переводе в Беларусь и Казахстан, но я не имею подобного опыта с другими банками, может там тоже попотеть бы пришлось. Отличный банк одним словом, рекомендую!

От Администратора: Расскажите подробней про сложные вопросы и как их разрешили сотрудники банка: что, где, когда?

От Inokk14: Отвечаю. Запомнилось оформление кредита под залог имущества третьего лица. Это сложный вопрос, мне не удавалось прежде с другими банками его решить. Клиент-банк -с 9-00 до 18-00 абсолютно четко работают, НИ ОДИН БАНК ТАК не работает - это по-моему самое сложное (как ходить на работу каждый день). Один и тот же объем работы выполняют: 3 сотрудника в ПРОбанке и 6 в Сбере, 5 в Возрождении. Это показатель. Наличку в кассе за 1-2-3 дня заказывать не нужно - сегодня понадобилась, идешь и получаешь. Можно еще сравнить клиент-банк со Сберовским, например. Кто работал - тот поймет.

Очень Важно в подобных структурах простата и внятность. У Профессионал банка Все четко. Я директор небольшой коммерческой организации и обслуживаюсь более 5 лет. Помимо счета на юр. лицо открыт карточный, счет на физика и сотрудников. За время работы с коллективом банка стал как родной. По техническими вопросами все решается индивидуально и профессионально. По технологиям, предлагаемым услугам и операциям ничем не уступает крупным. Считаю за подобными банками будущее. Это как когда приходишь домой, где всегда тебе рады - доверие полное.

Администратор: Кем трудитесь в компании? Приведите примеры индивидуального решения проблем.

22 января 2014 г. на мою фирму (ООО "АВТОТРЕЙД", ИНН 7716752815) поступило платежное поручение на сумму 260 000-00 рублей. 23 января 2014 г. я сделал платежку контрагенту и поставил ее 3-им рейсом. (При открытие счета сотрудники банка очень хвалили свой банк и говорили, что за доп. комиссию можно поставить рейсом платежки). Деньги 3-им рейсом не уходят, я звоню в банк, мне говорят наверно вы поздно сделали платежку, после 16-00 (я сделал платежку и поставил ее рейсом в 14-00) подождите немного уйдет обычным рейсом. В 19-30 деньги не уходят! Я опять звоню в банк, мне говорят все нормально, такое редко, но бывает, сегодня деньги точно уйдут. Деньги так и не ушли.

На следующий день (24 января 2014 г.) в 09-20 я захожу в клиент-банк запрашиваю выписку, а у меня на счету ноль. Причем платежное поручение от 22 января 2014 г. тоже пропала. Я звоню в банк, а мне как ни в чем не бывало отвечают: денег на счету нету, наверно вам показалось. вот здесь я просто был шокирован. Это финиш.

Подтверждению своих слов предлагаю выписки и платежное поручение с клиент-банка:1) Выписка № 1 (запрашивал 23 января 2014 г.) - деньги еще на счету.2) Выписка № 2 (запрашивал 24 января 2014 г.) - деньги уже пропали. 3) Платежное поручение от 22 января 2014 г. на сумму 260 000-00 рублей. (с отметкой банка о том, что документ был принят в Профессионал Банк).

Администратор: Уважаемый Автор, какова ситуация на 28.01.14?

maksim495: Добрый день! Банк утверждает, что платежей не было, но деньги вернулись на счет контрагента, причину возврата нам не объяснили.

Нужно было просто перевести деньги на счет организации, я - простое физическое лицо. За свои же деньги вынуждена была ждать, пока освободятся кассиры. Одна из них разговаривала по телефону и жестами показывала, что к ней нельзя подойти. Другая, видя, что есть клиенты, пошла курить. Разве после этого можно назвать этот банк Профессионал?

На возмущения с моей стороны, мне ответили, что ту, что пошла курить, уже позвали, она скоро будет. Читать далее

На возмущения с моей стороны, мне ответили, что ту, что пошла курить, уже позвали, она скоро будет. Такое ощущение, что они находятся не на работе, а я к ним домой пришла и еще что-то требую. Страшный непрофессионализм.

От администратора: А дату и время визита в отделение не подскажете?

От Darina-na: Это было 3 или 4 ноября этого года, точнее сказать не могу.

Отличная работа Профессионал Банка (Зеленоград, корпус 830). Приходилось обслуживаться не в одном банке Москвы, есть с чем сравнить.

С первого доброжелательность и внимание сотрудников, оперативное решение любых проблем. Оперативно проходит работа с переводами, оперативная работа кассиров и операционистов. Нет кучи ненужных бумаг и ненужных вопросов. Обслуживаться очень удобно и без хлопот. Зашел случайно получить денежный перевод - буду. Читать далее

В целом отличная работа - спасибо.

От администратора: В целом понятно, но для зачета отзыва нужны примеры: "решение любых проблем", "оперативная работа". Кроме переводов какие еще продуктами банка пользуетесь?

Это вообще финиш. У нашей организации счет в этом банке. Банк-клиент установили, но он не работает. Обращались к их программистам, но, такое ощущение, что никто не хочет приезжать или никто не понимает что делать. Платежки на бумажном носителе у нас не принимают по той причине, что у нас установлен клиент-банк. Короче, я уже не знаю как с ними бороться.

Мало того, когда звонишь операционистам, первый вопрос: "а вы в какой банк звоните. Читать далее

Мало того, когда звонишь операционистам, первый вопрос: "а вы в какой банк звоните?" Там два каких-то банка. Убедительная просьба, обратите внимание на этот банк!

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎