про Автосалон АЗР-моторс Самара (что на Заводском шоссе)

Продолжаю делиться наблюдениями про продвижению заказа в салоне "Рено" (АЗР-моторс). Надеюсь тому, кто собирается приобретать автомобиль пригодится эта информация. Лично я еще не столкнулся с проблемами по данному автосалону, но уже насторожился и готовлюсь к худшему, надеясь на лучшее).Итак, подготавливаясь к войне, я позвонил своему менеджеру Севостьянову Владимиру (там их 3 Владимира в салоне) и спросил — как долго мне предстоит ожидать ПТСку. На что он мне ответил, что недельки 3. Я заранее был настроен на такой ответ и типа удивился. На что Владимир мне ответил, мол прекрасно понимает негодование с моей стороны, но у них в салоне (дословно) "свои внутренние бюрократические проволОчки". Я спросил — могу ли я как то активизировать процесс выдачи ПТС, на что получил ответ, что мол машина приезжает в эти выходные, тогда и поговорим обстоятельно, может что и придумаем. Теперь вопрос — решает ли что лично менеджер или это начальские заморочки?Со слов людей, долго ожидавших свои машины в этом салоне известно. Что вначале приходят машины, а через пару дней у менеджера есть только сканированная копия ПТС, которая присылается с завода. По этой копии все оформляется, составляется какое-то типо гарантийное письмо, что ПТС когда-то будет и дальше начинается 3-х недельный и более процесс ожидания.В постоянном договоре как я понял отсутствует пункт, касаемо сроков выдачи ПТС, есть только срок выдачи машины, что является нарушением составления договора купли-продажи. Без этого пункта — нет рыгачов воздействия на данный салон. Следовательно, я могу требовать добавление этого пункта.Позвонил в "Автоповолжье" — так там даже автоинформатор сообщает, что у них срок выдачи ПТС 3-5 раб дней, в отделе продаж меня также уверили о таком сроке после полной оплаты автомобиля. Но в их договоре пунктом 5.2.1 расписана передача авто после полной оплаты в течение 20 банковских дней.Так что для жаждущих приобрести продукцию "Рено" наверно стоит лучше обращаться в "Автоповолжье", пусть это и +50000р к первоначальной оплате, но нервы бесценны.Далее в БЖ буду писать как бодаюсь с АЗР-моторс.

Renault Duster 2013, 135 л. с. — покупка машины

Машины в продаже Комментарии 34

Моего Дастера тесть в АЗР покупал. Но он в наличии был, всё без проблем было

в 2012г. вносил предоплату за автомобиль, 100т.р., потом передумал брать, деньги в АЗР вернули без проблем, похоже в 2014г. у них беда…

Вот как на данный момент дела обстоят : www.car-mania.ru/topics/6219

спасибо за статейку.

в мае 2014 года заказали Duster в АЗР-Моторc. нам сообщили что машина ориентировочно придет в середине июля. сама машина пришла в сентябре, а вот ПТС до сих пор нет. судимся. завтра уже третье слушание — никто не приходит от автосалона.

Надо писать заявление старшему дознавателю Советского отдела полиции (№3) Запорожская, 5 и присоединяться к уголовному делу. Таких пострадавших уже более 80 человек. Судиться в гражданском порядке в этом случае можно до бесконечности. По тел. могу более подробно объяснить и дать номера и данные людей, ведущих расследование. Мой тел.89276910091.

Брал Дасика в Автоповолжье, на третий день менеджер позвонил, сказал — ПТС пришла, когда назначать дату и время выдачу авто?

Да, с Автоповолжьем всегда все ровно — ни у кого еще претензий не было. Я правда свою ПТС-ку в АЗР тоже через 4 дня заимел, но это стоило нервов и переживаний, в том числе и с моей стороны… а так бы до сих пор ждал бы свою ПТСку.

С какого дня ездишь? Я с 1 декабря, пробег 2.300

Я с 12.12.13 пробег 1050

Добрый день! А что сделали чтобы ПТС быстрее получить? Унас машина пришла, в АЗР тоже сказали ждать ПТС месяц… я вообще не готова( и, ксатати, менеджер тоже сказал, типа приезжайте пообщаемся по поводу ПТС, может что-нибудь придумаем…

Добрый! я совершенно не повышал голос, с менеджером не цапался, подошел на ресепшн и стал записываться на прием к директору салона после того, как поговорил с ихней юристкой. Мы с ней не смогли найти общего языка, она в свою очередь не смогла обьяснить мне причины отсутствия у них птски. Генерального на месте не было и мне предложили исполнительного директора. В сопровождении старшего по продажам я поднялся к нему на второй этаж и уверенно так заявил, что полностью оплатил машину, застраховал ее по каско и имею огромное желание забрать ее. Сказал, что мне очень понравилось обслуживание в салоне, сервис, отношение и пунктуальность по доставке моей машины, но очень начинает не нравится тот момент, что почему то в салоне нет птски на машину. Тыкнул в не подписанный договор в пункт, где написано, что автомобиль должен быть свободен от прав 3-х лиц и высказал предположение, что моя птска находится видимо как раз у 3-х лиц, раз ее нет в салоне. Еще высказал негодование насчет того, что в договоре нет ни единого пункта о том, в какой срок выдается птс. Поругался на ихнюю юристку за то, что она не смогла найти решение по моему обращению по существу. После этого исполндиректор извинился за всех, записал мои фио и мобильный, сам дал мне свой и сказал, что решит с гендиректором мой вопрос по существу уже в понедельник. А обратился я в пятницу. В итоге уже во вторник мне позвонили с салона и сообщили о том, что нашли мой птс. А вначале также говорили ждать до 30 января, а машину я забрал 12 декабря. Вот как то так… Главное без нервов, излишнего повышения голоса и покерфейс)). Да, еще я сразу предупредил, что являюсь практикующим юристом, не намерен отказываться от машины и сказал, что очень люблю порядок во всем. Вот вкратце было так — машина за 4 дня вместо чуть ли не 2-х месяцев.

спасибо, поняла, попробуем завтра использовать)

не понял, что за "+50000р к первоначальной оплате"? 50т.р. вносишь в кассу как подтвеждение намерений купить авто. эти деньги идут в зачет стоимости машины. потом доплачиваешь остальную сумму и все

Нет, просто первоначальная оплата на АЗР 100тр, а в Автоповолжье — 150тр. Разница 50тр.

зарегестрируйся на май рено и пиши им там! или звони в горячую линию! они очень заинтересованы чтобы дилеры работали идеально!

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎