время ответа оператора WebMoney Support https://forum.web.money/index.php?/topic/7984-

Форума для него отдельного нет, но так как в получателе тикета стоит оператор WM Arbitration, спрашиваю здесь.

Какую величину составляет максимальное (допустимое) время задержки ответа оператора? Что-то не могу найти документ, определяющий это.

#2 Знаток Howard (WMID 220903071648 )

Группа: INDX Traders
сообщений 6 549
Регистрация: 20-октября 07
Местоположение Челябинск
Webmoney BL

Что-то не могу найти документ, определяющий это.

Его нет. Ответ поступает тогда, когда оператор дошел до Вашего письма и ему есть что Вам сказать. На некоторые вопросы ответ приходит в течении нескольких минут. Чаще всего поступает 1 ответ в сутки исключая выходные дни.

#3 Участник vpnk (WMID 110506847694 )

Группа: Пользователи
сообщений 16
Регистрация: 30-июля 09
Местоположение Россия
Webmoney BL

Издалека идти, видимо)

Открыта: 13.09.2009 23:48:23 Отправитель: WMID 110506847694 Статус: ожидается ответ оператора Получатель: WM Arbitration

#4 Знаток Howard (WMID 220903071648 )

Группа: INDX Traders
сообщений 6 549
Регистрация: 20-октября 07
Местоположение Челябинск
Webmoney BL

Открыта: 13.09.2009 23:48:23 Отправитель: WMID 110506847694Статус: ожидается ответ оператора Получатель: WM Arbitration

приведите текст обращения. можно в личку

#5 Участник vpnk (WMID 110506847694 )

Группа: Пользователи
сообщений 16
Регистрация: 30-июля 09
Местоположение Россия
Webmoney BL

Здравствуйте! Прошу обратить внимание к иску https://arbitrage.we. asp?procid=6390В соответствии с РЕГЛАМЕНТОМ Арбитража системы WebMoney Transfer вышли все сроки на его рассмотрение арбитрами (еще 04.09.2009), а дело так и не продвинулось.Более того, судя по восстановленному Бизнес-уровню с 0, мошеннический кошелек Ответчика вновь функционирует!

#6 Антистеплер jumbosic (WMID 042429872355 )

Группа: Пользователи
сообщений 1 744
Регистрация: 01-октября 06
Местоположение Кольская Республика
Webmoney BL

Вы бы в иске попросили комментариев у арбитров, а не тут или у саппорта. Саппорт за действия АСа не отвечает.

#7 Участник vpnk (WMID 110506847694 )

Группа: Пользователи
сообщений 16
Регистрация: 30-июля 09
Местоположение Россия
Webmoney BL

Вы бы в иске попросили комментариев у арбитров, а не тут или у саппорта. Саппорт за действия АСа не отвечает.

Причина обращения в Саппорт именно такая с моей стороны -- полное игнорирование сообщений в иске администратором и арбитрами. Последние их комментарии датируются еще 25 августа.

Саппорт -- на то и поддержка, я считаю. Где она?

Здесь-то я не пытаюсь их привлечь, а спрашиваю у форумчан.

#8 Продвинутый пользователь Plate (WMID 837969748870 )

Группа: Пользователи
сообщений 36
Регистрация: 29-ноября 06
Местоположение Украина
Webmoney BL

Смех и грех. Полное издевательство над клиентом. Неужели это никогда не изменится? Меня тоже в своё время мурыжили, пока я понял, что всё это бесполезно. Вот такое у нас обслуживание по совковски.:evil:

#9 Участник vpnk (WMID 110506847694 )

Группа: Пользователи
сообщений 16
Регистрация: 30-июля 09
Местоположение Россия
Webmoney BL

Да уж, действительно.

Всего две недели ушло на составление такого развернутого и по существу ответа. Подумаешь.

Максимальная задержка времени ответа оператора через систему тикетовsupport.wmtransfer.com предполагает срок исходя из его разумности.

От разумности оператора задержка времени зависит -- вот оно как! Ну, а мы так и думали, собственно

#10 Участник vpnk (WMID 110506847694 )

Группа: Пользователи
сообщений 16
Регистрация: 30-июля 09
Местоположение Россия
Webmoney BL

jumbosic[/url]]Вы бы в иске попросили комментариев у арбитров, а не тут или у саппорта. Саппорт за действия АСа не отвечает.

Ошибаетесь. Там все связаны.

:idea: Получатель у тикета автоматически при создании устанавливается: WM Arbitration

#11 Продвинутый пользователь Plate (WMID 837969748870 )

Группа: Пользователи
сообщений 36
Регистрация: 29-ноября 06
Местоположение Украина
Webmoney BL

Всего две недели ушло на составление такого развернутого и по существу ответа. Подумаешь.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎