Jos. A. Bank - эксперт в области мужской моды

Jos. A. Bank (Джос А Банк) – это не просто очередной магазин мужской одежды. Jos. A. Bank уникален тем, что за 106 летнюю историю своего существования, он привлек огромное количество покупателей благодаря качеству, отличному крою и красоте своих моделей. В магазине представлен большой выбор актуальных классических костюмов и повседневной одежды по приемлемой цене.

Jos. A. Bank является настоящим экспертом в области мужской моды и представляет вашему вниманию абсолютно все детали мужского гардероба - от рубашки до свадебного костюма.

Продукцию Jos. A. Bank можно приобрести в 500 магазинах по всей Америке, а также в фирменном интернет-магазине.

Для любителей сэкономить магазин предлагает посетить огромный раздел Clearance, где Вы найдете элегантные оригинальные костюмы, рубашки, брюки, джемпера, ремни и прочие элементы одежды делового стиля по низким ценам. Кроме того, в магазине регулярно проводятся различные акции. Например, можно купить один костюм и получить вместе с ним бесплатно комплект из двух рубашек и двух галстуков. На заказы общей стоимостью свыше 195 долларов доставка по территории США осуществляется бесплатно.

Страна: США.

Варианты оплаты: К оплате принимаются международные банковские карты Visa, Master Card, American Express.

Оплата PayPal: Есть.

Повторные блокировки: Нет.

Международная доставка: Есть.

Стоимость международной доставки: Рассчитывается для каждого заказа исходя из стоимости товаров и веса посылки.

Стоимость доставки по США: Зависит от выбранного способа доставки и суммы заказа.

Бесплатная доставка по США: При заказе на сумму свыше 195 долларов.

Доставка на адреса пересылочных компаний: Возможна.

Скидки, коды, бонусные баллы: Есть.

Страница магазина в гипермаркете Амазон - здесь

Страница службы поддержки - здесь

Телефоны службы поддержки:

• 1-800-999-7472 - во время работы магазина (в рабочие дни с 8.30 до 21.00)
• 1-800-285-2265 - круглосуточно

Электронная почта службы поддержки - [email protected]

Перед первой покупкой в магазине рекомендуем зарегистрироваться. Для этого необходимо нажать "Sign in/Register" в верхней части экрана.

Далее следует заполнить поля формы в разделе "Create An Account". Вводим адрес электронной почты, затем вводим его еще раз для контроля, после этого дважды вводим пароль (пароль должен содержать не менее 6 символов), ставим галочку, если хотим получать рассылки с новостями и предложениями магазина, выбираем контрольную фразу, которая поможет вспомнить забытый пароль и ответ на нее. Регистрация закончена, нажимаем "Sign in".

После регистрации Вам будет предложено перейти в личный кабинет.

Личный кабинет предназначен для управления аккаунтом пользователя. Здесь Вы можете просматривать историю своих заказов и их статус, изменять основные сведения, управлять адресной книгой и данными банковских карт и другими сведениями.

В разделе управления аккаунтом пользователь может изменять адрес электронной почты и пароль.

В адресной книге пользователь может добавлять, изменять и удалять адреса доставки своих заказов. Для добавления нового адреса нужно нажать на "New address".

При добавлении нового адреса необходимо указать псевдоним, под которым этот адрес будет сохранен (например, название посредника), имя. фамилию, адрес, город, буквенное обозначение штата (например, РА - Пенсильвания), почтовый индекс и номер телефона. Также можно сделать этот адрес адресом по умолчанию, поставив соответствующую галочку.

На закладке управления банковскими картами Вы можете сохранять, изменять и удалять данные своих банковских карт. Для добавления новой карты нажимаем "New Card".

Для ввода данных банковской карты необходимо указать тип карты, ее номер, срок использования, псевдоним, под которым эта карта будет отображаться в списке, имя и фамилию владельца карты, страну, улицу, дом, квартиру, штат, почтовый индекс, контактные телефоны, ввести адрес электронной почты и повторить его.

При вводе адреса в режиме редактирования аккаунта в качестве страны можно указать только США. Поэтому биллинг-адрес необходимо указать американский, либо не заполнять адрес на этом этапе, а указать его потом, при оплате - тогда будут доступны и другие страны.

Если указать американский биллинг-адрес, магазин может заморозить первый Ваш заказ и потребовать предоставить документы, подтверждающие реальный биллинг. В этом случае надо будет написать в службу поддержки, указав свой реальный адрес и приложить к письму выписку из своего банковского счета с указанием суммы, заблокированной магазином.

Во избежание таких сложностей мы рекомендуем биллинг-адрес указывать при оформлении заказа, используя реальные данные.

Для удобства пользователя все товары в магазине сгруппированы в следующие категории:

• костюмы
• деловые рубашки
• спортивные пиджаки
• брюки
• галстуки
• повседневная одежда
• одежда для гольфа
• обувь и аксессуары
• смокинги
• одежда для крупных мужчин.

Рассмотрим процесс покупки на примере.

Выбрав нужную категорию товара, открываем окно с его подробным описанием. На этой странице можно изучить подробные сведения о товаре, изучить его фото (в том числе и увеличенное) и выбрать нужные цвет и размер, после чего товар можно положить в корзину кнопкой "Add to Cart".

Также можно открыть таблицу с информацией о размерах одежды.

После того, как товар помещен в корзину, появится окошко с ее содержимым. Можно продолжить покупки, нажав "Continue shopping", или перейти к формированию и оплате заказа, нажав "Checkout".

После входа в корзину покупатель может изменить ее содержимое, ввести промо-коды на скидку и выбрать форму оплаты - PayPal или банковской картой.

При выборе оплаты с помощью платежной системы PayPal доступна покупка только на адрес, прописанный в ее аккаунте. Покупка с российского аккаунта на адрес в США невозможна.

Если выбрана оплата с помощью банковской карты (нажатием кнопки "Proceed to Checkout"), откроется следующее окно.

При выборе оплаты с помощью банковской карты потребуется ввести биллинг-адрес. На этом этапе можно в качестве страны указать Россию или любую другую страну из списка стран, в которые осуществляется доставка. Адрес заполняется стандартно, после этого переходим к следующему шагу нажатием кнопки "Continue to Payment".

Теперь нужно проверить адрес доставки и биллинг-адрес и ввести платежные реквизиты своей банковской карты. После этого нажимаем "Apply Payment/Place Order" и оплачиваем заказ.

Если выбрана доставка по Америке, оплата будет произведена немедленно. Если выбрана международная доставка, например - в Россию, Вы будете перемещены на страницу партнера магазина - компании Fifty One, на которой необходимо будет еще раз ввести адрес доставки и биллинг-адрес, после чего будет рассчитана стоимость доставки (и итоговая стоимость заказа).

Оплаченный заказ будет собран и отправлен в течении 1-2 рабочих дней и отправлен по указанному адресу. О сделанном заказе на адрес электронной почты, указанный при регистрации, будет направлено подтверждение, а после отправки Вашего заказа - еще одно письмо с указанием трек-номера.

Товары, купленные в магазине, могут быть отправлены как на адрес в США, так и непосредственно в Россию или другие страны. Рассмотрим особенности различных способов доставки.

Доставка заказов по США осуществляется курьерской службой UPS.

Стоимость доставки зависит от суммы Вашего заказа и составляет:

Стоимость заказа Стоимость доставки до $25 $5.95 $25.01 - $50 $8.95 $50.01 - $75 $10.95 $75.01 - $100 $11.95 $100.01 - $150 $13.95 $150.01 - $194.99 $14.95 $195 и более БЕСПЛАТНО

Стандартная доставка занимает 3-5 рабочих дней в зависимости от указанного адреса.

Существует также быстрая двухдневная доставка, за которую придется дополнительно доплатить 8 долларов, и однодневная экспресс-доставка за дополнительные 15 долларов.

Обувь магазин отправляет отдельно, предварительно получив ее от поставщиков, поэтому доставка обуви занимает гораздо больше времени - 2-3 недели, при этом за каждую пару обуви придется доплатить по 6.5 долларов.

Магазин отправляет свои заказы через почтовый центр Fifty One, который в свою очередь доставляет DHL Express. Срок доставки международных заказов в норме составляет около 20 рабочих дней. Стоимость такой доставки рассчитывается исходя из веса и стоимости Вашего заказа и составляет обычно порядка 2-3 тысяч рублей.

Поэтому использование прямой доставки в Россию чаще всего невыгодно.

Поскольку доставка товара осуществляется коммерческой курьерской почтовой службой, на такие посылки действует беспошлинный таможенный лимит в размере 200 евро (с учетом стоимости доставки), при превышении этого порога потребуется выплатить таможенную пошлину в размере 30% от суммы, превышающей 200 евро.

По прибытии Вашего заказа в Ваш населенный пункт с Вами свяжется представитель компании DHL. Для получения товара необходимо будет заключить с компанией договор, согласно которому компания получит право осуществить таможенную очистку Вашего заказа. Для этого необходимо будет привезти в офис компании либо переслать им по электронной почте сканы заполненного договора с Вашей подписью и Вашего паспорта.

При стоимости заказа до 200 евро эта услуга для Вас бесплатна.

После таможенной очистки (через 2-3 рабочих дня) курьер компании доставит Ваш заказ по указанному адресу.

Если стоимость Вашего заказа превышает 200 евро, Вам необходимо будет помимо таможенной пошлины также оплатить услуги таможенного брокера (порядка 250-300 рублей) либо самостоятельно оформить таможенную декларацию и сдать ее в таможню.

Если возникла необходимость отменить сделанный и оплаченный, но еще не отправленный заказ, Вы можете обратиться в службу поддержки магазина, позвонив по телефону 1-800-937-8977 во время работы магазина (с 9.00 до 17.00 в рабочие дни и с 10.00 до 16.00 в субботу и воскресенье).

Служба поддержки магазина постарается решить Ваш вопрос, если это возможно.

Если полученный Вами товар не подошел или оказался с браком - Вы можете вернуть товар в магазин и получить обратно его стоимость.

Если товар отправлялся на американский адрес, Вам необходимо заполнить специальные ярлыки (которые Вы получили в своей посылке), указав причину возврата, упаковать товар (по возможности - в оригинальную упаковку) и отправить посылку по адресу:

Jos. A. Bank Returns

1332 Londontown Blvd.

Eldersburg, MD 21784

Стоимость возвращенного товара будет перечислена Вам на ту банковскую карту, с которой осуществлялась оплата заказа, в течении 30 дней с момента получения посылки магазином.

Если Вы воспользовались международной доставкой, для возврата товара в магазин необходимо позвонить по телефону 1-800-285-2265 или написать на электронную почту [email protected] и получить соответствующие инструкции.

Возврат денег за отправленные в магазин товары будет произведен партнером магазина - компанией Fifty One в той же валюте и по тому же курсу, который был на момент оплаты Вашего заказа.