Добродел — портфолио системных проблем Одинцово

Портал в тестовом режиме работает в Подмосковье с 1 июня 2015 года. Идея сервиса — в том, чтобы жители оперативно получали информацию на свои жалобы и предложения. В течение 8 дней чиновники обязаны ответить. Если решение проблемы невозможно в течении данного срока, то в ответе должен быть указан срок, когда она будет решена.

Насколько довольны работой «Добродела» одинцовцы? 4 ноября на своей странице в Instagram глава Одинцовского района Андрей ИВАНОВ назвал некоторые ответы местных чиновников отписками. А 10 ноября на заседании Правительства Подмосковья вице-губернатор региона Ильдар ГАБДРАХМАНОВ сообщил, что муниципалитеты дают отписки по обращениям в «Добродел» в 20-40% случаев.

Чем недовольны жители района?

С 1 июня жители Одинцовского района направили на портал «Добродел» около 400 сообщений, из них 250 — из Одинцово. К слову, в соседней Власихи всего две жалобы — на покосившееся дерево, которое нужно спилить, и неисправный лифт.

На первом месте в «Доброделе» у жителей Одинцовского района — проблемы благоустройства и придомовых территорий: недостаточное освещение улиц, несанкционированные свалки, отсутствие заездов для колясок, ямы и выбоины во дворах.

Далее следуют жалобы на автомобильные дороги, ЖКХ и медицинское обслуживание. Одинцовцы жалуются на автохлам во дворе, на выгул собак, засилие машин и отсутствие парковок. Нет ни одного нарекания по проблемам с ведением бизнеса и спортом в районе.

Свалка у рыбхоза в Юдино рядом со стройкой «Леруа Мерлен»

Ответы одинцовцам подписывают не рядовые муниципальные служащие поселений, а — чиновники не ниже заместителей руководителей администрации района или города, если речь идет о проблемах Одинцово. К сожалению, на портале указаны персональные данные заявителя — ФИО, а также домашний адрес. Будем надеяться, что этот небезопасный для подмосковных жителей факт будет скорректирован создателем «Добродела» — региональным министром госуправления, информационных технологий и связи Максутом ШАДАЕВЫМ.

Лидер по жалобам — Трехгорка

Судя по обращениям на сайте, особо активные жители проживают в Трехгорке. Это вполне закономерно, потому что «обманутыми» дольщики СУ-155 остаются еще долго после заселения. На портал «Добродел» отсюда поступило уже 31 жалоба. Недовольны трехгорцы благоустройством, некорректной разметкой, хамством медработников в детской поликлинике №4 «Одинцовской ЦРБ», обслуживанием управляющих компаний.

Жительница ул. Кутузовской жалуется на размер оплаты квитанции ЖКХ, которые приходят от УК «Дельта». За однокомнатную квартиру у нее выходит 8-11 тыс. руб. в месяц. Ответ на этот вопрос власти пока не дали.

Другой трехгорец жалуется на незаконное возведение многоуровневой парковки компанией СУ-155. Отсутствие разрешение у компании подтверждает в ответе на жалобу первый замначальника Главстройнадзора Московской области Александр БАСЕНИН.

Жалобы из Новой Трехгорки поступают на неработающие фонари или вовсе их отсутствие, в чем, судя по ответам городских чиновников, виновата та же компания СУ-155. Потому что линии наружного освещения «сушных домов» не переданы в муниципальную собственность или и вовсе еще не возведены.

Особо креативные горожане предлагают создать велопарковку у станции Трехгорка. «Жители Новой Трехгорки могли бы отправлять велосипеды на платной, крытой, охраняемой парковке и отправляться на работу на электричке», — мотивирует предложение жительница. Врио замруководителя администрации Одинцово Николай ГОЛУБЕВ ответил, что главный архитектор Одинцовского района Кирилл ЗАВРАЖИН разработал концепцию веломаршрутов и предложение жительницы будут учтены в его проекте.

В Одинцово проблемы с благоустройством

Недовольны жизнью и новоселы ЖК «Да Винчи». Отсюда на «Добродел» прислали уже десяток жалоб. В доме, рекламируемом как престижное жилье в Одинцово, не работают лифты ни в самом ЖК, ни на парковку. Как оказалось, сейчас идет замена непригодного оборудования, которую по ошибке поставили подрядчики. Жалуются новоселы и на низкую температуру в квартирах и промерзание стен.

В 9 микрорайоне среди 25 обращений — в основном жалобы на качество дорог улиц Восточная, Транспортная и Сосновая. Бич микрорайона — стоянка грузового транспорта вдоль проезжей части. На предложение установить запрещающие дорожные знаки для стоянок большегрузов, в администрации города ответил лишь, что данное предложение будет рассмотрено на заседании в конце года.

Один из жителей предложил установить светофор с кнопкой на ул. Восточной между домами №5 и №10 для безопасности. В ответе указано, что переход заложен в проект гипермаркета «Касторама» около дома №19. По сути, чиновники предложили одинцовцу «пойти погулять», ведь от дома №5 до №19 — 400 метров.

Из 8 микрорайона на сайт поступило около 30 обращений. Родители учеников СОШ №1 пожаловались на ненадлежащее состояние площадки для занятий физкультурой. Она засыпана острым гравием, в земле торчит металлическая арматура, не оборудован водосток, гимнастическое оборудование в трещинах. Министр образования Подмосковья Марина ЗАХАРОВА заверила, что опасных объекты убрали, ни словом не обмолвившись про новое спортивное оборудование.

Жалуются одинцовцы и на опасность обрушения на прохожих панелей фасада школы №5 на ул. Вокзальной. А дорога в школы №№ 7,11, 9, 10 жителей 2 и 3 микрорайонов осложняется припаркованными на тротуаре машинами. Ответа пока нет. А что могут ответить чиновники, когда проблему с парковками в Одинцово не могут решить уже многие годы.

Дорога в школы Одинцово преграждают припаркованные автомобили

Нарекания на качество медуслуг

Несмотря на регулярные встречи медиков с жителями, жалобы продолжают сыпаться на качество медицинского обслуживания.

Жительница, в чьей семье произошла трагедия, с сожалением пишет об отсутствии детской реанимации в Одинцовской ЦРБ. «Моего ребенка уже не вернешь, но хотелось бы, чтобы подобные ситуации не повторялись. Если новорожденному ребенку в Одинцово нужна срочная реанимационная помощь, с использованием ИВЛ, например, то он просто обречен на неоказание этой помощи». А по пробкам в Москву ребенка просто могут не довести, пишет женщина.

В ответе замминистра здравоохранения Подмосковья Константин ГЕРЦЕВ по-канцелярски отвечает, что неонаталогическая помощь оказывается, а в случае необходимой помощи на реанимобиле ребенка везут в другие учреждения. То есть, ответ содержит ту информацию, только более «причесанную», на которую собственно и жалуется одинцовская мама. Такой ответ — явная отписка.

На 123 медсанчасть на «Доброделе» жалуется мама, которая недовольна условиями проведения ЭКГ — невозможно записаться, да и выделено для всех записанных всего полчаса в день. «Правомерно ли оказание платных услуг в ущерб бесплатных?». Минздрав ответил, что жалоба перенаправлена в МСЧ, так как учреждение не находится в ведении министерства. 11 жалоб на «Доброделе» — на качество обслуживания в детской поликлинике на ул. Говорова, 10. Это не удивительно, ведь учреждение перегружено посетителями в два раза.

«Гусарская баланда» для новоселов

Во второй очереди ЖК «Гусарская баллада», куда только недавно заселились новоселы, — ямы внутри дворов, негде парковаться, не работают фонари, ошибки в квитанциях от УК «Жилищный капитал».

«Несмотря на то, что дом №5 по ул. Триумфальная сдали больше года назад, подъезд к нему не сделан. Дорога в ужасном состоянии, проезжая часть не заасфальтирована вообще, ямы и выбоины, торчащая арматура», — пишет недовольный новосел.

В ЖК «Гусарская баллада» жители жалуются на плохое благоустройство

Власти пояснили, что раньше, чем через полгода, дороги ждать не стоит — технический заказчик «Гусарской баллады» еще должен проложить подземные коммуникации.

Как поясняет в другом письме городской чиновник, улица Триумфальная не передана на баланс Одинцово и выполнение работ по благоустройству за счет бюджета не предусмотрено. А жильцам дома по ул. Бородинской, д.1, судя по планам банкротящегося «Алеутстроя», чтобы дождаться обустройства тротуаров, нужно ждать, пока достроят соседний дом!

«Голос народа» требует действий

Судя по проблемам, которые жители озвучивают на «Доброделе», портал стал «портфолио» проблем, не решаемых в районе годами. Отсутствие парковок, мусорные свалки, разбитые дороги во дворах — для кого из одинцовцев или местных чиновников это новость? А недобросовестные застройщики? Которые заманивают в свои «престижные квартиры», а потом оказывается, что нет ни то, что инфраструктуры, а даже тротуаров и фонарей во дворе. К сожалению, все это давно не новости для одинцовцев.

Другое дело, что портал явно дал понять властям, что в Одинцовском районе не достаточно ответов на единичные жалобы, а нужна системная работа над лечением «застаревших мозолей» на теле района.

Весь этот показной креатив властей по сбору жалоб одинцовцы уже проходили. Свой собственный «Добродел» в Одинцово существовал еще два года назад. Портал «Голос народа», идейным вдохновителем которого был бывший глава района Александр ГЛАДЫШЕВ, заглох еще до его «раскрутки» властями. Все потому что, заменив лампочку в десяти подъездах, нельзя избавить город от годами не решаемых проблем. Нужны не отписки и переадресация проблем по ведомствам, а — действия по реальному их устранению. Пока же власти показывают только красивые «Альбомы» развития.