Если нужно отправить на Почте России заказное письмо с уведомлением о вручении

перед тем как стоять в очереди, уточните у оператора, есть ли в отделении штрих-коды для отправки этих писем. Сегодня отстоял очередь, а отправить письмо не смог - пришлось ехать в другое отделение.

При этом, как мне сообщила оператор, объявления об отсутствии штрих-кодов им размещать запрещено. Звонок на "Горячую линию" ничего не изменил, мне лишь предложили дать телефон областного отделения, чтобы я мог туда сообщить, что в таком-то отделении не принимают к отправке корреспонденцию из-за отсутствия штрих-кодов.

В другом отделении в очереди я встретил несколько человек, которые так же как и я стояли второй раз, чтобы отправить письма, так как в их отделениях также не было штрих-кодов для отправки.

Может кому этот пост поможет сэкономить время. Спасибо, что прочитали.

1.6K поста 2.7K подписчиков

1. Нельзя нарушать правила сайта.

Почта России? Отстоял очередь зря? Впрочем, ничего нового. И да, ТС, я тебе сочувствую.

Пора бы уже замутить некую подробную инструкцию.

"Что делать, если Вы оказались в здании Почты России?

Полезные советы и уловки. Рассказы выживших", Том 1

Т.У. Инструктович, изд. Типография, 994 с., г.Москва, Шаболовка 37

Один раз мне нужно было отправить заказное письмо с уведомлением о получении, пришёл, отдал, заплатил, всё пучком. По треку письмо дошло, но уведомления (как и ответа от организации куда писал) я не получил, в отделении, откуда отправлял - пожимают плечами, что-то типа "ну мы всё отправили, дополнительные деньги за извещение взяли, ииии. его нет".

А штрихкоды тогда были кстати, навалом.

Работаю на почте в Санкт-Петербурге оператором. Подтверждаю - нам любые объявления подобного рода размещать запрещено. Сам Дмитрий Маркин пишет, например, что "отсутствие упаковочного материала не должно быть причиной отказа в предоставлении услуги". Считается, что если коробок нам не привезли, то мы должны их сами родить. Аналогично со штрих-кодами и т.д. (к счастью, пока штрих-коды у нас в достатке) Мои коллеги пытаются выкручиваться в ответ на справедливые возмущения клиентов о том, что объявление можно было бы и повесить: "Ну вы же видите, что на витрине пусто". А я прямо говорю, что запрещают вешать.

Я как-то стоял в очереди, и объявили, что не принимают посылки на отправку по причине, что кончился фирменный скотч, обматывать их. И всё, принимать посылки запрещено, на предложение принять посылки и обмотать позже, когда привезут скотч, ответили отказом :)

Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Сожалею, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Иногда большой поток посетителей способствует тому, что в почтовых отделениях заканчиваются штрих-коды, но уже в ближайшее время происходит новая поставка. Примите извинения за доставленные неудобства.

Навеяло постом "Мне больше всех надо, или я просто спросить. "

Пришел я на нашу доблестную "Почту России" для получения 2 посылок из Поднебесной. Как осведомленный человек предварительно записался в приложении на определенное время. Для понимания контекста это была суббота.

Так вот, подхожу я к зданию этого исчадия ада и лицезрею очередь, в которой стоит человек эдак 70, из которых около 20 человек непосредственно в помещении почты, около 10 человек в крохотном предбаннике, и львиная доля людей на улице стоят припрыгивая, т.к. термометр показывает около -10 градусов.

Громко спросил, где тут электронная очередь. Молчание. Занял обычную очередь за мужичком на случай, если электронный формат записи не работает и под возмущенные возгласы прошел внутрь. По классике принимает 2 окна из 4, большая часть из страждующих - оплатить коммуналку, узнать насчет пенсии. Одна особа пришла, чтобы оплатить штраф. ШТРАФ. НА ПОЧТУ! Т.е. она стояла с квитанцией в руках около полутора часов и ей даже в голову не пришло, что его можно оплатить в отделении банка за 40 секунд в соседнем здании.

Уточняю у девушки в окне, работает ли электронная очередь, получаю утвердительный ответ, после чего буквально за 40 секунд путем показа 2 штрихкодов посылок получаю вожделенное.

Очередь скрежетала зубами. Кто-то даже грозился вызвать полицию. Девушка, стоящая в предбаннике, цокнула так сильно, что на секунду нарушила пространственно-временной континиум.

Выйдя из здания, я уточнил у мужчины, за которым занимал очередь изначально, почему он не запишется через приложение, на что получил гениальный ответ. "А я записан" - сообщил он мне. "Но я же не могу себе позволить пройти мимо всех стоящих здесь людей."

Мораль? Каждый вынесет ее для себя сам

На почту теперь только по записи

Не так давно эффективные менеджеры ПР заоптимизировали отделение, в котором я часто получаю посылки, до такой степени, что работать стало всего 2 окна из 4. Если раньше утром можно было практически без очереди получать отправления, то теперь стоят очереди человек по 10 и больше. В очередной раз, получив уведомление о прибытии посылки, я через приложение записался в отделение на удобное мне время. Приложение запись приняло и сообщило мне о том, что меня будут ждать в 1 окне, а если оно будет закрыто, то меня примут в любом дугом.Придя чуть раньше, я, естественно, увидел на первом окне табличку "не работает". Подождал и обратился в только что освободившееся окно, мне сказали ждать и принялись оформлять клиента из очереди. Обратившись ко второй сотруднице, я услышал, что сейчас меня примут, но тут вмешалась яжемама из очереди. Я попытался объяснить, что пришёл по записи и моё время уже подошло минуты 3 назад, а она могла спокойно точно так же записаться через приложение, но та не унималась. Рассказала мне про трёх детей, ждущих дома, про то, что "не всегда может воспользоваться приложением", но у меня (внезапно) тоже трое детей, о чём я и сообщил. Оон ответила:"Вы не мать!" И ушла бормотать в очередь. Я уже было обрадовался и показал приложение со штрих-кодом оператору, но та встала на сторону мамочки. Снова пришлось объяснять ей про запись, про то, что мы тут не отцы и матери, а равноправные клиенты. Но та включила барана (или овцу?). Я попросил позвать руководителя, оказалось, что это она и есть. По крайней мере, она так назвалась. Дальше в ход пошли козыри.(Р) руководитель отделения.Р: - Я не приму вас без маски!Я (достаю маску из кармана): - В таком случае, натяните свою на нос и попросите второго оператора её надеть.Р: - У меня всё в порядке с маской, а у неё астма! Она не может дышать в маске!Я: - Вы не поверите! И у меня! (4 года с ингалятором не расстаюсь)Царица отделения замолчала. Выдача-таки началась. Пока она ходила за посылками, я сфотографировал оператора-астматика. После попросил представиться и руководителя, указав на отсутствие бэйджа. Царица сказала, что делать она этого не будет, т.к. не обязана. Я сфотографировал и её. Очередь зашевелилась давно, но тут послышался первый выкрик в мою сторону. Руководительница обрадовалась поддержке и снова включила барана. Кое-как удалось выпросить свои посылки для осмотра на предмет повреждений (без кода мне их выдавать не хотели, он требуется для закрытия операции), после чего дважды громко и внятно назвал ей комбинацию из пяти цифр. Но она уткнулась в телефон и игнорировала меня. Очередь оживилась. У крикуна и яжемамы появились сторонники. Все кричали, что я их задерживаю, что я не мужик, что совести у меня нет и т. д. Всем было пофиг на мои доводы о том, что оператор отказывается услышать код. В итоге ушел я под бурное обсуждение толпы, так и не назвав цифры. Со мной даже показательно попрощались.Жалобы были оставлены, но, как показывает практика, толку от этого нет.Теперь буду ходить туда только по записи.Отделение 680009.