МТС подключает услугу "гудок" при смене тарифа
Сегодня перешел на другой тариф. Чуть позже решил сменить рингтон, и дабы первый раз насладиться его звучанием, позвонил сам себе с помощью скайпа. Каково же было мое удивление, когда в ответ я услышал какие то бабские завывания, что меня несказанно выбесило. Звоню на горячую линию, чтобы выразить презрение к их обслуживанию, а также отключить эту и, возможно, другую неведомую хрень. Жду десять минут, и вот дворецкий в трубке обещает уже через минуту соединить меня с оператором (как бы не так - еще 10 минут ожидания). Спрашиваю, какого х*я? Тело в трубке радостно отвечает - "а Вы сегодня на новый тариф перешли".
Собственно, решил поделиться, потому что сам терпеть не могу слушать в трубке всяких басковых, да и других людей пытать не хочу.
И снова на арене МТС!
Пост злобы и ненависти.
Продолжение вот этого.
Когда отказались от услуг интернет+ТВ данной компании. Реально я звонил и снял заявку! МТС начал каждое утро бомбить меня звонками.
3 дня подряд каждое утро мне втирали, что у вас есть заявка по ул.Судостроительная. 3 дня подряд я рассказывал что заявка снята, мне говорили, хорошо, спасибо, поняли. и воскресенье и понедельник с утра тишина от МТС.
Договорились с АКАДО на установку в понедельник 1 марта. в 12 из Акадо позвонили и сказали, что 1 марта не подключат. Подключат 2-го. Ок.
Неожиданно в 3 дня звонит тесть, позвонил монтажник, у него есть окно, он готов подьехать и установить. Говорю, ну здорово.
Сегодня,2 марта неожиданно звонит АКАДО , монтажник готов подьехать, вы готовы? WTF?! Ваш монтажник вчера приехал!
Не было нашего, это наверное кто-то другой!
Звоню в МТС, проверяю подключение! ТОЧНО! Эти уроды таки навязали свои услуги! Мне не позвонили, сообразили , что проще нае.ть стариков, чем общаться со мной.
МТС, кары небесные не обещаю, но жалобу в Роспотребнадзор обещаю. Если и они не решат, подам в суд за 4 раза отказ в услуге и и все равно навязанную услугу! Адвокат хороший есть! Благо есть за что зацепиться!
Господи! Вроде большая компания!! Но такое хамство, такая безалаберность и такой бардак, аж волосы дыбом встают!
ПыСы. Ребятки из МТС. Я обещаю вам, что если вас придурошный монтажник не заберет у стариков ваш драный комплект! Я отключу домашний номер, перейду сам и переведу обоих стариков с МТС в другую компанию. Кстати, подключение смартфона к роутеру оказалось редкостно говняным. Вацап еле работает по Wi-Fi. в 1 метре от роутера! Или ваш придурошный монтажник включил у тестя мобильный инет, чтобы не возиться с подключением к вафле!
МАТОМ ругаться не хочу!
В России три беды - дураки, дороги и сотовые операторы
Дороги - отдельная тема. Сейчас речь про сотовых операторов.
У меня дача в подмосковном СНТ, 30 км от МКАД, если по прямой. Вокруг лес. Несколько лет назад сотовая связь на участке была только от Теле2. Пропала наглухо. Как мы с ними пытались договориться, и чем они мотивировали свое эээ. поведение - тема отдельного поста.
Мы плюнули, написали жалобу в Минкомсвязи о том, что в 30 км по прямой от МКАД нет связи от слова "вообще".
Не прошло и года, летом в километре от дачи воткнули вышку, МТС повесил свои ящики на неё, мы дружно перешли на МТС и стало нам Счастье - мобильная связь и интернет 4G. До первых ливней.
Как дождь, так звонить можно, но сложно, с этими "ып.. ып.. вас не слыш.. ып. ". Интернет в это время совсем пропадает. После дождя час-полтора, и связь восстанавливается. Дожди день-через день, так что на совпадения списать не получится.
Ну явно же, где-то заливает оборудование.
Много звонили в МТС, пытались объяснить проблему, пару раз нас даже переключали с первой линии поддержки на вторую - и все заканчивается стандартными советами: перегрузите телефон, поменяйте сим-карту, поменяйте телефон. У меня телефон 2021 года, я не собираюсь его менять, вне дачного участка он работает отлично. Симка меняна - не помогает. У соседей аналогично.
Посоветуйте, что мне сделать, куда и кому написать, чтобы доблестные работники МТС поверили в наличие дырки в их ящике, через которую этот ящик заливает дождем, и заделали её.
РS: зимой на даче бываю редко и в хорошую погоду. Статистики по зимним отказам у меня нет.
ФАС возбудила дело против МТС из-за резкого повышения тарифов на связь
Федеральная антимонопольная служба возбудила дело в отношении ПАО "МТС" из-за необоснованного повышения стоимости услуг. Об этом сообщает пресс-служба ФАС.В ведомстве отметили, что в январе компания повысила тарифы в среднем на 9,5 процента. Рост цен коснулся более 28 миллионов абонентов."При этом подтверждений роста расходов в объеме, достаточном для обоснования повышения тарифов, оператор в адрес ведомства не представил. По мнению службы, повышение тарифов в отсутствие технологического, экономического и иного обоснования нарушает интересы потребителей", - говорится в сообщении ФАС.Антимонопольное дело возбуждено в рамках Закона о защите конкуренции.ФАС регулярно отслеживает цены на услуги сотовых операторов. Так, в декабре 2018 года ведомство оштрафовало "Вымпелком", МТС и "Мегафон" на 737,5 тысячи рублей из-за высоких цен на внутрисетевой роуминг.Кроме того, в начале 2021 года дело было возбуждено отдельно против Tele2. Претензии антимонопольного ведомства были аналогичными нынешнему случаю с МТС - тогда оператор также повысил с 1 января стоимость услуг сотовой связи в среднем на 13 процентов. По мнению ведомства, уровень повышения тарифов не был обусловлен ростом затрат.В октябре ФАС оштрафовала Теле2 на 825,5 тысячи рублей. В конце декабря компания объявила о снижении тарифов на мобильную связь в рамках исполнения предписания антимонопольной службы.Комментируя дело Tele2, глава ФАС Максим Шаскольский отмечал, что регулирование тарифов полезно и для самих компаний, поскольку "ведет к увеличению трафика и объема услуг, которыми пользуются клиенты"."Когда, например, внутрисетевой роуминг исключили, мы увидели увеличение объема трафика. Доходы компаний от тарифов сократились, но за счет объемов услуг увеличились", - пояснил чиновник.