1. Оплата услуг без регистрации Личный кабинет Регистрация личного кабинета Оплата услуг в личном кабинете
3 ОПЛАТА УСЛУГ НА САЙТЕ 1. Оплата FRISBI24.RU услуг без регистрации В этом разделе описан процесс совершения оплаты без регистрации. Но перед оплатой рекомендуем Вам ознакомиться с разделом «Личный кабинет», чтобы не упустить те преимущества и возможности, которые дает регистрация на сайте Оплата без регистрации. Всего 3 шага 1. НАЙДИТЕ НУЖНУЮ УСЛУГУ На сайте предусмотрены различные варианты поиска: Через строку поиска по части названия услуги, коду услуги или ИНН поставщика. Через каталог услуг, выбрав нужный раздел и группу услуг. Например, группа услуг Квартплата в разделе ЖКУ. Услуги отражаются в алфавитном порядке. Воспользуйтесь алфавитным меню для перехода к нужной Вам услуге. Так, для поиска ТСЖ на Денисова-Уральского выберите букву Д.
4 Наиболее популярные услуги в группе для быстрого доступа к ним выделены в отдельный блок. Для оплаты по квитанциям ЕРЦ г. Екатеринбурга можно не искать конкретного поставщика, а выбрать эту услугу и перейти к шагу 2. Если Вы хотите оплатить коммунальные услуги не в Екатеринбурге, кликните на название города на желтой плашке и выберите из списка нужный город, чтобы увидеть актуальный для него список услуг.
5 Отсканируйте штрих-код на квитанции (если Вы зашли на сайт с помощью смартфона). Выберите соответствующую команду в меню и следуйте подсказкам. В итоге данные по услуге заполнятся автоматически, и Вы сможете перейти сразу к шагу 3.
6 2. ВВЕДИТЕ НОМЕР ВАШЕГО ЛИЦЕВОГО СЧЕТА. Для услуг ЖКУ и некоторых других система покажет дополнительные подробности услуги, например, текущий баланс или данные об имеющихся приборах учета. Баланс со знаком «минус» означает задолженность поставщику услуги. 3. ЗАПОЛНИТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ И УТОЧНИТЕ СУММУ К ОПЛАТЕ. Введите текущие показания приборов учета. Если на указанном лицевом счете числится несколько услуг, для Вашего удобства сайт покажет их все. Если Вы не хотите сейчас оплачивать какие-то из них, обнулите сумму в соответствующей строке. Затем нажмите кнопку «Оплатить»
7 Для завершения оплаты Вы будете направлены на страницу нашего банка-партнера, где надо ввести данные банковской карты, а в следующем окне - пароль из проверочного sms-сообщения. К оплате принимаются карты любых российских банков систем Visа, MasterCard и МИР, поддерживающие технологию безопасности 3D-Secure. Когда процесс завершится, Вы получите соответствующее сообщение.
8 Обязательно нажмите кнопку «Вернуться магазин», чтобы на сайте Фрисби сформировался чек. Чек можно скачать или отправить на электронную почту.
9 2. Личный кабинет ПОЧЕМУ УДОБНО ИМЕТЬ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ Личный кабинет удобный помощник в осуществлении постоянных платежей через сайт Наличие личного кабинета дает большой список преимуществ: Быстрый доступ к списку регулярно оплачиваемых услуг. Все необходимые для платежа по квитанциям данные уже заполнены, достаточно уточнить сумму к оплате. Вы всегда видите актуальный баланс начислений по квитанциям ЕРЦ, Ростелеком и ряду других поставщиков. Все услуги сгруппированы по видам, несколько услуг одной группы можно оплатить одновременно в 1 клик. Для каждой услуги можно настроить напоминание о платеже, которое будет приходить к Вам на эл.почту, либо в определенный день, либо при изменении баланса. Сохраняется вся история платежей и чеки об оплате. Подтверждение оплаты автоматически дублируется на Вашу электронную почту. Можно подключить автоплатежи с сохранненной банковской карты. Вы видите свой текущий баланс баллов по участию в программе Фрисби Бонус, в розыгрыше какого приза Вы участвуете, а также информацию о том, сколько оплат нужно совершить, чтобы повысить категорию приза. Имеете возможность увеличить количество баллов за участия в опросах (приглашения высылаются только зарегистрированным пользователям). Оперативно получаете информацию об изменениях в работе сервиса и выгодных акциях (через подписку на новости).
10 КАК ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ 2.1. ЛИЧНЫЙ Регистрация КАБИНЕТ личного кабинета В правом верхнем углу любой страницы имеются ссылки «Регистрация» и «Вход». Вниманию владельцев личного кабинета на сайте frisbee-pay.ru Вам не нужно проходить регистрацию снова. Выберите ссылку «Вход» и используйте те же логин и пароль, что и на сайте Frisbee-pay.ru. Все услуги в Вашем новом личном кабинете сохранены вместе с историей платежей. Кликните ссылку «Регистрация». Далее выберите любой из вариантов регистрации: 1) Введите адрес электронной почты и придуманный пароль в соответствующие поля. Через несколько секунд на почту придет письмо со ссылкой для подтверждения адреса. Пройдя по ссылке, Вы автоматически авторизуетесь на сайте и окажетесь в своем личном кабинете. Рекомендуем сразу заполнить поля «имя» и телефон (мобильный) так Вы автоматически вступите в бонусную программу Фрисби, станете получать баллы за каждый совершенный платеж и участвовать в розыгрыше призов.
11 2) Используйте логин и пароль своего аккаунта социальной сети Кликните по логотипу соответствующей сети и авторизуйтесь. Система автоматически зарегистрирует этот аккаунт и авторизует Вас. В дальнейшем для авторизации в окне «Вход» также выбирайте вариант «через соцсети».. Регистрация прошла успешно. Теперь переходите к наполнению личного кабинета услугами и управлению настройками. Читайте раздел «Как управлять услугами».
12 ОПЛАТА УСЛУГ В ЛИЧНОМ 2.2. Оплата КАБИНЕТЕ услуг в личном кабинете После авторизации около значка личного кабинета появится Ваше имя или адрес эл.почты. Кликнув на этой ссылке, Вы автоматически попадете в раздел «Избранные услуги». Сохраняйте в этом разделе регулярно оплачиваемые Вами услуги и их параметры для дальнейшей быстрой оплаты, в том числе путем автоплатежей. Если Вы зарегистрировались на сайте Фрисби впервые, список пока пуст. Заполнить список можно очень быстро, если Вы ранее оплачивали услуги в пунктах платежей Фрисби и пользовались при этом картой Фрисби. Просто перенесите услуги с карты в свой личный кабинет. Так выглядит карта Фрисби Кликните соответствующую ссылку
13 Введите номер карты и пароль. Восстановить пароль, при необходимости, Вам помогут в службе поддержки. Вы можете обратиться туда по телефону или через онлайн-чат. Будьте готовы назвать 2 последние оплачиваемые с помощью карты Фрисби услуги, чтобы оператор был уверен, что предоставляет пароль именно владельцу карты. После загрузки в список Избранных добавятся услуги с номерами лицевых счетов и текущим балансом (для тех услуг, для которых это доступно). Возможно, часть из них будет для Вас уже неактуальна. Удалите услугу, нажав «крестик» справа от ее названия. Обратите внимание, что в списке может не оказаться части услуг. Например, погашение кредитов или денежные переводы наличными по системе «Золотая корона». Это нормальная ситуация, т.к. эти услуги предоставляются только в кассах. При этом для совершения безналичных переводов в онлайн-режиме Вы можете воспользоваться ссылкой «Переводы» в главном меню (условия могут отличаться от переводов на кассах). Также в список не попадут несколько телекоммуникационных услуг (Дом.ру, Тele2 и некоторые другие). В настоящий момент ведется работа по обеспечению возможности их оплаты на сайте. Как только она будет завершена, мы разместим новость на сайте.
14 Чтобы добавить услуги без карты Фрисби, а также любую новую услугу, введите ее название в строку поиска и затем нажмите «звездочку» справа от ее названия. В открывшемся окне введите лицевого счета по данной услуге, и при необходимости, свой комментарий. Нажмите «Сохранить».
15 Услуга успешно добавлена. Остальные услуги Вы можете добавить аналогичным образом. В итоге все услуги в списке, для удобства, будут разделены на несколько групп услуг: ЖКУ, Услуги связи, Мобильная связь, Образование и др.
16 Для крупнейших поставщиков услуг отражен текущий баланс. Иногда обновление баланса между базами данных поставщика и системы «Фрисби» занимает несколько дней, поэтому баланс может остаться отрицательным даже после того, как Вы произвели оплату. Для таких случаев мы специально указываем дату и сумму последней оплаты в подтверждение того, что оплата прошла успешно, деньги зачислены на Ваш счет поставщику услуги. Баланс обновляется в течение 1-3 дней. Чтобы выбрать услуги к оплате, кликните в белом квадрате слева от названия услуги. Одновременно можно оплатить несколько услуг в группе, отметив их «галочками», а затем нажав кнопку «Оплатить выделенные». Оплата пройдет одновременно, но в истории платежей по каждой услуге сформируется отдельный чек, и Вы сможете легко контролировать расчеты по конкретной услуге. Если для услуги доступен баланс и он отрицательный, то в поле «Сумма» автоматически выставляется сумма, равная балансу. При необходимости, Вы можете изменить ее. Для остальных услуг введите нужную сумму вручную. Вы также сразу увидите размер сервисного сбора на сайте для каждой услуги и общую сумму оплаты. Для большинства услуг ЖКХ сервисный сбор за оплату на сайте равен 0.
17 ПЕРЕДАЧА ПОКАЗАНИЙ ПРИБОРОВ УЧЕТА 2.3. Передача показаний приборов учета Передать показания приборов учета для услуг в личном кабинете можно в любое время, как до, так и после оплаты. Главное соблюдать сроки, обозначенные поставщиком услуги. Например, по квитанциям ЕРЦ необходимо и оплатить услуги, и передать показания до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Показания, переданные после этого срока, не будут учтены при расчетах за ближайший месяц. Чтобы передать показания приборов, кликните на значок счетчика В открывшейся форме заполните новые значения для соответствующих приборов учета и нажмите кнопку «Отправить». Показания приборов учета по квитанциям ЕРЦ учитываются целыми числами, вводить цифры после запятой не обязательно.
18 Для завершения оплаты Вы будете направлены на страницу нашего банка-партнера, где потребуется заполнить данные банковской карты, а в следующем окне ввести пароль из проверочного sms-сообщения. К оплате принимаются карты любых российских банков систем Visа, MasterCard и МИР, поддерживающие технологию безопасности 3Ds. Когда процесс завершится, Вы получите соответствующее сообщение.
19 Нажав кнопку «Вернуться», Вы снова окажетесь в личном кабинете на сайте Фрисби, где сможете увидеть сформированный чек (чеки). При оплате из личного кабинета чеки автоматически отправляются на Вашу электронную почту и сохраняются в истории платежей по каждой услуге. Участники программы Фрисби Бонус в результатах платежа также смогут увидеть актуальное количество начисленных за данную оплату баллов.
20 УПРАВЛЕНИЕ УСЛУГАМИ 2.4. Управление В ЛИЧНОМ услугами в КАБИНЕТЕ личном кабинете Вы можете управлять Избранными услугами следующим образом: изменить параметры услуги ( лицевого счета, комментарий) или, при необходимости удалить ее воспользуйтесь соответствующими значками справа от названия услуги; посмотреть историю платежей, совершенных на сайте под названием услуги кликните на значок с буквой i.
21 настроить напоминание о платеже нажмите значок «колокольчик» под названием услуги и настройте соответствующие параметры: «В определенный день», если нарушение сроков оплаты повлечет штрафные санкции или отказ в услуге. Например, квитанции ЖКХ необходимо оплатить до 10 числа месяца, следующего за расчетным. Рекомендуем установить уведомление не позднее 8-го числа. «При достижении минимального баланса», если для продолжения обслуживания Вам необходимо постоянно иметь положительный баланс на счете. Например, для интернета или кабельного ТВ. «При появлении новых начислений», если не хотите зависеть в сроках оплаты от получения бумажных квитанций. Оперативно получайте информацию и производите оплаты. * Для тех услуг, для которых недоступен баланс, возможность настройки уведомлений по изменению баланса или при появлении начислений отсутствует. Если для услуги установлены уведомления, значок сменит цвет с черного на синий.
22 В указанный Вами промежуток времени и согласно выбранному правилу уведомлений на Вашу электронную почту придет письмо, содержащее информацию об услуге, лицевом счете и сумме к оплате. Дополнительно рекомендуем одобрить запрос Вашего браузера на показ оповещений от имени сайта Фрисби. Тогда, даже если Вы нерегулярно просматриваете почту, Вы не пропустите наше уведомление, т.к. он появится дополнительным всплывающим окном во время ближайшего выхода в онлайн после наступления времени уведомления. подключить автоплатеж. Для этого сначала необходимо сохранить данные банковской карты, с которой будет производиться автоматическое списание денег. Сохранение такой информации для клиентов совершенно безопасно. Сайт «Фрисби» не хранит данные банковских карт. Вся информация о платежных картах будет храниться в зашифрованном виде только в защищенных базах данных банка-эквайера (АО «Газпромбанк»), сертифицированных по международному стандарту PCI DSS. Сервис запомнит данные карты, но никогда не спишет с нее деньги, пока Вы не включите опцию «автоплатеж» и не настроите параметры списания для конкретной услуги. В меню справа кликните на ссылку «Банковские карты», затем выберите ссылку «добавить карту». Откроется страница банка, аналогичная странице оплаты услуги. В окне будет указана сумма к списанию 10 руб. Операция по сохранению данных карты бесплатна. Данное списание необходимо, чтобы банк проверил актуальность данной карты и сохранил ее данные. Списанная сумма через несколько секунд возвращается обратно на Вашу карту.
23 Далее кликните на значок с буквой А под названием услуги. В открывшемся окне отметьте «Включить автоплатеж» и настройте параметры автоплатежа конкретной услуги. Они во многом похожи на настройки уведомлений и интуитивно понятны. В конце нажмите «Сохранить». До тех пор, пока Вы не отключите автоплатеж, оплата услуги будет проходить по указанным правилам, а Вам на электронную почту будут приходить письма с подтверждением платежа. Теперь Вы знаете все о платежах на сайте «Фрисби». Если у Вас возникают дополнительные вопросы, пожалуйста, задайте их в онлайн-чат (окно справа внизу).