Страховка Tripinsurance в 2022 — условия и отзывы путешественников

Собрал на своем блоге отзывы о страховке Tripinsurance. Описал все плюсы и минусы данной страховки, чтобы вам проще было понять, подходит она вам или нет. И изложил понятным и человеческим языком важные условия страховых программ, на которые стоит обратить внимание.

Я сам уже делал эту страховку в Европу, когда ездил в Чехию. Могу смело рекомендовать.

Все о страховке Tripinsurance

Коронавирус покрывают везде, кроме стран, которые не рекомендованы к посещению Ростуризмом. Сейчас это 4 страны: Китай, Италия, Иран, Южная Корея.

У компании свой собственный call-центр и свой Ассистанс, который обслуживает клиентов во всех странах. Есть договора с другими ассистансами, в том числе и Мондиалем, дабы ускорить получение помощи. По факту Tripinsurance сами стали теперь ассистансом, который продает страховки.

Репутация за последние годы у них в порядке, поэтому страховку можно смело брать. Если вы не совсем понимаете, что такое ассистанс и как вообще работают страховые, то прочитайте мой главный пост про страховки.

Полис будет, как и раньше, от страховой компании ООО «Абсолют Страхование». Только теперь сильно улучшили условия по хроническим заболеваниям, стоматологии и страховым суммам (минимум теперь 250 тыс $). И не ищите это предложение у самого Абсолюта, нет его там. Многие страховые сейчас работают через таких вот посредников и с другими условиями.

Специально для читателей блога — промокод LT, который дает СКИДКУ 11%, действует круглый год.

Мой полис от Трипиншуранс

• Очень большие страховые суммы: 250 000 $ — 1 000 000$. Такого нет ни у кого.
• Не боятся публичности, их представители есть на всех форумах, там можно привлечь внимание к своей ситуации и решить её.
• В каждую страховку входят бесплатные консультации «Доктор онлайн» с педиатром и терапевтом. В чате или видеочате вы можете круглосуточно задать свои вопросы, как по страховому случаю, так и по нестраховому. Полезно, если думаете стоит или не стоит ехать в госпиталь, или уже после приема у местного врача хотите что-то проверить.
• Есть свое собственное приложение для Android и iOS, через которое удобно осуществлять звонки и переписку со страховой. Будут сразу знать, что это вы и не задавать лишних вопросов. Для приложения нужен интернет.
• Можно узнать, в какой госпиталь направят в том или ином городе, задав вопрос на форуме или техподдержке на сайте.
• В плане медуз, морских ежей и другой живности покрываются ожоги, уколы, укусы. Покрывается лихорадка Денге и аллергии, не вызванные хроническими заболеваниями. Хроника (в том числе и хронические аллергии) покрываются в пределах 3000$. По умолчанию в любой тариф входит страхование езды на байке (актуально для Тая). Естественно, у вас должны быть права категории А, отсутствовать алкоголь в крови и надет шлем.
• Страхуются люди с двойным гражданством, есть экстренная вакцинация, страхование детских соревнований и сборов и тд. Оказывается помощь при террористических актах, когда у других страховых — это исключение. Оплачивают расходы не только на экстренную транспортировку, но и на транспортировку для визита к доктору( такси).
• По возможности будет предоставлена услуга Doctor on CalL. Поэтому когда есть возможность и есть свободный врач, то можно вызвать врача на дом. Ну, если в конкретной стране вообще есть такая услуга.
• Часто спрашивают, поэтому тоже напишу. На тайских острова Ко Чанг и Пхи-Пхи есть договора с местными клиниками, не придется ехать на материк. Хотя, если случай серьезный, то транспортируют, конечно.
• Страховку под конкретные даты и годовую по тарифам 365 DAYS можно купить из-за границы.

А теперь минусы.

• Для стран, кроме Шенгена, есть франшиза 50$. Но только для полисов длительностью более 34 дней и для полисов купленных из-за границы. Но это легко обойти, купив несколько полисов, каждый по 34 дня. Сама компания так советует делать.
• Солнечные ожоги не покрываются.
• Цена для Азии высокая. Но для Шенгена нормальная.

У Tripinsurance несколько программ. Их можно разделить на 2 части: разовые полисы под конкретную поездку (Base/Econom, Standart и Million) и годовые полисы (365 days и Multitrip). Программы отличаются набором опций и страховыми суммами (250 000$, 500 000$, 1 000 000$).

Полисы под конкретные даты. Можно оформить даже если в стране путешествия есть вид на жительство/двойное гражданство, но страной постоянного проживания в таком случае должна быть Россия. То есть большую часть года проживать надо именно в РФ.

Это полисы без ограничения количества поездок, но с ограничением в 91 дней включительно каждая. То есть совокупное число дней за пределами РФ в году может быть до 364 (4×91). Единственное условие — это выезд из страны постоянного проживания, для граждан РФ — это, соответственно, Россия.

Таким образом, после 91 дня полис прекращает свое действие и вам нужно вернуться в Россию и выехать снова, чтобы обнулить счетчик. Просто же пересечение границ разных стран считается одним большим путешествием. В принципе тут все стандартно, большинство годовых страховок работают точно также.

Годовой полис, действует все 365 дней непрерывно и без ограничений. Удобно для тех, кто долго путешествует. Минус только один — высокая стоимость. Покупать его надо только физически находясь в РФ.

У Tripinsurance есть несколько территорий страхования, учтите при выборе стран.

1. Шенген — полис действует только в странах Шенгенского соглашения.
2. Таиланд — полис действует по всему миру, кроме РФ, США, Японии, Канады, Австралии, стран Карибского бассейна.
3. Весь мир, кроме Таиланда — все страны мира, кроме Тая и радиуса 90 км от места постоянного проживания.
4. Россия — действие в России+СНГ+Крыме, кроме радиуса 90 км от места постоянного проживания.
5. Весь мир — это все страны, кроме радиуса 90 км от места постоянного проживания.
6. Почти весь мир ( но на сайте такой территории нет). Если выбрать конкретную страну, отличную от Шенгена, США, Японии, Канады, Австралии, Тая, Карибов, РФ, то полис будет действовать почти во всех странах, кроме перечисленных.

Страховая старается во всех странах работать путем направления гарантийного письма, чтобы не нужно было платить на месте и получать возмещение по возвращению. Также обычно при посещении врача не требуют денежный депозит или паспорт в залог. В 95% случаев не придется платить, и например, в Китае в 80% клиник получится попасть бесплатно, что довольно много для этой страны.

При обращениях в Иране, в Северной Корее, в Сирии и Судане, страховая не сможет оказать помощь напрямую. Поэтому застрахованному предлагается самостоятельно обратиться в клинику и оплатить расходы, а по возвращению получить возмещение.

Если же так получилось, что вам пришлось заплатить свои деньги, то вопрос этот можно будет решить дистанционно, без посещения офиса страховой. Сначала высылаете сканы, потом получаете решение страховой и досылаете уже оригиналы почтой. Это удобно. Потому что у многих страховых нужно будет ехать именно в офис, причем несколько раз, если будет не хватать документов.

• Полис, купленный из-за границы начнет действовать на 6-й день со дня покупки, а также будет франшиза 50$. Так страховая защищается от мошенничества, чтобы не покупали уже после наступления страхового случая. В этом посте я привел список страховых, которые продают подобные полисы, их буквально несколько штук.
• Любой тариф без дополнительных опций покрывает: катание на водных велосипедах, каноэ, буксируемых надувных средств и парашютов, посещение аквапарка, водное поло в бассейне, волейбол/футбол на пляже, катание на лыжах (кроме горных), коньках, спуск в пещеры с экскурсией, велосипедные прогулки (кроме маунтинбайка), теннис, гольф, катание на роликах, бег трусцой, катание на животных (лошади, верблюды, слоны и пр), снорклинг и т.п.
• Доп опция «Активный отдых» в большинстве случаев не нужна и покрывает: водные лыжи, серфинг, виндсерфинг, водный мотоцикл, рафтинг, яхтинг, горные лыжи, сноубординг, поездки на снегоходе, хоккей, маунтинбайк, паркур, конные походы, рыбалка, охота, скейтбординг, кайтинг, тарзанка, каякинг, треккинг.
• Если первичный прием был в одной стране, полис при этом не заканчивался и застрахованный поехал в другую страну, то повторные приемы покроются в рамках одного страхового случая и в другой стране тоже. Если полис окончил свое действие во время госпитализации, то она продолжает покрываться полисом. Если же необходим только повторный прием или перевязка (без госпитализации) после окончания полиса, то полисом он уже не покроется.

Хотел бы отдельно отметить, что условий достаточно много разных и при этом они еще и меняются периодически, так как меняется договор страхования. Но у Tripinsurance довольно дружелюбная и адекватная техподдержка. Им можно звонить или писать и уточнять любые вопросы, особенно, если у вас какой-то особый случай или вы хотите выяснить что-то конкретное.

В какие госпитали направляют в Таиланде

Предоставленная информация носит ознакомительный характер. За выбор медицинского учреждения на момент страхового случая отвечает только сервисный центр. Самостоятельное обращение в клинику может привести к самооплате с последующей компенсацией по приезде в Россию.

Bangkok Vichaivej International Hospital (Nongkhaem)

Паттайя — Pattaya Memorial Hospital — Pattaya City Hospital

о. Ко Чанг — Koh Chang International Clinic (Bangkok Network Group) — Koh Chang Medical Clinic International

Пхукет — Phuket International Hospital Co., Ltd. — Sai Nam Yen Medical Clinic — Dr.Sonita Clinic — Patong Inter Medical Clinic — Dr. Bangla Clinic — Bangkok Phuket Hospital — Bang Tao Clinic — Kowit Clinic

Самуи — Samui International Hospital — Bangkok Hospital Samui

о. Пханган — Siam International Clinic KohPhangan — Bangkok Hospital Samui Clinic Koh Phangan

о. Ко Тао Koh Tao International Clinic

Krabi — First Standard Clinic — Krabi Nakharin International Hospital — Railay Clinic International (Branch of First Standard Clinic, Krabi)

Рейли и Пхи-Пхи -Krabi Nakharin International Hospital -Siam International Clinic Phi Phi -Koh Phi Phi Hospital

о. Ко Ланта Siam International Clinic Koh Lanta

Hua-Hin Bangkok Hospital Hua Hin

о. Ко Липе -Andaman International clinic Koh Lipe -Siam International Clinic Lipe

Провинция Районг Bangkok Hospital Rayong

Ко Нгай Andaman International clinic

Провинция Трат Bangkok Hospital

Провинция Транг Trang Ruampat Hospital

Отзывы о Tripinsurance

Надо понимать, что по любой страховой компании и по любому ассистансу будут отрицательные отзывы. Вы же понимаете, что обычно отрицательные отзывы пишут все, а до положительных мало у кого руки доходят. Поэтому, в своем выборе страховки по сути можно ориентироваться только на количество отрицательных отзывов.

И знаете что, по Tripinsurance, действительно, мало отрицательных отзывов. Перед написанием этого поста я специально поспрашивал всех знакомых — и ни у кого не было проблем. Потом еще сидел несколько дней и читал сообщения за последние полгода в теме на форуме Винского, посвященного этой страховке. Там буквально несколько недовольных всего. Причем, ими часто оказывались те, кто просто не понял условия страхового договора. Вы же понимаете, что страховой бизнес он такой, все услуги только в рамках договора.

Например, человек купил страховку для горных лыж, а транспортировка со склона, если она не экстренная, не входила в страховку. В договоре об этом написано, но если его не читать, то это не совсем очевидно, раз горные лыжи покрываются.

Или же человек повредил колено в Таиланде, а по договору покрывается только экстренная операция, в то время как тайский врач сказал, что операция нужна плановая (не срочная). Страховая предложила транспортировку домой в бизнес-классе вместо операции, что в принципе является распространенной практикой, а человеку хотелось операцию здесь и сейчас, чтобы продолжить отдыхать в Таиланде.

Не подумайте, что я идеализирую данную страховку, я лишь пишу свои выводы и умозаключения. По сравнению с тем количеством отрицательных отзывов, которые встречаются в форумных темах про другие страховки (через одно сообщение у людей проблемы), тут все довольно неплохо. И надеюсь, что так и будет продолжаться. А то знаете, многие страховые портятся со временем.

Понравились положительные отзывы. Из свежего: человек сломал ногу опять же в Таиланде. Его тут же к врачу направили в сеть Bangkok Hospital, дали переводчика на месте, сделали рентген, наложили гипс, вручили костыли. Для справки, по бюджетным страховкам будут тянуть с оплатой таких исследований, как рентген и стараться минимизировать свои затраты. Так вот, потом было еще 2 посещения врача с рентгеном, заменой гипса на ортез.

При этом будучи уже в отеле после каждого приема врача звонил ассистанс и давал возможность пообщаться с русскоязычным врачем, если вдруг остались какие-то вопросы. Короче, обслуживание было, каким оно и должно быть, без нервотрепки и долгих мучительных согласований. Паспорт никто в залог не брал, денег на месте не требовал, а гарантийные письма каждый раз уже были в госпитале.

Добавляйте свои отзывы о страховке!

P.S. Вполне можно брать страховку Трипиншуранс, как одну из топовых сейчас. Пост постоянно обновляется, дату обновления вы можете увидеть в начале поста.

Большой выбор отелей есть на Яндекс.Путешествиях или Островке. У них такие же цены, они похожи на Букинг, выбор большой. А самое главное принимаются российские карты.

Выбрать страховку сейчас сложно, поэтому в помощь всем я составляю ТОПы. Постоянно читаю форумы и сам пользуюсь страховками. Из опыта, дешевле всего покупать у сервисов: Polis812 или Черехапа. Так можно сэкономить 25%.

Отрицательный отзыв о данном страховщике! Острое заболевание попытались повернуть как хроническое и имели наглость убеждать меня в этом. Я регулярно прохожу мед осмотры и сдаю анализы. Предложила страховой сбросить все недавние обследование с заключением: здоров. Но страховая стояла намертво: вы хронически больной человек и собираетесь лечиться за наш счёт.

Олег, добрый день! Подскажите пожалуйста, стоит ли брать страховку у Tripinsurance для поездки в Танзанию? Спасибо!

Олег, подскажите, можно ли взять страховку на часть путешествия? Например, половину времени нахождения в стране Тинькофф, а остальной срок- другую страховку? Если да, полис на вторую часть лучше до начала поездки оформить?

Можно. Но вторую страховку можно купить не у каждой компании. Лучше всего уточнить, какую именно можно, чтобы не нарушить правил, которые сейчас часто меняются. Как правило, подходят все страховки с галочкой «я уже путешествую» — https://life-trip.ru/strahovka-vo-vremya-puteshestviya/

Покупать лучше заранее, до поездки.

История о том как Tripinsurance издевались над нами 15 часов

Тариф Базовый, лимит 250000$ Медицинская помощь: — Расходы по пребыванию и лечению в госпитале, оплата лекарств — Расходы на амбулаторные приемы врача — Расходы на транспортировку в больницу машиной скорой помощи

9 марта 2020 года в 9 утра по местному времени, на острове Панган, я споткнулась и сильно ударилась пальцем(мизинцем) на левой ноге об ножку кровати. Из симптомов: резкая сильная боль мизинца, не возможно ходить, сразу поднялась температура.

Страховая отреагировала довольно быстро и направила в больницу International Hospital By Bangkok (далее BKK Hospital) на острове Панган. Врачи измерили температуру и сделали рентген, оказалось что это не перелом, а сильное смещение которое нужно вправлять. Температура поднялась до 38 (и не спадала весь день, это важно!). Врачи из госпиталя на Пангане связывались с коллегами на Самуи, так как на Пангане не оказалось нужного врача, чтоб нам помочь. Врачи в СРОЧНОМ порядке направили на остров Самуи в BKK Hospital Samui, где такой специалист есть. Так же на Пангане наложили шину и перевязали ногу. Больница выставила счет с трансфером в больницу на Самуи туда-назад, было все готово, ждали только подтверждение от страховой. ВАЖНО зафиксировать, что последняя лодка на Самуи отправляется в 16:00 если добираться самостоятельно.

Параллельно мы непрерывно вели переписку со страховой, после того как переспросили все ли в порядке и можно ли отправляться на Самуи в BKK Hospital Samui, менеджер ответил: “Мы направили гарантии в BKK Hospital Samui, все в порядке, можно ехать”. Но в клинике нам говорят, что готовы отвезти, осталось только дождаться оплату от страховой. И тут начинается, оказывается менеджеры ТОТАЛЬНО ВРУТ. Никакие гарантии не были направлены в BKK Hospital Samui. Медицинские отчеты находятся часами на рассмотрении. Начинают каждые пол часа писать одно и тоже, что для принятия решения нужно время. Спустя 5 ЧАСОВ страховая оплатила счёт за прием, но отказала в транспортировке, не обосновав это вообще ни чем и отказались это комментировать. Все это время мы были готовы ехать за свой счет своим ходом, но нам не отдавали документы в BKK Hospital Phangan, потому что страховая не оплачивала счет и на протяжении 5 часов искала способы сэкономить.

Повторюсь, страховая свой отказ в трансфере от BKK Hospital Phangan аргументировать отказалась. Менеджер предложила оплатить трансфер самостоятельно либо, цитирую “постараюсь найти более дешевый вариант клиники, но не могу сказать с уверенностью что сможем найти”.

В 15:05 страховая внезапно сообщила что все таки НУЖНО выезжать на Самуи в Kho Samui Hospital (. другой, не BKK hospital. ) ЗА СВОЙ СЧЕТ, с больной ногой и высокой температурой и НЕ УДОСТОВЕРИВШИСЬ что там есть НУЖНЫЙ ВРАЧ. Но мы об этом не подозревали.

По дороге на Самуи, там где нужно было пройти какое-либо расстояние, я не могла, потому что встать на ногу было очень больно. Все последующие передвижения были только на руках мужа.

В 19:15 добрались до Kho Samui Hospital, так как паром задержался на час и еще час простояли в пробке.

Kho Samui Hospital государственная больница, сотрудники абсолютно не понимали почему страховая направила к ним, если до этого были в BKK Hospital. Спустя 2 ЧАСА общения с персоналом госпиталя, и скандалов в телефонном режиме со страховой, выяснилось что в этом госпитале НЕТ ВРАЧА который может нам помочь. И мы ехали сюда через весь остров зря (два госпиталя находятся в совершенно разных концах острова).

В итоге в 21:00 страховая сообщила, что утвердила нам визит в BKK Hospital Samui, КУДА НАС НАПРАВЛЯЛИ В САМОЙ ПЕРВОЙ БОЛЬНИЦЕ НА ПАНГАНЕ, ЕЩЁ УТРОМ, НАПОМИНАЮ, СТРАХОВОЙ ЭТО БЫЛО ИЗВЕСТНО УТРОМ ЧТО ТАМ ЕСТЬ НУЖНЫЙ ВРАЧ. Страховая УДАЛИЛА эту часть переписки (в период с 9:11 до 14:23), где менеджер подтвердила — “Мы направили гарантии в BKK Hospital Samui, все в порядке, можно ехать”. Но потом увидели счет за трансфер и очевидно решили СЭКОНОМИТЬ.

В 22:10 наконец добрались до госпиталя где нам по идее смогут помочь. Только в 23:00 мне обезболили ногу. В 00:00 врач пытался вправить палец несколько раз, сделал повторный рентген, поставил шину, выписал таблетки. Заключение доктора: обязателен минимум еще 1 визит (18.03.2020 в 10:30 (есть официальное направление)), так как врач не уверен, что палец спустя неделю останется в правильном положении, возможно нужно будет вправлять еще раз. В любом случае нужно снять шину, сделать рентген, это расписано в медицинском отчете, с датой посещения следующего визита. На что страховщик ответила, цитирую: “К сожалению, данный визит является плановым, поэтому не может быть покрыт полисом. Тем не менее Вы можете осуществить данный визит за само оплату. Направление врача с рекомендацией повторного визита у Вас есть.” У страховой в условиях есть пункт: — 10.1.1.1.4 расходы по наблюдению за состоянием Застрахованного лица и контролю над ходом лечения.

К слову, страховая оплатила счет к 01:20 и нас наконец-то отпустили с больницы, но естественно паромы в это время не ходят, и мы вынуждены были снимать жилье, ездить на такси, за свой счет.

По итогу, запросили у менеджера в чате, объяснения НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ОТКАЗАЛИ В ТРАНСФЕРЕ В БОЛЬНИЦУ BKK Hospital Samui, где изначально был нужный врач. Ни объяснений, ни извинений, ни компенсаций за моральный ущерб, в ответ АБСОЛЮТНО НИЧЕГО. Хотя нет страховая все-таки кое-что сделала — . СТРАХОВАЯ УДАЛИЛА ВАЖНУЮ ЧАСТЬ ПЕРЕПИСКИ ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ. (с 9:11 до 14:23) Естественно, мы этот момент предусмотрели и сделали скриншоты абсолютно всего диалога от начала и до конца. Так же все дублировалось на почту.

Кстати в первой больнице, BKK Hospital Phangan, включая трансфер счет составил

830$, но страховая сэкономила

200$. А ведь точно бывают суммы по внушительнее. Решайте сами, стоит брать услуги в этой компании или нет. Лично я никому не рекомендую.